创新与温度并重，亿级传播作品创纪录
彭姣时
在重大突发公共卫生事件——新冠肺炎疫情的报道中，主流新闻媒体成为传播主体、责任主体。《广州日报》作为国内著名的主流媒体之一，发挥了它的权威性与专业性，及时发布权威信息，准确公开报道疫情，积极引导舆论，为打赢疫情防控报道阻击战贡献自己的力量。
当前，全球正面临新型冠状病毒肺炎（英文简称NCP或COVID-19，中文简称新冠肺炎）肆虐的严峻挑战。新冠肺炎疫情是一场特别重大的突发公共卫生事件，极大地威胁着人民群众的生命健康安全。在此关键时期，新闻媒体成为“突发事件报道的传播主体、责任主体，担负着信息沟通、抚慰民众、监督政府、动员社会等重要使命”。本文以《广州日报》为例，对主流媒体抗击新冠肺炎疫情报道进行记录分析论述。
一、海量信息报道，亿级传播作品创纪录
新冠肺炎疫情这一重大公共卫生事件发生后，全社会高度关注疫情信息和疫情的防控进展。《广州日报》第一时间启动应急报道预案，自1月19日起及时发布权威信息，全天候、全媒体持续传播疫情动态，加大疫情防控宣传力度。
“过去，《广州日报》的主战场在报纸上，随着新媒体技术的发展，我们的主战场逐渐转移到了移动互联网上。”《广州日报》传播力建设办公室负责人在3月10日广州举办的第37场疫情防控新闻通气会上介绍，疫情发生以来，《广州日报》充分运用全媒体平台全力做好疫情防控报道工作。
据统计，1月20日至3月8日，《广州日报》新媒体各端口共发布疫情报道38172条，报纸推出400多个专版;有6篇评论被中央网信办全网推送，16篇稿件被学习强国总台采用，13次获省宣阅评表扬。
各端口的阅读量或播放量都创下了纪录：抖音过亿级作品2条、过千万级作品41条，微博过千万级作品20条、过百万级作品142条，微信100万+作品5条、10万+作品301条。①
二、及时公开准确报道疫情进展
《广州日报》在客户端以抗击疫情为主题，专门设置了“肺炎疫情”频道，海纳各类疫情信息。在疫情发展的不同时期，该频道先后设置了十余个重点报道专题：每日疫情更新、国外疫情快讯，以及社区战“疫”、直击荆州战役、3.8致敬铿锵玫瑰、春分·正气歌、手印·铭记I记录全民战疫史、你的名字，我们的荣光、南山战疫日志、广州力量等。
从1月19日抗击疫情的报道阻击战打响，《广州日报》采编部门工作量激增，仅仅是客户端每天发稿量达八九百条，过了一个“战斗的春节”。
（一）抢时效，第一时间报道疫情权威信息
信息公开是最好的战“疫”良药。疫情防控是在跟时间赛跑，疫情信息的发布，同样也是在跟时间赛跑。
“在重大突发公共卫生事件的报道中，信息公开透明至关重要，主流媒体作为连接政府和人民群众的桥梁，第一时间公开权威信息，才能占据舆论场的第一落点。”
时效在重大突发新闻中的重要性，不仅是对社会民众的影响，也“成为新闻媒体报道竞争力之一，提高主流媒体影响力的‘杀手锏”。
《广州日报》将时效提升到“生”和“死”的高度。“迟稿总有迟稿的理由，但读者不需要理由，他们只会选择放弃。”为做到“第一时间”发布，《广州日报》在工作中不断总结“迟稿”的原因，并加以分析解决。
对重要新闻，《广州日报》实行采编联动，编辑工作前移，重要内容、直击新闻文图滚动报道、新闻发布会视频直播报道;对权威信息发布，比如国家卫健委以及各省、自治区、直辖市卫健委对传染病疫情信息的公布，《广州日报》则实行相关岗位设置、跟好快速发布渠道等方式进行第一时间准确发布。
在权威数据的传播上，《广州日报》不仅做到第一时间发布，还通过设计固定的消息头图等进行包装，帮助受众形成稳定的信息接收习惯;并制作了疫情地图、数据动图、长图等多款新媒体产品，为受众理性判断、应对疫情提供深入的服务。
