手机档案馆主要特征及实现策略

    贾鹏飞

    1 ?手机档案馆的概念

    信息革命改变了人们的生活方式和交流模式。从2006年的贵州省档案馆开通手机短信查档业务，到2008年泰达档案馆开通短信服务平台，再到2010年上海市档案馆提出“手机档案馆”，手机档案馆的发展已经是势不可当。手机档案馆并不是在手机上建立数字档案馆，而是改变档案馆的发展和传播方式，使档案信息的传播更加快捷和及时，从而形成档案基于手机发展模式下的又一传播方式。手机档案馆是基于移动通讯和技术，在实体档案馆的基础上，通过手机客户端对档案信息的传播、咨询以及交流的一种方式。

    2 ?手机档案馆的特征

    手机档案馆有服务的主动性、技术的先进性、资源的共享性和利用的及时性。

    2.1 ?服务的主动性。传统档案馆在服务的模式上是属于被动接受型的，只有大众在有需求的时候主动找到档案馆，说明自己的需求，才可以查找到档案，这种服务模式的弊端就在于档案利用率不高和档案服务性不强，而手机档案馆的出现可使大众随时随地根据需要自主查找档案，这样主动权就在大众手里，服务模式变成了主动查询型，更有利于档案的利用。

    2.2 ?技术的先进性。手机档案馆是在移动通讯技术基础上建立起来的，技术可以随着移动通讯技术的提高而提高，手机更新速度越来越快，技术也越来越成熟，不管是安卓系统，还是苹果系统，建立手机档案馆手机客户端的技术也会越来越成熟。区别于传统档案馆与数字档案馆的技术更新慢、大众接受慢，手机档案馆的技术更新会更快，也更容易让大众接受。所以，在现有的档案馆形式下，手机档案馆是技术最先进的。

    2.3 ?资源的共享性。手机档案馆可以囊括所有的数字档案信息资源。用户只要输入自己所要查找档案的关键信息，就可以找到档案的内容、所在档案馆、归档时间、保存年限，等等。也就是说，手机档案馆查询到的档案不仅仅是本档案馆的档案，还有其他数字档案馆的相关档案信息，甚至是包括档案的政策法规和业内动态。所以说，手机档案馆所涉及的信息覆盖率更广，真正做到了资源共享。

    2.4 ?利用的及时性。手机档案馆是24小时服务的系统，不受时间和空间的限制，只要是用户有查询档案的需要，在手机上点击就可以出现想要的信息，还有很重要的一点，手机档案馆是自助式服务，只要是说明自己的诉求，就可以查询到信息，不同于传统档案馆里还要经过登记、查找、调阅等繁琐环节，大大地节约了时间。而且，同一种档案在同一个时间可以被很多人查阅，不再受地点和份数的限制，大大提高了档案的利用率。

    3 ?手机档案馆实现策略

    3.1 ?组织模块。手机档案馆的组织模式一定是要包括档案管理者、手机运营商、设备提供商等协同合作，形成一个服务范围明确、技术成熟、职能分工详细、战略布局清楚的手机档案馆客户端。手机档案馆的参与机构主要有：各级档案行政管理机构、各级各类档案馆（室）、手机通讯企业、相关行业组织与协会。具体来说，各级档案行政管理机构是手机档案馆业务的政策制定者与规划者，同时也是手机档案馆规范发展的引导者，可以为手机档案馆的推广应用提供政策保障;各级各类档案机构是手机档案馆具体业务的执行者;手机通讯企业是手机档案馆业务创新的技术开发者;相关行业组织与协会是手机档案馆业务不断拓展的推动者。

    3.2 ?服务模块。手机档案馆建立的核心价值体现在“以人为本”，也就是说，建立手机档案馆是以满足用户的需求为首要目的的。服务的基础是手机客户端的建立是和用户的需求相契合的，也就是说手机客户端的建立者和用户之间的同步感很强才可以。充分了解用户的需求，上网的行为和规律，充分挖掘潜在用户人群，无论是手机短信服务、WAP 站点服务，还是更高级的手机应用项目，它需要与网络媒体进行充分融合，结合手机网民对手机档案馆服务的实际需求，并开发出能够满足细分人群需求的手机创新信息管理模式。因而，手机档案馆的服务方式应当是个性化、精准化、人性化的。

    3.3 ?技术模式。手机档案馆作为提供移动档案信息服务的重要平台，其技术架构应当涉及用户认证、用户数据管理、安全管理等基本内容，以确保档案机构、手机网民能够有效地在开放、安全、可靠的服务平台上进行档案业务活动。例如，如何确保丢失的手机内已经下载的数据信息的安全保密，如何确保丢失的手机不被其他人利用进行非法访问移动网络，也是必须解决的技术问题。技术的成熟是保证手机档案馆正常运行、控制、管理的重要手段，为保证手机档案馆正常运行，技术的成熟是关键。

    （作者单位：驻马店市城市规划档案馆 ?来稿日期：2015-06-17）