高校招生宣传工作信息化应用探索

    张玉龙

    随着计算机信息技术的不断发展，传统的招生宣传方式已经不能满足考生个性化的报考需要，因此，高校需要积极改进招生宣传的新途径和新方法，探索应用信息化的技术和手段开展招生宣传工作，实现招生宣传精准化。

    招生宣传是高校扩大社会影响力，提升考生报考响应度和生源质量的重要举措，是考生了解學校各方面情况的重要途径，关乎到学校的生存和发展。随着信息技术的快速发展和5G时代的来临，人们的消费方式、阅读习惯和获取信息的途径等都已发生了巨大的变化，高校传统的招生宣传方式已不能满足考生个性化的报考需要。尤其随着国家高考制度改革的不断深入推进，高考志愿填报和录取方式的改变，考生对高校办学情况、专业特色、学生教育管理、历年录取情况、毕业生就业质量等各方面的情况需要更加详细的了解，这就促使高校必须充分应用信息化的途径做好招生宣传和办学特色的展示，更好的做好高校招生宣传工作。

    一、高校招生宣传现状

    现阶段高校招生宣传普遍采取的方式主要有印刷招生宣传材料、进生源中学宣讲、组织召开现场咨询会和志愿填报指导会、通过官方网站和微信公众平台推送招生相关信息、在报纸等纸质媒体刊登广告等，这些传统的招生宣传方式虽然有一定的效果，但仍然不能满足考生个性化的报考需要，存在着许多问题，如：宣传内容不够全面、覆盖面较窄、针对性和持续性不强、费用和成本较高等，这些都对学校招生工作带来一定影响。

    二、高校招生宣传信息化应用探索

    （一）构建招生宣传体系

    当今是网络和计算机信息技术快速发展的时代，信息技术和创新已经成为各个行业发展的关键，高校招生宣传工作应该根据考生及家长的阅读习惯和获取信息的途径，充分应用信息化的技术手段，整合各类有效资源，构建全新的招生宣传体系。高校招生宣传工作既要保留印刷宣传材料、进入生源中学开展专题讲座、开展志愿填报指导等效果较好的传统宣传方式，也要充分应用信息化的途径做好招生宣传工作。一是要进一步完善学校官方网站和微信公众平台功能，开设视频看校园或主播带你看校园等栏目，3D全景看校园，购买网络招生咨询软件，实现系统实时在线咨询。选派业务能力强的专业人员，及时准确的回答考生的各类问题，充分发挥好官网等平台的作用;二是要将学校官方网站设计的新颖美观，又简单直观，给浏览者带来一种视觉上的冲击，留下深刻印象;三是要充分利用微信、QQ、百度贴吧、今日头条、抖音小视频、快手等学生关注度高和经常使用的新媒体，从学生喜爱的角度组织策划系列宣传报道，如，校园美景和美食、大学生的一天、成长之路、国际化的课堂等;四是要积极与各省教育主管部门沟通，充分利用各省教育考试院网站和报考指南等官方媒体平台及报刊开展系列宣传活动，逐步构建一个线上线下多渠道的招生宣传体系。

    （二）提升招生宣传效率

    随着信息技术的快速发展，大数据的应用已经非常广泛，高校招生宣传工作要从以经验为主转向以大数据为依托的科学工作方式，注重收集和挖掘大数据的潜在价值，应用大数据准确开展招生宣传。考生在不同时间段关注学校的重点内容不同，不同区域的考生关注学校的途径也有所不同，高校可以通过多种途径收集有效数据，如：电话咨询、现场讲座、查看官方网站和微信公众平台后台访问数据、设置网络咨询窗口或开启自动留言功能、百度贴吧、新生QQ群等，通过这些有效数据的收集和分析，有针对性的开展招生宣传。一是可以准确获取考生的报考信息和报考意向，高校可以确定不同时间段、不同地域、不同学生群体的考生报考需求，根据考生的不同需求，设计不同的宣传策略、途径和内容。二是可以通过广泛收集考生信息，招生人员主动联系考生，介绍学校各方面情况，提升招生宣传的有效性。三是高校可以依据大数据分析结论，制定差异化的招生宣传工作方案，抓住招生宣传的重点时间、重点人群、重点途径和重点内容为考生提供个性化的报考服务，实现招生宣传精准化，提升招生宣传效率。四是可以节约招生宣传经费和人力资源成本，信息化手段的广泛使用可以减少招生宣传出差人员，节约经费开支，通过大数据的收集分析，可以准确掌握考生咨询等高峰时间段，合理安排招生咨询和接待人员，节约人力资源成本，提高工作效率。

