关于企业成本分析与控制策略的探讨
邓桂玲
摘要：成本的分析和控制是企业管理经营活动中的重要内容，也是保证企业长远发展的重要条件。现阶段随着我国经济的快速发展，经济结构不断优化升级，各产业间的动能转换也有了新的变化，就拿服务行业来说，经济的快速发展在很大程度上促使各服务企业迅速发展了起来，不仅有效提高了企业的经济效益，也在一定程度上保证了产业的良好发展。然而，服务型企业在快速发展中出现的问题也越来越多，给企业的可持续发展造成了极大的阻碍。基于此，本文对当前企业成本分析与控制工作中存在的问题和具体的应对策略进行了研究，希望可以为企业的成本控制工作提供帮助。
关键词：服务型企业;成本分析与控制;问题;策略
成本控制工作贯穿于企业经营活动的每一环节，其是现代化企业成本管理中的关键性内容，同时在保证企业良好发展方面也发挥着重要的作用。然而，就当前服务型企业的成本控制工作来看，其中还存在着企业成本意识薄弱、控制方法比较单一、财务人员整体素质不高等情况。对此，企业只有积极寻找方法不断解决此类问题，才能有效控制各项目的成本支出，从而才能提高自身的经济效益，并且为今后的长远发展奠定基础。
一、当前企业成本分析与控制中存在的问题
1.企业成本控制观念较差，控制体系不够完善
虽然在当前经济快速发展的背景下，各企业的经济发展模式出现了较大的变化，但是从大多数的服务型企业角度来看，企业内部的成本管控观念以及具体的控制方法还没有紧跟时代的变化而变化，大多数的企业依然只是片面强调成本节约的重要性，并且还通过单一的降低成本支出或者尽可能的减少管理过程中的资源浪费来实现成本节约，甚至有的企业还会过分地增加员工的工作时间，其中的主要目的就是最大程度地降低企业的人工成本。不仅如此，有的企业对服务产品前期开发阶段的成本费用也缺少严格把控，这种情况就导致服务过程中的人力资源支出、服务质量的好坏以及服务环境等相关的资源的成本被大大忽视，这种情况使企业内部成本控制工作的准确性不能得到有效保证。
此外，通过对企业内控工作的具体研究也可以发现，当前企业内部相关控制体系的科学性也不够高，其中依然存在着照搬其他企业成本控制体系的现象，这也为企业的成本控制工作的顺利开展造成了很大的影响。
2.成本控制方法比较落后，缺乏对管理控制手段的创新
就当前服务型企业的运营情况来看，很多企业的成本管理方法依然是以粗放型为主，虽然有些企业积极引进了电子化的成本信息系统，但是也没有真正去应用，这种情况就导致了企业经营管理活动的准确性大大降低。不仅如此，还有很多企业内部存在着一套对所有资源配置、经营活动都适用的流程和成本管控方法，忽视了各个类型项目的个性化，这种成本管控方法很有可能会造成资源的过度浪费，成本管控的效率和质量也会大大降低，从而为企业的经济利益造成了极大的阻碍。
此外，在当前经营管理信息化的背景下，企业内部的信息资源已经不再是之前简单抄写就能收录的，如果在此情况下依然使用传统的人工管理方法，必然會使信息资源的全面性以及获取及时性大大降低，严重阻碍了企业成本控制工作的准确进行。
3.企业内部缺乏对成本控制结果的监督考核机制
要想保证成本控制工作在企业内部的全面落实，企业必须在科学、合理的成本控制方法下对最终的成本控制结果进行监督、反馈和考核。但是，就现阶段服务型企业的成本控制工作来看，企业在分解成本控制目标时没有将其落实到经营活动的具体环节中，每一环节和岗位的工作人员也不明确自身成本控制工作的具体内容，也不清楚应该如何做才能实现制定的成本控制目标，另外，由于企业成本控制体系中缺少对成本控制结果的反馈和考核内容，所以，很多工作人员在实际成本控制工作中表现不出高度的积极性，项目负责人在进行各项目的成本控制时也是只存在于形式，而未真正落实下来。
4.工作人员的整体素质不高
随着生活水平地不断提高，人们对服务的要求也越来越高，企业内部的人员配置也成为了当前较突出的问题。现阶段，很多企业内部对从业人员的工作要求还不是很严格，很多工作人员并不具备与企业经营相关的专业知识，另外，企业也没有将相关工作人员的培训工作重视起来，这就导致内部成本控制工作人员的专业能力达不到企业发展的需求，严重阻碍了企业成本控制工作的有效进行。
