新冠肺炎疫情对数字出版行业影响的分析
刘敏 黄婧
摘 要：2020年春季新型冠状病毒疫情的爆发，对我国人民的生产、生活和学习产生了巨大的影响。新闻出版行业面对疫情，充分发挥数字出版的优势，第一时间围绕疫情出版各类科普图书和数字化内容，通过免费开放平台资源等诸多措施，丰富大众精神文化生活，解决学生居家学习的需求，彰显了出版行业的社会责任和使命担当。本文立足近年来数字出版业的行业发展，首先分析疫情对我国出版行业，特别是数字出版业的影响，其次在此基础上总结和分析数字出版行业应对疫情采取的各项措施和特点，最后对未来数字出版行业发展的方向进行探讨，提出展望和建议。
关键词：新型冠状病毒感染的肺炎疫情 数字出版 行业发展
2020年，新型冠状病毒疫情爆发，改变了人民的生活状态。在这一过程中，公众通过互联网技术和各种移动终端设备获取关于疫情的各种资讯，从不了解这究竟是一个什么样的疾病，到认知、掌握科学的防护常识，了解国家政策，了解疫情发展。融媒体和新媒体的发展对权威信息的及时传播起到了巨大推动作用。而出版人利用数字出版优势，借助互联网技术开展的社会化阅读，提供各类数字化图文产品服务。各种数字出版技术手段，使得各类数字内容制作简便易行。快速收集、快速编辑、快速发布、快速传播、快速反馈，成为各类疫情信息内容传播的特点。
面对网络媒介的海量信息，普通大众很难在短时间内判断其真实性与可靠性。公众更加相信国家主流媒体和以专家为主体的权威平台的信息发布，这类信息也成为引导大众行为的操作指南。
一、我国数字出版行业发展现状
近年来，数字出版产业已经成为我国的战略性新兴产业和出版业高质量发展的主要方向，具有长尾经济、规模经济、范围经济特征与明显的马太效应。
《2018-2019中国数字出版产业年度报告》显示，中国数字出版业近年来蓬勃发展，到2018年国内数字出版产业整体收入规模为8330.78亿元，比上年增长17.8%。其中：互联网期刊收入达21.38亿元，电子书达56亿元，数字报纸（不含手机报）达8.3亿元，博客类应用达115.3亿元，在线音乐达103.5亿元，网络动漫达180.8亿元，移动出版（移动阅读、移动音乐、移动游戏等）达2007.4亿元，网络游戏达791.1亿元，在线教育达1330亿元，互联网广告达3717亿元。
根据中国产业信息网、中国银河证券研究院等多方数据统计，我们看到，成年大众数字化閱读接触率在2014年超过纸质图书后不断升高，到2018年已接近80%。自2010年以来，中国人均数字化阅读方式接触率、手机阅读接触率等指标增长较快。同时，数字阅读市场及用户规模也呈现高速增长态势。截至2018年，中国数字阅读市场规模增至254.5亿元，用户规模已达4.32亿，预计未来数字阅读会成为最重要的阅读形式之一。
据中国新闻出版研究院最新发布的第十七次全国国民阅读调查报告显示，2019年我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为81.1%，较2018年的80.8%提升了0.3个百分点，数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等）的接触率为79.3%，较2018年的76.2%上升了3.1个百分点。数字化阅读的发展，提升了国民综合阅读率和数字化阅读方式接触率，整体阅读人群持续增加。
二、数字出版行业肩负社会责任，积极应对疫情爆发
