“腾讯新闻”公众号内容分析研究

    王雅凤

    

    

    

    [摘 要] 1998年腾讯公司成立以来累积了庞大的用户群。自微信公众号上线至今，从“腾讯新闻”公众号获取新闻信息已成为众多手机用户生活中不可或缺的一部分。通过对“腾讯新闻”公众号所推送的新闻标题、正文、图片、视频等做量化统计，得出了“腾讯新闻”公众号在推送新闻内容方面的规律，如原创性内容与转载相结合，注重软新闻的推送等。

    [關键词] “腾讯新闻”公众号；新闻内容原创性；媒体融合

    [中图分类号] G210.7 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129（2017）06-0103-06

    现今，用户从手机上获取新闻信息已是常态。截止到2017年1月，中国手机网民规模达7.31亿。截至2016年12月，我国手机网民规模达6.95亿，增长率连续三年超过10%。台式电脑、笔记本电脑的使用率均出现下降，手机不断挤占其他个人上网设备的使用。且qq.com和weixin.qq.com在2015年我国境内手机网民上网最常访问的一级域名和二级域名中各占第一位。在智能手机APP中，使用量最多的两个APP是腾讯的微信和QQ。2015年腾讯新闻客户端的活跃用户以38.2%比例位居榜首。那么，腾讯新闻公众号为满足用户的需求是如何进行新闻推送的？它的新闻内容推送具有何种构成特征？本文将用数据量化的方法对“腾讯新闻”公众号的推送进行分析。

    一、研究方法

    （一）数据来源

    笔者在进行数据搜集时，选取了微信上腾讯新闻公众号推送的新闻内容做数据来源，并对新闻的标题字数、正文字数、图片数量、视频数量及长度、视频来源、新闻来源等做量化统计。因腾讯新闻公众号改版，在1、2月份样本搜集时，新闻页下方还未设精选评论及相关新闻、今日热点、广告，故此部分内容不在讨论范围内。

    （二）研究方法

    本研究选取2016年1至6月的每月前十日腾讯新闻公众号推送的新闻内容作为样本进行抽样研究，将每天不同时段推送的新闻作单元样本，共得到540条新闻数据，以数据量化的方式对新闻内容进行编码和统计，并采用内容分析法对推送的新闻内容进行分析。

    二、数据陈述及分析

    腾讯新闻公众号的新闻推送每次有4条新闻。第一条新闻以2：1比例的长方形大图及一行字标题展示；其他三条皆以两行字标题及长宽1：1的正方形小图展示。

    （一）推送时间及次数

    为了方便统计，在研究时，笔者将周一至周五称为工作日，周六周日为非工作日。

    根据数据统计，腾讯新闻每日推送两次，每次有四条新闻。因网络接收的不稳定因素，笔者将腾讯新闻公众号的推送时间分为两个时间段。每日8：30-10：30为第一次推送时间；每日17：30-20：00为第二次推送时间。在非工作日除了上方提到的两个时间段，另有一次11：00-14：00时间段的专门推送，且此时间段推送的内容皆为来源于腾讯原创的影视资讯内容。

    而且若当天有较重大事件发生，会额外推送1条新闻。如2016年两会期间，腾讯新闻针对李克强总理在人民大会堂的答记者问进行文字、图片及视频的报道；再如2016年9月3、4日为非工作日，腾讯新闻在日常定量推送基础上，又推送了习近平出席B20与G20开幕式演讲的新闻。

    （二）新闻类型

    按照整理的所有新闻内容，笔者将新闻类型分为时政、财经、历史文化、军事、国际、体育、娱乐、社会、综合、影视十个类别（见图1-1）。

    在所有的新闻类型中，社会新闻占最大比例31.3%，是腾讯新闻公众号最常推送的新闻类型，其次综合新闻、娱乐新闻和影视新闻分别占19.8%、15%和12.6%。在快速紧张的生活节奏下，腾讯新闻在进行推送时，没有选择严肃认真的硬新闻，而以社会新闻为主，辅以娱乐综合类软新闻，并在非工作日多推出一次影视资讯，给用户一种轻松愉悦的阅读氛围。对腾讯来说，这不仅可以满足受众的娱乐休闲之需求，更能有效地推广其产品。

    （三）标题字数

    在进行数据统计时，根据字数分段的习惯，将新闻标题字数分为10字以下标题、11～15字标题、16～20字标题、21～25字标题、26字以上标题（见图1-2）。我们在接收新闻推送时，可以看到第一条新闻的新闻标题为一句话新闻，下面几条新闻都为两行字标题。

