“新冠疫情”下激光电视的外观设计
黄立中 龙淼 王志成 何周阳
摘? ?要： “新冠疫情”使人们的生活形态发生了全方位的变化。在此次突发性公共卫生事件中，居家办公的优势凸显。该文首先对被重塑的种种“新消费形态”进行了分析，再结合“宅经济”消费形态下消费者的心理情绪与需求，从形态设计和CMF设计对激光电视的外观进行了一些设计探索。
关键词：宅经济;激光电视;家具化;音质显性化;CMF设计
中图分类号：TB472? ? ? 文献标志码：A
1 新消费形态分析
1.1 “宅经济”爆发，一切皆可“云”
从今年2月开始，“宅经济”开始爆发，居家办公、居家健身、在线购物、直播带货、在线教学、在线医疗以及在线娱乐等“云生活”已成为风潮。在此次突发性公共卫生事件中，居家办公优势凸显，国内有超过1 800万家企业开展远程办公，有超过3亿的远程办公人员。全国同期工作人数达7亿多，这就说明，有半数的中国职员居家进行了远程办公。
新冠疫情给我们的生活带来不便，也给我们提供了更多的可能。网上公开数据表明，今年天貓“38女王节”，有2万多个品牌的销售额同比增长超过100%。
在国家“停课不停学”的政策号召下，家长、孩子、学校、老师、电视台、通信应用商、在线教育内容商、电视厂商等纷纷行动起来，使孩子在家上课成为了稀松平常事，通过钉钉在线课堂学习的孩子达5 000万左右。疫情前本就增长迅速的在线教育受新冠疫情的影响，已逐渐发展为国民需求。
1.2 安全防护意识提高
在新冠疫情的威胁下，“安全”成为人们最基本的需求，出现了“一罩难求”的现象。而带有“消毒”、“杀菌”等字眼的除菌、净化空气功能的健康类家用产品遭到哄抢。根据苏宁发布的数据，疫情期间，苏宁易购多款健康类家电销售较2019年同期增长超200%。其中，消毒柜销量较2019年同期增长205%、洗碗机销量增长283%、壁挂新风及新风系统增长304%[1]。
从较长期来看，新冠疫情带给大众的危机意识将较长时间存在，即便疫情结束，大众仍会购买应急产品，包括口罩、消毒液、各类消毒设备如消毒柜等、空气净化设备等。
1.3 无接触式消费行为持续走红
“无接触商业”模式几年前就开始出现，如无人超市、无人货架、智能快递柜、无人机和无人车配送等。这次新冠疫情的发展避免因近距离接触感染病毒，这进一步拓展了“无接触商业”这些应用的使用场景。
2 激光电视的市场情况与消费者需求
2.1 激光电视逆势上扬
2020年新冠疫情的爆发，彩电市场迎来了近5年来最差的开局，使本就举步维艰的彩电行业进一步深陷低谷。但是在疫情带来的全民网课时代，孩子们的视力健康问题引发了家长新的担忧，“护眼”这一刚需加速了更加护眼的激光电视销售，激光电视同比增长显著。
中怡康时代市场研究有限公司数据显示，具有“健康护眼”和“超大屏幕”特性的激光电视，在1月销量同比增长112%后，2月继续实现逆势增长。据统计，2020年1～4月，彩电领域增长最快的产品品类是激光电视，其销售量和销售额分别增长了106.9%、61.5%。这虽然与激光电视外观设计有一些关系，但这“首要功臣”离不开激光电视本身的技术价值带给消费者的吸引力。
因此，在现有传统激光电视产品外观的基础上，如果设计的激光电视产品外观更能符合疫情影响后消费者的心理情绪与需求，就能进一步提升激光电视的销量。
2.2 新冠疫情下消费者情绪与需求
在新冠疫情期间，居家消费者最主要的情绪是无聊，其次是焦虑不安。从疫情后中期的影响来看，消费者还是以无聊情绪为主，其次是紧张、焦虑。所以，家已成为消费者平安宁静的避风港，而家里的电子产品必然成为人与家之间情感交流的纽带。
随着居家时间的延长，消费者为缓解焦虑无聊的情绪，他们对居家设备的舒适度提出来更高的要求。相比其他类别的显示产品，激光电视因能够提供更好的超大震撼视听享受和娱乐性，开始成为消费者排忧解压的必备娱乐神器。
3 “宅经济”下激光电视的外观设计
一个好的家电产品要让消费者在使用体验中达到放松、缓解压力、带来轻松愉悦的作用，就必须引起消费者心理上的共鸣。针对“宅经济”下激光电视的外观设计，该文将从激光电视的形态设计、CMF设计等维度做一些设计探索。CMF是色彩（Color）、材料（Material）及表面处理工艺（Finishing）的英文缩写。
3.1 形态设计1：家电与家具一体化设计
从长期居家消费者体验的角度来说，激光电视的外观设计要符合居家美学。在激光电视的外形上力求简约，提高家电产品的居家友善性，使之成为长期居家用户客厅或卧室里的艺术装饰品。“产品的外在形态与内在功能是否与人们的生活环境相融合”[2]，通过家具与家电融合的设计思想来减少室内的拥挤感、杂乱烦琐感，从而使消费者无论是在使用和不使用激光电视的状态下都能有舒心幸福的感受，“促进产品与人的精神世界对话，达到缓解或宣泄心理压力的作用”[2]。
