加强高校学籍精细化管理
霍婧媛
[摘 要] 学籍管理工作是现代高等教育管理工作的重要组成部分。为促进现代高等教育的基本制度、运行机制和重大政策的更加完善；可进一步推动现代高等教育的科学发展；为逐步实现高等院校学籍管理工作的规范化、标准化和科学化。探索精细化管理在高校学籍管理中的科学应用，对于大学生的全面发展具有重要的推动作用。
[关键词] 精细化管理；高校学籍管理；合理应用
[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129（2017）02-0060-03
一、精细化管理运用于高校学籍管理中的重要意义
为了突出“以学生为主体”的指导思想，进一步强化高等院校学生管理的育人功能，2017年2月，教育部颁布新修订的《普通高等学校学生管理规定》，将于2017年9月1日起执行。新修訂的规定对于科学管理高校学籍进行了更加精细化的规定，着力加强了其针对性、规范性、科学性和可操作性。修订后的《普通高等学校学生管理规定》，共7章68条，增加了“学生申诉”一章：对于原条款，调整与合并了9条，同时，新增了8条：对于保留的条文，也做了许多的修订、补充和调整。修订内容主要涉及五个方面的内容，文件中的这五项内容比之前更加具体化、科学化、精细化与人性化。因此，也为高等院校的学籍管理提出了更高的要求。广大高校学籍管理工作者要深入理解新版《规定》的内涵，认真贯彻与落实新版《规定》的指导思想，进一步推动人才培养模式的科学发展。
《规定》将于2017年9月1日起施行。教育部将指导省级教育部门督促各高校据此修订完善相应的学生学籍管理，确保《规定》真正落实到位。为了进一步发挥学籍管理工作在服务学生健康成长、成才中的科学作用，不断提升高等院校学籍管理工作的水平，将精细化管理的管理模式与手段科学运用于高校学籍管理工作中，可以促进学籍管理工作更加制度化、规范化和科学化；可以进一步规范学籍管理流程；可以有效提升各项管理工作的精细化水平。精细化管理模式对于推动学籍管理工作从粗放型向精细化转变具有重要作用。因此，将精细化管理科学运用于高等院校学籍管理之中势在必行。
二、精细化管理在高校学籍管理中的科学运用
（一）构建科学的管理体系
1.制定切实可行的行动计划。教育部颁布新修订的《普通高等学校学生管理规定》的全面实施，需要教育行政部门与高等院校的“联动”，这样才能让《规定》“落地”，才能进一步提高高等院校学籍管理工作的规范化、精细化与科学化的水平。教育部《普通高等学校学生管理规定》的全面实施，需要通过管理理念的转变，资源配置的更新，管理模式、管理内容、管理方法、管理手段的进一步创新为支撑，只有这样，才能实现高等院校学籍管理水平从量变到质变的大跨越与大发展。
2.建立和健全科学、严密的制度体系。作为学籍管理工作的执行依据和坚实保障。依法治校是高校管理的重要原则之一，学籍管理工作也必须遵从。高校的学籍管理制度体系是国家相关法律法规和教育部相关文件精神在高校实际情况下的具体化，必须体现公平、合理的准则。这些相关制度的贯彻和实施为学籍管理工作的全面质量控制奠定基础。
3.学籍信息是学籍管理的关键对象。学籍管理工作的主要任务就是管理学籍信息，建设和完善符合国家方针、政策和法规的学籍信息数据库是学籍管理工作的核心。标准的学籍信息数据库是现代学籍管理数字化、智能化、集成化的必然要求，也是学籍的精细化管理的基本条件。
值得注意的是，以流程为主线，规范各个节点、各个环节的操作，形成有效的监督和反馈机制是高校学生学籍的精细化管理的重要方法。传统的学籍管理方式不仅存在重叠管理的现象，而且割裂了流程的连续性。以时间、质量、成本、服务（TQCS）等当代绩效考核的综合指标来看，学籍的精细化管理应强调全局意识，提高整体效能，同时关注局部运作，重视优化细节，并且利用监督、反馈机制及时、准确地发现管理中出现的问题并予以解决，进而强化各项制度和措施的执行力度，避免执行偏差，保证执行效果。
