萨提亚模式在团体辅导中的应用
张冬梅 刘婷
【关键词】温度读取技术;萨提亚模式;团体辅导
“疫后复课，班级里一些学生情绪很不好，焦虑，烦躁。疫情期间学生在家懒散惯了，忽然进入紧张的学习状态，感觉很难受，有些学生厌学，不来学校。我既担心学生的学习，又担心领导对我的班主任工作不满。”
“疫情期间上网课，许多平时成绩好的学生成绩也掉下去了。复课后，补课、上新课，我每天忙得像个陀螺。看到朋友圈有学生自杀的消息，我很紧张，生怕班级学生出事。既要防病毒，又要防学生出事，太累了。”
“隔壁学校某班学生居然用刀片割胳膊，说学习压力大，课上听不懂，老师很严厉。以后老师还敢批评学生吗？太可怕了。”
疫后复课，教师工作压力大，情绪焦虑，相关危机事件的报道更加剧了教师的紧张情绪。情绪是一种能量，不会因压抑而消失，只能释放或转化。如何营造更加健康的工作氛围，让教师心理安全地投入到工作中？本文设计的团体辅导旨在帮助中小学教师调适情绪，提升自尊，维护心理健康，预防心理危机。
一、理论基础
为了让个体能够直接体验到彼此关系的改善，改进成员的沟通技巧，提高自尊，萨提亚提出温度读取技术。温度读取技术聚焦心理过程，是一种结构性的沟通方法，包括欣赏、担忧与迷惑、抱怨及解决问题、新的信息、希望和梦想五个部分。温度读取技术让成员从外部和内心体验他们所处的环境，在安全的团体中表达自己担忧与抱怨的感受，澄清与排除潜在的棘手问题，确认接收新信息，改变担忧与焦虑，坦然地生活。
二、从欣赏开始
团体活动从彼此欣赏开始，成员以轮流发言的方式表达对自己及他人的欣赏。首先是对自己的欣赏，采用“我最欣赏自己……”的句式。领导者要鼓励成员从小的事情说起，增加自我肯定感。成员分享自己的积极方面，能增进彼此之间的信任感及亲密感，减少焦虑情绪。接下来的活动是“我对别人的欣赏”。中小学教师通常习惯指出别人的错误，不太善于对别人做得好的地方表达欣赏，因此，团体辅导指导语要细化，领导者示范，采用“我很欣赏你……，你很棒！”的句式。特别是要引导成员聚焦当下，如“我很欣赏你在班级学生厌学的情况下能够耐心细致地工作，主动去家访”。这个活动让成员之间建立起联结，成员在活动中感受到被同事欣赏的快乐，感受到自己所做的事情是值得的，从而肯定自我价值。
三、表达忧虑与抱怨
中小学教师通常不敢公开表达自己的忧虑和抱怨，特别是在学生面前，很注意维护自己的权威形象。长期无法表达与处理忧虑及抱怨，会让教师感到压抑、郁闷。在安全的环境中表达忧虑与抱怨，可以消除疑惑，澄清流言，增强安全感。领导者要为成员创建一个安全、没有威胁性的环境，鼓励成员大胆表达，并且接纳与尊重他们的表达。成员采用第一人称“我”开始发言，表达自己对目前情境的忧虑与抱怨，如“我对某学生的异常行为很担心。”“我对疫情的反复感到很恐惧，班上有一半学生是外来务工人员的孩子，我很担心他们是否安全。”“我对学校抓升学率给学生带来的压力很担心。”“我对学校的管理不满意。”领导者要提醒成员，无论在团体中听到什么，都采取不批评、不指责的态度。
四、转化情绪
在表达忧虑与抱怨后，团体领导者要引导成员从新的视角看待自己的感受，增加新观点，解决未满足的期待与渴望。成员一起分担忧虑，转化负性情绪，从负性情绪中看到自己的资源，从关注问题到关注优势资源的运用。采用“我接受（负面情绪），因为它（负面情绪的正面意义）”句式进行讨论，如“我接受我的紧张情绪，因为它可以让我躲避危险，提前做好心理准备。”“我接受自己对学生异常行为的担忧，因为我可以做好危机的预防工作，保证学生的安全及班级正常的学习环境。”“我接受我的抱怨，因为它可以让我真实地说出心中的想法，宣泄心理压力，并与伙伴进行交流，寻找解决问题的方法。”
接下来是识别问题，讨论解决问题的方法。如成员发言：“对班级行为异常的学生要建议他们去做心理咨询。”“老师应该对个别学生的作业暂时降低要求，以减轻他们的心理压力。”“学校应该加强心理健康教育，而不是在出事的时候才着急进行危机干预。”成员常常会与疫情之前进行比较，对目前的状态表示不满，领导者应该引导成员思考，从这次疫情中学习到了什么，发现了哪些需要改进的地方。团体中的反馈可以帮助成员选择更多的应对情绪的方法，使成员从关注个人改变到重视与环境的互动及整合。
五、希望与梦想
小组成员进行冥想。领导者指导语：“闭上眼睛，进入你的内在，留意你的呼吸，随着你的呼吸，留意你的身体。你的身体会说，我累了，我紧张，我担忧。再次深呼吸，你看到更多的信息，你能够听到的声音是，我是可爱的，我对工作负责，我对学生负责，我是值得尊重的教师，我是有价值的。当你听到内在的声音，就告诉自己，我是值得的，我接受我自己。”
接下来，小组成员画一棵“希望树”，先画出树干与树枝，然后画树上结出的果实，这个果实可能是成就，可能是对自己最有意义的事情，也可能是目前最想实现的目标与梦想。在每一个果实旁边，用简单的文字标注它代表的是什么，如班级学生情绪稳定，自己身体健康，疫情早日结束。然后成员交流画在希望树上的果实是什么，为实现这个愿望，目前应该做什么。
团体领导者要引导成员思考，疫情短时间内不会结束，每个人都要学会与疫情共处，在防疫状态下学会调适自己的情绪，学会自我关照，如加强运动、学习烹饪、减少外出吃饭。对班级学生多关怀、多沟通，改变只关注学习成绩、忽视心理健康的做法。
最后，每位成员用一句话表达自己的希望，領导者提醒成员注意三个维度的表达：对自己的希望，对学生的希望，对同伴的希望。
