大学生心理危机预防及干预体系的构建
韩伟
摘要：近年来高校心理危机现象频繁发生，建立健全大学生心理危机预防及干预体系刻不容缓。本文着重从构建大学生心理危机预防及干预体系的重要意义，大学生心理危机预防及干预的工作目标，大学生心理危机预防及干预的实践体系等三个方面展开论述，旨在探索构建科学有效的心理危机干预体系，以促进大学生健康成长成才。
关键词：大学生；心理危机；预防；干预；体系
一、构建大学生心理危机预防及干预体系的重要意义
目前大学生心理健康状况和心理危机问题已引起了全社会的广泛关注。高校要站在维护学校及社会的稳定，促进学生成长成才的高度去认识大学生心理危机预防及干预的重要性，进一步加强危机的预防、干预和管理。
（一）构建大学生心理危机预防及干预体系，是建设平安和谐校园的必然要求。平安和谐校园，首先要求学生生命健康安全，没有学生生命健康的安全，就没有校园的安全和谐。对大学生心理危机进行预防与干预是保障学生生命健康安全的关键因素。
（二）构建大学生心理危机预防及干预体系，是实现高等院校人才培养目标的迫切需要。高校要通过素质教育，特别是心理素质教育，使学生有自我价值感，珍惜生命，热爱生活，努力拼搏进取，掌握过硬的本领，才能培养高水平的应用型人才。
（三）构建大学生心理危机预防及干预体系，是提升大学生心理素质，培养健康人格的重要举措。如果没有健康的心理，大学生是不可能适应社会需要的；人格不健康甚至人格变态，不仅不能成才，还会对大学生的健康成长产生不良的影响，严重的会出现行为障碍或导致人格缺陷、甚至自杀和他杀行为。
（四）构建大学生心理危机预防及干预体系，是全面贯彻落实科学发展观的具体体现。科学发展观的核心是“以人为本”，在高校以学生为本就是要关爱学生，为学生排忧解难，全力帮助大学生疏导和调节心理问题，使他们健康成长。
（五）构建大学生心理危机预防及干预体系，是增强高校德育实效性的有效途径。心理问题的存在必然影响大学生正确世界观、人生观和价值观的确立。没有良好的心理环境，大学生是很难接受思想政治教育的，德育目标也无法实现。
二、大学生心理危机预防及干预的工作目标
心理危机已经成为影响当代大学生健康成长成才的重要因素，高校能否做到危机前主动预防、危机中及时干预和危机后跟进辅导至关重要。
（一）危机前主动预防
预防危机致力于从根本上防止危机的形成、爆发，是一种超前的管理。大学生心理危机干预工作重在常态化预防，而预防的关键是早发现、早研判、早报告、早控制。
1.加强心理健康教育，普及心理危机基本知识。据了解，绝大多数大学生心理危机的产生是由于其心理健康水平低，承受挫折的能力差，或因某种突发、持续压力所致。因此，加强大学生心理健康教育，是预防大学生心理危机的有效途径。通过普及心理健康知识，引导大学生树立防范心理危机的保健意识，帮助大学生提高应对心理危机的能力，学会自我调适，增强自身承受和克服挫折的能力，进一步提高他们的心理健康水平，培养大学生健全良好的人格、品格、性格。
2.开展心理健康普查，建立心理健康档案。这项工作不仅有利于学校了解学生的总体心理状况，以便有针对性地开展工作，而且有利于及时发现心理问题比较严重的学生。所以高校相关部门应对大学生定期进行心理健康水平测试，建立心理健康档案，通过不同阶段测试结果的比较分析来了解大学生心理健康水平的变化情况，对普查中发现有心理问题的学生，应追踪观察，以便及时发现问题。
3.创新心理咨询载体。除了传统的面对面咨询、电话咨询外，还可以通过电子邮件、网上QQ聊天、微博、微信等网络平台加强与学生的沟通交流，多渠道了解学生的情绪情感的变化，及时发现大学生中存在的心理危机信息，快速锁定异常目标，及时跟进干预。
4.组建班级心理健康信息员队伍。班级心理健康信息员要关注全班同学的心理状况，随时了解学生的心理与行为动态，对在学习、生活中遇到困扰的学生给予支持、安慰、开导并及时通报信息。
5.对高危人群实行动态心理辅导与管理。高校中比较容易产生心理危机的学生包括：学习比较困难的学生，家庭经济困难的学生，人际交往困难的学生，性格内向孤僻不爱参加各种活动的学生，失恋后不能自拔的学生，家族中有自杀史的学生等等，对这部分学生要予以重点关注，实行主动心理辅导与动态管理。
6.建立心理危机干预预案和快速反应通道。这有利于心理危机的及时发现、及时报告、及时干预，从而有效地防范因心理问题所引发的极端行为，把危机带来的损害降到最低。
（二）危机中及时干预
危机干预是一种通过调动处于危机之中的个体自身潜能来重新建立或恢复危机爆发前的心理平衡状态的心理咨询和治疗的技术。大学生心理危机干预工作贵在及时。危机发生之时，如何以最快的速度调动人力物力资源并使其正确发挥作用以化解危机，是解决危机的重要一环。其具体方法有：
