新媒体在企业党群工作中的作用及实现路径
何旭 刘科宏
[摘 要]大数据时代，新媒体迅猛发展，已经成为社会信息传播的重要载体。充分发挥新媒体的正能量，可以有效推动企业和谐稳定发展，促进企业党群工作顺利开展，为发挥党在企业中的领导核心和政治核心作用奠定堅实基础。
[关键词]新媒体；党群工作；作用；路径
[作者简介]何旭（1988-），男，汉族，河北任丘人，广西建工集团联合建设有限公司组织人事处干事，广西师范大学政治与行政学院中共党史专业研究生，法学硕士，主要从事执政党建设研究。刘科宏（1987-），男，汉族，广西陆川人，广西建工集团基础建设有限公司政工科科长，助理政工师，本科，主要从事企业思想政治工作研究。
[中图分类号] D267.1 [文献标识码] A [文章编号] 1006-8031（2017）04-0033-03
随着信息技术的发展，互联网+、数字技术、移动终端、WEB3.0、物联网、大数据等媒介技术日新月异，加速了新媒体行进的步伐。新媒体的出现逐渐消解与传统媒体之间边界，例如报纸、广播、电视等，从而使产业之间、社群之间、甚至国家与国家之间的边界也得到了消解。信息接收者和信息发送者、信息接收者与信息传播者之间的边界逐渐弱化。对于企业而言，在党群工作中积极利用新媒体能够达到良好的宣传、沟通、监督等方面的作用。积极利用新媒体可以起到树立企业品牌形象，提高职工参与企业建设的积极性，夯实群众基础，为企业持续健康稳定发展保驾护航。
马克思指出：“无产阶级的运动是绝大多数人的，为绝大多数人谋利益的独立的运动。”①在俄国十月革命胜利前夜，列宁把党群关系和党的执政地位联系在一起，指出：“只有相信人民的人，只有投入生机勃勃的人民创造力源泉中去的人，才能获得胜利并保持政权。”②因此，党群关系的好坏决定了执政党执政基础的牢固。
一、新媒体概念界定
美国连线杂志社认为，“新媒体是所有人对所有人的传播”③。而阳光文化集团首席执行官吴征则认为：新媒体是一种既超越了电视媒体的广度，又超越了印刷媒体的深度的媒体。而且由于其高度的互动性、个人性、虚拟性和感知方式的多样性，它具备了从前任何媒体都不具备的惊人力量。④《传播学关键技术语释读》一书中将“new media”一词翻译成“新媒体”，并认为，新媒介是以电脑技术为核心的传播载体，主要指光纤电缆、大型电脑数据库通信系统、通信卫星和卫星直播电视系统、高清晰电视以及20世纪90年代迅猛成长兴起的互联网、新媒体等，其中互联网是其主体。⑤此外，还有其他一些观点，比如新媒体是“在互联网基础上实现多对多或点对点传播，具有与用户互动等交互功能的媒体形式”；⑥新媒体“是指人们在交流信息的过程中制作、传播、接受、文化等可以利用计算机技术实现的互动数字传播平台”⑦；“当前的传播形态达到大众传媒的规模，即是新媒体”⑧；“新媒体是一个处于变动的概念，目前主要是以互联网技术、数字技术、移动通讯技术为基础，向用户提供内容资讯、音频视频、连线游戏、数据服务以及在线教育等集成信息和娱乐服务的新兴媒体”。⑨
二、发挥新媒体的正能量，推动企业和谐稳定发展
（一）利用新媒体，宣传党的路线、方针、政策
以微信和微博为代表的新媒体，具有视频、音频、文字等多种功能，为党引导和教育群众开辟了新的途径。通过微博和微信，可以更好地宣传党的路线、方针、政策，提高群众的接受程度。企业可以打造微博和微信平台，全面的报道与企业发展息息相关的党的路线、方针、政策，还可以开设举报信箱和服务站，使企业职工更好地理解党的政策、方针和路线，推动党群工作⑩。例如神华准能集团哈尔乌素露天煤矿就开通了“哈矿之声”微信公众账号，及时向企业职工推送重要的党建、安全、经营、生产、矿山政策信息、重要活动等内容，形式多样、内容广泛，起到了传播正能量的作用。
