刍议出版印务管理的服务前置
李芙蓉
摘 要：出版印务管理部门转变工作理念，关口前移，服务前置，应打通编、印、发流程边界，提前介入出版规划、选题创意、书籍设计;打通业务边界，拓展复合型人才培训。印务管理以专业能力为出版生产提供知识信息的共享和服务，将激发与提升图书出版工作内生动力，有利于推动出版事业高质量发展。
图书出版工作面向广大读者需求，其在生产过程中同样需要树立客户需求导向意识，打通流程各环节的边界，从而实现高效运作，推动事业高质量发展。从出版流程来看，编印发各个环节构成了一项系统工程。打通从开发选题、书籍设计到印制生产的全流程，实现多方力量的协作和信息共享，是激发与提升图书出版工作内生动力的重要途经。印务管理工作作为衔接编、印、发的中间环节，应致力于关口前移，做到服务前置，打通上、中、下游，并进一步延伸开展知识业务培训，切实提升出版生产的效能。“工欲善其事，必先利其器。”要实现服务前置的目标，印务管理部门必须转变工作理念，不断提高自身专业能力，提升服务水平。
一、打通流程边界，为高效运作提供技术支撑
1.前置纳入出版计划，推行一体化规划与信息共享
印务管理服务前置，要树立编印发一体化发展的大局观，在整个出版链条中来考量印务管理工作。应将印务管理作为重要组成部分纳入出版企业的中长期规划、年度计划，从政策导向、质量要求、资金流转、信息共享机制等方面加强印务管理工作的规划，形成一体化发展格局。要研读印制管理方面的新政策，吃透质量上的新要求，应用印制上的新技术，形成适合出版企业发展规划的新产能。其中一项重要的工作就是顺应绿色印刷发展趋势，引导印刷合作单位向绿色化、数字化、智能化的转型，推动技术创新和产能升级，为印制生产优质精品图书提供保障。
要科学安排生产周期，合理储备、调配印刷物资，建立精细化生产管理体系。与编辑部门的出版计划无缝对接，制订相应的照排、印刷订单分流计划，同时适当储备纸张等重点印刷物资，从而精细调控印制环节的产能，在提高出版企业资金周转效率的同时，确保印制工作按时、优质完成。关键点是通过规划建立顺畅高效的信息沟通、共享机制，统筹编辑、印刷、发行各环节的数据信息资源，从源头上为印务管理打通流程边界奠定基础。这也对印务管理部门提出了更高的要求：形成产业发展思维，树立大局观念，以更高的定位要求来精研业务，掌握出版印制质量方面的政策、要求，追踪行业发展前沿动态，做好历史数据信息的统计分析，提升统筹安排能力、协调管控水平，将专业优势贯穿整个编印发流程，为出版企业实现经济效益与社会效益双丰收发挥自身的作用。更进一步地，通过内部的打通和融合，更有效地对接数字出版和融媒体发展，为出版的转型升级开展有益的创新探索。
2.提前介入创意研发，提升选题策划的科学性
选题策划是图书产品创意研发工作。常规来说，印务管理是出版工作的后道工序，在稿件发排以后才启动。而关口前移，则将印务管理延伸到创意研发环节，从选题策划阶段即开始介入，这将有效地提升选题策划的科学性，推动图书产品的全程营销。
一是提升选题论证的质量。印务管理部门提前介入选题策划，从印制生产尤其是成本测算上提供专业建议，能有效提高选题论证的针对性和有效性。选题论证不仅要有内容生产的策划，还要有同类书的对比、市场预期、项目经济核算等。根据计划的印数、印张、色数、印刷方式、装订形式等，综合考虑销售、成本、利润等因素，从生产角度进行精细测算，在选题论证时共同设计优选方案。
二是提高选题策划的水平。选题策划围绕内容生产展开，同时又涉及产品形态也就是成品图书的制作。实际上图书的呈现形式对于内容的组织、前期的创作具有一定程度的反向约束作用。例如图文类的生活书，其装帧形式对图片与文字的结构比例有相应的要求。在选题策划阶段即全面考虑图书的装帧设计、印制生产，可以更好地满足读者需求。
三是推动全程营销。在选题策划阶段提前介入，有利于印务管理部门形成精准的图书项目成本测算数据，为发行部门制订科学合理的定价策略提供参考;有利于及早掌握营销宣传材料、样本制作需求;有利于从营销时点计划出发，适时安排生产节奏，配合营销要求把握最佳的市场投放时机。