    根据上方数据显示，其推送的540条新闻中，字数在21-25字之间的新闻标题有365条，占总比率的67.6%。时间的碎片化促成了用户阅读标题获取新闻方式的养成。标题作为新闻的“眼睛”“广告”，是否有亮点且吸引眼球成为阅读新闻的首要过关条件。为了能清晰地完成新闻概述，又能突出新闻的亮点，腾讯新闻便将标题控制在20～25字之间。但在其推送中，也不乏有“标题党”现象出现。如2月1日的《日本“最矮世界小姐”在北大成学霸智商颜值双高》；5月10日的《人大硕士“涉嫌嫖娼”被抓后离奇身亡 事发过程曝光》。腾讯新闻在拟定新闻标题的特征较为明显，其中占比为21.1%的11～15字标题也为其所常用。在进行资料搜集时，发现11～15字标题大多出现于推送的第一条新闻标题。

    （四）正文字数

    通过所收集的新闻数据发现，“腾讯新闻”微信公众号所推送的新闻，正文字数主要集中在100～800数值段之间，以此为依据将这些标题字数的数据进行分段统计（见图1-3）。

    腾讯新闻推送传播最大的特点在于它的快速、便捷。作为了解新闻资讯的渠道，腾讯新闻推送的一般都是快餐新闻，这类读者群所需要的仅仅是消息，而不需要深层次的剖析，不需要深刻的思想性。手机作为阅读载体，所呈现的新闻多追求轰动效应和实用效应。人们在使用手机阅读新闻时，更希望能够在很短的时间内了解新闻事件。腾讯新闻抓住这一特征，将标题字数控制在500～799字之间和300～499字之间的新闻居多，分别占34.8%和33%。快节奏的生活赋予用户快速浏览信息的能力，加上时间的碎片化，用户通常在未获取当天新闻信息前只想获取新闻信息，而非一些长篇大论的深度报道。过长的新闻会给人压迫感，所以新闻的正文内容一般在300～799字之间，在满足用户获取信息的需求上又能完整讲述新闻的来龙去脉。

    （五）图片数量

    因在其推送的内部页面无法点击阅览图片，为了统计此项数据，笔者结合腾讯新闻客户端的页面显示对图片数量进行了统计。

    在540条新闻的研究中，插入6～10张、1～5张和11～15张新闻图片的新闻居多，分别占比27.3%、21.3%和18.3%，而且新闻图片包括现场图片、背景图片、网络截图等形式。新闻图片具有新鲜、真实、生动的特征，插入图片的新闻能借助视觉图像抓住受众，并及时生动地报道新闻。考虑到用户的网络流量状况及阅读时间，腾讯新闻较多选择用1～15张图片讲诉新闻。而不插入图片的新闻多为插入多条视频的腾讯原创的娱乐综合类新闻。

    （六）视频数量及长度

    在搜集的540条新闻中，未插入视频的新闻占49.6%。这些新闻虽未插入视频，但以插入多张图片替代。有视频的新闻一般插入1～2个，占比37.4%，且插入的视频大多控制在1：00～2：00分钟。视频的画面感和代入感有助于受众更好的理解新闻。很多用户无法及时观看电视或网络视频，贴合用户的网络流量状况，腾讯新闻选择在新闻中插入1：00～2：00分的视频为主。这既能贴合用户的流量需求，又能为受众获取信息提供帮助。

    另，根据每种不同的新闻类型，统计了在一种新闻类型中的视频插入数量，见表1-7。

    作为网络门户网站的腾讯新闻在进行视频插入时，较多将视频使用在与人们生活息息相关的娱乐趣味性新闻上。娱乐、体育、综合和影视新闻的视频插入率分别在46%、50%、84%和90%。财经、国际、军事、政法等新闻类型的视频插入率都较低，这与这些类型新闻的严肃性不无关系。在研究中还发现，插入3～5分钟视频的新闻皆为娱乐综合报道，而插入视频5分钟以上的大都是腾讯原创的影视资讯内容。

    （七）视频来源

    在统计视频来源时，根据各媒介的不同属性，笔者将视频来源划分为腾讯原创、传统媒体、新媒体三类平台来源，其中传统媒体指电视媒体。

    从数据上看，腾讯新闻公众号推送的新闻中原创视频占总数的65%。腾讯作为具有自家视频网站的媒体平台，原创视频的使用可谓之信手拈来。并且在原创视频的使用上，89.5%的视频来源为腾讯视频，其他来源分别来自于腾讯拍客、腾讯体育等。因视频的特殊特征，传统媒体里只有电视媒体会有视频产出，故传统媒体视频占31%。而新媒体不具有采访权，也缺乏一定的权威性，新媒体平台虽然产出视频较多，但是“腾讯视频”公众号在视频引用上只占了4%。且引用的新媒体平台较多集中在新华网、澎湃新闻、中国新闻网等此类网站上。总的来说，在新闻的视频插入上，除去腾讯的原创视频，腾讯新闻选择插入权威性较强的电视视频以飨读者。