    （三）完善招生宣传内容

    高校在官方网站、微信公众平台、报考指南、各省考试院网站等各种媒介的招生宣传内容应该着眼于满足考生个性化的报考需求，而高校招生宣传信息化和大数据的广泛应用，可以准确获取考生对学校各方面宣传内容关注度的高低，高校应根据考生的关注度不断完善和更新宣传内容。一是对于一些比较重要的常规性和考生关注度较高的宣传内容要不断的细化和完善，及时更新，如：招生章程、招生专业及计划、历年录取分数、专业介绍、办学特色、毕业生就业、国际化教育等;二是对于考生相对关注度较低的内容要不断改进创新，增加考生的关注度，例如，在专业介绍中增加视频讲解，在国际化教育中增加优秀案例分享、在优秀校友介绍中录制访谈视频、在介绍学校学习生活方面可以开设“云看校”专题栏目等，用信息化的手段提升考生的关注度和学校的影响力;三是对于一些考生想了解而官网等缺少的内容，高校应及时的更新内容，也可以通过网络、电话等咨询平台给予解答，为考生提供满意的报考服务。四是高校要设有专职人员负责完善官方完整、微信公众平台等招生宣传内容，不断创新招生宣传内容的形式，通过大数据分析寻找更加有效的宣传途径，提升宣传效果。

    （四）建设专业宣传队伍

    高校能否为考生提供满意的报考服务，关键在于高校招生宣传队伍的专业化水平，专业的人，做专业的事。一是高校应该从学校长远发展和满足考生个性化报考需要的角度出发，建立一支专业化的招生宣传队伍，选拔一批思想认识高、业务水平强、工作认真踏实、善于交际和创新的人员加入到招生宣传队伍中，负责高校招生宣传、渠道建设和生源组织工作。二是要对招生宣传队伍进行考核，从工作内容、工作质量、工作业绩等各方面，应用信息化的手段对招生宣传队伍进行考评，设置官方网站浏览和电话及网络咨询自动评价功能，对于评价高、业绩优的工作人员给予奖励，对于评价低、业绩差的工作人员进行惩罚或者淘汰。三是要加强对招生宣传队伍的业务培训，采取理论学习与实践工作相结合的方式，开展理论学习培训，专业技能竞赛，外出考察学习等培训活动，不断提升招生人员专业化水平和工作能力，更好的保障招生宣传工作顺利高质量的开展。四是要给专职招生宣传人员搭建上升的通道，解决招生宣传人员的后顾之忧。如，对于一些在招生工作中成绩特别突出、贡献特别大的工作人员在职务晋升、职称评定、福利待遇提升等方面优先考虑。对于一些工作达到一定年限的专职招生人员，个人有意向调整岗位的，高校应重点考虑给予调整工作岗位。

    三、结语

    总之，在信息化时代，高校应充分应用信息化的手段开展招生宣传，整合各类有效资源，拓宽招生宣传渠道，构建新的招生宣传体系;通过大数据的收集分析准确掌握考生的关注热点和报考需求，完善招生宣传内容，创新招生宣传形式，建设一支专业化的招生宣传队伍，满足考生个性化的报考需要，促进高校快速发展。（作者单位：中国矿业大学银川学院）