大数据时代企业人力资源管理变革的思考
摘? 要? 人力资源管理作为企业的核心业务之一，同样享有现代科技进步带来的福音并面临着时代变革带来的挑战。从互联网的土壤中催生出的大数据技术已经对中国的日常生产生活造成了非常巨大的影响，同时也为企业的发展指明了方向。人力资源管理工作和企业的人事结构关系密切，同时也是企业优化自身竞争力要攻克的核心项目之一，其发展自然也要符合时代提出的需要，顺应技术的变革方向，并契合新形式下整体行业内人力工作的发展趋势。企业应着重分析大数据变革将会为企业人力资源管理工作带来的影响，并有针对性地弥补企业在人力管理上的不足。
关键词? 大数据? 人力资源管理? 问题和策略
引言
大数据，指的是经过一定的处理之后，能为分析师提供更有决策力和洞察力的信息资产的数据集合。现如今，大数据的应用在生活中已经随处可见，但其本身的发展是由互联网行业内的领头企业所推动的，普通企业针对大数据的应用并没有十分广泛，将大数据技术与人力资源管理结合在一起的更是少之又少。对于多数企业来说，如何将大数据与自身的经营和管理工作结合在一起仍需要花费大量精力去探索，而如何能够有效建立大数据类型的人力资源管理体系更是企业研究的难点和重点，同样也是所有企业人力资源管理者将要解决的难题。
一、大数据对于企业人力资源管理的影响
（一）企业的人力资源管理理念将出现革新
在大数据的影响下，企业的人力资源管理理念将出现革新。原因是在大数据加入到企业的人力资源管理工作中前，企业沿用的仍是传统的人力资源管理观念，和现在的时代发展已经产生了一定的脱节。而在大数据的影响下，企业的人力管理理念必须革新，改变以往的思维模式，打破思维惯性产生的束缚，不断接受新的管理理念。在该转变过程中，最先要转变思维的模式的是企业人力资源管理工作的领导者。其需要增强自身对于数据的敏感度，不断锻炼自身的数据分析能力和洞察力，在海量的信息资源中寻找人力资源的发展趋势，并具备前瞻性的管理思路，才能提升自身对于企业的价值。而人力资源管理部门的企业员工也将受到变革的影响，接受来自企业的大数据培训和大数据思维灌输，直至形成完整的大数据思维。除了人力资源管理部门外，企业的决策层也要转变自己的管理观念，将人力资源视作企业的核心生产要素的重要组成部分，人力资源管理可以为企业战略的制定提供方向，也可以保障内部的智能结构稳定清晰，而不是单纯作为记录员工出勤、绩效、满意度的工具。
（二）企业人力资源管理将为企业提供战略支撑
在大数据的影响下，企业人力资源管理将为企业提供战略支撑。这主要得益于数据的可预测性和高洞察力。在传统的企业经营模式中，人力管理工作更多是针对已产生的人力数据进行分析、核对和校准，也可以称为企业的幕后工作。而在大数据加入到管理工作中后，人力管理工作也应相应变为战略人力资源管理，并帮助决策层制定针对企业人才战略的规划部署。同时，企业的战略人力资源管理也可以在外部人力资源市场上的得到充分的发挥。随着人才素质的提升，企业对于优质人才的需求要远超于市场上人才的供给，这也就导致了同类企业的人力竞争加剧，而企业内部的战略周期却在逐渐缩短。因此，企业需要采取战略人力资源管理，分析企业在市场上将要面临的人力风险，核算企业的人力资源成本，并根据数据分析所得调整员工的任职工作周期，实现人才转进和人才转出的动态平衡，节省企业在人力成本上的开支，并保障企业内部人事结构的稳定。
（三）企业的人力资源管理体系将发生变化
在大数据的影响下，企业的人力资源管理体系发生变化将成为必然趋势。而这种变化可以表现在两个方面，一个是企业的人力管理内容，另一个则是企业的人力管理体系。首先在人力管理内容上，企业的人力管理工作将更加细化，并提升自身的精确度和效率。以人力管理中的员工招聘为例，在传统的人力管理工作中，企业对于员工的了解局限在员工的简历、工作背景和前工作单位的评价上，人力主管无法在短时间内了解员工的工作能力和品行。而在加入大数据分析后，企业可以通过数据筛查，快速核实到员工的履历信息、学位学历证书信息以及在社会上的人际关系，在有必要时，企业也可以通过员工的信用积分来了解员工的品格。在这种立体的信息呈现下，企业也可以快速为应聘者分配合适的岗位。而为了适应大数据模式下的工作，企业也将成立的岗位并重新规划部门职能，这也就意味着企业的人力管理体系也要进行配套的更新。企业的人力资源管理体系将要为动态性更强、信息面更全的人力资源信息所服务，体系结构上也要更灵活多变，可操作性强。
