对台闽南语广播新媒体的实践与思考
吴婉瑜
【摘要】手机社交软件已深入台湾年轻人的生活和工作，通过新媒体引导台湾年轻人、为台湾年轻人打开展示大陆的窗口是对台媒体非常紧迫的任务。微信公众号成为对台广播新媒体的最佳选择。对台媒体唯有不断创新、坚持作为、保持高度警惕、克服障碍，才能持续有效地为祖国统一大业做贡献。
【关键词】对台闽南语广播 微信 新媒体 传播
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
台湾民进党上台以来，两岸局势、走势不定。民进党善以互联网为根据地，掌控台湾年轻人思想，“柔性台独”倾向若隐若现。舆论斗争主战场已从传统媒体转向网络媒体特别是移动互联网等新兴媒体。通过新媒体引导台湾年轻人、为台湾年轻人打开展示大陆的窗口是对台传播非常紧迫的任务。
在新的传播环境中，闽南语广播如何突破方言的局限，创新闽南语的表现形式、拓展受众群、打动台湾年轻人，同样需要从新媒体入手。手机社交软件已深入台湾年轻人的生活和工作，微信和连我（LINE）都是在台湾很受欢迎的社交软件，选择任何一个为链接进行传播都可以产生事半功倍的效果，但连我开发门槛较高、代价较大，微信公众号自然成为对台广播新媒体的最佳选择。微信自上线至今已走过五个年头，腾讯公布的2016年第二季度及中期业绩报告显示，微信月活跃用户数达8.06亿。2013年9月，中央人民广播电台神州之声《祖地乡音》栏目开通了微信公众号，本人结合几年来微信公众号的内容和运营，总结并展望对台闽南语广播的新媒体之路。
一、对台广播节目融入新媒体的主要原因
（一）新媒体覆盖范围广，传播迅猛，影响广泛
技术的进步使人们彼此之间建立连接的经济成本和技术门槛不断降低。比如人机输入界面上，更加自然的语音输入和手势操控迅速普及，老人和儿童也可以享受掌控移动端的快感；智能终端大规模普及，无线宽带网络广为覆盖，通信资费不断降低，使得大多数人都可以享受数字世界的红利；移动互联网支付的普及和运用，让大家在经济活动中体会到移动互联网带来的便利。
受地域和时空的阻隔，两岸信息交流呈现不对称性的特点。目前，大陆的广播节目只能以中短波方式进行广播，到达率和传播率日渐式微。因此，传统广播节目内容通过网络可以扩展新的传播渠道。
（二）台湾青年缺乏对大陆的了解
2016年年初，两岸青年网友一起参与了一场用自己制作的表情包和文字素材在脸谱（facebook）主页下刷屏的活动，帝吧、百度第一吧等网络媒体上集结的网友人数有2000万。在这次活动中，许多台湾年轻人第一次看到了大陆众多新奇好玩的东西，他们对大陆的表情包和大陆青年的才华发出了感叹，可见台湾年轻人对大陆了解的欠缺程度。在这个虚拟空间里，字符、表情包飞扬的背后是两岸青年对互相了解和沟通的渴望。两岸经历几十年的隔绝，民众生活方式和情感心态都产生了一些疏离，更多台湾同胞尤其是台湾青年渴望了解大陆现实的发展，而新媒体是最容易到达台湾青年群体的通道。
二、如何利用新媒体的强剑利器
（一）闽南文化要素强势突出
《祖地乡音》是中央电台的闽南语广播节目，闽南味、在地性是它的特色。微信号团队是由《祖地乡音》节目制作室编播人员组成，团队成员对闽南文化的了解也很深入。在微信这片由蓝渐红的海洋，需要展现“他无我有，他有我强”的优势。通过广播节目关注微信公众号的听众，往往是先认可了节目的特性从而转为新媒体的粉丝。我们依据微信短小精悍的特点，推出了“祖地新语”的定期公号推送，公号每周一期为粉丝介绍一个有意思的闽南话词语，阐述闽南语词语的嬗变和古今应用，以碎片化传播让台湾受众更好地学习家乡话。
（二）权威和情怀并重
