新时期如何做好国企办公室行政管理工作
李红举
【摘? 要】在社会主义市场经济的影响和调控下，国有企业的办公室行政管理工作已经不是单纯的打杂，相应的工作强度和工作难度在多元化经济发展的过程中不断提升。这要求企业的领导者和工作者认识到办公室行政管理工作的重要性，在国企发展中重视行政管理的多样化、广泛性特点，起到一定承上启下的作用。论文就新时期如何做好国企办公室行政管理工作展开讨论，旨在为其进步提供相应的参考意见。
【Abstract】Under the influence and regulation of the socialist market economy， the office administration work of state-owned enterprises is no longer a simple miscellaneous work， and the corresponding work intensity and difficulty are constantly improving in the process of diversified economic development. This requires the leaders and workers of enterprises to realize the importance of office administration work， and pay attention to the characteristics of diversity and universality of administration in the development of state-owned enterprises， so as to play a connecting role between the preceding and the following. This paper discusses how to do well the office administration work of state-owned enterprises in the new period， aiming to provide corresponding reference for its progress.
【关键词】国有企业;办公室行政管理工作;新时期;督查督办;工作效率
【Keywords】state-owned enterprises; office administration work; new period; inspection and supervision; work efficiency
【中圖分类号】F276.1;C931.4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2020）07-0047-02
1 引言
国有企业办公室是一个综合性很强的综合性工作部门，承担的不仅仅是实施、研究、参谋等比较宏观的工作任务，又必须肩负起文件审核、业务接待、督查督办等微观的服务型任务，属于国有企业发展过程中承上启下的关键“枢纽”。在新时期，国有企业办公室行政管理工作面临着一些问题，相应的管理效率不高、工作类型冗杂、业务人员素质亟须跟上时代发展、新政策对规范管理不断提出新的要求等，都严重影响国有企业整体的工作效率，对其工作水平的提升具有消极的影响。
2 国企办公室行政管理工作的重要意义
办公室实际上代表的不是一个单位的部门，而是一个单位的“门面”，其地位和作用是十分显著的。对于在办公室工作的人员来说，必须紧跟时代发展的潮流，顺应企业的进步趋势，增强自身的工作能力。在具体工作中，秉持以人为本、实事求是的原则，对相关工作制定完善的制度措施，结合集团公司的实际情况开展办公室行政事务[1]。措施千条，重在落实，有了好的决策、好的蓝图，关键也在落实，在于从基础的行政管理工作入手，一步一个脚印，打好坚实的基础。足以见得，时代发展的要求、政策颁发的规定以及企业本身的进步都必须重视对办公室行政管理基础工作的落实。
3 新时期做好国企办公室行政管理工作的策略
3.1 进一步深化服务理念
首先，在国有企业办公室行政管理工作过程中，必须做的一点就是树立起“大服务”的根本性理念，将办公室的工作定位于“服务型”工作，不断增强工作人员和部门的服务意识，使其能够脚踏实地地干好自己本分之内的事情。积极对服务的对象进行扩展，不仅仅是领导的决策，也要对基层单位、各个部门之间的协调配合进行服务，针对职工群众所提出的各种问题，秉持公正、公开的原则，最好是能够匹配专业人士处理此类问题。其次，由于国有企业办公室行政管理工作的特殊性和复杂性，要求工作人员在实际工作中能够保持清醒的意识，一旦出现工作失误也要勇敢地站出来承担责任，始终要秉承“严谨、细心”的工作态度，做到大事小事毫无错误与遗漏[2]。