（二）准确定位，合理分权，层级管理
高校学籍管理需要决策者、协调者和实施者的共同参与。目前，我国已经形成了国家、省与学校学籍管理的三级模式。高校学籍管理部门同样需要运用科学的层级管理方法对于学籍进行精细化管理。大数据可以收集整理管理者、家长、教师与学生各方面的信息，可以科学提升学籍管理的服务质量，为教师、家长和学生提供优质的现代化服务，对于学籍管理的信息数据的全面收集与科学运用，以及成为高等院校提升服务能力，形成以数据管理，以数据服务，以数据进行准确服务的驱动力。这就要求高等院校的学籍管理部门要科学发挥宏观指挥、协调与控制的作用，引导二级院、系按照学籍管理制度的体系开展各种工作，积极推动科学化与标准化的各种进程，为全校师生提供高效、规范的优质服务。
（三）依靠综合的信息系统平台
现代信息技术与学籍管理的深度融合势在必行。高校应该尽快行动起来，抓住信息技术运用的机遇，在竞争中求发展。探索通过现代信息技术与高校学籍管理的深度融合的管理体系的重塑。扩大优质信息资源在高校学籍管理中的覆盖面。依托计算机和互联网的科学性，科学提高学籍管理的效率，改革以往学籍管理工作审批部门多、手续办理时间长、信息传输慢等影响学籍管理的困境，科学运用前沿的数据库管理方法和存储功能强大的学籍信息；依托系统平台的丰富的性能，科学提高学籍管理的工作效率，通过科学的系统管理平台，对学籍管理的全方位、各环节进行科学的管理，确保流程的科学性和完整性。计算机无与伦比的数据处理功能与网络高速的数据传输能力，为现代学籍精细化管理开辟了宽阔之路。
深化信息技术的应用层次同样能够提高学籍信息的资源开发和利用水平。从档案的角度来看，学籍信息记录着学生的姓名、性别、年龄、专业、入学时间、毕业时间等信息。从资源的角度来看，它则凝聚着更多的知识：通过对学籍信息的统计分析可以获知高校在全国、省市、地区的认可程度，高校设置专业的冷热变化，在校学生的综合学习能力水平等。学籍信息并非单纯的、毫无规律的数据，籍由恰当的方法可以从学籍信息中提炼出许多极具价值的规律，帮助高校树立正确的目标，发掘自身的潜力，真正做到以学生为本，关注学生个体和群体发展；运用规律不断寻找、发现和解决问题，为高校教育改革和质量工程导向领航；结合规律探索高校科学发展的途径，突破制约学校发展的瓶颈，开拓更广阔的发展空间。
（四）在师生中普及观念、推广认识
1.加强对学籍管理相关规章制度的宣传，在全校师生中树立牢固的法制意识，为学籍管理工作的全面开展架桥铺路。
2.加强对学生的学籍教育，提高学生对学籍重要性的认识，促使学生以审慎的态度对待个人学籍信息，并充分调动学生维护学籍信息的主动性与积极性，在一定程度上分解学籍管理部门的工作压力。
3.加强对学籍管理的重要参与者——教职员工的管理培训，提高其思想道德、法制观念、专业知识、业务处理等综合能力水平，借助集中、统一的培训在教职员工中形成共识，将精细化管理思想的精髓融会贯通，建立起相对稳定、结构合理、素质优良、勇于创新的学籍管理队伍，为高校学籍管理工作更加科学化，更加精细化而创新工作。
综上所述，高校学籍管理科学运用精细化管理模式，对于进一步落实“立德树人”的主要任务具有重要作用，对于提高高等院校学生管理的水平具有重要意义。学籍管理工作是现代高等教育管理工作的一个重要组成部分。现代高校的学籍管理工作必须与时俱进，不断创新。只有将精细化管理模式科学运用于高校学籍管理工作的各个方面，才能实现由粗放型管理模式向集约型管理模式的“跨越式”发展。
[责任编辑：谭晓影]