微信公号成立之初，我们使用的是一个比较可爱有趣的头像，后来改用了较正式并体现节目名称的头像。粉丝的增长率证明了粉丝对中央电台品牌的认可，毕竟互联网时代已不乏可爱有趣的元素，但中央电台《祖地乡音》的品牌只有一个。传统媒体在转型过程中不能辜负受众的期待，在适时的条件下要展示传统媒体的权威性，在新媒体的维度中做自我品牌维护。面对新媒体的冲击，传统媒体更应该借势重造形象、重建信任、重塑共识，为新旧媒体的融合发展带来新的契机。例如：在台湾地区新领导人就职之时，《祖地乡音》节目公众号完整论述了近代以来两岸关系变化和详尽的台湾历史，以权威媒体的姿态强调了历史的正统性。
权威媒体也要有情怀。微信的“心灵鸡汤”曾刷遍朋友圈，虽然现在我们对“心灵鸡汤”的态度已趋冷淡甚至有意批判，但它的走红肯定是因为触动了很大一部分人的心灵共鸣，或是满足人们某种心理需求。笔者认为，“心灵鸡汤”在某种程度上代表了人们一种情怀的释放。一个有情怀的微信公号会显得更有人情味和温度。去年，从厦门范围内开始了一场保护沙坡尾渔村、感念厦门人淳朴记忆的朋友圈热潮。《祖地乡音》节目公众号以H5的形式，结合闽南风格的音频、沙坡尾主题图集，推出了有情怀又有思考的“厦门沙坡尾畅想”两期内容，受到了粉丝的欢迎，也让台湾受众感受到了闽台两地共同的渔村情怀。
（三）将声音发挥到极致
中央电台台长阎晓明在2016亚洲广播大会上发表的演讲中提到，“在世界范围内，广播正借由移动互联网等平台以新的形象影响人们的生活，在视觉媒体选择多元而用眼过度的背景下，用耳朵寻找最初、最本真的快乐与美好，正逐渐成为人们生活新的选择。”笔者认为，声音媒体是我们在转型中的优势，微信语音功能的普及也从侧面体现了一个声音时代的到来。《祖地乡音》公众号里引入了制作精良的广播节目，如闽南话讲古《廉政两帝师》、广播剧《再会吧，南洋》等，让台湾受众在微信上欣赏“家音”。
（四）优质广播节目的转型
传统广播节目的每个栏目都有精品节目和拳头节目。同样，将优质广播节目转移到新媒体中也是大部分广播节目的普遍做法。《祖地乡音》公号选择了“闽南养生堂”等优质节目融入微信公号中，节目重新音频剪接、图文编排，为受众呈现生动活泼又便于收藏记录的内容。养生节目是闽南语广播常青不老的节目内容，拥有一批固定的忠实粉丝。《祖地乡音》的“闽南养生堂”通过主持人几次走进老年大学、走进社区、办听友会的活动已经培养一批忠实的追随者。
（五）热点追踪与选择
微信运营不得不提借势营销，这点其实和传统媒体是一样的。好的借势可以让人眼前一亮，使受众对品牌好感度瞬间提升，但也要注意有些借势过于牵强会令人反感。因为对台广播的特殊性，热点的选择应以台湾听众熟悉的为准。比如：《祖地乡音》广播节目推出了《再见吧，南洋》广播剧，本剧女主角演播者就是台湾荧屏热映的大陆电视剧《芈月传》中芈月的御用配音——季冠霖。我们抓住了《芈月传》在台湾热播的时机，推出了一篇标题和内容都抓人的公号内容，获得了很不错的阅读率。
三、运营闽南语广播微信公众号的思考
（一）打破固有思维
笔者认为，微信不仅是平台更是一种思维，做好微信必须从思维开始改变。首先是传播理念的改变。传统媒体机构以前是单向传播，受众反馈延迟比较严重，但在互联网时代世界是平等的，传播是平面化的，并且是双向的。其次，传播出发点的改变。人民日报微信公号《侠客岛》负责人在分享会曾提到，现阶段的传播出发点呈现去中心、去权威现象。最后是传播方式的改变。起初，我们的微信团队皆是广播节目的编播人员，习惯固有的采编播方式去操作，要求图片要职业拍摄、文章要金字塔结构、基调不能太随意等。实践后，我们认识到不能总是用原方式去思考问题。比如：文章内容采写要从新闻和专题格式中跳出来，学会掌握新时代“超文本格式”，重要的不是如何从你的已知中寻章摘句，而是和受众一同开启未来之门，融入更多无限的畅想和可能。以人民日报微信公号《侠客岛》为例，作为时政类的党报新媒体，我们看到了他们从未在传统媒体展示的一面，标题“福建拔颗树，台湾要换柱”“守候三里屯的你，去不了冥王星”等都是我们在原来人民日报版面看不到的标题和内容，既把握了时事动向又符合大众的口味，这也是党报在融入新媒体过程中的改变。