（二）借助新媒体，打造党群沟通交流新平台
与传统媒体不同的是，新媒体具有多元化的传播方式。企业可以借助新媒体来打造党和群众的交流平台，从而密切党群关系。企业领导可以通过在微博和微信开通专栏的方式，倾听职工的意见和建议，了解职工的真实想法，从而与职工保持联系。职工也可以通过新媒体来接收企业的各种信息，了解企业的发展动态。可以说新媒体给了党群工作一个良好的交流平台，能够使党群关系更加密切和融洽?。
（三）利用新媒体，举办各种群团活动
在党群工作中，利用新媒体来举办各种群团活动，能够提高活动的效果和职工的参与热情，从而达到良好的宣传效果。例如可以在微信或微博上举办活动号召，在微信朋友圈中上传相应的信息、链接和图片，并向好友发出邀请。这种活动能够极大地激发职工参与企业活动的热情?。
（四）借助新媒体，使其成为党课、团课的新途径
党课与团课是党群工作的一个要点，通过党、团课能够密切党员、团员与群众的关系，发挥党员和团员的带头作用。在新形势下，80后、90后的青年职工已经逐渐成为企业的中坚力量，如果能够结合青年职工的工作实际和个性特点，积极改革党课和团课的方式，将会取得更好的党群工作效果。例如可以利用微信群、QQ群等新媒体平台进行网络授课，提高青年职工参与党课和团课的积极性。
（五）通过新媒体来了解舆情、控制企业名誉风险，为企业树立品牌形象
在党群工作中，舆情管理是一个重要的组成部分。特别是随着手机的普及，微博、微信等新媒体成为了舆情管理的一个要点。企业要树立良好的企业形象，控制企业的名誉风险，就要做好舆情管理和舆情引导工作，及时平衡负面舆情、壮大正面舆情、修正错误舆情，这就需要积极发挥新媒体的作用。新媒体也可以使企业领导更好地掌握舆情情况，了解广大干部职工的思想动态，把握舆情走向，采取有效的措施来化解矛盾，避免不利舆情的扩大。如果利用得当，新媒体完全可以成为企业树立良好形象、打造企业品牌的利器?。
（六）利用新媒体打击遏制腐败 ，为企业营造风清气正的新氛围
新媒体具有平民化、门槛低的特点，当前反腐倡廉已经成为党群工作的热点，党要取得人民群众的支持和信任，就必须大力查处腐败行为，树立对腐败零容忍的态度和承诺。打击遏制腐败有利于企业的正常健康发展，提高企业职工对企业的归属感和认可度，密切党群关系。通过微博、微信等新媒体，企业职工可以及时的举报身边出现的腐败行为，而企业的党委、纪委也可以在新媒体上公开对这些腐败行为的查处情况，从而做到公开、公正、透明，真正取得职工的信任和支持。
（七）利用新媒体提高企业软实力
提高企业的软实力已经成为了新时期企业发展的一个重要的发展战略。面临着激烈的市场竞争，企业要着力打造自己的企业文化，对企业的硬实力进行整合和使用，实现企业运营效能的最大化。在提高企业软实力的过程中，要积极发挥新媒体的正能量，企业基层党组织应该在工作中积极收集企业的发展历史，以及企业发展中涌现出的先进人物和感人事迹，以此为素材来创作相应的原创文化作品，并且在新媒体平台上进行推送，扩大企业的影响力，提高企业在行业乃至全国的知名度和美誉度，从而提高企业的软实力，为企业的竞争与发展创造契机?。
三、发挥新媒体在企业党群工作中作用的实现路径