面对疫情的不断升级，各专业类出版社和机构积极响应，在第一时间陆续推出权威性的防治指导类电子图书和有声内容，方便大众第一时间获取并阅读。比如，人民卫生出版社的《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》，四川科学技术出版社的《新型冠状病毒大众心理防护手册》，广东科技出版社的《新型冠状病毒感染防护》，凤凰出版传媒集团、江苏凤凰科学技术出版社的《新型冠状病毒感染的肺炎防护手册》等。这些数字化出版内容和有声读物内容，通过各类阅读和知识服务平台，以免费形式向公共提供，得到了良好的反馈。随后，各类出版机构特别是数字出版机构也积极响应，采取了各种措施，推出了满足各类人群使用的线上数字化内容和服务。纵观疫情期间的数字出版市场，我们看到以下三大亮点。
1.各出版社和内容服务提供商自有平台积极采取措施，丰富特殊时期大众精神文化生活
正值中国传统新年，依据疫情防控需要实施了限制人口流动和人群聚集的措施后，大众的假期文化娱乐生活受到了一定的影响。各出版社和内容服务提供商主动将自有优质内容资源免费开放给广大人民群众，用力所能及的形式，丰富人民群众假期的精神文化生活。据不完全统计，截至2020年2月4日，推出众多免费资源的在线教育平台29家、数字阅读平台26家、有声读物平台10家、学术资源平台9家。国家知识资源服务中心与知识服务单位也积极行动，截至2020年2月9日，加入助力“抗疫”的知识服务单位共41家。例如，上海交通大学出版社首批开放自有APP“慕知悦读”平台上的300多本电子书资源;中信出版社免费提供3000+电子书及600+有声书，还面向全国医务工作者免费提供全年的“好书快听”权益;人教数字出版有限公司将“人教点读”APP内所有数字教学资源全部免费开放给所有中小学生，在疫情期间，满足学生学习需求。
2.通过协会倡议等形式，各大主流平台积极响应，推出专题栏目
2020年1月30日，中国音像与数字出版协会发出《数字阅读行业战“疫”倡议书》，呼吁全行业积极响应当前疫情防控工作，集结数字阅读行业力量共同战“疫”。截至2月3日，《倡议书》得到了咪咕数字传媒有限公司、当当云阅读、阅文集团、掌阅科技股份有限公司、得到App等数字出版机构的积极响应。据中国音像与数字出版协会统计，截至2020年2月6日，共有53家出版社和机构在第一时间落实方案，制作上线“免费阅读，共克时艰，取得战‘疫胜利”阅读专区，精选各平台电子书和网络文学作品约数十万种;有声读物约4万种;音频约40万个;视频约10万段/集，课程约18000门近10万个小时。例如，咪咕阅读大年初一至正月十五全场电子图书免费读;喜马拉雅免费开放包括儿童阅读在内的多项会员节目。我们可以看到，免费开放的平台不胜枚举，大众可免费获得的资源数不胜数。
除此之外，中国音像与数字出版协会、数字阅读工作委员会、可知平台也联合发起电子书免费阅读的公益活动，首都出版单位也联合发起“+我一个”数字阅读行动计划。
3.各知识付费、在线教育平台助力“停课不停学”
面对疫情，2020年1月27日，教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》;各省市也陆续出台线下课程停课，延长中小学寒假的通知。面对假期的延长，春季学期学习的压力逐渐增大，特别是初三和高三面临升学的学生，那么如何保证中他们的学习成为当务之急。各知识付费平台、在线教育平台发挥线上教育培训的优势，开放音视频课程，满足学生的学习生活需求。其中，中南传媒免费赠送包含小学到高中各阶段学习课程的贝壳网精品课、“小鹿听书中考学科音频课程”;“学习强国”与“学而思网校”联手，为全国中小学推出“在家上学（中小学课堂）”专题;清华大学为用户开放“个性化的高等教育专业知识库——文泉学堂”;中国知网和维普中文期刊将部分功能免费向社会公众开放，方便居家进行论文写作和学术研究的高校学生需要。
