电力企业农电队伍职业化建设探索
亓英善 段晓琪
【摘要】随着电力体制改革的深入推进，农民维权意识的增强，优质服务压力越来越大，对农电队伍职业化程度的要求亦越来越高。因此，加强农电员工队伍职业化建设已成为当务之急。
【关键词】职业化
1、当前存在的问题
“十三五”时期是公司加快推进“两个转变”、加快建设坚强智能电网的关键期，是推进体制机制创新的攻坚期，迫切需要全面提升公司农电员工队伍整体能力和素质。近年来，随着“三集五大”、“五位一体”建设及对人力资源工作的日益重视，在队伍建设方面取得了一定成就。但对照职业化的几项基本要素，不难发现在农电队伍职业化建设中还或多或少地存在着各种不容忽视的问题。
1.1职业化建设意识薄弱
对于大多数供电企业而言，农电员工职业化队伍建设似乎都是一项不甚重要的工作，不少人认为，农电工所从事的工作，如抄表收费等工作，技术含量不高，因此对员工职业化的程度也无甚要求。正是这种心态上的漠视，导致了供电企业农电队伍职业化建设意识薄弱，职业化程度低。
1.2职业培训缺乏实效性
首先培训范围大多仅限于对于职业技能的教育，却忽略了职业意识的培养和职业行为的规范；其次培训工作缺乏针对性，目标不明确。最后培训内容和手段都较为陈旧，理论多，与实践结合不紧密，缺乏实效性。
1.3激励方式和手段较单一
过度依靠物质激励，忽视精神激励，未营造重视人才和尊重人才的良好环境。激励作用有限，某种程度弱化了农电队伍的吸引力。
1.4绩效考核流于形式，并未得到真正落实
部分考核内容与实际工作脱节，考核办法陈旧造成执行难度大，无法充分调动基层农电员工工作积极性。
2、如何加强农电队伍职业化建设
2.1工作思路
在对农电员工现状进行充分分析、调研的基础上，以农电用工队伍素质提升和能力建设为重点，以加强教育培训为手段、以开展供电所大讲堂为载体，以完善薪酬激励约束机制为保障，健全员工岗位通道，培养农电员工队伍的职业化素养、职业化技能、职业化服务新模式，实现队伍整体素质的有效提升。
2.2主要做法
2.2.1倡导文化引领，强化职业意识。创新打造企业文化“333”落地新模式，推进公司文化中心、车间文化室、班组文化角“三级阵地”建设，建立员工沟通、学习、活动“三个平台”，进而实现企业文化可视化、人格化、形象化“三化”管理，确保文化成功落地，为企业发展提供保障。将抽象的企业文化具象化，以有声有色的方式融入员工日常工作中，潜移默化进行引导管理，强化员工职业意识，培养积极职业态度与规范职业行为。
2.2.2加强职业培训，提高职业素养。一是搭建“3+3+3”培训体系，注重在实践中培养人才。利用公司三级培训网，全员开展“三级大讲堂”培训活动，重点推进三种标准化的培训模式。充分结合成人学习的“721”法则，逐步由课堂培训向多样化岗位实践深化。围绕职业化主题开展岗位技能练兵，一对一帮扶，将“行动学习法”等创新工作法运用在现场工作中，进一步增强员工素质。
二是注重培训的针对性，推广“因人施教‘菜单式培训”。开展培训需求调研，了解培训现状，提高培训工作的针对性和实效性。根据绩效评估中所反映的职业技能或职业素养问题，围绕任务和工作角色开发职业能力，由职业能力开发职业标准，再根据对能力需求和岗位标准的界定，确定培训内容制定培训方案。
三是强化职业技能培训，推行重点岗位持证上岗。规范员工岗位任职资格管理，与肥城技能鉴定基地密切协作，开展农网配电营业工的技能鉴定，对从业人员工作技能有效识别和监督，鼓励员工不断提升业务技能，提高工作效率。
2.2.3完善绩效考核，促进创新创效
制定完善《莱芜供电公司供电所绩效考核办法》，进一步修订完善考核细则，发挥考核的导向作用。制定供电所绩效考核模板，规范供电所对农电员工的绩效考核，加快一线班组量化积分考核在供电所的推广应用，通过量化积分考核，实现多劳多得，提升农电工工作积极性。注重日常考核管理。所在单位至少每季度与员工沟通一次，并做好沟通记录，填写日常沟通记录表。各单位根据沟通情况，及时协调解决员工遇到的困难和问题。各单位每季度末将沟通记录表上报公司人力资源部备案。
2.2.4丰富激励方式，吸引留住人才。注重对优秀人才的人文关怀，提高优秀人才在企业的地位，形成“尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好环境。一是拓展薪酬激励。发放农电工优秀人才津贴，津贴分两部分，50%随月发放，剩余部分津贴根据个人年度考核结果兑现。个别重要管理岗位单独设立岗位津贴和动态绩效奖金，工作满一定年限因年龄、身体等原因退出后保留岗位待遇。二是丰富激励手段。为员工搭建良好的发展平台，建立典型职业发展通道。开展EAP员工援助计划，增强团队凝聚力，打造职业化队伍。通过感谢卡、营业厅减压室等方式，缓解工作压力，进行有针对性的心理疏导。通过健康体检、节前走访慰问、金秋助学等表达对员工及其家人的关注，鼓励员工宣泄情绪，提出建议，增强员工的融入感和归属感，倡导正向的、积极的行为，在队伍中营造温暖而富有活力的氛围，提升队伍的凝聚力和执行力。
2.2.5关注知行并重，培养职业行为。坚守职业行为，使“标准变成习惯、习惯成为标准”。把引导员工由“知”到“行”的转变作为职业化推进的关键，大力开展员工行为养成活动。在提炼和总结以往成功经验的基础上，建立职业化员工行为公约和能力要求标准，让每一名员工都清楚自己干什么、怎么干、干到什么程度。同时，利用“管理考核”这个杠杆，把员工的职业化行为同工作任务、工作质量等一并纳入绩效考核。变过去以罚为主的负激励为正负激励有机结合，变过去只注重考核结果为结果与过程并重，调动员工参与职业化行为养成的积极性。
