疫情中旅游直播的传播特点及影响
降帅杰
【内容提要】伴随着5G的商用，“直播+”战略在2019年释放出更大的能量，越来越多的领域和网络直播呈现融合发展趋势。《2019年文化旅游传播的十大趋势》一文提出，文旅融合将会迎来更大规模“集体上网潮”。在新冠疫情期间，旅游行业遭遇寒冬，旅游行业借助网络直播技术，发展了一种全新的游玩模式。从外在属性看，旅游景点借助网络直播开展在线旅游是新技术在特殊行业应用的最新发展，是网络直播技术应用层面的进步;从内在属性看，旅游景点开展网络直播，游客从实地游玩体验转变为遥远的在场，景区的传播效果、景区景色的再现、文化旅游的融合、景区的推广、个体旅游体验等发生了转向。本文在媒介技术的“在场效应”基础上，分析旅游业景点的传播特点。
【关键词】网络直播 在场 媒介融合
视频直播是近几年兴起的一种依赖数字空间的传播形态。直播，指的是依托网页或者客户端技术搭建虚拟现实平台，以主播（主要是草根达人）提供表演、创作、展示以及支持主播与用户之间互动打赏的平台，是一种基于视频直播技术的互动形式。网络直播是直播的最新发展形式，主要依托成熟的移动通信技术得以实现。近几年，网络直播的用户数量不断攀升，截至2019年6月，我国互联网直播用户规模4.33亿人，相比较2018年底增长了3646万，占网民整体的50.7%。各大产业积极参与“直播+”战略，其中旅游业因为新冠疫情影响，加速了旅游直播的发进程。在疫情期间多家景点联合直播平台，开展了旅游直播，并取得了良好的传播效果。
一、旅游直播：遥远的在场
随着5G技术的到来，各个行业和互联网的融合进入了一个新的阶段。旅游行业的“上网潮”是近几年旅游业兴起的新的宣传形式。旅游直播，指的是借助互联网直播技术实现旅游景点在网络上传播的一种手段。旅游直播是“直播+”和旅游业结合的一种具体形态，通过旅游直播能带给传统旅游业一种全新的展现形式。旅游直播的理念虽然很早就已经被提出，但旅游直播的发展相对缓慢。
旅游直播与其它的“直播+”相比，大部分景区无法通过旅游直播实现游客沉浸式的体验，其原因在于传统旅游形式注重体验真实景色的现场感在旅游直播中无法得到保障。新的传感器以及低时延互联网传播技术的出现，使得沉浸式的直播体验得到了技术保证。在新冠疫情期间，旅游直播的优势得到了体现。在线旅游营造的遥远的在场，在特殊的情况下成为人们旅游的新选择。
在场从传播技术的角度来讲是一种效应，从受众角度来讲是一种感觉。因此，一方面我们将在场定义为传播技术所触发的在传播交往过程中能够意识到与他者共在的沉浸效果;另外一方面，将在场定义为受众通过传播媒介技术对于他者的感知，而这种感知中的他者分为两类，一类是指他人，即感觉和他人在同一个场域中共存;另一类是指情景，即纵使身处不同的空间但仍然感觉身临其境。从在场的定义来看，疫情期间旅游直播获得了受众的支持，一定程度是在场效应在传播中发挥了作用。受众在观看旅游直播的同时，全国的观众共同存在于直播这一个场域中，同时直播技术的成熟，也保证了所有观众观看直播时的沉浸感。所以从传播效果来看，微观层面观众对于此前发展缓慢的旅游直播有了新的认知，宏观层面整个社会的旅游行业探索出了未来新的发展方向。