三、疫情爆发对数字出版行业的影响
整体来看，数字出版行业应对疫情的爆发呈现以下三大特征。
1.数字出版业务流程的高效优势得到充分体现
相较传统图书的出版流程，数字出版的业务流程全部为线上操作，呈现出效率高、成本低、流程快等优势。特别是此次疫情爆发正值春节长假，电子书可以完全跳过印刷厂印刷、物流运输和书店上架这些需要依靠人工实现的环节，直接通过数字化的传输实现制作、分发和上线，较纸质书具有更明显的优势。1月23日，广东科技出版社举行了《新型冠状病毒感染防护》的新书首发仪式，随即，该本电子书便在全网传播。这些优势不仅仅促进了防疫类电子书第一时间的出版和发行，而且因为电子书可以隨时实现修改和更新，应对突发事件，在第一版内容可能无法做到尽善尽美的情况下也可在后续不断及时修改、更新，不断完善已经发布的内容，这对于传统出版是根本不可能实现的。
2.自建有完整产业链的数字出版机构，应对市场变化反应更加灵活和便捷
对于出版行业来说，出版产业链主要是以出版环节为基础开展的具有价值关系的上下游企业所共同组建的出版企业联盟。这对于数字出版行业来说也是一样的，但唯一的区别，是对于自建有数字化平台的出版社而言，这条产业链在出版社内可以实现一个完整的闭环，即数字内容的策划、编辑、加工、上线、销售，全部在出版社内部完成。这就让掌握数字出版内容的出版社对于自己的内容具有了绝对的掌控权。在此次疫情的突发事件中，各个拥有自建数字平台的出版社无需花时间和精力去协调产业链上各方利益，即可在第一时间快速响应，在自有平台上开展各类优惠和免费活动。人教社、人民文学出版社、清华大学出版社、上海交通大学出版社等均在1月29日前后开放了免费的自建资源，对市场需求的反应速度明显快于第三方平台。
3.融合性服务和产品更加受到用户和读者喜爱
除了电子书产品，具有技术开发能力和内容制作能力的出版社还在短时间内推出了形式多样的防疫科普类内容。“一园青菜”联合“海豚传媒”推出符合儿童心理特点，包含游戏内容的《儿童版防疫手册》，并第一时间做出了音频版本;吉林科学技术出版社推出了面向小朋友读者的有声书《病毒来了！》;安徽出版集团旗下安徽画报、市场星报手绘战“疫”漫画并制作成了视频。此外，值得一提的是，由天津市委网信办、微医和互联网总医院、中国中医药出版社共同推出的《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识问答》，该手册创新地加入了关于疫情的在线免费问诊入口，满足读者科普和问诊的双需求，据2020年1月29日《出版商务周报》统计，义诊活动启动一周，专题页面被访问次数超过7000万人次，有1.2万余名医疗专家在线接诊，累计服务人次超过54万。
四、对未来数字出版行业发展的探讨
本次疫情的爆发让图书零售业在内的实体商业遭受重创，线下各地实体书店纷纷停业，而线上的网上书店也因为明显受到了春节假期物流慢行和疫情管制的双重影响。据《出版商务周报》统计，在目前已经收到反馈且具备去年同期数据可比性的近百家较大规模书店当中，超过80%的书店1月码洋同比表现为下降，降幅小于10%的书店仅占12.79%，50%的书店月同比降幅位于10%-30%之间，还有18.61%的书店同比降幅超过30%，其中个别书店最大降幅达到90%。
而另一方面，通过移动终端，实现电子书的阅读、有声书和知识付费内容的学习、获取相关教辅材料的配套音频和视频讲解，对大众来说已经不是一件新鲜事了。此次疫情的爆发作为外部冲击，让大众再一次切身体验到了数字化内容传播的时效性，以及通过移动终端进行数字化内容获取和学习的便捷、高效，数字内容平台线上分发优势突显，用户使用明显增长的同时，也让数字出版行业从业者再一次重新审视自身行业的未来发展问题。
