“微时代”背景下高校网络舆情工作引导分析
关键词 高校 网络舆情 “微时代” 辅导员 新媒体
基金项目：本文系2018年度高校哲学社会科学研究专题项目“微时代背景下高校辅导员工作路径研究”（项目编号2018SJS Z122）的阶段性研究成果。
作者简介：惠群，江苏第二师范学院，讲师，研究方向：大学生思想政治教育和学生管理。
中图分类号：G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文献标识码：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.07.074
在科技时代背景下，网络科技发展日益成熟和完善，成为人们生活中必不可少的部分。但从整体来看，网络给大学生生活与学习带来便利的同时，网络中的不良信息也对学生的成长产生了负面影响。因此，应该注重对网络舆情的引导。一、 “微时代”背景下高校网絡舆情的主要特征
近年来，信息技术日益成熟和完善，促使人们生活发生了翻天覆地的变化，在大众日常生活中，“微”媒体比较常见，如微信，微博等，对人们生活的影响是重大的[1]。在“微时代”背景下，高校辅导员网络舆情引导工作呈现出了新的特点，具体如下：
其一，当代大学生对网络工具充满了浓厚的兴趣，并且能够对其进行相应的使用。在此情况下，低头族成为了高校校园常见的族群，大学生可以利用手机网络终端，实现交流与娱乐，逐渐形成了人人都是信息传播节点的态势。从现阶段来看，高校学生网络舆情关注点主要有以下几个方面：第一方面是校园突发事件，例如师生权益、校园管理等。第二方面为国内外热点问题，主要是因为大学生已经具备了一定的公民责任感，拥有爱国意识，因此对医疗教育、政治等问题的关注度日益提高。第三方面为与高校学生息息相关的问题，如大学毕业后的就业问题、恋爱问题、相关收费问题等，此方面受学生的关注程度比较高，形成高校学生网络舆情。
其二，网络环境较为复杂，部分大学生网络意识薄弱，对各种信息的真伪难以进行正确的分辨，尤其是针对网络中对新闻的曲解或者网络的炒作，由于大学生辨别能力薄弱，可能会做出不当的言论，容易对自身或者他人以及学校带来负面影响，造成不必要的损失。另外，在网络中也存在部分向左的声音，如亲美党的“美分派”等，若不对大学生进行科学的引导，容易使其发表激烈的言论，造成思想上的错误倾向[2]。二、“微时代”背景下高校辅导员网络舆情工作引导策略
（一）借助新媒体，打造“微”校园精品
在微时代背景下，新媒体的作用显得尤为重要，尤其是在高校辅导员网络舆情工作引导，新媒体的运用是重要的举措。因此，为了对高校学生进行良好的引导，促使其能够以正确的视角看待网络舆情，应该注重以新媒体为依托，立足于实际，打造“微”校园精品。在新媒体中，微信是典型的产品，尤其是近年来随着科学技术的进步，微信性能日趋完善，其功能体验也逐渐增强，在为微时代下已经成为较为火热的移动互联网应用，属于人们生活中重要的组成部分，同时对社会的各个领域也产生了重大影响[3]。
在未来的发展中，微信模式会更加完善，也会实现更为广泛的普及，同时移动互联网终端的交流将呈现越来越紧密的态势。在以往沟通交流中，主要是以电话和短信的形式为主，但随着微信的出现，逐渐促使人们的交流方式从电话形式转变为微信形式，给大众带来了便利。因此，在高校辅导员网络舆情引导工作过程中，也可以借助微信功能进行“微”校园精品的打造，例如可以在接收舆论评价方面使用微信工具，以便与学生进行实时的交流和沟通，同时通过高校学生微信朋友圈，也能够及时了解高校大学生的思想状态，强化对大学生的引导，促进其对网络舆情进行全方位的了解，并然在此基础上，做好接收舆论评价工作，弥补传统媒体的不足，实现高质量的舆论引导工作[4]。
（二）引导与育人结合，增强学生综合素质
当前，高校网络舆情事件频发，对学生产生思想产生了直接影响，为了促使学生更好的发展，高校辅导员应该强化对网络舆情引导，以便提升学生网络道德素养，帮助学生树立正确的网络价值观，进而实现预期的育人目标。因此，在微时代背景下，高校辅导员网络舆情引导工作过程中，可以将引导与育人有机结合起来，对学生进行科学的指引，增强学生网络素养。同时，在实际引导中，高校辅导员应该以立德树人为核心，与学生建立友好的关系，真正的走进学生，及时掌握其思想动态，了解其对相关网络舆情的观点，并在此基础上对其思想与看法进行分析。一旦发现偏激的想法，需要对其进行及时的引导，帮助学生树立正确的价值观，同时在学校管理方面学生也有自己的看法，通常也会提出各种批评和意见，所以高校辅导员还需要做学生的知己，以便能够真正了解其真实想法，将其所提出的合理化建议向学校反映，以便不断优化学校管理，增强高校学生主人翁意识。
