分析社区卫生服务机构档案管理工作存在的问题及对策
王钰
摘 要：社区卫生服务机构开展档案管理工作应考虑到现存的问题，针对问题采取有效措施改善管理效果，使档案的信息得到有效利用，保证档案的完善性。本文对社区卫生服务机构档案管理中存在的问题进行了阐述，提出了加强社区卫生服务机构档案管理的措施，包括加强机构人员的档案管理意识，建立完善的档案管理制度，提升机构档案信息化管理水平，整合利用社区卫生服务机构档案信息，提升档案管理工作的质量，保证社区卫生服务机构工作的顺利开展。
关键词：社区卫生服务机构;档案管理工作;信息化管理
社区卫生服务机构能够为居民提供医疗与健康相关服务，使居民在日常生活中能够更加便利地获得医疗服务。在当前卫生服务机构的档案管理受到了更多的重视，由于档案中涉及了大量的居民信息，在管理中存在着较大的难度。通过加强档案管理可使服务站的服务工作进行更加顺利，为居民的健康管理提供相应的参考依据，同时能够使机构的服务水平提升，为居民的健康带来更好的保障。
1 社区卫生服务机构档案管理中存在的问题
1.1 单位档案管理意识淡薄
医疗卫生服务机构中档案管理与卫生服务中心各个部门之间存在着密切的联系，档案转项负责人或者其他管理人员需要按照工作要求来开展对档案资料的收集和管理。但是由于社区卫生服务机构对档案管理工作缺少重视，大部分的管理人员在工作中缺少档案管理意识，材料合成所花费的时间比较长，造成了档案材料缺失以及混乱等问题，这种导致材料内容不完整，难以发挥出实际的作用。此外，社区卫生服务机构档案管理中重视病历档案，忽略了其他档案的管理，这也影响了档案管理的效果。
1.2 档案管理制度不完善
社区医疗服务机构管理中包括医疗制度、护理制度等内容，制度比较复杂，但是大部分的卫生服务中心缺少档案管理相关制度，在档案管理工作中职责得不到明确，管理缺少规范性，难以进行统一，这使卫生服务机構的整体发展受到了影响。同时导致重要档案资料信息出现了丢失的问题，难以进行参考和使用。
1.3 档案管理技术水平低
当前计算机网络的应用越来越广泛，在多个领域发挥了重要的作用，电子文件的使用相比传统纸质文件更加便捷。在社区卫生服务机构中，档案管理工作方式与工作效率之间有着直接的关系，但是由于缺少先进的设备技术，这使档案管理水平得不到提升，采用传统的方式进行管理影响了管理的效果，难以确保档案信息的准确性和完善性。
2 加强社区卫生服务机构档案管理的措施
2.1 加强机构人员的档案管理意识
档案中包含有单位历史记录内容，信息具有重要的价值，因此应受到重视。社区卫生服务机构的卫生人员应对档案管理有正确的认识，加强档案管理意识，使档案管理工作顺利进行，为档案管理带来保障，为卫生服务机构的各项工作建立良好的基础。应加大力度进行宣传，使单位人员重视档案管理工作，认识到档案是重要的信息资源，同时为诊疗工作提供了重要的参考内容，影响着服务的质量。通过建立正确的观念，可使机构的档案管理工作水平提升，突出了档案的作用。
2.2 建立完善的档案管理制度
社区卫生服务机构档案管理工作有着系统性的特点，与其他的机构之间存在着交互渠道，由于卫生服务机构的服务对象人群广泛，不同人群组成结构复杂，同时存在着流动性。机构需要承担的疾病种类繁多，例如流行病、季节性疾病以及传染疾病、慢性疾病等，不同种类疾病需要相应的档案，在这使档案管理工作的进行容易产生混乱问题。因此，应结合社区卫生服务机构的档案管理工作内容建立相应的制度，使档案管理开展得到规范。确保档案制度的完善性和合理性，完善其中的内容，明确相关法律和工作标准，使人员在工作中按照要求进行管理，使档案管理工作质量改善，进而提升社区卫生服务机构的整体管理水平。
2.3 提升机构档案信息化管理水平
为了提升社区卫生服务机构档案管理信息化水平，应建立档案信息数据库，对相关的档案进行数字化转换，采用电子化档案形式开展管理工作，采用这种方式可提升管理的效率，使机构的所有信息数据以系统数据编写模式保存起来，保证了档案信息的完整性，避免了档案信息丢失的问题。机构应与其他机构之间建立信息共享渠道，借助大数据技术等对健康信息进行选择和分析，使档案管理具有更好的技术支持。利用信息化管理模式可使档案管理效果更加显著，解决了传统管理方式中的问题，为卫生服务机构的工作提供了更加便捷的档案服务。
2.4 整合利用社区卫生服务机构档案信息
进行社区卫生服务机构档案管理，需要进行信息资源的宏观利用服务，使社区档案能够为人们提供更好的服务，满足更多人的需求。首先，通过编研以及整理机构档案信息资源的特点属性等，将服务机构在服务中的重点、难点以及热点等进行整理，使档案管理工作有明确的目标和定位，根据整理得到的信息来建立专题化的档案信息利用服务渠道，加强档案服务的效果。其次，要想提升卫生服务机构的服务水平，应重视信息资源的微观利用服务，结合特定的群体，进行相关医疗问题的研究，并且对拥有档案信息资源体系进行选择，指定为特定群体所提供的专门服务，使这些群体获得更好的服务，能够使社区卫生服务机构的档案信息资源得到高效利用，发挥出档案信息资源的作用，并且体现出社区卫生服务机构档案信息资源的价值，提升档案管理的水平。
3 结语
在社区卫生服务机构建设和管理中，由于涉及了大量的居民患者的信息管理，应重视档案管理工作。在管理中应考虑到实际的需求，建立完善的科学管理制度，合理安排人员，使管理工作规范地开展，避免产生问题。应借助先进技术来进行档案的管理，确保档案信息的完整性，使档案信息能够发挥出其作用。在管理中应采取有效的方式提升信息资源的利用率，使档案的服务对象更加精准，为社区卫生服务机构的工作带来更好的条件。
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