论新形势下市场营销理念的创新与发展
王俊文
摘要：经济新常态下，我国的市场环境发生了重大改变，国际化、网络化等特征日趋明显，企业的经营理念特别是市场营销理念随着市场环境的变化不断创新，出现了知识营销、网络营销、绿色营销、连锁经营渠道等新型营销新理念，通过了解这些新型营销理念，希望企业在不断变化的市场环境中赢得消费者，获得社会认可，赢得最终利益。
关键词：新形势；市场营销理念；创新；发展
近年来，随着我国经济社会迅速发展和市场竞争日趋激烈，特别是在我国经济社会转型发展的关键期，各行业都在进行深化改革，各种产业交融发展，企业的经营管理面临着新的机遇与挑战。伴随着当前经济全球一体化和网络信息技术的发展，企业要想在激烈的国际环境中发展壮大，就要改变传统的营销模式，创新营销方式和营销理念，积极适应新形势下现代企业经营管理的新思维，积极适应新形势，创造新价值。传统的营销理念都是在社会生产力发展和消费者需求不断变化的过程中发展起来的，不同时期的经济环境和生产方式不同，这就迫使企业要积极思维，不断创新企业管理和经营理念，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。
1 新经济时代的特征
1.1 由国内市场向国际市场转变
经济的全球化和世界市场的一体化极大地改变了企业生产经营活动的外部环境。外商企业大量涌入中国市场，把比较先进的管理理念、成熟的技术水平也带入了中国，这对于中国经济而言具有很大的刺激作用。中国的企业也开始打开眼界，把市场不仅仅局限于本国，放眼全球去寻找自己的合作伙伴。在这样的大环境下，国际化的市场环境已经成为当前我国市场经济的新特征。
1.2 由传统模式向信息化、网络化转变
二十一世纪是网络化、信息化时代。这种改变正悄然改变着人们的生活、工作、学习方式，当然对市场环境也有深远的影响。特别是中国加入世贸组织之后，企业面临的竞争环境也变得越来越复杂，很多企业已经进入国际化，所以无纸化贸易、供应链管理等理念已经被企业接受并逐步实施，网络化也必然成为当下社会市场经济环境的一个特有的特征。
1.3 由落后交通运输向高速发达交通网络转变
交通运输是国民经济发展中的主要组成部分。交通运输作为国民经济发展的“先行官”，悄然改变着人们的生活。2015年，我国继续加速编织了立体交通网，各地公路、铁路、民航等交通基础设施建设快速发展，通车里程不断增加，标准不断提升。我国的交通基础设施建设为经济社会快速发展提供了有利支撑。如麻柳湾至昭通高速公路全长1032公里，至此云南省南北向高速公路全线贯通，云南南北高速公路大通道的全线贯通，对于促进西南地区发展和建设长江经济带、实施国家的“一带一路”等发展战略具有重要意义，对我国经济的快速发展也起到添砖加瓦的作用。
1.4 由不可再生资源向可再生资源转变
随着我国经济社会近年来的高速发展，在提升国家整体经济实力和国际竞争力、提高人们的消费能力和幸福指数的同时，也带来了一些问题。比如，多年的高速膨胀发展造成的产业产能过剩问题、能源消耗问题、环境污染问题等等。特别是当前我国的有些资源仍处在短缺阶段，为了实现我国产业结构的转型升级，淘汰过剩产能，避免因资源消耗过快影响经济的发展，寻找可替代资源将是未来的发展方向，我们国家已开始积极寻找可替代资源来填补空缺。
2 新经济形势下市场营销环境的新变化
新形势下随着经济环境国际化、网络化的变化，市场营销环境也要紧跟经济新特征不断改变。一方面是网络化、全球化的快速发展，企业不能再固守原有的营销观念，传统的营销模式、营销渠道已经不能满足企业的需求。进而这种模式也带来了企业生产方式的变化，以前企业和消费者是单向沟通，网络打破了这种沟通方式，变单向为双向，有利于企业及时了解消费者的需求，更好地提供消费者满意的产品和服务。同时，随着我国网络技术的飞速发展，新媒体也在改变着人们的生活方式和消费方式，这使得人们越来越容易接触自己需要的产品及其行业，因此需要企业有针对性的进行产品研发和设计，开发个性化强的产品，提供个性化的服务。其次，经济全球化早已打破了国界，新经济形势下要求企业更要具有创新意识和学习知识的能力。众所周知，我国和其他发达国家相比，品牌和知识创新能力存在很大差距，我们对人才的培养能力不够、对知识的学习创造能力不够、对产品的品牌培育能力不高，这些问题严重影响企业进入国际化的发展后劲。新经济形势下市场营销环境不断变化，企业在营销理念方面也要紧跟经济形势而创新理念。
3 新形势在市场营销理念的创新与发展
3.1 知识营销
知识营销是企业通过科普宣传等方式向大众传播新的科学技术和知识，让消费者知其然，进而知其所以然，不仅了解更让其明白，从而产生产品需求，企业也因此获得产品的销售机会，从而拓宽市场。随着我国知识经济时代的到来，个人和企业知识的积累和创新，将成为促进经济增长的主要动力源。比如，我们熟悉的盖茨先生，他投资2亿元建立了盖茨图书馆基金会，并出资为收入较低地区购买最先进的电脑，还捐赠了软件让公众接受并掌握电脑知识，为让广大群体使用他们的产品打下了基础。比尔·盖茨的知识营销无疑是成功的，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的。