另外，网络舆情引导工作与高校思政工作具有密切的联系，所以为了提升网络引导的时效性，高校辅导员还需要重视网络道德教育工作的开展。例如，可以采取不同形式进行网络道德教育的渗透，不断提升学生在网络方面的思想道德水平，为网络舆情引导工作开展奠定良好的基础。再如，还可以在班会中将网络打造成为弘扬主旋律渗透思政的重要阵地，进而全面提升高校学生网络意识，促使其形成正确的网络道德观[5]。
此外，由于网络环境鱼龙混杂，网络中的不良信息众多。因此，高校辅导员需要对学生网络鉴别能力的提升加以重视，并在实际引导工作中逐渐增强学生网络安全防控能力，帮助其树立正确的政治意识，让学生在遇到较为复杂的网络舆情的情况下，能够以正确的思想看待问题，并从全方位角度对相关舆情进行思考。与此同时，还要做到理论联系实际，将网络舆情引导工作落到实处。例如，在工作开展过程中，可以定期的举行网络安全文化活动，并根据具体情况对网络主题进行确定。如，在网络诈骗现象屡屡出现的今天，可以以网络诈骗为主题，开展网络安全教育活动，提升学生网络安全意识，使其够对网络舆情进行正确看待，减少网络中不良信息对学生的负面影响，促使学生更好的成长与发展[6]。
（三）开展新媒体培训，提高宣传队伍工作能力
在“微时代”背景下，为有效开展高校辅导员网络舆情工作，应该注重对新媒体平台的应用，不断挖掘新媒体的特点，进而借助新媒体实现良好的思想宣传效果，提升网络舆情引导工作效率、质量。为尽快实现此目标，需要高校辅导员在开展引导工作过程中，以重大事件为契机，以新媒体平台为基础，开展有针对性、有目的性的引导工作。在现阶段，新媒体素养缺乏是面临的主要问题，所以有必要开展新媒体素养培训，以便将新媒体作用最大化，为新时期网络舆情引导工作開展提供有利条件[7]。另外，还需要对新媒体平台进行研发，为宣传思想工作的开展奠定基础，进而不断提升宣传思想工作创新力。现如今，网络舆情逐渐多样化，因此在新媒体素质培训过程中，还应该注重网络舆情应对机制的完善和健全，实现对网络舆情的实时关注和有效应对。同时，为了实现良好的培训效果，从根本上提升网络舆情引导的时效性，还应该不断对培训内容进行丰富，例如可以将网络舆情危机应对、网络知识更新、新媒体素养增强纳入其中。一方面，可为微时代背景下高校辅导员网络舆情引导工作开展注入新的生机与活力;另一方面，借助科学合理的考核机制，有助于对高校学生干部的积极性激发，不断丰富其相关知识，提升宣传工作队伍整体水平。此外，在不断提升新媒体综合素养的基础上，还需要做好网络舆情特点的研判工作，掌握舆论主导权，对学生进行合理的引导，同时还需要对相关应急工作机有效落实，以便当高校出现突发事件时，能够进行有效的应对。
（四）教师与学生结合，强化“领袖”引导作用
在微时代背景下，网络舆情的引导工作，不仅需要高校辅导员发挥作用，而且要想达到预期的引导效果，需要实现全员参与。如，思政课教师、高校学生、专业课教师等，以便全方位的进行网络舆情引导，实现线上线下相互配合，并在实际工作中需要呈现全员引导的态势，进而在整体上增强生学生应对网络舆情的能力，使其朝着好的方向发展。这就需要高校辅导员与各专业教师进行有效沟通，让其明确自身对网络舆情的引导职责，相互配合，共同推动引导工作顺利开展。
针对于当前高校网络舆情引导工作，还需要从大学生的特点出发，这是因为在大学阶段学生正处于三观形成的关键时期，比较容易跟上意见领袖而随大流。所以为达到良好的引导效果。高校辅导员应该注重强化领袖引导作用，这就需要高校辅导员对学生干部积极分子等在网络舆情引导中的重要性进行认识[8]。与此同时，注重对先进学生的培养工作，将党员积极分子或者班干部作为网络意见领袖让其利用网络语言传播正能量，强化高校辅导员对网络舆情的引导力度，推动网络舆情朝着积极的方向进展，从而营造良好的学习氛围，提升引导有效性。三、结语
在新时代下，为了避免大学生被蛊惑，做出不当的行为，高校辅导员需要深刻了解网络舆情特点，并对学生进行有针对性地引导，不断提升其网络舆情预警意思，提升其网络素养，进而减少网络对学生的不良影响，促使其身心健康发展，实现“立德树人”目标。
参考文献：
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[7]边景景.新时代高校辅导员网络舆情引导能力研究[D].西华师范大学，2019.
[8]王雅倩.“微时代”背景下高校辅导员网络舆情工作引导研究[J].高教学刊，2016（23）：224-225.