在2019年10月北京发布会上，长虹电器股份有限公司打破常规，率先推出以“幻”为名的家电与家具一体化的激光电视产品，集黑科技、乐趣性和家居美学于一体。这给投影居家美学提供了新创意，也能充分满足用户的需求实现私人定制。其独特的电视机柜，内藏激光电视主机、可卷曲隐藏屏幕和摄像头，使用时可通过一键弹出，不用时可一键收藏于电视机柜里。他不仅让整个客厅家居布置简洁大气，更是解决了消费者担忧的挪动主机后画面需要重新对位调焦的业界难题。
在2020年1月美国CES展会上，海信电器发布了全球卷曲屏幕激光电视，就是一种家电与家具融合的运用，采用一体化设计，用户在观看时屏幕缓缓升起，用户不使用时，屏幕收纳在相当于电视柜的机身内，做到了家电产品与家居环境融为一体，如图1所示。
3.2 形态设计2：音质显性化设计
由于新冠疫情消费者被迫长时间待在家里，宅家看大片成为消磨时光、缓解压力的方式之一。这就要求激光电视的画质、音质都能接近或达到去电影院的效果。在屏幕设计上，除了尺寸大之外，可以采用屏幕发声技术，实现投影屏幕与音响的结合，使音效与画面更好的融合，提供良好的临场震撼感。
在2019年北京发布会上，长虹电器股份有限公司在将上市的C8UT激光电视上，行业内首次推出量产状态音画合一的菲涅尔光学自发声屏。菲涅尔自发声屏幕，填补行业空白，解决超大屏音效不足以满足用户需求的痛点。其振动发声，让百吋大屏自发声，具有面声场、360°全方向传播、声随画走、声画合一等独特优势，实现轻薄化、隐形化、大屏化、均匀大声场听觉体验。
针对激光电视的音质显性化设计，这里还提供另一種设计方式。那就是在激光主机上增大音响发声的面积和区域，与智能音响结合，让声音不仅听的见，更能看的见。如图2所示，在不影响整机散热性能的前提下，在激光电视的正面A，前侧面B，顶面后部C，均设计了音响发声元素，以此来营造一种全景声的私家影院视听氛围。
3.3 CMF设计：匹配用户家居调性的一种幸福感CMF设计
人对色彩、材料以及表面工艺所刺激的主观感受，是人的生理和心理活动，并且常常能够在心理上引发出一种幸福感[3]，而幸福感是人们的一种心理体验[3]。
对设计师而言，CMF要从用户家居环境的需求出发进行设计。家电产品属于家居空间的一部分，产品外观呈现的风格要融入家居空间。在激光电视外观设计中，运用与用户家居调性匹配的CMF幸福感设计，让激光电视尽量与家居环境和谐统一。
对消费者而言，在接触或体验激光电视过程中，产品的材料、色彩、质感以及造型，最先激发消费者的第一自然生理反应，从而产生心理上的变化，喜欢或不喜欢，这决定了消费者是否购买。所以，在进行激光电视的CMF设计时，不但要考虑家居空间要求，还要“从色彩、材质和表面工艺的角度进行不断创新，创造符合市场需求和唤起消费者共鸣的产品”[4]。
在现代家居装饰中，黑色是不可缺失的，代表深邃和奢华，可以提升产品或环境的高品质感。黑色作为中性颜色，能与其他颜色和谐统一，还能抚平人们浮躁、焦虑、紧张的心理。带有光泽感的金属色系能给人高端、富贵、都市时尚的感受，也能与其他色系以及周边环境相搭配。对于激光电视等黑电产品的色彩而言，金属色系、黑色系仍然是主流，“这种不突兀的色彩，能较好的融入家居周边环境，不会破坏人们观影看大片的临场感和沉浸感”[2]。在张亚楠《基于用户“幸福感”的CMF设计研究》文中调查研究“最让人感到幸福的家电色彩表明：58个样本中金属色23个，黑色13个，白色22个”[3]，也佐证了这一点。
对于激光电视等黑电产品的材料和质感上，针对那些追求“身份品味”、彰显个性需求的新一代消费群体，可采用时尚现代高雅自然的布艺、木质和金属拉丝质感，有品位、有质感，给人身心自然舒适。
根据激光电视不同的造型和用户家居环境，选用不同的主体材料质感，灵活搭配使用。如前文提到的家电与家具一体化设计方式中，产品主体可以木质材料为主，搭配金属和蒙布装饰。在音质显性化设计方式中，产品主体可以用金属材料或木质材料，音响部分配以蒙布或金属钢网。这样灵活搭配和选用材料质感的激光电视才具有灵魂，带给疫情影响后的用户深层次的体贴和关爱，享受激光电视超大震撼的视听和娱乐。
4 结语
该文针对疫情对居家用户心理和情绪的影响出发，提出了激光电视“家电与家具一体化设计”、“音质显性化”的2种形态设计方式，以及“匹配用户家居调性的一种幸福感CMF设计”的思考，以此让消费者在使用体验中愉悦享受激光电视的作用，有利于长期居家用户的身心健康。
参考文献
[1]卢正源.新冠疫情之下人们培养的新消费习惯[R/OL].[2020-03-04].https：//www.qianzhan.com/analyst/detail/220/200303-87e9f37c.html.
[2]黄立中，罗佳龙.道家美学思想在产品设计中的研究与应用[J].设计，2019（9）：19-21.
[3]张亚楠.基于用户“幸福感”的CMF设计研究[D].北京服装学院，2016.
[4]汪琼. CMF设计在电视一体机上的研究与应用[D].广州：华南理工大学，2014.