在企业的党建工作中，新媒体可以发挥重要的作用。企业要采取有效的措施，将新媒体打造成为促进党群关系的有效平台和桥梁，构建和谐的党群关系。然而，新媒体能够消解传统媒体之间的边界，也能够消解消息的接受者和发送者之间的边界。在党群工作中新媒体也是一把双刃剑，新媒体具有开放性、互动性和实时性的特点，如果利用不当，也会给企业的党群工作带来一定的困难。新媒体消解了信息的发送者和接收者之间的边界，也增加了企业的政治宣传工作的难度。由于微博、微信等新媒体的开放性，每个人都可以成为信息的发布者，这也造成了新媒体上的信息真伪难辨。传统媒体时代，信息宣传的主导权主要掌握在党和政府的手里，有利于通过媒体弘扬主旋律。然而在新媒体时代，每个人都可以通过微博和微信平台来发送信息，这也导致了一些不良信息和虚假谣言的传播。要发挥新媒体在党群工作中的正面作用，企业的党员干部就必须不断提高自身的能力。一些党员干部由于各种原因不适应新媒体带来的变化，不能利用新媒体来及时引导舆情，甚至对于一些突发事件处置不当，会造成严重的后果。因此，企业要对新媒体进行正确的利用和引导，才能利用新媒体来做好党群工作，发挥新媒体在党群工作中的重要作用?。
（一）充分发挥新媒体的桥梁纽带作用，加强党群沟通交流
以神华准能集团哈尔乌素露天煤矿为例，该企业积极利用微博、微信等新媒体，开通公众微信号“哈矿之声”和企业微博，充分发挥新媒体的桥梁作用。通过公众微信号和企业微博，企业职工能够更加便捷地了解矿山的党建、安全、经营、生产、重要活动以及党的各项政策和信息，促进上下联动，传播正能量。微博和微信平台能够在第一时间将矿山企业的决策、发展理念，传播给职工，提高了矿山企业管理的透明度。企业职工也可以利用微博、微信平台与党员干部进行实时交流，反馈自己工作中的动态，传达自己的意见和想法。对于新媒体平台上公布的企业的相关政策和发展理念，职工也可以在第一时间发表意见，提出良好的建议，增强企业管理的透明度。只要对新媒体进行合理的引导和利用，就能够发挥新媒体在文化传播、意见交流、信息发布方面的重要作用，使之成为联系党群关系的纽带?。
（二）加强舆情管理，控制企业的声誉风险
在党群工作中，舆情管理是一个工作要点。为了加强舆情管理，控制企业的声誉风险，企业应该建立起微博、微信的管理机制，培养专门的新媒体管理人才，从而整合微博和微信以及周边的相关资源，对传统的一元化管理模式进行改变，将协调的统一管理机制建立起来。新媒体给了每个职工更大的言论自由度，这也会导致，一些热点问题被扭曲或者夸大，新媒体中的各种信息真假难辨、良莠不齐，对党群关系中的舆情管理工作提出了更大的挑战。
继续以神华准能集团为例，该集团为了对舆情进行引导和管理，专门成立了舆情管理部门，负责对新媒体运行的情况进行调查。调查发现一些职工、队、段、车间、单位开通的个人和公众微博和微信号带有集团公司的名称字样，甚至利用这些新媒体平台发布了一些不适宜公开发布的内容，比如企业的内部讲话、企业的内部情况通报、企业管理的相关文件、企业经营指标关键数据等等。这样不仅会造成商业机密的泄露，违反企业的保密制度，而且还会造成负面舆情隐患。新媒体的舆论影响力越来越大，如果不对其进行合理的引导，恐怕会造成适得其反的效果?。
因此，企业应该适时采取有效的措施来对各类新媒体进行运营管理，例如APP客户端、微信公众号、集团公司微博等等。对于新媒体的运营，集团公司下属的单位和部门应该进行分级审批，做好审核把关。首先，各子公司和分公司应该审核职工的个人微博和微信，对于粉丝数超过200的个人微博，以及使用了集团名称字眼或者集团logo开通微信公众号的个人，应该向公司的新闻中心进行备案。对于不符合相应要求的微博和微信平台应該要求注销。企业要全面清查个人、班组、队、段等微信公众号和微博中冠有本单位名称的情况。如果个人、班组、队、段需要开通使用集团logo或者集团名称字眼的微博或者微信公众号，应该先向企业的新闻中心进行备案，获得审批之后才能够开办。企业要制定相应的工作流程和工作制度，由专人负责对新媒体以及开办新媒体的各级组织进行审核，保障内容发布的准确性、积极性、正面性和安全性。要求没有经过审批的个人不能使用集团logo或者集团名称字眼开通微博或微信，更加不得在个人微博和微信号中发布不宜发布的内容。