1.面对突发事件，暴露了出版机构各自为战，资源分散，合作困难的弊端
面对疫情，虽然各家出版社积极组织作者和编辑，第一时间出版了相关防疫类的图书，但我们也看到，已经上线的十余种防护内容读物中，内容差异化较小，存在一定的重复现象。各家出版机构各自为战，无法实现作者资源的有效整合，实现一个“超级传播”的作者和出版物。长此以往，并不利于整个行业的长远发展。作为主管部门，应加强宏观管理，优化资源配置，最大限度地发挥优势出版机构的长处，实现资源和内容的有效集中，产生最大的社会效益。
2.现有数字化内容的盈利模式开始受到冲击，实现多方共赢成为数字出版行业需要重新考虑的问题
在疫情的各类应对活动中，总体上缺乏集中有效的统一响应，普遍以行业协会和行业头部机构发起的相关公益性活动为主，缺乏统一的口径和响应。作为直接面对用户的第三方平台，召集合作方，协调多方利益，维护合作关系;而作为内容提供方的出版机构，需要在短时间内权衡利弊，平衡自身的投入产出比例，这都在一定程度上降低了面对突发事件的反应速度。
目前，基于互联网基础之上的数字出版，除自建平台外，出版方盈利模式主要是通过第三方平台实现内容盈利和广告盈利。对于内容盈利模式，主要可以细分为购买和点击两个模式。购买模式，就是用户购买单独一本电子书、一个音频课程，出版方与第三方平台实现分成收益;而点击模式则可理解为第三方平台推行的会员包月、VIP阅读和限时订阅等模式。面对疫情，各主流第三方平台响应号召，开辟了限时免费的专栏，将出版机构的数字出版内容提供给读者阅读和学习。京东读书创新模式，在免费专栏内并没有修改电子书的价格，而是通过二人组队、分享后即可免费阅读，既为用户提供了免费的数字内容，也为数字内容提供了分享传播的机会。对于这些第三方平台来说，内容全部来自于上游的出版机构，而出版机构的内容生产必然需要一定的成本，包括组稿、编辑、排版等，那么对于免费的销售模式，能为第三方平台带来流量的同时，是否也可以兼顾出版机构的社会效益和经济效益，能否扭转出版机构为他人做嫁衣的被动局面，将“关系链”升级为“价值链”，实现多方共赢，成为数字出版行业需要重新考虑的问题。
3.数字出版行业中的在线教育或成为新的发展机遇
本次疫情正值春季招生和開学阶段，线下教育培训行业和正常的教学计划深受影响。作为数字出版行业板块之一的在线教育，一直是具有教育资源的出版机构关注的重点。以往，出版机构大多通过对纸质教辅材料的增值，为读者提供线上的配套教育音视频内容。随着疫情的发展，原本扮演着辅助角色的在线教育将逐渐成为舞台的主角。以教材教辅为主的人教社、外研社、华东师大出版社等均开放了电子教材及配套资源。
当然，随着开学时间的临近，我们看到受现有数字化教学资源短板的限制和网络平台等基础建设的局限，学生们的在线学习过程出现了这样或者那样的问题，特别是针对低龄和低年级阶段需要家长辅助完成学习的学生们，存在的困难更加突出。同时，在线学习过程也让学校老师和家长，对简单的将线下教学计划搬到线上的在线网课的行为提出了这样或者那样的质疑。要知道，老师不是主播，书房不是课堂，家长不是助教，教育不能与上课划等号，在线教育更不可以简单理解为课堂直播。教育的环节包含“教-学-练-测-评-管-培”，输出知识的课堂仅仅是其中的一个环节，更重要的是学生在接受知识的同时获得思维的变化，以及不断通过教与学进行反馈修正获得个人的成长。面对未来真正的在线教育，我们需要的是更加细化知识点和满足个性化需求的内容，用丰富课堂表现形式吸引学生，用独特而鲜明的教学风格提高课堂效率，用可靠的网络和平台建设保障课堂教学的顺利进行。