    （八）新闻来源

    在所有推送新闻中，笔者将新闻来源划分为腾讯原创、电视媒体、报刊媒体、网站媒体、移动媒体与通讯社六个類别。此处的网站媒体与移动媒体以发布新闻的终端来区分。网站媒体指依靠电脑网页发布消息的官方媒体平台，如人民网、澎湃新闻、新华网等。移动媒体指那些可随手机或平板移动的，受众自己生产信息的自媒体平台，如微博、微信、知乎等。

    腾讯在新闻推送上选择以“自产自销”式对原创新闻进行推送，占比达63%；来自其他网站媒体的新闻占19%；来自报刊媒体的新闻占比13%。在进行新闻推送时，为保持真实性，腾讯选择一些权威性较高的媒体为转载对象。如转载网站媒体的来源多是人民网、中新网、澎湃新闻、新华网等。传统媒体有着人才、新闻资源等各种优势，除去原创及转载其他权威网站，以文字为基托的报刊媒体也是腾讯新闻转载的主要新闻来源。因为电视的特征限制，转载电视媒体的新闻来源并不多。但值得注意的是，腾讯新闻也存在着转载移动媒体信息的情况，比如转载微信公众号“长安街知事”，微博企业用户“央视新闻”，微博海外资讯博主“英国那些事儿”等。

    腾讯新闻作为门户网站不同于传统媒体。原创性是靠收录和排名的门户网站的重要竞争力。腾讯作为中国第一大门户网站，与其原创内容的生产是分不开的。

    三、研究发现

    （一）字数居中的标题和正文字数是其表象特征

    在已有的研究样本中，根据划分之后，腾讯新闻常用的标题和正文字数分别居于21～25字和300～799字之间。标题和正文作为新闻的基本要素，是将事件讲述清楚的重要内容。现代生活的碎片化时间越来越多，受众不需要思考性的新闻，为了满足受众获取信息的方式，腾讯新闻选择有效并简洁地告知受众新闻的内容。

    （二）固定化传播是其推送时间与形式的显要特征

    在推送时间与推送形式上，腾讯新闻公众号选择每日固定的时间以固定的形式进行推送，其标题与正文字数大多控制在一定的范围内，既能满足受众获取信息的需求又能成功搭建新闻结构，同时也能贴合受众的阅读习惯。

    （三）软新闻是其推送内容的主打力量

    腾讯作为门户网站，其选择在公众号里推送以社会、娱乐、综合为主的与广大受众兴趣相关的软新闻是其切合现今受众需求的积极表现。受众在日常紧张的生活中看到通俗易懂的软新闻，其人情味、知识趣味性及娱乐性可以拉近媒体与受众之间的距离。

    （四）多媒体手段是其传播的主要方式

    快速发展的新媒体使文字、图片、声音与视频的融合使用更加频繁。在推送的新闻里，可以看到网络截图、现场图片、背景图片和现场视频、背景视频与文字的结合使用，更能看到超链接文本。这种可视化传播极大地扩展了新闻的深度与广度，使得受众更好的理解新闻。

    （五）原创性内容生产为其推送的首选

    腾讯巨大的数据库可支撑腾讯新闻的推送。数据显示腾讯新闻公众号在推送新闻时，有超6成的比例使用的是原创新闻，而且在新闻内容的多媒体手段的融合使用上，也是以原创为主。原创性作为新兴媒体竞争的主要力量，已成为腾讯新闻推送时的利器。

    （六）多样来源转载是其丰富内容的主要手段

    在腾讯新闻公众号原创为主的新闻推送上，对网站媒体、报刊媒体、电视媒体、移动媒体及通讯社的新闻转载极大的丰富了其推送的十种类型的新闻内容。转载的来源越多，新闻质量就越高。而腾讯新闻的转载不仅来自许多权威媒体，还有通讯社，甚至还包括受信度极高的移动自媒体。

    四、结语

    腾讯新闻公众号在推送新闻时，以固定形态对腾讯原创新闻进行推送，也转载许多权威媒体的新闻。在新闻类型上以轻松愉悦的软新闻为主，满足受众需求。同时，腾讯新闻也选择在内容上插入许多可视化的图片及视频进行融合性新闻报道。但其在新闻标题的拟定上也不乏有煽情性标题和标题党情况出现。

    [参考文献]

    [1]中国互联网信息中心. 第39次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. http：//cnnic.cn/hlwfzyj/

    hlwxzbg/hlwtjbg/201701/P0201701

    23364672657408.pdf

    [2]覃 洁.腾讯新闻客户端的内容分析研究[J]. 新媒体研究，2015，（12）.

    [责任编辑：谭晓影]