浅谈微信在我国图书情报领域的应用
摘 要：微信是腾讯推出的即时社交软件，如今已经成为人们日常生活、工作中的重要通讯工具。随着微信的应用越来越广泛，图书馆和信息领域的学者开始关注如何利用微信在图书馆应用中的强大功能，为读者提供更加便捷的服务。为此，本文对微信在我国图书情报领域的应用进行了探讨。
关键词：微信;图书情报;应用
随着现代互联网科技日新月异的发展和变化，网络给人们带来了诸多便利，我们能够通过互联网快速地进行信息交流，在资源的获取方式和渠道上也不再局限于单一的图书馆传统服务范围，图书馆的阅读不再是人们获取知识和信息的唯一途径。在互联网、移动终端迅速发展的今天，数字化阅读越来越普及，人们获取信息的渠道越来越方便快捷。微信作为一个信息交流的承载平台，已经被广泛应用于人们的日常工作生活中。在图书馆建立微信公共平台，可以开辟图书馆信息服务的新模式。目前，我国图书情报领域的微信平台应用已经很广泛，而且它仍旧存在着一定的问题和不完善的地方，从人们获取图书情报的渠道和便利的角度考量，微信平台传递知识将被更多的读者所接受。下面，根据本人多年的文献服务经验，从文献服务的方式和与其所搭载微信平台的角度入手，阐述微信在图书情报领域存在的价值和优势，以及对微信在我国图书情报领域应用的几点建议。
1 图书馆图书情报服务现状
1）管理方式较为单一。由于图书馆藏书数量较多且涉及方面较广，这对图书管理方式提出了新的要求。就目前情况来看，图书馆在分类过程中按照中图法进行分类，这虽然在一定程度上有利于对图书进行科学管理，但在“汗牛充栋”的图书馆文献资源中找到所需的资料，查找和检索工作仍存在量大等问题，如读者所需文献资源查找不便的问题、读者对文献需求变化不易掌握等。
2）缺乏高素质管理人才。长期以来，图书馆管理人员大多都是负责一些简单的工作。例如：对图书进行分类、整理、记录图书的借阅和借还情况等。长此以往，工作人员便会出现对工作不上心，积极性不高等情况，需要加强对这些图书管理人员进行现代信息技术方面的业务培训，提高他们的综合服务能力和服务水平。
3）没有充分利用科技手段。在一些经济发达地区，图书馆在图书管理过程中，已经充分运用了科技手段。例如：建立电子管理方式，扫码入座，运用电子扫描录入，建立了智慧图书馆等。这不仅大大提高了图书管理工作效率，并且有利于借阅者对图书等文献资料进行查阅。但是，在一些经济较为落后与偏远地区，现代信息技术及设备还未得到普及，从而影响了图书管理工作的开展。
2 微信在我国图书情报领域的应用优势和价值
1）微信在图书情报领域的应用优势。微信拥有巨大的资源、方便快捷的使用方式和良好的交互性能，符合信息时代的需求，有一定的发展空间和优势：（1）微信公共平台符合公共图书馆对图书馆和信息提供服务的需求。公共图书馆有大量的读者，在微信受众规模不断扩大的背景下，相关的图书馆和信息传递工作可以利用微信公共平台，向读者提供阅读服务、有效提升公共图书馆自身业务系统的建设水平。（2）微信公共平台对推广用户群有很好的效果。2016年第二季度，微信每月活跃用户达8.06亿户，微信政府账户总数超过600万个。庞大的微信用户群使微信的公共平台非常粘稠和实用，可以促进微信的图书馆和信息服务。（3）微信公共平台可以以最低的成本和最快的速度实现图书馆移动信息服务技术的拓展与创新。几乎所有的智能和部分非智能手机平台都支持免费下载。同时，微信的大部分使用功能都是免费的，例如，微信的上传、下载、更新和注册插件等，所以低业务成本是我们的最好的选择。