二、企业成本分析与控制的对策
1.提升成本控制意识，规范、完善成本控制管理体系
企业的经营活动涉及多个环节，只有保证了每一环节工作的顺利开展，才能实现企业的稳定发展。而采购环节作为服务型企业的重要工作，对这一环节的成本进行控制可有效降低企业的经营成本，从而提高经济效益。在此，企业首先就需要加强所有员工的成本控制意识，帮助其树立严格把控成本的观念，日常工作中可以通过成本控制培训、讲座等帮助其了解成本控制的重要性，因为只有这样才能保证成本控制工作的有效开展[1]。其次，由于采购环节物资消耗的费用以及运输过程中所涉及的相关费用在企业整体成本中的占比较大，所以，企业的成本控制还要在品质良好的基础上进行调控;还有企业将采购环节各项工作的价目表以及供应清单进行明确，这样不仅能有效降低企业选购产品时的难度，也能准确了解哪一供应商满足企业经营的需求，这样就可以在很大程度上降低企业的采购成本，实现经济利益的最大化。
除此之外，每个企业的日常工作都离不开水、电一类的固定营业成本，这些费用看似不起眼，但在日常运营中存在着很大的资源浪费情况，对此，企业必须要将此类的固定营业成本完善到内部的成本控制管理体系中，并帮助员工树立节约资源的意识，以此来最大程度地减少资源浪费。
2.不断创新企业内部的成本控制方法
成本控制的方法对企业最终的成本控制效果产生直接影响，并且企业在很大程度上决定着成本控制工作的效率。因此，企业必须结合自身发展的特点，通过制定一系列有效的成本控制措施来降低项目经营过程中的各项成本。不仅如此，在此基础上，企业还要将当今的网络信息技术充分利用起来，构建一个科学、完善的成本控制平台，以此来保证企业成本数据的全过程管理，另外，这样也使企业各个部门也都能在一个信息平台上开展成本控制工作，不仅大大提高了成本控制的效率，也在一定程度上节约了各部门的相关成本。与此同时，由于企业和网络信息技术的深度融合，企业也能挖掘更多的潜在客户，不仅能有效降低成本，还提高了企业的业务量，进而提高企业的整体经济效益。
3.严格把控企业各项目的成本支出，完善成本控制效果的监督考核机制
成本控制效果的考核目的除了对当前成本控制工作进行完善外，还为了推动成本控制工作的全面落实，所以，企业必须严格控制各项目的成本支出，不断强化最终控制效果的监督考核，尤其是物品采购环节，企业更需要建立一套完善的采购岗位责任制度，并对其进行有效监督，这样做就可以实现对采购环节的集中管理，从而真正做到采购环节成本控制工作地有效开展。
不仅如此，企业在开展成本控制工作前还必须明确各个部门的成本控制目标，并将其具体落实到每一位员工的身上，各部门员工在开展成本控制工作一个阶段后，企业还要对每位员工的成本控制结果进行考核，并实行相应的奖惩机制，对达到成本控制目标的员工进行奖励，以激发员工开展成本控制工作的积极性。
4.提高财务人员的专业素质
企业的良性发展与内部员工的努力是密不可分的，并且财务人员与企业相关管理人员的成本控制意识，对企业的成本控制工作都有着重要作用，所以，企业必须将每位员工的成本控制观念的培养工作重视起来，要求其在开展成本控制工作的过程中还要对企业制定的成本控制目标，以及税务筹划工作进行重点关注，只有这样才能实现各个环节成本的有效控制，最大程度地提高企业的经济效益[2]。
三、结束语
企业的成本分析与控制在提高企业的核心竞争力以及促进其长远发展方面发挥着重要的作用，所以，企业必须要加强自身的成本分析控制工作，严格规范成本控制管理体系，并且不断企业创新内部的控制方法，加强成本控制效果的监督和考核。只有这样，才能有效保证成本控制工作的有效进行，从而才能为企业的经济效益以及可持续发展提供保障。
参考文献：
[1]朱加凯.浅谈服务型企业成本控制[J].会计师，2019（10）：39-40.
[2]兰青燕.从财务角度浅谈服务型企业人力成本控制[J].财会学习，2016（21）：25-26.
