基于社会价值实现的档案职业发展探究
张倩
摘 要：档案工作受限于很多方面，导致档案工作日常进展速度缓慢，整体上影响着档案工作的顺利开展，对于档案工作从业者的职业发展也产生了许多负面影响。本文就目前档案职业发展所面临的现实困境展开了深入分析，并在此基础上，对档案职业的社会价值实现途径予以探讨。
关键词：档案职业;社会价值;价值实现
无论什么职业都有其存在价值与意义，而能够发挥最大社会价值才是每个职业的最终意义。在这里我们谈到档案职业，它为社会主义现代化发展提供丰富养料，将国家历史与现代发展承接起来，是信息联结的重要纽带。档案职业对社会、他人的作用和意义，就是档案职业的社会价值。
一、档案职业社会价值的内涵
1.社会价值的概念
社会价值是指人们经过自身的勤奋拼搏，使他人得到物质上或者精神上的满足。针对社会价值方面的研究通常是以个体价值出发而后到社会价值，但也会进行反向研究即从社会价值到个体价值。事实上，个体和社会这两者之间的价值关系是社会价值理论研究核心，同样也是整个社会价值论主线。
2.档案职业的社会价值
档案职业的存在伴随着人类文明发展的始终，并随着时代变化而不断走向纵深，其自身价值不只是“经济”方面，而是为整个人类社会带去更大公共效益，通过档案来促活文献资料，并将其转化为精神养料，来提升国民的整体素质。换句话说就是档案职业价值主要反映在中华民族文明发展过程中，它隐藏在提升公民素质和提高人民劳动效率之中，它将社会发展与人类生活联结起来，发挥作用是档案职业社会价值最直接体现。
二、档案职业社会价值的主要内容
档案职业能够一直发展和延续的主要原因是拥有其独特的社会价值，履行着其具有社会价值的职责。纵观档案职业的发展历史可以知道，档案职业社会价值相当复杂，不同的人、不同的国家或者是组织对此有不同的认知。但基本上可以确定档案职业的社会价值体系包括了服务、文化传承等社会性职能。
1.为社会提供服务职能
档案职业是否具有社会价值就看其可否让所保存的文献资料发挥作用，而文献资料实现价值的方式就是为广大人民群众服务。档案部门所开展的一系列服务活动，能够向广大人民群众展示文献资料以及硬件措施的使用价值，同时也能让档案职业者实现自身价值。人民群众利用档案部门所提供的服务可以快速获取自己想要的信息，从而极大地提升档案职业的价值。
2.保存文献资料职能
纵观社会发展历程，文字一直都是人民群众记录各类信息的重要工具，而文字的载体便是这些档案，久而久之人们开始用档案记录各种资料，档案工作人员负责对文献资料进行收集、加工以及整理归纳等，让更多读者能够使用这些珍贵的文献资料。文献资料在一定程度上丰富了我们的知识储备，提高了历史文化认同感，带我们走进了历史事件与现代文明所联结的世界。档案职业担负着保存人类文化典籍任务，作为保存文化财富的载体而存在，这是档案职业最基本的职能和最永恒的使命。
3.文化传承职能
一个国家文化软实力承载着整个民族的灵魂，是一个国家不断发展壮大的根基所在。如今，我们的文化从崭露头角到踏上国际舞台，全方位的体现出了国民对传统文化的高度认同感，档案作为文化资源的重要组成部分，随着历史的发展不断进行丰富，对于当代的文化传承工作有着不可或缺的作用。吴宝康先生曾将其视作为我们的历史文化之母，那么作为促进人类文化资源载体价值得以实现的档案职业，必然要肩负起保存国家与民族文化资料的使命，承担起文化传承的重要职责。
4.维护社会有序运行职能
