基于计算机联网的医院统计数据质量控制研究
杨毅
摘 要：随着现代互联网技术的快速发展，医院数据统计工作迎来了前所未有的发展机遇，利用互联网开展数据统计工作，能有效提升数据统计的效率，有序、准确地推进医院各项工作，同时也增加了一些影响统计数据质量的因素，对医院控制统计数据质量提出了更高的要求。基于此，本文首先阐述了影响医院统计数据质量的因素，然后分析了医院统计数据存在的主要问题，最后提出了基于计算机联网的医院统计数据质量控制策略，希望能为提升我国计算机联网背景下医院统计数据质量提供一些有益的参考和借鉴。
关键词：计算机联网;医院统计数据;质量控制
近年来，我国社会经济快速发展，互联网技术全面普及，这为医院数据统计工作提供了难得的发展机遇，有效提升了统计数据的利用率，同时，也给医院数据统计工作带来了一系列不稳定的因素，使医院面临统计数据质量下滑的风险。因此，研究和探讨基于计算机联网的医院统计数据质量控制策略具有非常重要的现实意义。
一、影响医院统计数据质量的因素
现阶段，影响医院统计数据质量的因素主要有两个方面：一是主观层面的影响因素，主要包括医院统计数据质控的标准、医院统计数据收集的流程、统计人员的专业技术水平等;二是客观层面的影响因素，主要包括统计数据所使用的设备、分析统计数据的系统等。上述两个方面的因素都会在很大程度上影响医院统计数据的管理质量和业绩反馈，所以在医院实践工作中应根据具體情况，从主、客观两个方面的影响因素进行考虑，不断强化统计数据管理工作，切实提升医院统计数据的可信度和有效性。
二、医院统计数据存在的主要问题
（一）重要信息内容缺失
医院的信息数据繁杂，且分布不均衡，所以在采集有关数据时，工作人员可能会因为一些主客观原因而忽略了某些方面的数据，造成对某些重要医疗信息的遗漏，进而出现信息缺失、不完善等情况。以门诊挂号为例，在挂号数据统计中经常会出现一个患者几个就诊号的情况，出现这种情况主要有三个方面的原因：其一，在门诊挂号时，患者故意隐瞒原就诊情况或病史，挂号员以为其是第一次就诊;其二，在成功挂号之后，患者未及时就诊，过号后重复挂号;其三，在录入数据时，医院工作人员出现人为失误，导致挂号数据不准确或不完善，在填写基本信息时遗漏了能证明身份的重要信息。
（二）一些信息填写不正确，录入信息格式欠规范
医院主要通过人工开展信息登记采集工作，而医疗信息具有一定特殊性，任何一个细节的失误都有可能影响病情甚至医生的诊断，所以信息的录入一定要准确和仔细。在登记填写医疗信息的过程中，信息填写人员缺乏专业素质、主观判断失误等问题会造成信息各项目间出现逻辑错误，不符合医院实际情况。同时，填写信息的格式欠规范，也会对信息利用造成不利影响。比如，在统计住院数据的过程中，数据差错会造成住院和出院数据不吻合，如金额、数量等的误差和偏差都会导致病例难以归档。在登记统计报表时，部分科室及护士对统计数据不够重视，未及时审查统计表的准确性和完整性，导致在具体操作时提交了错误的或缺失的统计数据，不能及时更新医院出院患者数据，造成医院住院率虚增，同时加重了统计工作人员的负担，浪费了人力物力，降低了统计工作的效率。
三、基于计算机联网的医院统计数据质量的控制策略
（一）全面做好统计数据准备工作
一是网络准备。网络中断会对数据统计工作造成直接影响，而网络波动也会造成数据传输信息的丢失，使录入的信息缺乏完整性。因此，在计算机联网背景下做好统计数据准备工作，首先要全程测试和跟踪网络系统的安全性，确保网络传输顺畅平稳。
二是设备准备。在计算机网络的支持下，采用智能设备可更为便捷地开展医院数据统计工作，大大提升数据管理的效率和质量。如果智能设备性能欠佳，在统计数据时容易出现迟滞、卡顿等情况，会对数据统计质量造成不利影响，所以要强化对智能设备的管理，以全面提升数据统计质量管理水平。
三是专业人员准备。医院数据统计人员的实践技能、知识储备会对统计数据质量造成直接影响，所以医院各职能部门要高度重视提升数据统计人员的业务素质，对数据统计人员开展职业素养、专业技能等综合考核，结合具体实际培训上岗，制定有针对性的统计人员培训计划，不断提升医院数据统计人员的综合业务素质。
（二）强化对统计数据的过程监控
一是建立完善的数据统计流程。医院应根据资料收集、数据整理、文件录入、文档整理、信息审核等环节的具体实际情况，建立科学合理的数据统计流程，并在实际工作中严格按照工作流程执行，以保证录入的数据准确、完整。在完整无误录入各环节数据信息的情况下，对上述数据信息进行归集和分类，从而有效提升数据录入水平和各环节统计工作质量。
二是科学制定各环节统计标准。制定各环节的统计数据标准，能够使统计数据质量管理更加合理和规范。倘若在实际工作中没有规范统一的数据管理标准，会使数据统计工作变得随意散漫、有失公允，进而会影响统计数据质量管理水平。因此，医院可以学习和借鉴其他单位的成功管理经验，科学合理制定相关标准，以更加顺畅高效地推进统计数据质量管理工作。
三是积极构建监督审核体系。建立系统完善的监督审核体系，有利于医院管理人员发现数据存储、录入等环节存在的问题，并针对这些存在的问题及时制定改进和完善措施，更好地促进数据统计工作的健康快速发展。
（三）重视对统计数据结果的核查
一是指标的质控。根据医院有关评审指标的标准值对医院统计数据结果进行质控，一旦发现指标实际数值与标准值偏差的情况，要仔细查找原因，假如不是录入汇总出现的差错，则要深入相关科室查询具体原因，找到责任人并及时制作分析报告，将信息及时反馈给上级领导。
二是检查逻辑关系。例如，重症肝炎、慢性支气管炎等不应出现治愈情况。年龄组：慢性支气管炎、冠心病等多为50岁以上人员患病，围生期疾病是指0至1岁组的小于等于28天的新生儿患病，出现疾病和年龄不相符的现象。第四，关于全身麻醉，每天不能麻醉超过两次。要对统计数据进行仔细核对，查找错误所在。
四、总结
总而言之，在计算机联网背景下开展医院数据统计工作，能够高效、快捷、准确、及时地统计各种繁琐庞杂的数据，有效提高医院数据统计工作的效率，但也应高度重视计算机联网给数据统计工作带来的不利影响，结合医院具体实际合理制定医院统计数据的质量控制策略，如全面做好统计数据准备工作、强化对统计数据的过程监控等，切实提升医院统计数据质量。
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