如何提升记者在新闻采访中的沟通技巧

    王汝环

    摘要：在挖掘新闻素材的过程中，记者通过与被采访者进行交流，了解相关事宜，离不开其良好的沟通能力和现场应变能力。记者所挖掘的信息价值会直接影响新闻质量，因此要求记者具备更高的专业素质，掌握较强的沟通技巧。

    关键词：记者;新闻采访;沟通技巧

    新闻采访具有真实性、时效性和多样性的特点。所谓真实性，即新闻报道的内容是符合现实情况的，客观场景系原貌呈现;所谓时效性，即报道的事情主要是近期发生的或是正在发生的，即使是过往事件也应当是最近发现的;所谓多样性，即新闻内容的多样华和报道形式的多样化。因此，作为记者必须要针对新闻的特点有的放矢地开展采访工作。

    （一）信息的收集者

    采访必须有针对性地采集和收集信息，新闻采访的实质是指记者在第一时间进入第一现场与当事人对话，并且收集有价值的素材。在一定程度上，新闻记者扮演了信息收集者的角色，并且在第一时间将真实的新闻事件报道给观众。

    （二）信息的传递者

    新闻面向的是国际国内众多的观众，而记者的任务就是在第一时间赶往事发现场，在最短的时间内将真实的画面呈现给观众，让观众切实感受到事件的真实性。因此，从这个角度来说，新闻记者是信息的传递者。

    （一）自身专业素质较低

    在采访过程中，无论是记者的职业道德素养还是其能力素养都会影响采访的效果。有的记者在采访时没有充分做好前期准备工作，导致其在采访过程中难以找到准确的切入点，造成采访场面的尴尬。还有些记者缺乏临场应变能力，出现意外情况不能及时采取有效措施补救，造成采访中断的现象。

    （二）被采访者配合度较低

    众所周知，采访是记者与被采访者的互动过程，而且通常都是以问答互动的方式进行交流的。然而，在实际的采访中，部分被采访者不能主动积极配合，在回答问题时有所顾忌，不能深入。其主要原因有两个方面，一是记者选择采访对象过于随意，没有“察言观色”;二是被采访者不了解采访内容，不知道说什么，也不知道怎么说。

    （三）被采访者表达能力欠缺

    被采访者的表达能力存在差异，因此采访效果也不尽相同。如果采访对象的表达过于模糊，记者将难以提取关键信息，严重降低新闻的真实性和可信度。

    （一）提高自身的专业素养

    扎实的专业素养是记者做好采访工作的重要基础，一个没有扎实专业知识的人，即使再能说会道，在新闻界也难有立足之地，因为新闻不是“说”出来的。这就要求新闻记者应该不断提高自身专业素养，掌握熟练的专业技能。同时，由于新闻采访内容涉及各个领域，这就要求记者还要广泛阅读，不断扩大专业知识面，以便于灵活处理采访过程中碰到的各类问题。另外，新闻记者还应注重培养自身的思维能力和分析问题的能力，以增强新闻稿件的逻辑性和深刻性。

    （二）做好前期准备工作

    新闻记者在采访之前做好前期准备工作的目的是为了“知己知彼”，进一步增强采访的针对性和有效性。由于采访是记者与采访对象双边互动的过程，记者只有先提前了解被采访者，掌握其相关信息，才能在交流过程中找到共同话题，避免尴尬场面的出现。比如说，新闻记者在采访之前可以对采访问题列一个大致的提纲，通过结合实际情况筛选出最具有价值的问题。

    （三）切中要点，挖掘价值

    记者在采访过程中要迅速识别其新闻价值，准确找到突破点。一般来说，优秀的記者能准确判断事件是否具有指导作用和社会效应，并且能够提前判断该事件对观众是否具有充足的吸引力，进而挖掘出新闻背后蕴含的价值。

    （四）获取被采访者的信任

    如果被采访者是第一次接受采访或者性格比较内敛，在采访过程中极有可能产生紧张的情绪，这就要求记者尽量营造一个相对轻松和谐的情境，让采访对象能够放下戒备心，轻松、自由地和自己交流。除此之外，新闻记者在采访时还要学会换位思考，站在采访对象的角度上思考问题，慢慢取得被采访者的信任，活跃采访氛围。由于记者和采访对象并不熟悉，立马获得被采访者的信任并不容易，所以，记者在采访前可以和其聊一聊其他话题，拉近距离，消除其防备心理和紧张情绪，从而使采访顺利进行。

    新闻采访具有特殊性和复杂性，记者的专业水平和采访能力直接影响了采访的效果，因此记者必须具备良好的沟通技巧。一名优秀的新闻记者，不但要有扎实的专业基础，而且还要有较强的沟通能力，善于营造融洽的采访氛围，打开被采访者的内心。