闽江学院图书馆数字阅读推广实践和启示
郑琳
摘 要：大学生是数字阅读的主要群体，然而其数字阅读水平却参差不齐，高校图书馆有责任和义务引导其养成健康的数字阅读习惯，有必要开展数字阅读推广工作。文章对闽江学院图书馆的数字阅读推广服务进行了梳理，分析了闽院图书馆在数字阅读推广方面取得的成功经验。期望能丰富国内数字阅读推广研究，推动高校数字阅读推广工作。
关键词：数字阅读;高校图书馆;阅读推广;数字阅读推广
随着网络化、数字化的发展，数字阅读因其获取成本低廉、用户可参与度高、检索便捷等优势特征，为愈来愈多读者所接受，逐渐成长为一种主流的阅读方式。正在接受高等教育的大学生们思维活跃，对新事物有较强的接受度，其数字化阅读普及率更高。然而，受学生个体数字化信息素养水平、网上数字资源质量等的影响，高校学生数字阅读的不良习惯逐渐显现。图书馆有责任和义务引导用户养成健康的数字阅读行为习惯，图书馆在推进传统经典阅读的同时，也需要兼顾数字阅读的推广。
一、闽院图书馆数字阅读推广实践
闽江学院图书馆一直坚持在数字阅读推广方面探索、研究，经过不断的努力和尝试，目前闽院图书馆在数字阅读推广方面已经取得了一定的成果，现从3个部分阐释。
1.多元化的数字阅读推广模式
（1）培训讲座
闽院图书馆自2014年始面向全校学生开展信息素养学术讲座活动。截止2020年6月份，闽院图书馆已开展200余场的专题讲座，内容涉及图书馆资源介绍、本馆数据库使用、毕业生论文撰写资料收集、文献管理软件等。讲座讲师一般由图书馆培训部工作人员以及数据商培训讲师组成，同时为提高讲座的层次水平，图书馆每年会邀请知名专家到馆开展专题讲座。图书馆会在学期初综合本馆概况以及学生具体需求情况制定本学年的讲座内容，并通过线上和线下各种渠道发布出去，学生通过“闽院创新创业学堂—第二课堂”微信端口报名参加讲座，学生需在在讲座开始前10分钟内扫描动态二维码签到，讲座结束后同样需要在10分钟内二维码签退。为保证讲座质量，每场讲座人数控制在140～150人，讲座时间为1小时。经过多年的调试，图书馆学术信息讲座以两种模式展开，一是每周三晚上7点到8点固定一小时讲座;二是周三下午2：30到3：30不定期一小时加场讲座。 现图书馆学术讲座已在全校范围内得到认可，讲座名额出现供不应求的现象，闽院数字图书馆的访问量、下载量等都呈现明显增高的趋势。
（2）竞赛活动
图书馆每学期会推出类型各异的数字资源推广竞赛活动，目前竞赛主要以两种模式呈现。一是图书馆自行举办策划的竞赛活动，如“2015年闽江学院最强信息检索达人大赛”，大赛以网络答题的形式开展，题目主要涉及网络信息（如考研类、考试类、毕业论文等信息）的查找、处理以及应用，本大赛历时一个月，共在全校范围内回收1400余份有效网络答题试卷。为提高学生网络视听类信息资源的获取和利用能力，图书馆推出了相应的创作类竞赛活动，如自2017年推出了朗读者大赛活动，每年读书文化月期间推出，目前已经举办三届，参赛选手借助“书舒”朗读亭创造记录作品;此外还有摄影类的竞赛活动，如2018年举办了“BOOK&Me创意摄影大赛”，将图书和现实中的人或者事物定格在一起。二是数字资源出版商或者其他机构与图书馆联合举办的竞赛活动，此模式一般通过线上答题的模式开展。比如，2019年图书馆组织学生参加了“2019北大法宝杯福建高校法律知识大赛”，全校千余学生积极参与。2018年组织学生参加“超星杯”FULink信息检索大赛，闽院图书馆以优异的成绩进入决赛环节。
（3）共读活动
共读活动的兴起，为闽院图书馆数字阅读推广提供了一个良好的平台。闽院图书馆自2017年始每年会组织学生参与共读活动。2017年组织全校学生参加超星公司主办的“超星与你相约第一届全国共读活动”，此活动分10个共读小组，每一队由一位名家充当导读角色，导读每日发布阅读明细，小组内成员通过签到、发表学习笔记心得等方式与导读人以及小组内成员互动，此活动充分发挥名家效应，擴大了此次共读活动的影响力，也为数字深度兴趣的培养提供肥沃的土壤。2018年读书月活动期间，组织学生参加了CNKI研学平台打卡活动，该活动依托研学平台，参赛者通过在研学平台上签到、阅读数字文献、记录心得笔记等参与活动。2019年初微信公众号（闽院微图）正式推出“共读打卡”功能，以文学作品为单位组圈，共读作品可以是公众号推荐的经典读物，也可根据自身需求自行搜索添加，小组内组员通过打卡签到、摘选书中精彩片段、发表读书心得、相互点赞，回复他人评论、拍摄阅读瞬间等途径与组员互动学习，学生亦可通过此功能查看最新打卡图书、打卡排行榜、本人打卡等具体情况。此功能的推出可以将网络共读活动常态化，营造数字阅读热情浓厚的氛围。