在疫情期间，借助5G技术一大批景点开展了旅游直播，全国的游客都可以通过手机免费在家共同观看知名景点。武汉大学樱花节、河南红旗渠、四川红军飞夺泸定桥纪念馆、上海自然博物馆、海南省博物馆、故宫等景点都通过旅游直播形式开展旅游宣传，游客可以在家在线云游祖国的大好河山。在进行直播的同时，全国的网友还能和景区的专家实时进行互动，保证了在线旅游的沉浸感。一方面全国人们共同在线观看、评论相关的景点，这是在场效应汇中，和他人在同一个场域共存的体现;另外一方面通过低时延的5G网络传输的景区画面，直播中专家讲解和观众互动效果得到保證，受众身处不同空间的人仍能身临其境。
二、媒介融合中旅游直播的特征
作为网络直播的一种具体形态，旅游直播是多种网络技术和多种产业融合的产物，是媒介融合的一部分。旅游直播在传统的网络直播形式之上，因其直播对象的特殊而具有独特的特征。
（一）直播对象以文化类展馆为主
在疫情期间，旅游直播虽很受欢迎，但并不是所有的景点都开辟网上直播通道进行在线直播。以最早发起直播的淘宝直播平台来看，其参与景点类型以博物馆为主，其中中国国家博物馆等多家知名的博物馆是首次开展线上直播、在线开馆。同样除了博物馆类的景点之外，也同样有户外景观的直播，如河南红旗渠等。武汉大学的樱花直播在这次疫情期间旅游直播关注度最高，武汉大学樱花大道的直播画面，一分钟之内就能获得超过30万人的关注。网上直播平台众多，直播中得到的关注度、传播效果也是有差别的。
可以看出，疫情期间的旅游直播对象受到了直播技术特点的限制，易于展示和讲解的文化类展馆是直播的主体，户外自然景观类对象参与旅游直播相对较少;另由于武汉大学樱花作为武汉的象征，在户外景色直播中具有较高的关注度。从直播对象来看，旅游直播在在被传播主体层面还是有一定的局限性。
（二）直播形式的选择
网络直播多以人为主体开展，旅游直播更注重的是沉浸式的游玩体验。人作为直播的主体，是营造沉浸式体验的关键因素。在疫情期间，旅游直播多以两种形式开展，一种是结合景点的线下实景直播，由专业的主播（多为专家或知名导游）进行景点讲解;另一种是直播开展科普讲座，通过专家教授结合景点的文化特点开展讲座的形式带全国观众云旅游。
这两种直播形式在这次疫情期间的旅游直播中都有不错的传播效果。结合景点线下实景直播，专业主播讲解能够带来更加立体的体验;开展科普讲座能够加深观众对于景点文化的理解，尤其是博物馆类景点在传统的旅游形式中就存在枯燥难懂的问题，通过旅游直播开展专业科普讲座，更加有利于游客的理解。从传播的效果来看，结合景点线下实景直播，专业主播讲解带来的在场感更强，传播的效果更佳。
（三）直播体验打破时空界限
网络直播具有其独特的特点，能够最大限度调节空间和时间，营造最佳的观看体验。疫情期间旅游直播打破时空的界限，以最有代表性的淘宝直播平台为例，其组织的在线云春游直播，对于来自全国各地的八大知名博物馆直播时间进行编排，十二小时的直播可以看遍八个博物馆，了解五千年的文明。这些博物馆都在线上直播中展出了馆藏的最有价值的藏品，可以说给全国的观众带来了前所未有的博物馆旅行体验。
从传播效果来看，这样的打破时空界限的旅行体验，是线下旅行无法实现的。旅游直播作为媒介融合的产物，有其不同于传统景点游玩方式的新体验，营造了打破时空界限的传播环境。
（四）直播推动景点数字化建设
博物馆类的景点数字化建设在国内已经有相当长一段时间，各大博物馆都有自己的线上数字化展馆。但由于线上展馆推广力度不够，在此次疫情之前，大部分博物馆的线上展馆都处于无人问津状态。这次疫情期间的旅游直播，以博物馆为主体的景点的线上博物馆得以利用推广，积累了大量的粉丝。其中入驻淘宝等平台的博物馆，累积的粉丝超过千万，这给文化展馆类的景点数字化提供了一个崭新的方式。