在服务于选题策划、论证方面，印务管理可以借助计算机辅助来快速测算成本。例如江苏凤凰科学技术出版社印务管理部门自主研发设计了一套图书成本测算系统，涵盖了印刷工序的印前、印中、印后各模块，编辑输入印数、印张、开本等信息就能计算出相应的成本，还可对比不同印数、印张、纸张等的差价，大大提高了成本测算的效率和准确性。
3.深入参与书籍设计，确保制作工艺的可行性
书籍设计既要满足市场的需求，也要兼顾印制的可行性。设计人员会更多考虑功能、样式，印务管理人员则更多考虑设计工艺能不能在实际生产中实现的问题。印务管理工作服务前置，主要是从图书印制生产工艺设计的科学性方面进行提醒并提出专业化建议，确保设计工作的标准化、规范化，在实现编辑和设计人员意图的同时切实保障图书印制质量。
印务管理深度参与书籍设计阶段的工作，确保设计阶段与印刷生产阶段的无缝对接，核心是在设计阶段充分考虑后续印刷环节的因素，保障图书成品能实现选题策划的构想、符合营销计划的要求。同时也能起到消除印制质量隐患、控制图书印制成本等作用。
印制管理人员可以对合理选择图书开本、纸张类型和规格提出专业性意见：综合考虑阅读舒适性和出版成本，根据不同类型图书的内容、性质，充分考虑图书开本与纸张规格的裁切要求，选择能较好利用纸张的有效幅面的开本，减少纸张浪费。近年来纸张价格有较大幅度的上涨，纸张费用在图书印制成本中的占比一般超过50%。根據图书市场的定价和定位，印制管理人员可以帮助编辑合理选择性价比高的纸张，既可以控制成本，同时也有利于保障供纸质量的高水平、数量的稳定性。
印制管理人员可以对版式设计和封面设计提出专业技术要求。装帧设计主要由美术编辑和文字编辑讨论制定方案，印务管理人员从印制角度提供专业建议，可避免印制损失、提高印制质量，使设计艺术效果在印刷环节得到有效的实现。
印务管理人员须不断提高与上游编辑沟通的能力，了解编辑的策划意图，形成良好互动;同时提高发现问题、分析问题并解决问题的专业能力。要主动参与各生产环节，深入到生产单位，跟踪了解生产情况，熟悉技术参数、生产设备、生产工艺、材料属性等，在实践中强化专业知识，及时发现问题的关键点，并能提供解决问题的方案。
二、打通业务边界，为长效发展提供知识服务
印务管理的关口前移、服务前置，要着眼于培养复合型出版人才，提供知识信息的共享和服务，推动长效发展。
图书出版工作具有较强的专业性，其中印制环节涉及排版、印刷、装订和纸张选用、机器设备技术管理等多方面专门知识，专业性强、技术更新快。印务管理部门应在自我提升的同时，协调各方，统筹组织开展质量意识、专业技能等方面的专业培训，为提升印制质量提供保障。
开展出版印制业务培训，特别是面向新编辑、美术编辑的专门培训，应帮助图书编辑了解图书印制质量相关标准要求，明晰对生产周期、成本测算、技术规范的认识，加深装帧设计人员对照排制版技术规范、印制装订生产工艺、印刷材料特性的了解，帮助其在设计环节将设计理念与生产实践有机结合。
印务管理部门应建立业务培训长效机制，将授课式培训与一线现场考察式培训结合起来，可组织图书编辑和美术编辑到生产一线，现场学习、了解照排制版、印制装订的工艺流程，直观地了解生产环节的质量标准和要求;将常规业务知识与新政策、新要求专题培训结合起来，与编辑部门分享具体质量检测标准以及质量控制方法，与各生产部门人员进行质量方面的交流沟通，了解意向，及时给予引导。
印务管理不断提升自身的产业发展思维、专业技术能力、协调管控水平，关口前移，服务前置，打通编辑、印刷、发行的上下游，开展业务培训活动，将推动出版项目的高效运作，提升出版企业发展的内生动力。出版生产的各个环节，亦应致力于打通、融合，树立全程参与、协同创新的理念，共同营建良好出版生态，共同推动出版产业的高质量发展。
参考文献：
[1]王体.图书印制成本的全流程控制[J].科技与出版，2013（8）.
[2]李文.新起航：用POD改善出版經营的探索[J].数字印刷，2017（11）：50-51.
（作者单位系江苏凤凰科学技术出版社）
