疫情中的湖北小微企业如何度过“危机”
陈湘
【摘? 要】新冠肺炎疫情从湖北武汉爆发，继而席卷了整个神州大地，让无数人措手不及。新冠肺炎疫情使所有的企业不得不按下暂停键。小微企业是湖北经济的“毛细血管”，单个个体看起来微不足道，但整体来看，小微企业是推动经济发展、促进就业创业、激发创新活力的重要力量。
【Abstract】The outbreak of COVID-19 from Wuhan， Hubei， and then it swept across China as a whole， leaving countless people unable to cope in a short time. The COVID-19 has forced all enterprises to stop production and to shut down. Small and micro enterprises are the "capillaries" of Hubei's economy. A single individual seems to be insignificant， but on the whole， small and micro enterprises are an important force to promote economic development， promote employment and entrepreneurship， and stimulate innovation and vitality.
【關键词】疫情;湖北;小微企业;“危机”
【Keywords】epidemic situation; Hubei; small and micro enterprises; "crisis"
【中图分类号】F276.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2020）05-0154-03
1 引言
2018年底，湖北省税收总额5147.6亿元，中小企业纳税3288.9亿元，占比63.9%;新增城镇就业92万人，中小企业81.78万人，占比88.9%。2019年，湖北省市场主体498.53万户，居中部第二，全省共有各类企业122.71万户，小微企业122.10万户，占比99%以上，小微企业居于绝对的市场主体地位。但是2020年的年初，新冠肺炎疫情从湖北武汉爆发，进而席卷了整个神州大地，使所有的企业停工停产。
2 疫情带来的影响
湖北所有的酒店年前曾大量购买生鲜蔬果以备春节期间营业使用，然而突如其来的疫情却使酒店不得不停止营业，要免费退还所有消费者已预定的“团圆宴”，有的酒店只能眼睁睁看着大量食材腐烂。有的为降低损失，不得不将囤积的生鲜蔬果低价抛售，然而依旧遭受了不小的亏损。另外的一些小工厂则面临更严峻的问题。由于疫情影响，工厂被迫停产，积压的原材料无法制造成产品进行销售，投入的资金无法变现，而除了要支付工人工资和场地租金外，还有银行贷款要还，这些问题令工厂所有者彻夜难眠。
以上都只是如今疫情影响下，小微企业现状的缩影。与大企业相比，中小微企业具有资金链脆弱、竞争力偏弱、运作更困难的缺点，因而在面对诸如新冠肺炎疫情这样的“不可抗力”时，更易受到冲击。在中国疫情已得到初步缓解时，全球疫情爆发，更是雪上加霜。对于不少小微企业来说，其离破产只有一步之遥。一旦大量小微企业破产，不仅相关产业会受到影响，随之而来的员工失业也将使社会难以维持稳定状态。面对疫情带来的冲击，如何帮助小微企业度过“危机”，是刻不容缓的事情。
①此次疫情影响面广，不仅住宿餐饮、交通运输等行业受到直接冲击，建筑、制造、居民服务、农民牧渔等大部分行业普遍受到较大影响。
截至4月中旬，全国其他省份的企业已逐步复工复产，而湖北的企业仍然不能开工。住宿餐饮业甚至有近一半至今尚无开业准确时间表。推迟开业对很多企业在需求下降条件下是明智选择，但更多是政策限制导致。
②经营绩效显著下降。
目前，小微企业近八成绩效下降，上下游客户都在减少。小微企业虽然经营成本相对低，且灵活性高，但大多数小微企业依靠自有资金难以支持当前状态三个月以上，迫切需要支持。尤其对于湖北的小微企业，内外交困。虽然国家政策已经给出了各种支持措施。但调查发现，有超过一半小微企业并不了解当前支持企业的宽松政策。
③全球疫情造成复工更艰难。
随着疫情在全球扩散，对各国经济造成冲击，原本增长乏力的国际市场需求更是“雪上加霜”。全球“闭关锁国”，也必然会影响进口的需求。大公司大企业均“步履蹒跚”，小微企业收不到订单或订单被取消而受到更强大的冲击，面临“生命”的大考。
④湖北小微企业承受各种“歧视”。