2.立体化的数字阅读推广渠道
（1）线下推广渠道
目前，闽院图书馆线下推广渠道中占比较重的渠道有张贴海报、发放宣传册、举办数字资源展等。图书馆会根据数字资源推广的模式、内容、目的来确定最有效的线下推广渠道。比如，在确定了本学期的讲座内容之后，会及时打印易拉宝悬挂在图书馆入口醒目位置处。为了强化讲座内容，在讲座开始阶段，讲师会发放相应讲座专题的宣传册，同时在讲座结束后，会预留一定的时间现场解答学生的问题;在新生开学季会组织馆员或者志愿者向新生发放图书馆资源宣传册。此外，图书馆会联合已购数字资源出版商举办数字资源展览活动。比如，在读书月期间，图书馆和数据供应商合作，在图书馆门口举办数据库展览活动，参展的数据库供应商以摆摊的方式推介自身的数字资源和相关产品，数据库参展人员在现场摆放数据库宣传海报、发放产品宣传册子、并向用户群体仔细讲解电子资源的使用以及获取方法和途径，参展的同学也有机会获取数据商提供的小礼品。
（2）线上推广渠道
网络的兴起，降低了数字推广的成本，提高了数字推广的效率，闽院图书馆在推广数字资源时运用的线上广渠道主要有3类。
一是传统网络媒体渠道，以图书馆主页为主。闽江学院图书馆主页是闽江学院的数字信息资源中心。读者可以通过主页检索、下载图书馆购买、自建以及试用的各类数据库资源。图书馆主页同时也会报道相关的数字资源推广活动成果，发布数字资源动态信息。此外针对培训讲座，图书馆主页专门设置了“教学&培训”模块，读者可以通过此模块查找往期培训讲座主题内容、课件、海报等。
二是移动阅读APP客户端，阅读类的APP客户端是数字信息传播的重要载体之一，因其内容丰富，安装便捷，浏览下载快速等优势特征逐渐成为闽院数字阅读推广的主要推广渠道之一。移动fulink是福建省高校数字图书馆的移动客户端，是福建地区的资源共建共享平台，闽江学院是其成员馆之一，进几年在校内大力的推进此平台的应用。借助移动fulink用户不仅能够快速的查阅自己的借阅信息、福州地区8所成员馆藏资源内容，而且还可以浏览下载海量免费的电子期刊、报纸、图书、公开课资源以及股市要闻等资源。此外还有商业类的学习阅读移动APP，如全球学术快报，图书馆通过培训讲座，组织活动等方式推动学生下载使用此移动学习平台，让学生可以随时随地的下载浏览所需的文献资源，此平台可以关联校园网址，解决了学校学生应用校园网难的问题，让更多需要的学生可以随时随地的下载专业文献资源。
三是以QQ、微博、微信为代表的网络社交平台。QQ群因管理方便、互动性强以及文件传输保留便利等优势功能成为数字资源推广渠道之一。闽院图书馆围绕数字资源推广建立了讲座培训QQ群、读者协会QQ群、读者交流QQ群等诸多功能各异的QQ群，每类QQ群功能清晰明确。比如，学术讲座共有4个QQ群，一个管理员专用群，由图书馆培训部老师以及每学期选拔从学校不同院系选拔出来的志愿者学生组成，图书馆老师每学期分配各个管理员的任务，协调群管理工作的开展。3个闽院图书馆学术讲座QQ群，每个群有专门的图书馆员和志愿者学生共同管理，定期清理群名片设置不规范以及已毕业学生，实时在线解答读者培新讲座相关问题，定期发布培训讲座预告、竞赛活动消息，上传数字课件等。微信以及微博的兴起为图书馆数字阅读推提供了经济、高效、便捷的宣传渠道。截至2020年6月，闽院微图平台的关注人数达到19000余人，微博粉丝数达到3700多人，发文总数为1123次。在数字阅读推广时，闽江学院充分利用微博、微信的传播功能优势，将其打造成数字推广消息发布的第一平台。
3.渐进式的推广策略
