UGC时代传统新闻媒体面临的挑战及应对策略
宋本金
【摘? ? 要】UGC时代是由互联网技术发展而来的以用户创作为主体的新闻内容创作和传播的时代，这一背景下的新闻生产和传播都有着显著的去中心性，对传统新闻媒体造成较大冲击。本文主要分析UGC时代传统媒体面临的具体挑战，基于新型传播场域特点提出传统新闻媒体的自主改革和发展建议，为其应对UGC时代的冲击提供参考。
【关键词】UGC时代;新闻媒体;挑战;对策
Web2.0时代，新闻内容创作主体从媒体向用户转移，此后形成的全民新闻创作和传播的时代被称为UGC时代。这是一个被信息技术打破了传播门槛的时代，新型新闻媒介的发展和大众获取新闻内容习惯的变化使得任何人都有可能成为新闻内容制作和传播者，传统新闻媒体的地位由此受到挑战。[1]因此，传统新闻媒体应当充分把握UGC时代新闻传播的特点，重新调整内容创作和传播模式，稳固优势，这样能更好地发挥主流新闻媒体在信息传播、引导舆论方面的社会责任。
一、UGC时代新型内容生产和传播模式的特点
结合新闻传播领域UGC发展的实际情况来看，除传统新闻媒体外其他新闻内容的创作和传播行为主要呈现出以下三种特点：
第一，非职业、非原创内容创作和传播主体增多，但根据主体特点实现了更高效的分众传播。传统新闻媒体在内容制作上的专业性较强，同时受众也相对固化，受众规模很难有效发展。UGC时代下的用户新闻内容的创作通常缺乏专业性，且原创内容比例较低，但其借助社交媒体的粘性和关系传播特点，实现了更广泛的传播，这种传播是基于用户传播主体的关注领域和社交圈进行的，因此可以对原创内容进行再分类和精準传播。
第二，弱势群体的信息需求和表达需求得到满足，充分发挥新闻媒介的价值。虽然传统新闻媒体提供广泛的社会信息服务，但大多数社会群体不具备自主选择信息内容、自主表达诉求的条件。而在UGC时代下，用户创作的内容虽然缺乏原创性，但往往能够对高度精炼的原始新闻信息进行丰富加工，普通受众通过UGC创作者传播的信息内容能够获取更丰富的融合感官体验，这使得大众的信息需求得到更有效的满足。同时UGC时代的受众也能够成为新闻的创作和传播者，这满足了普通受众的表达需求。在这两类需求的刺激下，UGC内容增长速度较快，虽然会占据更多的传媒资源，但这有助于提高新闻媒介的社会服务价值。
第三，充分利用网络媒介和社交媒介，具有广泛传播效应。传统新闻的传播是典型的单向传播，新闻的传播广度有限，仅有少数重大事件新闻才能获得广泛传播。UGC时代下信息传播则呈现出网络多向性，以互动和分享为基础的新型传播使得信息的单次传播距离缩短、有效传播距离延长，[2]进一步扩大了新闻价值和影响力。
二、UGC时代传统媒体面临的挑战
对于传统新闻媒体而言，UGC时代下的用户创作与传播行为对其产生了三个方面的挑战：
第一，内容生产方面的挑战。传统新闻媒体在内容生产方面有着较强的专业性，这在很大程度上保证了其在专业受众中的口碑，其在精英群体中影响力能够有效传递到大众群体中。但在UGC时代，新闻传播明显突破了精英文化所影响的群体，在大众群体中的传播力明显增强，受众对于新闻内容的要求更为多样化。而用户原创内容数量多、更新快，专业新闻媒体创作的内容很容易被用户原创内容淹没。因此，UGC时代下传统新闻媒体必然面临市场规模和占比下滑的问题，这会逐步限制其在新闻媒体领域的影响力，对其发展形成较大挑战。
第二，内容传播方面的挑战。传统新闻媒体的传播效能主要依赖自身所使用的初始信息媒介的覆盖度，例如传播范围仅限于电视、广播、报纸、网络新闻客户端直接覆盖的群体。与其相比，UGC新闻内容的传播则不受初始信息媒介覆盖范围的限制，其内容传播的广度能够在用户互动过程中得到显著拓展;另外，UGC新闻内容借助精准分类、媒体强化、聚合化更精准地服务于特定新闻阅读群体，这使得UGC新闻内容在传播后被阅读的比例得到保障。在这种情况下，传统新闻媒体在内容传播方面面临较大劣势。
第三，竞争优势的维持困境。与UGC新闻内容创作和传播主体相比，传统新闻媒体有着几乎不可替代的固有优势，即新闻采写的专业性、传统新闻媒体的公信力、在新闻评论方面的理性与客观态度等。但不可否认的是，UGC用户新闻创作的驱动力是分享，这种分享促使了由信息技术赋权的新闻众创和社交使新闻传播平台得以快速发展，这类平台对UGC内容创作的主体进行了有效整合，在具有一定的渠道优势下，资本支持会推动这类平台的发展，其以较强的人才吸引力、专业化的管理模式获得了较强的发展动力，这类平台会逐步形成接近传统新闻媒体的专业采写能力，这会保障平台中UGC用户创作内容的质量，并能不断积累平台的公信力。长此以往，传统新闻媒体的竞争优势也将逐渐丧失。
由此可见，UGC时代下传统新闻媒体的生存和发展面临较大挑战，其需要结合时代发展调整内容生产与传播策略，以便获得新的生存和发展空间。