（二）鼓励受众参与
微信思维中有一条叫河流条款，指在移动互联网时代，无论游戏的制造者还是玩家，都必须一起面对面地玩游戏，所有人都必须下河游泳才能找到痛点和兴奋点，就像沉浸在与用户面对面的情景中，“我在现场”的感觉和情景，将会改变以前的商业伦理和规则。这个理论同样适用于微信的经营，通过让粉丝最大可能地参与，创造微信的商业价值。比如：流行的网络直播很大程度上就是“我在现场”的感觉，不限天南海北，通过直播让所有感兴趣的人都可以占据最佳视角；淘宝、京东上的“众筹”活动，以很小的代价让消费者参与产品的创造、共同孕育产品，给了受众成就感。所以，一个有亲和力的微信公号，应该是让粉丝有参与感的，可以是有奖评论，也可以是开展微信线下活动等。互联网时代，线上线下应该是尽可能打通的，受众参与方式尽可能是多元的。中国之声微信号在2016年奥运期间推出了当下流行的“奥运分答”和“奥运喊红包”互动活动。在中国之声微信公众号点击“奥运分答专区”向中国之声提问，就有中国之声前方记者、主持人回答你最想知道的问题；在奥运期间向中国之声微信公众号发语音喊出对中国队的祝福和鼓励，就有机会获得现金红包。该互动活动在奥运期间强势出击，具有明显的吸粉效果。
（三）尊重微信的社交本质
微信本质是一个社交应用，用户使用微信的本意在于社交互动，在内容上需要更符合手机阅读、篇幅不宜过长、尽量避免单纯的文字或大量的图片。微信的社交属性决定了品牌拟人化更能俘获用户的心。目前一些文章底部有打赏、评论、推广功能，这是微信官方对微信号的一种认可，也是与粉丝互动非常直接的方式，正广泛被大众所接受。台湾年轻人喜爱表达，开放言论是体现对台媒体诚意的方式。借助第三方平台能够让公众号更显风格，不同公众号互相推荐达到互相转粉共赢的效果，不同媒体平台搭载链接也可以共享资源。全媒体时代，借助第三方平台已成趋势，但是挑选公众号或新媒体，要以不破坏两岸和平发展为底线，还要警惕消费主义倾向的审丑风潮，求同存异，建立良好合作关系。
四、小结
微信版本不断更新迭代，微信的功能和要求不断地在提升和改变。在用户价值至上的传播理念中，应维持简约、实用的服务原则。今天的用户已经变得不堪重负：需求被过度地满足，人性被过度地诱导。这并不符合人性追求自然宁静、追求和谐平衡的一面。微信在开放更多的功能端口，但我们在选择时不是搭载的功能越多越好，而是越合适越好。纵观世界名牌的微信公众号都是以简洁为主，正是因为他们对微信公众平台有一个完整清晰的规划。
目前微信公众号有文字、图片、音频、视频等多种展示形式，但将来必定会尽可能地组合和多样化，让受众保持新鲜感。未来，我们也将在现有的基础上不断创新和开发，比如直播的运用、“分答”的付费问答、与粉丝共同编导微电影、为热点活动制作微信小游戏等。当然，微信不能代表新媒体的发展，我们已经意识到微信公众号的打开率下降，这在自媒体圈已经是个公认的事实。如果把微信朋友圈流量比喻成一个池塘，有个阀门在不断向池子里放水。如果阀门关闭了，里面的鱼就只好互相抢水，而且进来的鱼越多，生存环境就会越差。这也是微信面临的一个瓶颈。
新技术与新媒体会继续催生新的传媒生态，一系列新理念、新模式、新产品、新形态以及新的营销方式令人目不暇接。每个时代都有每个时代的缩影，在瞬息万变的时代面前以不同的承载方式进入我们的生活，我们需要有一双慧眼，及时发现新的美。站在两岸关系又一个特殊的时代节点，对台媒体唯有保持高度警惕、克服障碍、坚持作为、不断创新，才能持续有效地为祖国统一大业做贡献。
注释
万维网的核心语言、标准通用标记语言下的一个应用超文本标记语言（HTML）的第五次重大修改。
参考文献
1.谢晓萍《微信思维》，羊城晚报出版社，2015年1月版，第16页。
2.柯桦龙《微信品牌营销》，机械工业出版社，2016年1月版，第73页。
（作者单位：中央人民广播电台厦门节目制作室）
（本文编辑：肖婧为）
