浅谈专业科技类出版社馆配工作改进策略
刘建荣
摘 要：馆配工作是图书发行工作的重要组成部分，随着馆配市场的不断发展，专业科技类出版社的馆配工作面临着新的机遇与挑战。本文基于对馆配市场现状及专业科技类出版社馆配工作发展制约因素的分析，为专业科技类出版社馆配工作改进提出建议。
关键词：专业科技类出版社 馆配工作 改进策略
随着“文化强国”战略的不断推进、教育体制改革的不断深入，馆配发展进入新的历史时期。对于专业科技类出版社而言，发展馆配业务，既面临着新的机遇，也存在种种制约因素。寻求馆配工作改进方法，才能拓展馆配业务，开创专业科技类出版社馆配新局面。
一、馆配市场现状
近年来，馆配行业基本结束高速增长的趋势，总体规模呈稳定态势。有数据显示，2018年馆配市场主要面向高校图书馆和公共图书馆，其中高校图书馆占比近六成，公共图书馆占比近三成[1]，馆配采购金额稳定在50亿元左右。馆配可供品种日益增多，单品种采购量连年下滑，每种图书的采购复本量在3-5册，其中文学、工业技术、历史与地理、经济类图书销售码洋总占比超过50%[2]。
从馆配渠道上看，以北京人天、湖北三新为代表的民营馆配商有着成熟的终端服务体系和二级馆配商分销体系，占据至少一半以上的馆配市场份额;各地有馆配功能的新华书店，占據了本省甚至是外省份的不少份额;三大网店，也间接承担了一些馆配功能[3]。
从出版社馆配业务上看，各出版社在馆配业务上的差距逐年拉大。少数馆配强社在适销品种、政策支持、营销手段和专业化服务上已有明显优势，在馆配整体业绩和市场话语权方面越来越强;而包括部分专业科技类出版社在内的大部分出版社对馆配渠道的依懒性较强、话语权较弱，馆配业绩难有大的起色;近年来为提升营销工作效率、增强市场话语权，部分出版社在馆配工作上加强了合作。
由于近年来馆配市场规模大致趋于稳定，而出版社的出版规模连年增长，馆配商之间的竞争日益激烈。在现行的招投标体制下，图书折扣一直是馆配市场竞争的主战场，中标折扣逐年下降，导致馆配市场过度竞争，出版社与馆配商的利润空间均越来越小。此种情况下，部分原创含量低、出版时间久的图书因发书折扣较低而更易获得馆配商的青睐。
二、专业科技类出版社馆配工作发展的制约因素
专业科技类出版社图书专业性强，馆配工作主要面向专业对口的高校进行推介，对于其他专业高校图书馆和公共图书馆，适销品种规模有限，限制了专业科技类出版社馆配业务向更广阔的市场拓展。
大部分专业科技类出版社的业务支柱是行业标准、考试类图书以及行业学历教材，主要依赖民营实体、电商及教材渠道。馆配业务整体占比不高，出于自身规模和综合成本考虑，馆配工作推广激励机制相对滞后，缺少调动内部员工、外部馆配商、图书馆终端用户等内外各方的有效激励机制。同时馆配渠道建设缺乏自主性和创新性，很大程度上受几大民营馆配商和新华书店主导，没有建立起可控性强、配合度高的自主馆配渠道体系。
三、专业科技类出版社馆配工作改进策略
专业科技类出版社欲改进馆配工作，首先需提升对馆配工作重要性的认识。图书馆是出版社的重要消费群体，在“文化强国”战略不断推进、教育体制改革持续深入的背景下，馆配市场整体规模稳中有升，馆配业务大有可为。
1.产品挖潜与优化
专业科技类出版社首先要做好现有图书产品的重印备货，保障馆配畅销品种不断档，订单满足率保持在合理水平之上。其次要挖掘现有图书产品潜力，根据产品市场特性、产品生命周期等开展馆配分类营销，如发展主配和包销业务、大码洋图书业务、特价图书业务、数字资源业务等。
专业科技类出版社还应适当考虑馆配市场的实际需要，对出版产品及其形式进行合理优化，适当拓展一些满足馆配市场需求的图书品种，例如将规范类书号转变为统一标准书号、将相似选题整理汇编以丛书形式出版等。
2.拓展渠道和社际合作