3.2 网络营销
在经济发展国际化的今天，网络技术已经渗透到我们生产生活的各个方面，特别是市场营销领域。企业可以设计自己的网页，在网页上设置本企业的相关信息，包括产品、提供的服务、企业经营状况等。消费者通过上网就可以查看到企业的产品，进而选择自己喜欢的产品进行了解并下单购买，完成线上支付。这种销售形式不但消费者可以选到适合的产品，企业通过和消费者的交流也可以了解到市场的实际需求，并不断改进提升产品及服务。比如顾客购买戴尔电脑，可以登录企业网站，根据自己的需求随意选择电脑零部件，戴尔根据客户需求再生产组装。
3.3 绿色营销
绿色营销是近年来随着大众环保意识的增强和对自身健康的重视而发展起来的。它要求企业在整个营销过程中要充分体现环保意识和环保理念，为顾客提供科学的、无污染的符合社会道德准则的商品和服务，以此引导并满足顾客对环保和健康的需求。它主要的目标是通过营销实现社会生态环境的保护，以及资源的节约利用，为消费者提供安全、卫生、方便的产品和服务，以提高公众的生活质量。
近几年，大气污染越来越严重，作为企业要有强烈的社会责任感，生产设计少污染、无污染产品是企业的历史使命。企业在实施绿色营销战略时应该做到：首先作为企业要加大研究企业对环境污染的对策，提出切实有效的方法来减少和杜绝污染，在生产过程中尽可能的减少有害物资的排放，对生产中的旧物进行回收再利用；其次加大研发力度，开发出绿色产品，并逐步代替普通产品；每个企业、每个员工都要树立环保意识，我国的企业也应该有深刻的认识并付诸行动。
3.4 个性化营销
个性化营销是对消费者需求细分基础上的针对性营销，是企业激烈竞争的表现，也是企业创新经营理念，为顾客提供特色产品的体现。市场营销观念的转变是随着企业竞争和消费者需求的不断变化而变化的。随着消费者需求的不断变化，企业也应紧跟消费者步伐，认真研究顾客的消费趋势，把握消费者的消费喜好，为顾客提供定制化的产品和服务。比如，在餐饮酒店服务行业中，一些企业实施精细化管理，为一些老顾客提供定制和个性化服务，满足顾客在住宿、饮食等方面的特殊需求。特别是在当前信息化时代，通过网络等平台可以收集和掌握消费者的详细信息，包括年龄、性别、喜好等等，企业可以在数据分析的基础上为顾客定制产品和服务，真正实现一对一的销售服务模式。
3.5 创新营销
创新是当今企业成功的关键，特别是当前国内大形势下，国家大力提倡大众创业万众创新，这是国家的战略布局，也是企业发展的方向。因此，新常态下企业要想占领市场，必须积极作为，在经营理念、营销方式、产品和服务等多方面进行创新创造，让创新创造推动企业可持续发展。要做到这一点，需要市场营销人员保持思维模式的弹性，积极探索和发掘资源，永葆创新创造激情，积极适应消费者和市场的变化，推动企业管理和经营的创新。
3.6 消费联盟
消费联盟是一种新的营销观念，它是指企业与消费者建立起联盟关系，企业用回馈顾客的形式与消费者建立起的一种利益驱动营销方式。在当今激烈的市场竞争中，吸引开发新顾客固然重要，但留住老客户、不断满足老客户的新需求、与老客户建立和谐的合作关系，这对于企业来说是更加具有挑战性的，当然，老顾客的资源优势也是非常明显的。具体来说，就是企业以自愿的方式吸纳顾客加盟消费，消费者取得该产品营销权的消费资格，营销主体将消费者在其行销网络中的累计消费金额折算成消费积分，然后根据消费者积分的多少，按一定比例给予消费者回报的一种营销方式。这样的方式实际上在我们生活中也非常常见，比如，超市办理的购物积分卡，每次消费即可刷卡积分，在企业店庆或特殊节假日活动时，消费者可以享受到一定的折扣和礼品赠送服务等。再如，我们使用的手机、银行卡等，都有积分兑换的活动，其实质就是通过这种消费联盟的方式，稳定老客户，并真正将利益和实惠与消费者分享，建立这种共享成功、共同收益的模式。企业和消费者都看出了这种方式的优势所在，有利于企业建立长期稳定的合作关系，有利于培养忠诚的消费群体，同时资源共享，产销结合，提高了企业的营销效率。
3.7 连锁经营渠道
连锁经营形成于社会大生产和商品生产的大规模化。它的本质是现代工业发展到一定阶段的产物，它把独立、分散的商店联合起来，形成覆盖面很广的大规模销售体系，实质上是把社会化大生产的分工理论运用到商业领域里，分工明确、相互协调，形成规模效应。连锁经营与传统营销模式相比，传统营销渠道中，分销商同时承担买卖两个职能，连锁经营中，这两种职能由总部和分店分别承担，总部集中进货可以获得进价优势，增强企业价格竞争力，也有利于提高店铺经营管理水平，采用集中化经营与管理，有利于企业降低经营成本，采购者还可以在实践中不断提高选购商品的准确性和科学性，而各分店则既能享受到集中进货带来的低成本优势，还可集中精神从事销售业务，并能利用深入消费腹地的特点与消费者建立密切的情感纽带，及时了解变化趋势，以供总部作为进货依据。
综上所述，新经济时代下市场营销面临着新的挑战和机遇，作为新环境成长中的企业要摒弃传统营销观念，吸收并创新出新的营销理念来满足不断变化的消费者市场，企业才能在竞争激烈的市场中获得成长与发展。
