浅析秘书职业化视域下高校秘书学人才培养中存在的问题及对策

    李万军

    摘 要：随着经济社会的发展，经济全球化模式突显，人才作为企业走向成功道路上最关键的环节，企业间的竞争意识不断增强。企业各项工作中起着的“桥梁”、“枢纽”作用的秘书人员发挥了重要的价值，秘书呈现职业化发展趋势，这使得高校在培养秘书人才时需要重视市场需求。笔者从秘书职业化的视角，结合分析当今市场对秘书工作能力要求的基础上，分析高校秘书人才培养存在的问题，提出相应的对策，进而推进高校秘书学专业人才培养的质量，为高校秘书人才的培养建言献策。

    关键词：秘书;职业化;人才培养;能力

    DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.278

    1 相关概念界定

    1.1 秘书的定义

    秘书主要是指党政机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位，是各级领导机关及领导人员的参谋助手，主要职责是协助决策、承办业务、搞好行政工作。

    1.2 秘书职业化

    秘书职业化是现代社会职业分工的必然结果。秘书职业行为形成了完善的管理系统，有科学的管理制度保障其运行，职业性获得了社会广泛的认可。体现了本职业能有效的预防秘书腐败，提高秘书的工作效率，实现与国际接轨等功能。

    2 高校秘书学人才培养中存在的问题

    2.1 专业意识培养欠缺

    高校培养优秀人才的标准是严格的，要求学生必须具备专业性知识和认知能力，学生接受学校的教育，首先完成对于专业基本意识和责任的教育，了解于本职业的特点，具备良好的工作态度、工作方式和工作内容。据相关调查数据显示，大多数学生心中的专业认知能力明显不足，学生在本科教育结束之后，如果能继续坚持本专业知识所属的领域和专业特长的话，这就有力证明学校在对于学生专业培养方面是成功的，反之，就相当失败，没有达到预期的目的。

    2.2 课程结构设置不合理

    诸多高校的秘书学专业中，大都以行政管理和汉语言文学专业合并在一个系部内，这些系部都具有相似的课程内容和课程结构，这就会导致一个非常严重的问题， 秘书学专业课程未体现秘书学专业本身应有的特点。另外，秘书学专业实践性强，但在课堂教学中理论课程设置过多。随着经济的发展，社会对秘书人才的需求量逐年增加，社会对秘书这个职业的要求也逐步提高，传统课堂教学难以满足社会对应用型人才的需求，导致该专业培养出来的学生与就业市场的实际需求严重脱节。

    2.3 专业师资力量薄弱

    秘书学作为针对专业人才的培养，师资力量是非常重要的。师资配比不足，教学将难以进行，培养出来的人才能力令人担忧，甚至很难具备胜任秘书工作的能力。在高校教师资源中，教师们大多是从相近的专业中转岗而来的，大多数的技术水平和专业素质屈指可数的，虽然他们的工作能力和工作效率是非常优秀的，但由于他们没有丰富的工作经验，在授课的过程中，会偏重理论知识的讲解，而忽视了对学生实践能力的培养。

    2.4 专业实训条件缺乏

    我国多数高校进行秘书专业的培养进程中，存在诸多问题， 教师给学生灌输许多的理论知识，停留于表面，而对于一名秘书工作者而言，他是需要更多的实践过程，理论与实践现结合，达到融会贯通，才能够将专业知识应用于工作之中。比如问到学生在本专业学习的过程中哪些环节更为重要，百分之四十的学生认为，实践环节更重要。更何况是社会实习，虽然学校都会给学生定期制定一些学习计划，但是，学校和学生的实习都是流于形式，大多都是走马观花，蜻蜓点水，没有什么实际意义，学生的实习效果并不理想。

    3 提高高校秘书学人才培养质量的举策

    3.1 培养专业意识，加强全局引导

    由于目前高校秘书学学生的专业意识培养欠缺，导致许多学生产生抵触情绪，从而缺失了专业意识，进而对于行业未来的发展和个人职业规划没有明确的目标。所以，高校有必要不断加强学生的专业意识，加强对于他们的引导和训诫，采取不同类型，不同方式来对学生进行培养，在整个四年的学习阶段，给学生开展系列实践活动，加强自己的专业能力，激发学生专业知识的兴趣。比如，大一年级可以进行学长学姐的交流会和师生交流会，提升学生的参与度。大三以后，学校举办秘书知识竞赛，提升应用知识的能力。

    3.2 优化课程结构，培养职业技能

    根据学校的发展目标和要求，培养学生的汉语言文学知识运用的能力，在这个基础上，不断加强学生对于其他方面的一个能力水平，比如通过开设不同类型的课程，来提升学生写作能力、分析问题和处理各种信息的能力，多开设专业素质课程，比如中国秘书史、秘书英语、管理学原理、秘书英语、公关礼仪等。但在实际培养的过程中，还是会出现一些问题，比如在综合能力的培养方面，我们必须保证学生能够得到一个较为全面的发展，让学生不仅学习到專业知识和应用技能，还要学会实际操作运用的能力。

    3.3 优化教师队伍，改进教学方法

    高校可以根据实际情况，设置一个属于自己学校学生特点的教师队伍来培训一批特色学生。比如暨南大学尝试了创新的方式，它们开设了秘书学专业硕士研究生教育，该专业的学生都有两个老师来进行培训，一个是一线工作人员，另一个是自己学校的老师，这样可以通过校内外，完善学生的理论和实践能力。另外，学校还可以不断地改进自己的教学方法，在师资力量同等条件下，创造出符合高校自身特色的学习和教学方式。

    3.4 加强专业实训，提高操作能力

    提升学生的实践动手能力和操作能力是非常必要的，在秘书专业学生实践能力培养的全过程中，一定配备一些专用的设备，使他们能够尽快地适应学习的环境和氛围。比如高校普通话实训室、速记速录实验室、三笔字实训室等。实训中，必然要遵守实训室规章和制度，进而规范学生的行为，加强学校的实际建设，建立类似的专题实训基地，拓宽实训的渠道。如礼仪课程，应重点投放到实际操作上，教师在传授知识过程中，可以要求学生在不同场合的穿着规定，从穿着上体现出基本的礼仪。

    随着社会经济的快速发展，在市场经济体制环境下，现代秘书职业的要求和标准也越来越高，高校应随着市场对秘书人才的需求层次的变化，不断完善和制定动态的专业人才培养方案，为社会输出更多的高质量专业型、应用型的复合人才。

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