未来，出版行业既往教育内容的储备是否足够丰富以满足学生学习需求;出版行业能否发挥纸质教材教辅编写的教师团队优势，开发各类线上富媒体资源内容和培训;在线教育是依靠第三方平台还是依靠自有建设的在线平台来满足短时间大量用户的访问，能否与学校既有教学资源互联互通，这些都或将成为数字出版机构涉足在线教育板块的发展机遇。
4.公共卫生类内容资源和出版机构亟待系统化和品牌化
应对本次突发疫情，各家出版机构积极行动，出版了防疫类出版物的同时，也让我们看到，在出版市场，公共卫生类学术著作和职业教材较多，存在公共卫生防疫类科普图书较为缺乏的情况。但是，近些年，公共卫生突发事件却频频发生。仅2019年，广东的登革热疫情、北方的鼠疫疫情、涉及多省市的非洲猪瘟疫情，就频繁地出现在新闻报道中。我们相信，未来政府一定会推进公共卫生体系建设，那么配合该体系建设，相关的出版内容建设也一定是可以考虑的发展方向。应对各类突发公共卫生事件，除了相关部门要颁布具体的处理举措和应对措施，需要学术界分析和总结过往经验，提供更好的改革和处理意见，也需要对普通民众开展全方位的科普防范性指导教育。纵观出版物市场，目前这类内容整体还较少，也大多没有形成系统化、品牌化的产品线。后续，相关专业类科技卫生类出版机构，以及拥有该领域专业作者的出版机构，或可在相关部门的统一规划下，集中优势资源，寻找到此类权威内容建设的发力点。
5.单薄的产品形态较难满足线下丰富的场景需求，从侧面反映出数字出版行业整体转型还较为迟缓
就整个数字出版物市场来说，我们可以清晰地看到，读者和用户对获取知识和服务的需求场景较为丰富，需要满足日常生活、休闲娱乐、生产工作、学术研究等不同需求。但是，从各个出版机构应对疫情的产品和服务中我们看到，目前的产品形态还较为单一，成熟的出版融合产品主要集中在富媒体低龄绘本、教材教辅和个别科普及医疗辅助服务场景中，数字出版机构跨媒体内容资源整合度与丰富的线下使用场景以及出版机构完备的内容体系架构不匹配。本次疫情的数字化防控防护手册和居家生活指南，大多为文字和图文漫画版本，更多包含具体实际操作细节的指导视频内容，比如：如何正确佩戴口罩，如何正确洗手等，主要还是来自于电视媒体的播发。这也在一定程度上反映出我国出版业在数字出版转型升级过程中，出版机构的数字化内容资源特别是音视频内容资源的储备还较少，能够应对突发性事件，快速响应，进行相关内容编辑整合的数字化融媒体编辑的人才资源还较为缺乏。未来，数字出版行业不仅要继续细分用户市场，也要在用户需求场景上下功夫。例如，针对公共卫生领域，尝试性推出更具直观性和操作性的融合类的指导性数字化产品，可以更好地辅助高校教学和医护人员的实际操作培训。这样，或许可通过寻找市场产品的空白点，找到数字出版机构新的发力点。
五、结语
数字出版作为我国出版产业转型升级的有效路径，已通过多年的探索，寻找到了独特的发展方式。优质的内容集成，互联网富媒体的技术支撑，高效、迅速、环保低碳的市场化优势，让数字出版行业成为新闻出版业的战略性新兴产业和出版业发展的主要方向。在重大突发公共事件的背景下，来自外部环境的冲击再一次凸显了数字出版行业的优势，但也为数字出版从业者带来了全新的思考。未来，对于数字出版业来说，虽然转型发展过程中还存在各种困难和现实问题，但作为数字出版行业中的出版机构，要进一步培育和拓展数字出版市场，灵活应用当前的新技术、新方式，在激烈的市场竞争中继续保持核心的内容竞争力，助力数字出版行业的快速发展。
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（作者单位系上海交通大学电子音像出版社）