（四）企业的人力资源管理模式将发生变革
在大数据技术的帮助下，企业的人力资源管理模式也将发生变革。人力资源管理模式是企业人力管理的重心之一，在人力管理环境整体发生变革的情况下，也必然要随着大数据技术的发展而发展。首先，企业的人力资源管理将摆脱过往“信息孤岛”的困境，人力资源管理模式也将趋向动态化。在信息过于碎片化的情况下，企业人力资源管理针对岗位的管理都是独立而混杂的，没有将岗位链成一条有逻辑的人力资源调动流水线。在应有大数据后，企业可以在岗位和员工间建立双向的信息联系，企业的管理模式也将发生相应的变革。且在传统的人力资源管理模式中，管理的中心在于岗位的需求，而不在于员工的能力。这也是受困于信息的片面性，导致企业内部许多岗位和员工的能力并不匹配，平白造成了人力资源的浪费。而大数据技术则可将管理重心转向更难以分析的员工能力素质，这也会造成企业人力资源管理模式的转变。
二、大数据时代企业人力资源管理存在的问题
（一）企业的管理观念仍没有更新
即便在大数据时代，仍有许多企业仍沿用旧的管理管理，没有进行合理的变革。其一，是企业的人力管理改革工作推进缓慢，即便领导层已经有了引进新的管理观念的意识，但基层员工的工作仍采取以往的工作方式，新型管理观念难以落实。其二，企业针对员工的培训仍集中在工作内容上，而没有针对员工的特点和需要进行，这也会导致管理观念难以在基层得到发展。事实证明，大数据针对人力管理的作用最主要的优势就是可以按照员工的特点采取相应的管理措施，如果企业在针对人力资源管理部门的改造上都无法切实应用大数据分析的成果，那么和大数据战略人力资源管理的理念也就无法在员工脑海中形成深刻的印象，员工也无法取得有意義的个性化发展。其三，企业没有针对传统的管理观念进行清算。例如在员工评价工作上，传统人力资源管理对于员工的评价存在片面性，只有在员工的岗位发生时才会由部门主管记录评价，无法准确反应员工在岗时的工作表现。企业如果应用了新的管理观念，就应该保持评价过程的动态性和全面性，将同级员工的评价也纳入其中。
（二）企业的人力资源管理方式滞后
在大数据时代，许多企业的人力资源管理方式滞后，无法和创新的人力资源管理观念相匹配。最为突出的表现在于应用传统的人力资源管理方式，企业的人力管理工作效率极低，并且无法为员工提供足够的制度保障。这是由于企业在发展时将战略重心都放在了经济效益的提升上，而没有对企业人力资源管理保持应有的关注，企业的人力管理方式存在问题也迟迟得不到解决，管理人力的工作方法过时也无人修正，以至于管理水平和时代的发展也产生了越来越大的差距。管理方式的滞后还表现在人力资源管理工作和企业发展的联系上。人力资源管理理应为企业发展提供更多的参考意见，尤其在人才战略的实施和人力成本的调控上。但人力资源管理方式的滞后，导致企业的人力管理工作仍集中在事后核算上，和企业的发展出现了割裂。
（三）企业成立优质的人力资源管理队伍
大数据时代对于人力资源管理人员提出了更高的要求，但仍有许多企业没有成立一支适合自身战略发展的人力资源管理队伍。其一是企业的人力管理人员素质本身就参差不齐。在传统的管理模式下，人力资源管理工作较为简单，即便员工的能力有高有低都可以应对平常的日常工作。但大数据分析本身要求员工有较高的素养，如果员工的基础不牢，而且对于新知识的接受能力差，那么就很难应对大数据模式下的人力资源管理工作，工作效率自然不高。其二，则是企业忽视了对于管理人员的培训。人力管理部门在企业中是较为稳定的部门，人员流动小，因此很多企业从事人力管理工作的都是企业的老员工。企业出于对老员工的信任，就不会注意到工作人员对于培训的需求。大数据是一项新型技术，即便是从事大数据开发的专业人员仍会存在理解不透彻的地方，如果企业没有采取充足的培训措施，那么人力管理人员就很难适应大数据模式下工作内容和工作方式上的转变。
（四）企业的绩效考核机制不合理
在大数据应用到企业的人力资源管理工作中后，仍有很多企业没有完善自身的绩效考核机制。薪酬和员工工作积极性的关系并不会因为大数据而改变，因此改善自身的考核机制是十分有必要的。且在大数据的帮助下，员工的薪资体系也更加透明，如果员工难以在绩效考核制度中感受到企业的公平公正，就会丧失在企业继续工作的信息，企业也将流失大量的人力资源。同时，很多企业在构建奖惩机制时，也没有考虑到机制的合理性。有些企业会将先进企业的奖惩机制吸纳进来，但落实时完全没有考虑到自身在发展上的独特性，并影响到了员工和企业的关系，造成了人力成本的浪费。且企业针对人员的奖励仍集中在物质层面，并没有透过大数据切实地分析员工真正的诉求，尤其是在精神层面上渴望得到企业的鼓励。企业如果想要真正将大数据的应用贯彻在人力资源管理的工作中，就应该增强绩效考核制度的多元性，改善企业现存的分配不均、奖惩模式单一的现状。