3.2 强化办公室行政管理工作的督查督办
结合办公室实际情况开展一系列的督查督办工作，并逐步落实到工作中。通过加强督查督办，各部门在推进工作的积极性、主动性、系统性及相互协作和补位意识方面大为提升，执行效率和工作质量有了较大提高。为了积极响应大力弘扬实干精神的号召，围绕公司中心工作，推动思想再解放、方法再创新、工作再抓实，形成人人负责、层层负责，一级抓一级、层层抓落实的工作局面，针对办公室行政管理工作来说还需要加大督查督办的力度。
第一步，强化督办通报考核。形成“按月报告、按季通报、按年考核”的常规机制，帮助各部门“晒成绩单”，展示工作推进最新成果，做到学有榜样、比有参照、赶有目标。各部门要按照“首办负责制、限时办结制、责任追究制”要求，实现“分工唯一、责任唯一、奖惩唯一”，形成“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”的良好氛围。
第二步，聚焦中心工作。当前，督办工作要紧紧围绕“集团在粤战略落地、‘三零目标实现、重点项目进展、深化改革和优化管理、风险管控”等中心工作开展。
第三步，创新督查督办方式。不仅仅要根据重要性级别，将督办事项分级分类，设置不同考核权重，引导职能部门在繁杂的日常工作中分清轻重缓急，提高工作的针对性、有效性和科学性。而且对于需要较长办理时间的“持续性事项”，在办结时限前设置多个阶段性反馈节点时限，便于有效跟踪事项办理进程。同时，督办考核的重点也从过去“按时反馈率”转为现在的“按时办结率”，强化结果导向。另外，还需要坚持公平公正原则。完善考核机制，避免“办事越多、扣分越多”，提高办事较多部门的工作积极性。
3.3 加强对信息化技术的运用
随着社会主义市场经济的不断发展和进步，企业与企业之间的竞争也变得越来越激烈。要想在竞争中脱颖而出，国有企业对信息化技术的依赖程度就必须不断提升。谁拥有较强的信息化技术，那么企业的办公室行政管理工作效率就会越高，相应的竞争力也会更强，这就会加快国企发展的速度与扩大竞争的优势。因此，在新时期，国有企业办公室行政管理工作的信息化过程，需要利用信息化的技术手段来构建相应的管理系统，提升行政组织构建的有效性[3]。而且信息化系統被建立起来，相应的领导者能够从各个方面掌握企业的信息，并进行分析和决策，以此更好地掌握企业的发展命脉，对于一些分支公司或者分公司的经营策略也会有一定的掌控，简化了相应的办公程序，使得部门与部门之间、公司与公司之间的联系更为紧密。与此同时，在文档管理的工作中建立起相应的电子数据库也是简化工作步骤的重要手段，还能够便于查询文献，提升文档的管理效率，减少了工作人员的档案管理压力。
3.4 提升办公室行政管理工作人员的素质
现如今对于国企办公室行政管理工作人员的选拔都是通过相关考试实现的，主要的选拔方式为笔试，但是面试的作用也不容小觑，虽然只有短短的几分钟，表现出来一个应聘者的基本素养还是比较显著的。这样的人才选拔方式相对而言笔试所占据的比例较高，很多选拔出来的人才具有足够的理论知识，但是业务能力令人担忧。在这样的基础上，加强对国企办公室行政管理工作人员的考核和工作技能培训十分关键，而且还要尽可能地提升办公室行政管理工作人员的责任意识与对办公室设备使用和维护的认识，防止出现一些不必要的失误。总的来说，从事国企办公室行政管理工作既需要较高的业务素质和较强的综合协调能力，又需要“敢于啃硬骨头”的勇气。为此，办公室借鉴系统内外各单位的先进经验，强化企业内部行政管理工作中统筹管理和考核职能。同时，优化行政管理工作的相关信息系统，切实将一些复杂、烦琐的工作从材料收集和整理中解放出来，把精力用在协调、沟通和落实当中。
4 结语
综上所述，国有企业中办公室行政管理工作实际上是一项非常基础，但又十分重要的核心工作，它的存在使得各个部门、各个工作岗位之间的协调性不断增强，相应的沟通也更加顺畅，工作效率变得越来越高。因此，对于在新时期从事国企办公室行政管理工作的人员来说，想要工作稳定就要在充满挑战和机遇时做好自身的基础工作，从而更好地为企业的发展奠定坚实的基础。
【参考文献】
【1】徐平.浅谈如何做好国有企业办公室行政管理工作[J].现代国企研究，2018（02）：228.
【2】刘世恒.浅谈如何做好国企职工思想工作[J].科技与企业，2016（10）：39.
【3】陈迎民.新时期国企政工工作的职能定位与模式创新探讨[J].办公室业务，2012（21）：17-18.