2）微信在图书情报领域的应用价值。图书馆事业的发展要求提高图书馆馆藏信息的利用率和服务效果。互联网、大数据等现代信息技术的迅猛发展，使图书馆服务模式与服务方式面临巨大挑战，必须进行创新与转型，而微信可以有效改善我国图书情报信息服务的效果和拓展传播的渠道。同时，它具有操作简单、成本低廉、信息发送快捷以及内容丰富等特点，无需下载专用应用软件。这种应用方法可以有效地缩小图书情报服务与用户之间的关系，使图书馆和信息的传递更切合用户的需要，有利于图书馆事业的健康发展。
3 微信在我国图书情报领域的应用
1）微信数字资源宣传推广。随着微信网络平台的发展，微信已经成为一种重要的数字资源宣传途径。数字资源推广的效果直接影响着图书馆的资源利用率。例如，为了让读者更好地利用微信数字资源，有效地发挥传播知识的作用，提高读者对微信数字资源的认识度和利用率，可以组织开展读者数字资源推广月活动。采取户外宣传与讲解的形式，现场发放数字资源宣传材料，与读者面对面的沟通，让读者了解微信数字资源的学习过程，激发读者求知的热情，提高数字资源利用率，满足读者对数字资源内容和类型的多元化需求打下了良好基础。
2）微信与高校图书馆。目前，各大高校的都已经建立了微信官方账户平台，图书馆可以通过该微信平台进行图书馆信息宣传服务工作。利用微信官方账号可以为学校的教师和学生提供更多的图书信息，更好地利用图书馆的图书资源。通过微信账户平台提供的移动阅读资源，读者不但可以直接阅读或者下载电子书，还可以在手机或平板电脑等移动终端上学习公开课、听学术名家报告。同时，图书馆也可以通过微信平台不定期发布新闻消息和图书馆资源动态，为师生提供多种参考咨询的服务方式，组织开展学术讲座等活动，最大限度地利用图书资源，为教师和学生提供更高水平的信息服务。
3）微信与图书馆服务。图书馆通过微信平台及时发布图书馆的公共信息、数据库最新资讯、讲座通知等内容。读者可以通过微信平台进行线上图书借还操作;也可以通过这一平台对有关图书馆利用中的各种问题提出咨询;还可以提供更多的图书搜索服务，例如，查询馆内资源分布的情况、馆内图书的具体位置、图书的阅览量等相关的信息服务。通过微信平台来扩展图书馆与读者的沟通渠道，加强与读者的互动，优化信息呈现方式，提升读者服务体验，为读者传递方便快捷的信息服务。目前，借助微信平台优化图书馆的服务，已成为多数学者的研究方向。
4）微信在图书情报领域的应用与图书馆的个性化服务。目前，我们已经习惯了用电子化的产品来阅读文献，然而，随着图书资源的不断增加，只有建立像微信這样的网络平台，人们才可以不受时间和空间条件的限制来进行浏览。在信息技术的高速发展下，微信在图书情报领域的应用不断深入，如何提供符合用户实际需求的个性化信息服务，是图书馆微信网络平台建立和发展过程中需要不断思考和解决的问题。例如，可以利用微信平台开展OPAC查询，为读者提供一对一的信息咨询服务;可以利用微信平台对不同的读者进行新书推介、文化交流活动等特定内容的专精化推送;可以利用微信平台与读者互动，及时了解读者对图书及图书馆服务的评价，增加用户的粘附性，帮助图书馆积累越来越多的用户，让图书资源的利用率不断攀升。
4 结语
目前，随着信息技术的高速发展，我国图书情报领域应充分认识和了解微信平台的优势与应用现状，科学利用好微信等新媒体手段。各图书馆在构建微信公共平台时，要结合自身特点，不断丰富资源内容，开展多元化、个性化服务，提高图书馆阅读效率和服务质量，促进图书馆事业与时俱进、持续发展。
参考文献
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作者简介
林松（1972-），女，汉族，山东，中级馆员，大学本科，黑河学院图书馆，研究方向：图书馆情报学。