三、大数据时代加强企业人力资源管理的对策
（一）企业要创新自身的管理理念
想要在大数据时代加强企业人力资源管理，企业就要创新自身的管理理念。而要创新管理理念，企业首先要改变自身对于人力管理工作的看法。在过往的企业经营中，企业过于忽略了人力资源管理工作的意义和作用，也没有加强新技术对于人力管理的建设力度。而大数据技术不同，其对于人力管理的变革具有重大意义，如果企业不想被时代抛弃，就要革新自身的管理理念，并重视大数据在人力管理上的应用。其次，企业要加强人力管理环境的分析。大数据应用在人力管理的过程中必定会出现很多问题，且由于过往的忽视，企业内部本身就存在着诸多人力管理层面的问题。为了改善人力管理环境，企业要对自身存在的弊端进行全面的分析，及时找出自己在人力管理上存在的问题，并加以修正。除此之外，企业还应加大对于大数据思维的宣传。真正落实大数据战略人力资源管理的是企业的基层员工，为了革新管理观念，就必然子企业内部积极宣传大数据的优势和重要性，并鼓励员工主动地去掌握大数据思维。如果有员工对大数据存在偏见，企业也有义务引导员工正确看待大数据带来的变革，并从中汲取有利的方面。
（二）企业要革新自身的人力管理方式
想要在大数据时代加强企业人力资源管理，企业也要革新自身的人力管理方式。首先，在针对人力管理部门的管理上，企业应该加强其培训力度。企业不光要让员工懂得如何应用大数据进行人力管理，也要在人员的培训上应用大数据管理技术。企业可以事先收集员工的工作数据，分析员工性格品德、擅长的能力等，制定适宜的岗位培训计划。同时，企业也可利用大数据分析，确定岗位的职责、任职资格、工作内容等等，并制定该岗位需要的员工素养，员工可以根据岗位的需要有计划、有方向的提升自身能力。大数据也可以分析出员工在工作上存在的问题，让员工可以选择适合自己的培训计划。员工的整体素质上升了，虽然在制定培训计划时较之前要复杂了一些，但在本质上是可以接受企业的人力成本的。企业也可以为员工建立单独的员工档案，在其上记录员工的工作成效变化，有助于员工调整自己的工作状态，选择适合自己的工作方法，企业也可以将员工分类管理，节省管理时间。
（三）企业要建设自己的员工队伍
想要在大数据时代加强企业人力资源管理，企业还要建设自己的员工队伍。除了人员的培训以外，对于企业来说，招聘也同样重要。企业应利用大数据优化自身的招聘流程，尤其是网上招聘流程。在应用网络招聘后，企业所能接收的招聘简历要更多更繁杂，如果仍采用以往的人工筛选将耗费大量的时间，而且效果不好。而应用大数据后，企业就可以很好地优化自身的筛选流程。如在提交简历后让应聘者做一套测试题，通过分数或者应聘者传达的观点来筛选简历。企业也可成立自己的招聘网站，通过网站流量的分析，来判断自身的招聘条件会吸引什么层次的应聘者，以及来应聘的人所期望的薪资是什么水平。
（四）企业要建立科学的绩效考核机制
想要在大数据时代加强企业人力资源管理，企业还要建立科学的绩效考核机制。大数据本身的洞察性对于绩效考核制度的建立有弊有利，企业要善用有利的方面，并靈活地运用绩效考核对于员工的管理。首先，企业要加强绩效考核制度的公平性。利用大数据分析，企业可以更好地掌握员工的工作状态以及工作业绩，基于此建立的绩效考核制度可以实现基本的按劳分配以及论功行赏原则。但同时，企业也要加强个人绩效的私密性，这是由于很多员工在衡量自身的工作时会放大自己的优点而着重关注他人的缺点。如果企业将大数据分析得来的绩效考核结果完整地公布出来，不仅不利于企业内部稳定，还会导致员工间摩擦的增多。
结束语
综上所述，大数据时代下企业如果想要提升自身的人力资源管理水平，就要付出更多的努力，将政策落实到基层。并且，企业需要革新自身的管理观念，这对于经营时间较长的企业来说尤为困难，但为了顺应时代的发展，企业就应时时创新，不断引进新的管理模式和管理理念。除此之外，企业还应重视应用大数据技术的人才，加大复合型人才的引进力度，为人力资源管理体系注入新鲜血液，并为企业内部人力管理工作效率的提升不断寻求新的方法。
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