为保证数字资源推广活动的质量，在活动开展前需要充分考虑到不同年级、专业背景读者的信息需求差异。首先，大学四年每个年级的信息需求以及信息素养水平都有所差异，针对这个特点，闽院图书馆制定了相应的数字推广策略。大学低年级的同学阅读面普遍偏窄，同时数字资源查找和获取能力较弱，为帮助其快速适应大学的生活和学习节奏，闽院图书馆开展了一系列的数字阅读推广活动。比如，每学年9至10月份开展新生入馆教育讲座;微信端口嵌入“新生专栏”，帮助新生快速了解图书馆资源;定期开展经典阅读线上分享会等;数据库讲座内容侧重图书馆资源利用方面，如fulink使用方法的介绍、图书馆资源利用等讲座;为丰富同学们的课余生活，推出观影活动，由图书馆精选出十四场经典文学著作改编的电影，通过在微信、微博等公众平台发布、征集投票，票选出排名靠前的8部电影作为本学期播放的电影资源，图书馆会在本学期依次为学生播放投选出的影片，观影过后，学生还可以发布影评，图书馆会精选出优秀的影评发布在图书馆微信公众号上，并且还会给与一定的奖励。其次，高年级同学在学业的最后阶段面临毕业找工作、学位论文写作、考研考公等的压力，他们的信息需求明显与本科低年级的同学不同，闽院图书馆在数字阅读推广时会充分考虑此阶段学生的特殊数字化信息需求特征。比如，常规的学术讲座会推荐专业性质比较强的中文数据库和外文数据库，如RESSET金融研究数据库、国研网数据库、Wiley外文数据库，此外还会专门加开毕业生专场讲座，讲座主题围绕毕业生考研考公、学位论文写作以及创新创业类;在竞赛活动开展方面侧重专业信息检索的利用，比如信息检索大赛、毕业论文撰写以及查重等活动。
闽院图书馆针对各个年级、各专业组织的各类数字阅读推广活动并不是千篇一律、一成不变的，每月、每学年都会根据用户不同阶段的学习以及生活工作的需求变化，适时地调整相应的阅读推广方式和途径，各个活动和讲座相互交融，互相支撑，彼此不可分割。
二、数字阅读推广的启示
1.提升馆员的数字技术能力
目前，数字资源的推广活动主要通过微博、微信、QQ、网页等网络媒体渠道进行推广，工作人员是推广事项的策划者、组织者甚至是实施者，馆员不但要具备相关的网络媒介操作利用能力，数字阅读设备的使用维护技能，也要掌握相应的读者数字阅读数据分析能力。闽江学院图书馆目前参与数字阅读推广的馆员有10人左右，在这些工作人员中只有2位馆员有相关的信息技术专业背景，其余的馆员在信息技术方面的能力薄弱，技术人才极度短缺，这不仅是闽江学院一家的现象，它也是我国高校图书馆的普遍现象，如此的数字阅读推广团队很难在今后的工作中有所突破和创新。图书馆需要给馆员提供相关的学习途径，可以定期的组织或是鼓励相关工作人员参加数字化技术能力培训活动，为工作人员争取以及创造外出学习深造的机会，同时图书馆也需要加大力度引进对口的信息技术方面的专业人才。馆员自身还需要自主的利用任何可以学习的时间和机会去学习掌握数字化技术知识，现在网络免费开放信息以及网络开放课程的出现给馆员业余学习提升提供了便捷的途径。
2.丰富数字阅读推广的内容
目前微信、微博推送的信息多为数字阅读活动竞赛等相关预告信息以及活动成果汇报信息，推送内容相对单一，此外图每日推送量以及推送时间随机性比较大，图书馆需制定微博、微信公众号推送消息的连贯性、常态化机制。一方面要抓住线下的热点话题、紧扣学生的兴趣点，适当增加校园文化、科普性或者娱乐性等资源的推送，吸引读者的眼球，增加读者的关注度、好感度和忠诚度，拉近读者与图书馆的距离，如可以在节假日等特别时间段向用户推出节假日起源或是暖心祝福类信息，即活跃了阅读推广、扩充了读者的知识面又体现了图书馆的人文关怀。另一方面图书馆需要进一步加强对特色资源的挖掘与推送。比如，可以在馆内或学校布告栏等显眼位置张贴海报;培训讲座加开特色资源专题讲座或是检索活动;微信、微博以及QQ定期向用户推送特色资源的网址链接或是二维码;甚至可以尝试在微信端口嵌入特色资源专栏。
3.注重阅读推广活动的评估
有效的评估不仅能及时发现目前推广过程中出现的问题、纠正偏差，还能够指明今后推广改进的方向。目前，闽江学院图书馆对数字阅读推广活动的评估主要依赖微信、微博等社交平台提供的读者留言和评论。评估数据片面，评价指标简单，评估不够及时连续，在一定程度上加剧了数字阅读推广的盲目性，需要进一步健全数字阅读推广评估机制。我国目前在传统阅读推广评价研究方面已经小有成就，评估方法和评价指标都在逐渐完善，这给数字阅读推广评估提供了非常有价值参考方向。其次，要注意评估的周期性和连续性，应当根据需要完善月评估、学年评估制度。最后，在评估的后期要及时的统计并公布评估数据，根据评估数据找到目前数字阅读推广中存在的问题，及时调整推广策略，评估不是目的，而是为了发现问题，进而解决问题。
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（作者单位：闽江学院图书馆）