1月30日，广州首例新冠肺炎患者治愈出院。《广州日报》以《广州首例出院！55岁女性患者已连续三天核酸检测阴性》一文，全网首推，比同城和其他媒体早20分钟以上。
（二）实时直播，多个新闻话题冲上全国热搜
直播可以实现新闻报道的实时性，在突发事件中帮助人们第一时间了解事情的真相，真正做到报道的以快制胜。在疫情期间，直播报道被媒体大量运用，成为报道战疫中的必备武器。
1月20日，央视《新闻1+1》直播连线国家卫健委专家组组长钟南山。《广州日报》通过引入信号来源，开启了直播报道的大幕。据初步统计，截至4月6日，《广州日报》通过组织本报专业团队报道广东省新闻发布会、广州市新闻通气会，以及引入国新办新闻发布会、央视《新闻1+1》信号来源等形式，进行了255场次直播报道。
1月28日到3月2日，广州举办了28场疫情防控新闻通气会，《广州日报》派出专业团队做了28场直播报道。通过盘点发现，每一场通气会的时长在1到2小时，期间由《广州日报》全程“零中断”直播，以视频、文字、图片等滚动播报。
2月27日，广州市政府新闻办第24场疫情防控保障专题新闻通气会举行。国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山首次登上广州的新闻通气会，透露了诸多重磅信息。
截至3月3日，“钟南山预测4月底疫情基本控制”等热门话题冲上热搜，广州日报抖音号该条信息播放2396萬次，点赞17.5万次。
三、讲好一线故事，凝聚民心民意
自疫情暴发以来，做好个人防护等相关“知识点”被频繁“敲黑板”。戴口罩、勤洗手、多通风、常消毒，在媒体的大力宣传下，已成当下中国人工作、生活的一种常态。
据了解，除了新闻报道外，《广州日报》借助自有的融媒体各端口推出丰富多彩的新媒体产品，向公众做好防控知识的宣传普及。如系列海报、漫画、音视频、自制短剧、科普H5以及AI虚拟主播等，内容权威客观，形式生动有趣。
美国新闻节目《60分》的原制片人史蒂芬，喜欢把好的新闻称为“Story”，而不是“News”。在传播效果上，“故事”的影响力要远远大于事实和数据。习近平总书记在全国思想会议上讲到，要讲好故事，做出精品力作，用深度、细节打动人心。
想了解抗疫情况，有什么比走进医院、直击一线更直观、更鲜活呢？有什么比医护的亲身说法更真实、更具体呢？
在抗击新冠肺炎疫情的报道中，除了大量的时效新闻，《广州日报》把报道的镜头和笔触对准了一线的抗疫现场和群体，在第一时间、第一现场把鲜活、有温度的故事带给受众。
“通过对感人事迹的记录、对平凡素材的积累，讲好身边人的故事，记述平凡人的伟大，传递了严峻疫情背后的人性温暖和人文关怀，展现了全国人民团结一心、同舟共济的精神风貌。”“主流媒体通过报道一线工作者们的大爱和担当，为人民群众建立起共克时艰的情感纽带。”
疫情报道阻击战伊始，《广州日报》便策划了“驰援手记”和医护战疫现场的直击报道。
“驰援手记”来自于一线白衣天使们的记叙，以第一人称视角，记录一线医护人员的日常工作状况。真实感性的文字、医护日常小故事，让受众零距离接近抗疫现场。“战疫者名片”，讲述抗疫一线一个个鲜活的生命，以及他们无畏奉献的感人故事。
自新冠肺炎疫情爆发以来，《广州日报》通过大量的新闻报道、创新的报道形式、全媒体渠道报道，多层次、多渠道、全覆盖式，增加抗击新冠肺炎疫情报道内容，体现出主流媒体的职业使命与担当，专业性得到了社会的广泛认可。