1.根据危机干预预案，有关人员要在第一时间赶赴现场，迅速反映，根据危机程度的轻重，及时启动救助机制，帮助大学生度过危机，避免恶性事件的发生，最大限度地保证学生的人身安全。
2.提供精神支持，即心理危机干预专业人员，用科学、专业的方法，对当事人给予适当的激励，舒缓学生的心理困扰，减轻心理压力，增强其自我价值感，使其有足够的信心，坚信自己有处理危机的能力。
3.提供宣泄情绪的机会，即给当事人提供宣泄的机会，积极、主动地帮助其释放过度积聚的心理能量，使其情绪稳定，心理恢复平衡状态，更好地以积极的心态去面对困难，采取理智的方法去应付。
4.有选择的倾听。专业人员应耐心倾听当事人的陈述，尽量少或者不给建议。认真倾听的作用有两个方面：一方面可以使当事人觉得自己被尊重、被关心，这样无形中就拉近了彼此之间的心理距离，可以消除其孤独无助感，使其恢复对生活的留恋，增强生存的信心；另一方面，认真倾听的友好态度，可能会促使他（她）毫无保留地把自己的心里话和盘托出，使我们可以了解学生的苦恼和困扰，从而有针对性地提供帮助，促进个体从危机和创伤事件中恢复或康复。
5.劝告、直接建议和限制，即按照实际情况提出劝告和建议，引导大学生正确认识危机，学会面对危机，及时把握转机，促进大学生身心和谐地发展，防止不利情况的发生。
（三）危机后跟进辅导
凡事预则立，不预则废。危机后跟进辅导是在一个较长的时期内对有心理危机的学生进行追踪观察，并提供必要的关怀和援助，使得这部分学生最终彻底走出危机。
1.加强危机后管理。心理危机干预后的情况跟踪及处理是一个重要的但极易被忽略的环节。后期干预是强化干预效果的步骤，可以有效防止危机的反复，使得这部分学生能够化危为机，彻底从心理危机的困境中走出来。所以高校相关部门应加强危机后的管理，对危机后学生的心理动态应高度关注，跟进辅导。对症状表现较轻、危机程度不高者，可以安排他们在校接受心理咨询或专业机构接受心理咨询，并辅以药物治疗。
2.建立监护系统。对于受到严重精神创伤、出现过严重心理危机的学生，危机后仍然需要密切关注其行为表现，要构建学校、家庭、社会相结合的大学生心理危机监护系统，加强三者之间的沟通与协作，全程、全方位地对大学生进行安全监护，开展跟踪咨询，耐心做好心理疏导工作，必要时进行专家会诊，或派专人看护，发现危机反复情况，应立即采取保护措施，确保其人身安全。
三、大学生心理危机预防及干预的实践体系
大学生心理危机是可以预警的，只要能尽早发现和识别潜在的或现实的危机因素，进行合理评估，快速启动危机应急预案，及时干预，就能最大限度地化解或减少危机的发生。
（一）领导机构。高校要成立大学生心理危机预防及干预工作领导机构，即心理危机预防及干预领导小组，其成员由分管学生工作的校领导担任组长，以团委领导、学生处领导、心理咨询中心领导、校医院心理门诊负责人、各院系分管学生工作的领导为组员，下设办公室。主要负责做好大学生心理危机预防及干预的整体部署和协调工作，制定大学生心理危机干预预案和流程，建立快速反应通道，明确各部门在危机干预过程中的职责，落实组织、人员、场地、物质和经费，有效整合学校的各种资源，充分调动各方面的力量，发挥强有力的领导、决策和指挥作用，从而使大学生心理危机事件能得到及时有效的干预。
（二）信息机构。为了有效预防和干预，必须建立完善的信息获取渠道，以避免严重后果的发生。信息机构主要由高校心理健康中心、校医院心理门诊、辅导员、公寓管理人员以及班级心理委员、学生干部组成。这些人员主要负责发现或识别有心理障碍征兆的学生并及时向上级机构汇报。因为大学生的心理危机的产生不是偶然和孤立的，其发生都有其深刻的、内在的诱因，发生前也大多有一定的征兆，家庭的变故、个人的发展、社会的变革都可能引发心理危机。所以，信息提供者在日常工作、学习、交往和生活中，应密切关注上述高危人群，重点排查特殊群体，一旦发现可能存在心理问题的学生，要尽可能帮助当事人减少或摆脱危机的影响，及时疏导他们的情绪。同时，应及时与上级机构取得联系，通报信息，对学生的心理危机尽量做到早发现、早报告、早预防、早干预。
（三）执行机构，其成员由校心理健康中心与校医院心理门诊的专业人员共同组成。主要负责向全校师生宣传心理健康知识、组织心理健康教育活动、建立大学生心理健康档案、从事心理危机干预研究，包括应对危机的策略、干预危机的规则、制定反危机的措施等等，同时开展各种形式的心理咨询活动并对大学生中已经出现的心理危机实施干预。在干预过程中要有效整合学校的各种资源，充分调动各方面的力量，分工合作，协调配合，使大学生心理危机事件能得到及时有效的管理，最大限度地减少危机带来的伤害。
参考文献：
[1]朱俊伟.大学生心理危机及应对策略[J].考试周刊，2011，（25）.
[2]周晏.高校大学生心理危机与干预策略[J].吉林化工学院学报，2010，（5）.
[责任编辑：褚永慧]
