医院设备科管理中5S管理的应用
肖桂兰
【摘要】当今社会是一个讲求效率的社会，医院也不例外，随着手术数量的不断增加，医院医疗资源与需求之间的矛盾越来越激烈，对医疗设备的管理要求越来越高，为了缓解这一矛盾医院设备科引进了5S管理理念。本文将在介绍5S管理相关概念的基础上，探讨其在设备科管理中的应用以及取得的效果。
【关键词】医院；设备科管理；5S管理
5S现场管理起源于1950年左右的日本，旨在对现场进行整理、整顿、清扫、清洁、素养五个方面的管理。起初5S管理主要应用在汽车生产部门，后来伴随着社会科技的不断进步，5S管理的应用范围也越来越广，逐步深入到医疗卫生领域，并取得良好的应用效果，提高了医疗器材的管理效率和医疗服务的质量，为临床一线医疗工作者提供了良好的物质准备。
1.5S管理的相关概念
医院设备科的主要职能是完成医疗设备的保管、维护和记录等工作。为了提高工作效率和质量，设备科引进了5S管理方法，该方法最早应用与制造业，它的目的是保持工作环境的整洁有序，提高器材的使用效率。5S包括五个环节，分别是：整理、整顿、清扫、清洁、素养，对工作人员提出了不同层次的要求。1）整理（SEIRI）：整理就是将现场所有的物品进行分类，必要的和不必要的，而后将必要的工具留下来，不必要的工具清除开现场。同时，将手术中用到的器械进行编码，将回收来的一次性器械、质量存在问题的器械以及卫生质量过期的器械妥善处理避免造成污染。2）整顿（SEITON）：将留下的器具按规定进行摆放并加以标识，方便取用，同时将特殊仪器进行特殊保管避免受到污染。3）清扫（SEISO）：按时对器械存储区域进行清扫和消毒，确保器械在储存和运输的过程中不会受到污染。4）清洁（SEIKSTEU）：确保医疗器械管理的整个环境清洁、整洁，并安排专人进行保管，养成时常清洁、处处清洁的好习惯。5）素养（SHITSUKE）：要求每位工作人员都要养成良好的卫生习惯和条理的工作态度，按照相关规章制度完成工作，保证器械管理不出现差错。
2.医院5S管理的应用
2.1加强医院工作人员对5S管理理念的学习
就是要加强医院工作人员对5S管理方式的学习是在医院推进5S的第一步，要求组织设备科全体人员进行5S知识的学习，利用周围一切能够利用的资源介绍5S管理，例如黑板报、宣传栏、宣传视频等等，并组织专人进行讲座。其次，要求工作人员在学习的过程中不断交流，共同讨论，探讨遇到的问题，并提出改进设备科管理工作的建议。5S管理理念的学习目标是要求每一个工作人员能够了解5S、明白5S在医疗器械管理工作中的地位。
2.2建立5S推行小组
为了提高5S管理模式在设备科推行的效果，首先应当建立推行小组，任命组长及相关骨干成员，组长主要起到组织工作及模范带头的作用，骨干成员完成相应的宣传、培训、体系建立、监督和提案工作，确保5S管理工作能够有条不紊的进行。具体来讲，就是要制定《5S现场管理推广工作方案》以及相应的分工表，确定工作原则、工作流程、操作注意事项等，并明确各部门的职责和任务。
2.3推进5S管理
在建立5S推行小组的前提下，从整理与清洁、考核与评价、素质提高三个个方面推进5S管理。
2.3.1整理与清洁
“一屋不扫何以扫天下”，推进5S管理首先要狠抓落实，要求工作人员从自身做起，从基础做起，对办公室、实验室、设备仪器室、仓库等进行整理，核查各个科室需要的设备仪器，并对这些器械进行清洁、消毒和维护，将不需要的设备及时清理掉，保证存储空间的有效利用。其次，要对各类器材进行分类整理，有序摆放，合理布局，简化取用器材流程。随后，将存放器械及文件的场所打扫干净。除此之外，还要设计工作流程图、操作规范，使工作人员在开展日常维护工作时有章可循，确保每一步工作均高效可靠。
2.3.2考核与评价
设备科要制定严格的评价考核方案，明确考核的要点和重点，并规定每隔一段时间都要进行考核，年终还要进行年终考核，将考核结果与员工的绩效工资挂钩，以此激励提高员工的工作积极性和主观能动性。要设计科学的考核流程，合理的考核指标和细则，考核过程中领导要进行现场指导并将考核结果以书面实行反馈给参加考核的人员，以促进考核形式的进步。同时，还要根据考核结果对工作人员进行有针对性的培训，推广好的做法和经验提高5S推广工作的效果。
2.3.3提高素质
5S要求提高工作人员的整体素质，养成良好的卫生习惯和条理的工作态度，设备科建立的推进小组要积极学习5S现场管理知识，起到模范带头作用，定期安排科室工作人员参观学习，使他们在学习和推广5S的过程中始终保持较高的积极性。同时还要要求全体科室人员做好分工，每天都应当完成自己做负责区域的器材维护工作，发现存在问题的设备及时报修，保持器械存放区域的清洁，对设备进行定期消毒，避免受到污染。最后，还要规范工作流程，帮助设备科员工养成按规程办事的好习惯。
3. 设备科5S管理的成效
通过学习并应用5S管理，设备科的工作环境得到明显改善，各种器材摆放有序，存储空间得到科学合理的应用，环境卫生达标，器材受污染的可能性降到了最低；同时，科室工作人员的效率得到提高，每个人都有自己明确的岗位和职责，不再出现一些人忙的团团转而一些人无事做的现象；5S管理规范了工作流程和操作方式，使得科室员工在对器械设备进行维护时能够有章可循，操作规范程度得到提高，仪器的使用效率和精确程度也随之提高，为医院服务质量的提高奠定了基础，使之能够在有限的条件下提供更多的医疗服务，为社会和人民作出贡献。
结束语
自从医院设备科采用5S管理理念后，手术器械及检查设备的全面健康管理得到了保证，提高了科室管理的精细化水平，设备和仪器的正确使用率有了显著改善，为其他科室工作的顺利展开提供了保障，同时工作人员的素质得到明显提高，工作积极性和工作效率也在不断提高，在一定程度上缓解了医院资源紧缺的状况。在未来，医院设备科将进一步拓展5S管理的应用范围，为临床一线提供更优质的服务。
参考文献
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[2]雷骞，季柏林，徐丽霞.5S现场管理在医院检验科设备管理中的应用[J].中国卫生检验杂志，2015，21：3782-3783+3786.