景点的数字化建设是将传统的博物馆融入互联网的新发展。利用更为普遍的互联网技术，能够推动博物馆的传播真正走到大众中去，大众了解和参观博物馆的成本更低。旅游直播虽没有直接推动景点的数字化建设，但在疫情期间的旅游直播在一定程度上间接推动了旅游景点的数字化建设进程。
三、旅游直播对未来旅游的影响
“直播+”带来了更加丰富的内容和体验，技术的发展则进一步打破了边界，让不可能成为可能。疫情期间旅游景点旅游直播的开展，产生了属于这个行业的传播特征，也对多个主体传播效果产生了影响。传统的旅游景点的传播模式、游客的游玩方式、景点的推广宣传方式等都受到旅游直播的影响，在形态上发生了新的转变。
（一）传统的旅游景点的传播模式将会发生改变
疫情期间“遥远的在场”的旅游模式的成功，打破了景点传统依靠游客现场游玩的模式，游客对于景点的游玩将会有新的选择。疫情期间旅游直播也让景点看到了未来线上旅游的巨大市场。在疫情结束之后，将会有更多的景点加大线上宣传的建设，尤其是旅游直播这一新鲜的传播方式，其营造的沉浸式在场体验将会成为很多景点“上网建设”的标杆。通过媒介融合的旅游直播形式，推动文旅融合的发展。
对于景点自身的品牌传播而言，结合媒介融合的新形势，利用最受欢迎的短视频、直播等视听产品打造自身的高辨识度的IP，也是未来各大旅游景区发展的一个方向。国内已经出现了多个依靠视听产品传播造就的热门景点。未来景区依靠旅游直播等形式发展或将会成为一种常态。
（二）在线云游将会成为更多游客选择
疫情期间旅游直播的火爆，为游客的游玩方式开辟了一条新的途径。“遥远的在场”同样能够获得沉浸式体验的在场感的同时，也改变了游客传统的线下游玩的理念。旅游直播带给游客超越时空的游玩体验，是线下景点旅游无法体验到的。限于游客的时间灵活性、交通等多种因素的衡量，未来在同等条件下，在线云游或将成为更多游客的选择。
通过媒介融合渠道的视听传播帮助游客获得最佳的体验，也会推动视听传播的深入发展。游客作为视听传播的受众，对于这种在线云游的态度，也将直接影响景区传播方式的转变，更多的景区或将建立“遥远的在场”旅游模式。
（三）网络视听产品将助力更多景区推广
无论是“直播+”还是“短视频+”，都是媒介融合业态下一种产业融合的新方案，视听传播产品因为其沉浸式的体验、高效率的传播等特点，是景区未来传播自身的最佳选择。疫情期间的旅游直播的成功，也必将会带动疫情后网络视听产品和旅游的更加深度融合。以旅游直播为代表的宣传推广模式，也将会成为未来推动旅游业进步的一个重要动因。可以预测的是，旅游直播将会成为未来一种新的景区推广和宣传模式。在互联网背景下，更多用户会选择通过旅游直播的形式在去一个景點旅游之前进行沉浸式的体验。网络视听产品的沉浸式体验和对于景区的场景再现将会成为景区推广传播的重要因素。媒介融合下的更多视听产品也将会迎合旅游业的需求发展。两者相互促进，相互融合。
四、结语
新型冠状病毒肺炎疫情期间，“直播+”和旅游业融合的旅游直播为旅游业注入了新的元素，为全国人民开创了一个“遥远的在场”的新的旅游模式。借助旅游直播传播的一些景区的景色和文化不仅丰富了大众的精神文化生活，也保证了景区的高效宣传，为旅游业发展做出了很大的贡献。旅游直播的沉浸式的在场感的营造，得益于媒介融合下网络直播产业的发展，同时也为全国人民提供了一个可行的新的旅游模式。旅游直播的传播特点有其独特性，其产生的影响也将有利于旅游产业的发展。