在调整与优化折扣策略的同时，还要拓展渠道和社际合作。一是加强与重点馆配商的合作。全国性馆配商是目前馆配市场的排头兵，可借助大型馆配商的优势，洽谈主配和包销图书及样书架建立等项目，相互联合加强图书馆终端推广。
二是加强与省域馆配商的合作，培育自主馆配渠道。区域经销商在所属地区具有独特优势，专业科技类出版社要充分利用属地经销商的优势作用，共同组织小型馆配会等活动。
三是加强社际合作。专业科技类出版社虽然拥有各自权威的出版方向，但单独面对馆配市场时影响力略显不足。各专业科技类出版社之间通过内容资源、技术资源、人力资源共享，有利于拓展馆配业务范围，因此社际合作也成为发展馆配业务的一种趋势。
3.建立内外激励机制
一方面建立内部激励机制，充分调动馆配业务员及编辑在馆配工作方面的积极性。激励馆配业务员利用自身掌握的渠道资源，为馆配商提供优质服务，不断强化渠道建设。激励编辑加强对馆配图书内容指导，发挥编辑的内容优势，为拓展馆配业务提供助力。
另一方面建立外部激励机制，充分调动馆配商、终端图书馆的积极性。通过修订经销商合同条款，与馆配商签订专门的销售推广协议，明确激励措施，建立起互利共赢、可持续的商业合作模式。在与终端图书馆的沟通合作中，加大营销推广投入，让图书馆真正获得需要的高品质的产品和服务。
4.提升馆配业务水平
专业科技类出版社馆配队伍建设、馆配业务水平提升是改进馆配工作的重要条件。要了解市场、分析市场、把握市场，在制度规范、数据传递、人性化服务等方面建立严格科学的流程，强化专业素质，提升营销和服务水平。
一是加强馆配会流程的标准化。在春秋两季馆配会前期，系统梳理馆配适销图书信息，制作馆配会样书书目，满足各馆配会的差异性需求。在社内推进馆配会报备制度，通过会前的筹备工作、会上展位图书分类摆放及重点图书推荐、会后院校基本信息和现采反馈信息统计落实等多元化、深层次的活动增强馆配会的成效。
二是提升数据制作的精准性。图书馆需要的是精细化、专业化、特色化、可持续化的服务，而提供精准化的信息服务是馆配工作的基础，例如制作MARC数据和“全、准、新、快”的图书信息数据，是真正服务好馆配商和终端院校的前提条件。提升馆配业务人员的数据加工能力，根据图书馆的具体需求，制作可供书目、新书书目、分类书目、定制书目数据等，按时、按需提供给图书馆采编老师，努力消除与图书馆之间的信息壁垒，实现信息资源的无障碍对接和共享，并最终建立起信息化的图书资料交换和服务平台。
三是加强图书馆终端资源积累。各院校馆藏情况及采编老师资源库的建立，是分析和推进馆配工作的基础。专业科技类出版社馆配业务人员可通过重点馆配会情况梳理、馆配订单跟进等，提炼积累图书馆终端资源。同时加大对重点图书馆的针对性走访，增强实地拜访效果和信息收集力度，巩固与核心图书馆的关系，建立与图书馆的密切合作。
四是建立维护样书架。按时间和类别建立图书馆样书架，并进行科学管理，根据图书馆的实际情况提供合理的配书建议，并提供专业化的营销服务，保证图书馆的采购率。
五是提高馆配工作人员的业务能力。通过参加馆配业务科研论坛等，深入学习馆配业务规律;加强政策研究，提升对新形势、新方法的认知和应变能力，及时根据新动向采取新举措;汲取优秀出版社馆配工作的成功经验并运用到自身业务工作中。努力使馆配工作人员成为馆社店沟通的桥梁，提供优质服务，同时促进馆配业务增长。
综述，专业科技类出版社要寻求馆配工作改进与发展，需在提升馆配工作认识的基础上，进行产品挖潜与优化，拓展渠道和社际合作，调整及优化折扣策略，建立内外激励机制，提升馆配业务整体水平。
参考文献：
[1]史建农.图书馆配市场的演变、特点及出版社的对策[J].编辑之友，2010（8）：52-54.
[2] 施春生.大数据还原真实的馆配图书市场[N].中国新闻出版广电报，2017-02-27.
[3]王一鸣.公共馆行情爆发，出版社在馆配市场如何作为？[J].现代商业杂志，2016（11）.
（作者单位系人民交通出版社股份有限公司）