企业要通过培训、引导、教育的方式，提高职工的保密意识和新媒体宣传法律意识?。
（三）充分发挥新媒体的反腐作用
新媒体在反腐工作中发挥了重要的作用。新媒体为群众举报提供了一条便捷的通道，也打破了暗箱操作的情况，使企业的反腐倡廉工作在阳光下运行。发挥新媒体的反腐作用，有利于密切党群关系，清除党员队伍中的渣滓和败类，纯净党员干部队伍，也使职工对企业更加有归属感和认同感。企业要开通专项平台，鼓励职工将自己工作中发现的腐败问题通过新媒体进行举报。接到职工的举报之后，企业要立即进行核实和查处，并定期将核实和查处的情况以及违规的细节、对当事单位和当事人的处理决定在公众平台上向职工进行通报。例如神华集团党组、纪检组在2014年就发布了三条对集团中违反中央八项规定的个人和事件进行查处的消息，得到了职工的热烈反响，引起了社会热议，达到了良好的反腐效果，密切了党群之间的联系。
（四）通过新媒体提升企业软实力
要面对激烈的市场竞争光有硬实力是不够的，企业还要通过整合硬实力来提高企业的软实力，从而提高企业的核心竞争力，在这个过程中应该积极利用新媒体。企业可以积极利用新媒体来打造原创文化作品，并通过新媒体进行推送，向社会树立企业的良好形象，推送优秀的职工典型。例如能源企业准能集团就拍摄了自己的微电影《我的父亲母亲》、《鸿雁》等作品，在网络上取得了热烈的反响，不仅扩大了企业的影响力，而且也向社会展示了企业的软实力。只有企业的软实力提高了，职工才会对企业的发展更有信心，积极拥护企业的政策，有利于党群关系的和谐。这也需要企业积极培养一批能够对新媒体进行管理和运作的专门人才，打造优秀的文化作品，并利用新媒体进行推送。
四、结语
新媒体在党建工作中发挥着重要的作用，企业要做好党群工作，推动企业的持续健康稳定发展，营造风清气正的和谐氛围，提高企业基层党组织的影响力和凝聚力，发挥党在企业政治核心和领导核心的作用，就要利用好新媒体这个平台，对新媒体进行规范和引导，构建和谐的党群关系，为企业经营发展保驾护航。
[注释]
①中共中央编译局.马克思恩格斯选集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995：283.
②中共中央编译局.列宁全集：第33卷[M].北京：人民出版社，1985：57.
③杨琳桦.科技史第七种生命形态[N].21世纪经济报道，2010-11-26.
④媒体业发展趋势与新媒体的文化使命[EB/OL].新浪科技，2017-3-14.
⑤黄晓钟，杨效宏，冯钢.传播学关键术语释读[M].四川：四川大学出版社，2005：225.
⑥石磊.新媒体概论[M]北京：中国传媒大学出版社，2009：8.
⑦黄传武等.新媒体概论[M]北京：中国传媒大学出版社，2013：3.
⑧石磊.新媒体概论[M]北京：中国传媒大学出版社，2009：8.
⑨李林容.新媒体概论[M]北京：法律出版社，2015：23.
⑩何旭，韦健玲.微博环境下和谐党群关系的构建[J].牡丹江师范学院学报（哲学社会科学版）.2014（01）.
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