档案所起到的作用既基礎又特殊，之所以说它基础，是因为它主要是对社会历史发展与人类日常实践活动的记录，而特殊之处在于可以提供其他工作无法获取的档案信息。在具体档案服务工作中，对于档案工作者要求是为百姓提供力所能及的档案资料信息，尽量去满足人民群众围绕档案方面所展开各类需求。在日常生活中，对于公民的档案被称之为民生档案，这类档案中主要是包括公民卫生医疗、养老保险和婚姻登记等涉及民生方面内容档案记载。保民生才能保稳定，作为社会发展的稳定基础，其重要性不言而喻。此外，档案信息资源还是保障社会治理的有效凭证。
三、目前档案职业发展面临的困境
档案工作者最大优势就是拥有庞大的馆藏资源，他们可以凭借着优势资源加以自身的技术手段做好对馆藏文件进行合理有效的深度发掘工作，为全社会搭建一个公共信息获取平台，实现社会化信息资源共享，为大众营造一种到馆如家的氛围，这样能更好地实现档案工作的价值。经过一系列研究发现，目前档案职业面临内外部因素影响，导致其发展困难，主要原因如下：
1.外部环境的影响
（1）社会大环境的影响
随着历史不断推进，当前社会正处于飞速发展阶段，如今社会环境相较于以往已经大不相同。社会发展迅速，人们思想也在随着变化，社会需求出现多元化，社会竞争压力变大，这就引发了人们信仰缺乏、价值观错位等一系列现象。最严重的问题莫过于人们对职业精神的缺失，这种现象无疑是对社会工作者一个打击。而档案职业在社会各类工作中一直处于弱势地位，所以对于档案工作者而言是一个重大冲击，导致档案工作者认同感被严重降低，令档案职业在社会上更加举步维艰。
（2）机构小环境的影响
档案职业在社会大环境中所处的弱势地位直接导致档案部门在各个方面存在一定隐形歧视。主要体现在档案部门在日常的消费性支出以及经费保障方面，任意处理部门的资源，甚至发生侵害公共利益的事情。档案部门的独立性被破坏，知情权、自主权等权利被边缘化，这就导致了档案部门在权利与管理方面都失去平衡，部门内权利被边缘化。档案工作者没有该有的社会认同感，没有得到应有的尊重，使得档案职业在当前社会下困境越发明显，档案职业实际社会地位与理论上应有的地位天差地别。
（3）服务对象的认同度降低
档案工作者的社会服务没有完善的法律法规来保障，导致档案从业人员没有受到应有的尊重。首先，没有相应的奖惩机制，来调动档案工作者的从业积极性其次，体现在信息获取方面，公众与工作者存在一定信息不对称，又加上平时服务中缺乏有效沟通，使得公众与工作人员存在一定误解，这对档案职业发展十分不利。
2.档案职业自身因素的制约
（1）档案工作服务公益的社会属性
众所周知，档案工作者主要职能是为使用资料者提供服务，所进行的档案工作大部分都是重复性的体力劳动，工作比较枯燥无味，难以提起激情，且档案工作者服务对象是各色各样的人，服务对象组成复杂。又加上冲突纠纷，导致它很难进行有效管理，加之缺乏合理的保障制度和约束机制，导致档案事业与服务群众信息不对称，管理困难，难以达到预期的发展目标。
（2）管理层缺乏有效的管理
由于档案工作管理层社会认同感低，导致管理层没有足够的话语权，在管理上就无法受到重视。加之档案职业特殊性，服务性质难以取得创新性突破，也是导致管理层管理水平无法提高的重要原因。
（3）档案工作者自我评价低
在被边缘化社会大环境之下，严重影响到档案工作者的工作状态，使得工作者在工作过程中出现消极情绪，从而消极服务，对于服务对象态度不好，最后使得双方矛盾不断加大。这些现象的存在都是对档案职业侵蚀，放任下去将会对档案职业发展造成巨大影响。
（4）档案职业功能急需拓展
随着公众对档案的认知不断加深，促使档案的社会属性变得更加突出，以至于档案职业开始向社会模式转变，主要体现为档案职业把社会信息和记忆主动进行保存并重塑。在信息化发展迅猛的今天，檔案职业面临着构建社会记忆巨大挑战。现如今多元化的社交信息充斥着日常生活，逐渐成为社会记忆信息资源的主体，然而数字记忆却在长期保存上遭遇了较大的挑战，即使是数据信息爆炸式的增长，也无法保证信息资源能够一直存在。
