关于注重人文关怀加强和改进企业思想政治工作的思考
何晓秋
摘要：党的十八大报告指出，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论断对于企业思想政治教育具有重大的指导意义。人文关怀是以提高人的思想政治觉悟为宗旨，以人为本，去关心一个人的生存状况和福祉命运，它的核心是关心人、爱护人、尊重人，是一种工作理念和工作方法的创新。加强和改进企业思想政治教育，必须认真贯彻人文关怀这一理念。
关键词：人文关怀；思想教育；文化建设
党的十八大报告提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论断对于企业思想政治教育工作具有重大的指导意义，从而为行业各级党组织在新时期、新形势下做好思想政治工作指明了方向。人文关怀是以提高人的思想政治觉悟为宗旨，以人为本，真正的去关心一个人的生存状况和福祉命运，它的核心是关心人、爱护人、尊重人，是一种工作理念和工作方法的创新。加强和改进思想政治教育，必须认真贯彻人文关怀这一理念。在行业中，员工个人素质高低与否，决定着整个行业的发展快慢。行业整体形象是行业获得效益的保证，因此，员工个人综合能力是行业进步的重要保证，而员工个人综合能力不仅体现在业务能力的大小，也体现在员工的整体精神风貌上，整体精神风貌的培养，需要行业在人员管理模式上，采取一定的人文关怀方式。由此可知，人文关怀是一个行业进步的必备条件。
一、要把人文关怀理念贯彻于提高员工的全面素质之中
教育是培养和造就全面发展的人的重要途径。而当前教育往往偏重于强调对员工主观世界的改造，而忽视了对员工全面素质的培养。必须把促进员工的全面发展、提高综合素质作为开展思想政治教育工作的出发点和落脚点，并紧紧围绕其开展工作。
一是强化基础教育，培育员工基本行为道德规范。在行业文化建设过程中，要从基本行为规范、机关工作行为规范、一线员工服务工作行为规范、优秀员工行为准则等方面对员工进行了系统的培训，并结合实际开设道德讲堂活动，通过“用身边人讲身边事，身边事教身边人”的形式，向广大干部职工讲述社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，广泛传播中华传统美德，通过员工身边看得见、学得到的“平民英雄”和“凡人善举”，宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲的道德品质。
二是注重知识教育，提高员工科学文化水平。在新的形势下，员工对知识的需求已经成为一种本能需要。思想政治教育注重人为关怀就是要使教育的内容适应员工的这种需求，将育人和增知有机结合起来，从而达到知识内容的传授、生命内涵的领悟、意志行为的规范的目的。应采取多种形式对员工进行有针对性的学习和培训活动。比如：让部门负责人自制课件轮流讲课、请专家学者进行专题讲座、送专业人才出去深造学习。通过这样的活动开展，使员工思想上有奔头、知识上有提升、技能上有增长。
三是增强心理教育，提高员工心理控制能力。随着社会变革加剧，人们的心理承受着越来越大的压力。当前，企业面临的形势越来越严峻，任务越来越紧迫，员工面对任务压力，社会竞争压力、生存压力、家庭压力越来越大，如果压力得不到及时的疏导和解决，就容易产生心理异常，导致思想情绪波动，甚至可能引发一系列严重问题。因此，要通过采取相应心理训练等方法，不断提高员工的心理耐受、意志控制、适时调控等能力，确保心理健康和状态稳定。
二、要把人文关怀理念聚焦到员工个体上来
人文关怀理念本质是对人的关注。随着时代发展，80后、90后的员工已经陆续成长起来，并逐渐成为行业员工的主体，作为社会剧烈变革中成长的一代，他们的思维观念、行为作风深受时代大环境的影响，具有显著的个体差异。只有把人文关怀的理念聚焦到他们身上，因材施教，才有实效。
一要关注员工思想状况。当前，随着竞争和社会变革的加剧，员工面临的压力与日俱增，面临的思想冲击也越来越大，不少员工常常会陷入了不同思想误区和盲区。比如有的大学生毕业被分到一线岗位普遍情绪都不高，认为人才被埋没，理想无法实现，有的则对岗位不满意，针对这样的现象我们进行了及时讲解和疏导——下基层锻炼并实行轮岗制度是为了他们今后更好的发展提供全方位培养，并让已经受益的年轻人现身说法，有效的解决他们思想上的包袱。
二是尊重员工个性发展。个性是人在一定的社会环境中形成的个体相对稳定的心理品质。充分发挥员工的主动性，重视员工自身的建设和个性发展，对行业思想教育具有积极意义；注重人文关怀，就要坚持以员工为本，最大限度地抑制消极个性品质的作用，激发积极个性品质的发挥。
三是要把关怀员工落到实处。人文关怀作为行业的一种管理方式，不仅要在思想上、政治上、制度上得到有力保障，更要在细微小事上得到具体贯彻执行和在领导的行动上加以充分体现。领导抽时间找员工聊聊家常，通过语言形式把对员工的爱表达出来。可以用自己的双手为员工做一点生活中的小事，例如为职工寄一份生日贺卡，发一个节日祝福的短信，说一句“你辛苦了”的温暖话语。可以与职工一同就餐，业余时间与职工一同参加业余锻炼活动。这些看似是小事，可是在职工看来，却是最直接的、最亲切的人文关怀。
三、要把人文关怀的着力点转到调动员工参与教育的积极性创造性上来
长期以来，行业教育忽视员工个体在教育中的主体地位，这导致思想政治教育中的模式化和单向灌输，员工没有独立性、自主性，缺乏创造性。如此，难以发挥思想政治教育激发人的内在积极性的功能，并严重地挫伤了员工参与教育的积极性。因此，必须重视发挥员工的主动性和创造性，唤醒主体意识，培养独立人格，由消极被动地受教育到积极主动地参与教育。
一是善于把握思想的“敏感点”。所谓敏感点就是员工最关心、最关注的问题。一方面，员工作为社会的成员，必然对身处的环境关注。思想政治教育必须积极围绕这些热点展开，要帮助他们读懂政策，消除顾虑。另一方面，自身利益是员工最为关注的，因此，要善于从个人利益和行业需要出发，既讲个人、又讲集体，既有小利、又顾全大局，在符合行业队伍建设需要的前提下，激发员工为实现个人价值而奋斗的精神力量。
二是善于寻找情感的“共鸣点”。生活是情感的源泉，离开生活的人文关怀是苍白无力的，也无法得到员工心灵上感应。要从关注员工日常生活入手，开展深入细致的思想工作，采取切实有效的措施，帮助其释疑解惑和解决实际问题，缓解来自各方面的压力，提高他们应对生活的能力。要善于将大道理转化为具体的、与员工贴得更近的小道理，把大道理贯穿和渗透在小道理中，转化成具体的、感性的与员工紧密相连的小道理，引起共鸣，使人感到平实可亲，听得实在有理。
三是善于激发教育的“兴奋点”。注重人文关怀，必须关注人的情绪和感受，而事实上员工情绪的高涨往往对教育内容更容易接受。积极开展赏识教育，通过巧妙的行为激励，使他们勇于表现、敢于表达、勇于参与、乐于展示；积极开展员工喜闻乐见的娱乐活动，寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼的文娱活动之中，以健康、高尚、文明的娱乐活动来焕发员工的精神，陶冶情操，激发斗志。使员工在欢乐愉快的气氛中接受教育，切实增强教育的实效。
参考文献：
[1]十八大报告辅导读本[M].北京：人民出版社.
[2]新形势下的党的建设[M].北京：中央编译出版社.
[3]论文化建设——重要论述摘编[M].北京：中央文献 出版社.
[责任编辑：胡 悦]