三、UGC时代传统新闻媒体应对挑战的策略
结合上文分析来看，传统新闻媒体的影响力和传播力弱化，但其有一定的专业性、公信力和客观性等优势，传统新闻媒体需要结合自身优势和UGC时代下新闻传播与受众需求特点进行改革，改革重点应放在以下三个方面：
第一，顺应UGC时代特点，建立新型的内容创作与审核模式。首先，传统新闻媒体应转变新闻传播观念，关注当前大众新闻关注点多元化发展的特点，对新闻内容进行细化分类，基于公众调查和受众反馈整理大众的新闻需求，由此开展以人为本的内容创作。其次，传统新闻媒体需要调整自身在社会新闻传播中的定位，尊重诉说冲动型UGC创作主体的表达需求，面向社会提供开放的新闻创作和传播服务，将UGC新闻创作主体转化为自身的新型内容生产源，同时向这类UGC创作主体提供真实、准确的原始信息。最后，传统新闻媒体应维持其舆论引导者的核心定位，在整合UGC主体创作内容的同时，也要对其创作的内容进行审核和优化，保证自身的专业性，同时提升UGC创作主体的专业性，使二者都能获得新闻受众的高度认可。通过这类转型发展，传统新闻媒体能够弥补自身新闻内容生产规模和生产效率的不足，同时满足有诉说冲动群体的创作需求，为开展分众式新闻传播活动等创造基础条件。
第二，应对UGC新闻内容平台的竞争，深入开展技术创新与信息平台建设，发展分众化的内容创作和传播模式。为提高新闻传播能力，传统新闻媒体有必要开展传播技术的创新发展工作。首先，传统新闻媒体应尽早建立自有新闻传播平台，利用互联网平台在信息传播方面的效率和便利性优势，有效提升自身创作的新闻内容的传播效率。其次，传统新闻媒体应自觉加大对UGC新闻传播特征的研究与分析，开发智能化用户需求分析、用户分类、内容精准投放等数据分析技术，由此有效提高用户信息获取质量，进而提升用户粘性，为更好地保留和发展新用户创造良好条件，这也有助于打破传统新闻媒体受众固化的窠臼。最后，传统新闻媒体应充分理解UGC新闻传播的规律，要能认识到UGC新闻传播的特色在于感官多样化、社交互动性，由此在内容创作和信息化传播平台建设中加强两类改革，一是注重新闻内容的多样化呈现，灵活使用图文、音视频、漫画等多种形式呈现新闻内容，提高新闻内容的吸引力;二是增强新闻传播平台的社交属性，例如提供点赞、分享、互动性评论等功能，使新闻传播从传统的“创作者与受众间的点对点传播”发展为“新闻内容在受众群体内部的传播、不同受众群之间的传播”，这有利于维持新闻热度并扩大新闻传播范围，甚至还能引发大众思考，提高新闻传播的舆论引导价值。通过这类转型发展，传统媒体能够有效提高自身传播能力，从而更有效地发挥主流媒体的社会文化发展、价值观传播、舆论引导等功能。
第三，结合自身转型改革需要，发展独立的泛新闻生产模式并培养相关专业人才。UGC时代下的新闻生产呈现出业余化的特点，但从大众视角来看，这种业余化隐含了“突破范式、大胆创新、以人为本”等特性，因此业余化UGC新闻内容反而更受大众欢迎。然而主流的传统新闻媒体在新闻创作方面还保持着较强的职业性，即大众认为专业的传统新闻媒体在内容创造上过于“严谨、呆板”，这使得传统新闻媒体的专业性优势成为了自身劣势。[3]对此，建议传统新闻媒体在新闻生产中采用双线生产模式，一方面面向核心受众提供专业的新闻内容，另一方面结合普通受众需求，对专业性新闻内容进行二次创作、泛新闻式的加工创作，从而更好地贴近大众，赢得公众的认可和支持。此外，传统新闻媒体还需发展新型人才队伍，注意与社会性UGC创作主体进行区分，在此类创作过程中融合新闻采写的专业性和受众需求分析的专业性。通过此类改革，传统新闻媒体能够在維持自身传统优势的同时融入UGC新闻内容的特色，从而具备与新型UGC新闻传播平台直接竞争的能力。
结语
总体而言，UGC时代下传统新闻媒体面临较大挑战。因此，传统新闻媒体应自主发展类UGC新闻生产和传播模式，自建新闻信息化传播平台，在专业化和大众化之间寻求平衡点，进而获得新的生存和发展空间。
注释：
[1]Reyes-Menendez A ， Saura J R ， Thomas S B . Exploring key indicators of social identity in the #MeToo era： Using discourse analysis in UGC[J]. International Journal of Information Management， 2020， 54：102-129.
[2]熊茵，郑为升.UGC兴起背景下的新闻传播主体：类型意涵与演化博弈[J].编辑之友，2019（04）：81-87.
[3]宫承波，梁培培.从“用户体验”到“媒体用户体验”——关于媒体用户体验几个基本问题的探析[J].武汉大学学报（人文科学版），2018（01）：66-73.
（作者单位：宣城市宣州区融媒体中心）
责编：周蕾
