集束化干预在提高急诊预检分诊护理质量中的应用
葛玲玲
【摘要】目的 对急诊预检分诊护理中集束化干预的应用效果进行研究。方法 本次实验共计择取本院2019年2月～2020年1月就诊的96例急诊患者，将患者分为甲乙两组，两组患者人数相同，48例患者为一组。护理人员在急诊预检分诊护理中对甲组患者实施常规护理，对乙组患者实施常规护理联合集束化干预，对两组患者护理满意情况及护理质量评分进行记录和分析。结果 在护理满意情况方面，乙组患者远远高于甲组患者，护理满意度方面表现出较大差异，数据呈现统计学意义（P<0.05）;在护理质量评分方面，乙组患者远远高于甲组患者，护理质量评分方面表现出较大差异，数据呈现统计学意义（P<0.05）。结论 通过本次对照实验分析结果来看，对急诊预检分诊患者实施集束化护理干预，可以有效提高护理质量，促进工作效率提升，同时该护理干预模式应用效果较为理想，可在临床上加大推广力度。
【关键词】急诊预检分诊护理;常规护理;集束化干预;护理质量评分
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.30..02
集束化护理是指一组护理干预措施，每个元素都经临床证实能够提高患者结局，他们的共同实施比单独执行更能提高患者结局。急诊预检分诊是医院护理工作的主要内容，对护理工作的整体质量有着直接的影响。但是在过去一段时间内，护理人员多是通过常规护理手段进行急诊预检分诊护理，护理工作开展情况欠理想。这种情况下，对急诊预检分诊护理中集束化干预的应用效果进行研究有着现实意义。本次实验共计择取本院就诊的96例急诊患者进行研究，并取得了一些成绩，具体内容如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次实验共计择取本院2019年2月～2020年1月就诊的96例急诊患者，通过电脑随机的方法将所选患者分为甲乙两组，各48例。甲组所选48例患者中男26例，女22例，患者年龄27～74岁，平均（44.3±7.2）岁，乙组所选48例患者中男27例，女21例，患者年龄26～75岁，平均（44.5±7.5）岁，两组患者性别比例及年龄方面差异基本可以忽略不计，数据比较，差异无统计学意义（P>0.05）。纳入标准：患者均为急诊患者;本院伦理委员会准可本次实验的开展;患者及其亲属完全了解且自愿参与本次实验。排除标准：患者患有其他可能影响实验结果的疾病。
1.2 方法
护理人员在急诊预检分诊护理中对甲组患者实施常规护理，对乙组患者实施常规护理联合集束化干预。在乙组患者护理过程中，分诊护士注意集束化干预小组应用，对小组成员的职责进行明确的划分，并根据实际工作的需要制定工作方案。而且护理人员在实际工作中注意对患者保持良好的沟通，帮助患者了解自身病情及护理工作开展的意义，以此提高患者的顺应性，降低护理工作的难度。而且护理人员注意对患者心态进行分析，通过针对性的心理疏导消除患者的负面情绪，减轻患者的心理负担，以此为护理工作的开展打下良好的基础。此外，护理人员还注意向患者及其亲属详细讲解相关知识及注意事项，以此避免护患矛盾的出现。
1.3 判断标准
对两组患者护理满意情况及护理质量评分进行记录和分析。
1.4 统计学方法
在SPSS 22.0统计学软件下，计量资料及计数资料分别为（x±s）及（n），检验分别通过t及x2，P<0.05意味着数据呈现统计学意义。
2 结 果
2.1 两组患者亲属护理满意情况
在护理满意情况方面，乙组患者远远高于甲组患者，护理满意度方面表现出较大差异，数据比较，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2 护理质量评分
在护理质量评分方面，乙组患者远远高于甲组患者，甲乙两组患者护理质量评分分别为（83.6±1.7）分及（92.2±3.9）分，护理质量评分方面表现出较大差异，数据比较，差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨 论
随着时代的发展，当下急危重症患者数量较多，已经较大程度的影响了人民群众的身体健康，与常规病症患者相比，急诊病症情况病情危急、变化较大，极有可能会对患者身体造成不可逆转的伤害，甚至是危及其生命安全。急诊科是医院重点科室，在急诊环护理过程中，预检分诊工作是关键性环节之一。一般情况下，急诊预检分诊具有至关重要的作用，对后续诊疗工作的开展有积极作用。急诊科病症患者众多，每天病患流量大，预检分诊工作虽然为后续诊疗工作的开展提供了较大的便捷性，但因工作較为繁忙，也会较大程度的影响工作的开展。在急诊预检分针过程中，护理质量非常关键，但由于多种因素影响，使得护理质量提升较慢，同时常规护理模式中也存在着一定的不足，尤其是在服务、护理操作、管理力度方面，因此想要提升急诊预检分诊护理质量，就必须要改进护理模式，提升管理力度，进而促进护理工作的正常开展。集束化护理干预模式是当前临床上比较常用的一种，较之常规护理模式在管理精细化方面更优。在正式实施集束化护理干预后，首先要成立集束化管理小组，于科室内选取专业素质过硬的护理人员加入小组，针对每一例患者均设立责任护士，并制定护理干预方案。其次，在对患者开展护理干预时，必须要深入注重其心理状态变化，加强与患者的交流，向患者讲解自身所患疾病相关的健康知识、康复案例等，同时还应多多与家属沟通，让其不要担心，应保持冷静等待消息。
急诊预检分诊工作的开展能够为后续护理工作的开展提供便利，避免时间及精力的不必要浪费，进而实现护理工作水平的大幅提升，促进患者的早日康复。本次实验共计择取本院就诊的96例急诊患者，意在对急诊预检分诊护理中集束化干预的应用效果进行研究，并在开展实验后将96例患者分配为了两组，一组为甲组，使用常规护理，另一组为乙组，在常规护理方法的基础上增加集束化护理干预。研究结果显示，在护理满意情况方面，乙组患者远远高于甲组患者，甲乙两组患者护理满意度为85.42%及95.83%，护理满意度方面表现出较大差异，数据比较，差异有统计学意义（P<0.05）;在护理质量评分方面，乙组患者远远高于甲组患者，甲乙两组患者护理质量评分分别为（83.6±1.7）分及（92.2±3.9）分，护理质量评分方面表现出较大差异，数据比较，差异有统计学意义（P<0.05）。通过本次对照实验分析结果来看，对急诊预检分诊患者实施集束化护理干预，可以有效提高护理质量，促进工作效率提升，同时该护理干预模式应用效果较为理想，可在临床上加大推广力度。
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