四、档案职业实现社会价值的途径
目前档案职业发展陷入了瓶颈期，应该认真仔细地分析、应对，有针对性采取有效措施，若是想要解决问题，就需要培养优秀的档案工作人员和更新档案制度。
1.科学有效的管理是档案职业社会价值实现的关键
（1）领导层需加强自身建设
对于一个领导来说，若是他本身不重视自身工作，就不可能带领着员工前行，所以这就要求领导层面要有绝对的责任心和对于职业的热爱。此外，领导层应该在部门树立公平公正的理念，对待下属要以一颗关爱之心多加体恤，这样才可以获得大家赞赏;领导层要团结友爱，共同进步，发挥领导的作用，带下属们一起做好本职工作，而这些都是档案职业良好发展的基础。
（2）领导层需提升自身业务
可以担任档案馆馆长的人基本上都是档案领域的能人，不仅有着丰富的理论知识，还有深厚的研究能力，这是符合档案馆的发展需求的。然而领导者也需要不断加强档案领域知识学习以及职业素养的培训，持续了解本领域内的方针政策等。对于领导者来说，自我提升能够提高自身素养，还可以提高自身解决问题的能力。
（3）领导层要关心员工的生活、工作与学习
人才是非常重要的，没有优秀的人才，很多工作都会寸步难行。由于档案部门深受传统思维禁锢，把更多的工作重心放在公众的服务上，缺乏对档案工作人员的人文关怀。事实上，科学合理的制度必然是少不了人文关怀，而在执行制度过程中，也少不了人性化的管理，由此可见，想要提高档案部门的服务质量必然需要加强对人员的管理。档案工作要十年如一日坚持以人为本的理念，而这一理念不应该仅仅是表现在对外的服务过程中，还要体现在对档案工作人员的人文关怀上。档案工作人员是档案工作的执行者，其工作能力将直接影响到档案部门服务素质，因此领导者在管理员工的时候，还要发掘出从业者的潜力，发挥他们的才能，这样可以有效提高档案部门工作效率。
2.增强员工认同感是档案职业社会价值实现的根本
作为档案工作者，最基本的是需要有一颗爱自己本职工作的心。人无高低贵贱，职业也是如此，档案工作者如果没有对本职工作认同感和自豪感，也就无法保证档案职业的良性发展。所以要想实现档案职业的社会价值，务必加强对档案部门的重视，要在这个部门中投入更多人力、物力，努力提高从业者的薪资待遇等，最关键还是在于档案工作者对自己职业有足够的认同感和自豪感。
3.做好服务工作是档案职业社会价值实现的核心
档案职业作为一种拥有特殊性质的服务行业，主要服务对象就是公众。因此，档案职业存在主要原因就是因为公众有需求，继而满足公众的需求也就是档案职业的工作重心。随着时代的进步和发展，档案工作如果还停留在过去的纸质时代，是无法满足社会公众需要的，因此档案部门应该谋求新的发展和创新，否则档案行业就容易被人们遗忘，甚至被边缘化。档案部门应该严格树立起服务大众的管理理念，以积极、健康、向上的态度面对每一个服务对象，真正做好自己的服务工作，才是实现档案职业社会价值核心。
五、结语
档案职业有着其他职业无可替代的社会价值，这也是档案部门一直存在的重要原因。档案工作从始至终追求的是一个好的服务平台和公益性。对档案职业的社会价值进行深入研究分析，能够帮助档案部门找好定位，同时也能提升自身的竞争能力，引导从业者在价值观的指导下完成本职工作，从而使其社会价值达到最大化。
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（作者单位：黑龙江大学信息管理学院）