疫情在湖北最初爆发及极具严重性，后期又逐步发现无症状感染者，导致湖北人民到外省均受到各种“歧视”，如入住宾馆被拒绝或要求返回湖北等。疫情下的小微企业复工后需要与外省业务来往，面对“歧视”只能望而兴叹。
3 面对疫情冲击可采取的措施分析
①金融政策
小微企业在疫情下无收入来源，但仍要承担店铺租金、员工工资、设备折损等固定成本。一旦现金链断裂就会出现破产风险。通过金融政策获得融资，成为维系小微企业生存的一根稻草。目前，银保监会和银行一直在推动降低小微企业的融资成本。对湖北省等受疫情影响比较大的小微企业，适当再下调贷款利率。对面临困难的小微企业，银行和企业应合理协商还款和还本付息的方式，共渡难关。鼓励倡导银行践行社会责任，适当减收一段时间的贷款利息。同时，还要大幅度简化融资审批流程、缩短申请时间，加强对小微企业的融资的支持。
②信息服务政策
一方面，政府应放宽疫情防控期间湖北小微企业失业保险稳岗返还政策标准，加大失业保险稳岗返还力度和职业补贴支持力度;另一方面，对疫情防控期间一些小微企业在停工期、恢复期开展线下或者线上培训的，给予一定的补贴。此外，对于个别受疫情影响比较严重的小微企业来说，允许小微企业按照规定补办延期申报手续并同时办理纳税申报，税务部门应该不加收税款滞纳金、不给予行政处罚、不认定为非正常户、不调整纳税信用评价。
③自我救助
在疫情等重大风险出现时，相关救助政策只是外部因素，小微企业的自救更为重要。谁能在疫情中最先恢复过来，谁就在接下来的竞争中占据有利地位。如何自救，也是小微企业在疫情中得到的最大经验。面对疫情首先要保住客源，对客户从心理和精神上做相应的建设;其次需要用技术手段帮助客户，为其提供相应的支撑，从而避免客户流失。除了客户层面，还需要从公司内部想办法，注重员工的心理建设，使员工认为自己所从事的工作有价值、职业生涯发展有保障。
技术方面，应缩小组织单元，提高效率，加大培训，不停工不停学。企业每天都有培训和分享活动，通过开发线上组织赋能看板，了解组织能效完成情况，有助于各项工作按步骤推进。企业要摸清这次疫情导致的损失的同时带来了哪些机会。
④改变经营理念
小微企业应树立数字化、信息化发展的战略观念，与时俱进，积极利用互联网平台进行数字化转型，发展平台经济，探索建立“聚是一团火，散是漫天星”的企业数字化运营新模式。祸兮福之所依，此次疫情也带来了一些商机。新冠肺炎疫情会让人变得越来越“宅”，如果这种情况持续几个月，完全可以养成某种生活习惯。习惯一旦形成，往往就会延续下去，不可逆转，从而形成商机。在这种宅生活的基础上，未来以下四大行业或将顺势发展：
第一，电商、短视频、游戏、线上教育、知识付费等线上项目将遇到空前的发展机遇，乃至会呈井喷态势;
第二，医药健康、养生保健行业继续保持高昂的增长势头，人们挣的钱将更多用于购买健康服务，包括身体和心理健康;
第三，VR/AR等场景体验类项目将再次受到关注，再加上5G的成熟，其应用方面会加快发展，虚拟世界将一步步变成现实世界;
第四，智能家居、智能办公、家用智能娱乐设备将迎来崛起时代，未来将有越来越多的人在家里享受智能生活、远程办公的便捷。
⑤其他省份的“助力帮鄂”
疫情下没有谁能独善其身，所有省份的发展才能推动国家的经济发展。处于疫情中心的湖北已是最受挫的省份，尤其需要其他省份的各方面支持。首先，便是取下对湖北的“有色眼镜”，在保证安全情况下不可做出让湖北民众“寒心”的行为;其次，逐步恢复针对湖北小微企业的各项经济来往业务。目前，央视、湖北省市政府都在网络上“抖来助力”湖北各项产品，如热干面、鸭脖、茶业等，这些还需要其他省份来大力“助鄂”才能取得较好效果。
4 结语
这次疫情对湖北的小微企业带来了巨大威胁，尤其是餐饮、娱乐、住宿等实体行业，但回首疫情中一些企业的自救行为会发现，即便是受冲击最大的行业，也有成功的个案。从这次疫情中可以发现，小微企业想要在湖北整个艰难的市场内继续前行，可以考虑以下几点：一是根据国家政策为自己找出路、降低成本。目前，湖北省政府也在大力保小微企业，全方位施策助力引导小微企业“全力复工”，小微企业要积极关注这些政策对自己的帮助。二是保住现金流，多看不盲动。疫情短则几个月，长则一年，艰难中最重要的是现金流，不可盲目投资或扩产。三是业务虽然停，交流不能缺。小微企业中艰难的不仅是自身，对于客户而言也同样如此，即使在湖北省外的小微企业日子也不好过，所以小微企业在此期间不可放松与客户的“感情交流”。四是布局新业态，抓住大趋势。“危机”过后常会伴随着社会经济活动的大变革，无论是商业模式、消费方式还是用户习惯都存在变异的可能，如何结合这种趋势进行产业布局，提前做好应对这种变化的准备，也是中小企业谋求发展的好时机。五是“磨刀不误砍柴工”，重新审视企业的发展路徑。综合以上，湖北小微企业终能度过此次“危机”。
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