试论企业中层管理人员胜任力评价和提升策略
【摘? 要】企业对促进社会经济发展有着很大的作用，企业同样也是人民就业的主要途径之一。因此，企业的发展对社会的发展有着很大的作用。企业中层管理人员对一个企业的运行以及发展有着很大的作用。论文通过查阅资料以及调查研究简要分析了当下我国各种企业中中层管理人员的胜任能力评价，并提出了一些提升中层管理人员工作能力的策略。
【Abstract】Enterprises play a great role in promoting social and economic development， and enterprises are also one of the main ways for people to obtain employment， so the development of enterprises plays a great role in the development of society. The middle-level managers of an enterprise plays a great role in the operation and development of an enterprise. This paper briefly analyzes the competency evaluation of middle-level managers in various enterprises and puts forward some strategies to improve the ability of middle-level managers.
【关键词】企业;中层管理;胜任能力;评价;提升策略
【Keywords】enterprise; middle management; competence; evaluation; promotion strategy
【中图分类号】F272.91? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2020）08-0160-02
1 引言
改革开放以来，我国兴起的企业越来越多，且种类繁多，有国企、私企、外企、中外合资等。无论哪一种企业都需要不断发展以及扩张，这就离不开管理工作的开展。近年来，越来越多的高校开设了管理专业，许多将管理专业作为自己本专业的大学生，进入社会后选择进入企业管理层工作。随着社会科学的不断发展，管理人员的工作内容以及工作途径也在不断更新。因此，评价企业中层管理人员工作以及提升其工作能力是极其重要的。
2 胜任能力的基本内容
胜任能力是一个很抽象化的词语，不同企业以及不同人对胜任能力这个词理解是不同的，但是其本质是相同的。管理人员的胜任能力可以概括为完成日常工作的能力，也就是说管理人员可以按照上层要求或者工作要求完成自己的日常工作。无论是在什么环境下工作，还是在工作过程中遇到无论什么特殊情况都能够处理好，这就是我们所说的胜任能力。
虽然人员胜任能力这一概念十分的抽象，但影响因素是很多的。首先，中层管理人员胜任能力受到企业薪资、绩效、待遇的影响，但这二者之间相互影响。工作人员的胜任能力直接影响其工作绩效，从而影响其待遇以及薪资，而一个企业的待遇与薪资可以促进工作人员提升自己的工作胜任能力。其次，企业中工作人员胜任能力受到企业工作环境影[1]。如果企业工作环境积极向上，员工之间互相帮助学习，这可以促进相关工作人员的工作能力。如果企业中大部分人员在进行工作的过程中抱着得过且过的态度，员工在松散的工作环境下工作，那么管理工作人员工作能力就不能得到显著的提高。最后，人员工作能力不是一成不变的，它可以通过后天的学习以及培养来提高，因此企业的相关培训活动也是影响员工工作效率的重要一点。胜任能力对企业发展有着极其重要的作用，它决定着企业相关项目以及工作效率，影响办公室工作环境以及员工的工作态度。
3 企业中层管理人员胜任力评价
每个企业对员工的能力胜任评价的标准都不同，在招聘人员时看重的员工的胜任能力也各不相同。对于中层管理人员胜任力评价，每个企业都有各自的评价体系以及标准，企业相关人员会按照这些标准来进行中层管理人员招聘，以及日常工作时的胜任力评价。这里简要的介绍了一般企业中层管理人员胜任评价的主要内容。
第一，企业中层管理人员的管理能力，这是管理人员胜任力评价最重要的一部分，也是评价中占主体的部分，是每个企业对中层管理人员胜任力评价不能缺少的一项[2]。管理能力的评价包含很多方面，其中有项目管理能力、团队管理能力、流程管理能力、人员管理能力以及其他琐碎事物的管理能力，这些都是评价人员胜任力的内容。企业中层管理人员需要具备这些能力，这样在工作中才能更好地发挥自己的职能，完成工作。
第二，工作执行力，这是大多数企业评价中层管理人员胜任能力的原则之一。中层管理人员工作执行能力直接影响着工作完成度以及工作效率。企业中层管理人员是否能按照上级要求或者工作要求完成各项活动等，在工作前认真计划部署，工作工程中及时跟进，工作完成后做出总结归纳，对工作中表现优秀的员工给予奖励，犯错的员工给出处罚。
第三，企业中层管理人员沟通能力是员工胜任力评价的重要因素之一。这要求中层管理人员的在日常工作中能与不同的人物进行沟通，上到公司领导，下到企业基层员工。中层管理人员在企业中需要与各个阶层的员工打交道，面对不同的人需要掌握不同的沟通技巧。因此，中层管理人员沟通能力是评价其胜任能力的重要标准之一。
第四，工作态度。中层管理工作人员只有拥有正确的工作态度才能准确、高效地完成相关管理工作，因此工作态度也是评价中层管理人员胜任力的重要内容之一。这要求管理人员有着积极向上的工作态度，以积极的工作态度来促进自己日常工作的进行，从而带动企业管理工作的进行。
第五，企业中层管理人员创新能力也是其胜任力评价的原则之一。但这不是统一的，有的企业十分看重中层管理人员的创造力，有的企业则不看重。有些从事设计或者策划的企业则十分看重企业中层管理人员创新力，要求员工有很好的创新力，在进行管理工作时能够创新工作方法以及工作途径，从而创新管理工作内容，提高管理工作进行的效率[3]。
4 提升企业中层管理人员胜任力策略
4.1 构建胜任力模型
胜任力模型是当下社会中对员工胜任力评价的标准，也是有效的策略之一。胜任力模型是用行为方式来定义和描述绩优员工所需要具备的工作能力。胜任力模型可以分为很多不同的模型，提高中层管理人员胜任力可以选择建立领导力模型。这种模型适用于中高层领导人才，是促进企业发展以及成功的力量。建立模型包含很多内容，其中基本的内容为模型结构、指标定义和名称、指标维度和行为等级描述等，这种模型的建立有利于提升中层管理人员胜任力。
4.2 加强相关人员专业理论知识培训
学无止境，即使參加工作后的人员依旧应该不断学习，增强自己的专业能力。因此，加强企业中层管理人员日常工作业务学习，提高工作人员的整体素质，在日常工作中营造工作氛围，不断学习新知识、新理论，同样也是促进其胜任力提高的有效举措之一。这要求相关的中层管理工作人员灵活利用一切可以利用的时间、场所进行自我学习[4]。除此之外，每月上级领导以及相关部门应组织理论学习，不断学习新的内容，更新自己工作相关知识，不断提升中层管理工作人员胜任力。
4.3 更新工作手段以及设施
近年来，我国科技在不断发展，很多先进的设施以及科学手段应用于各个行业。管理工作领域也涉及很多新兴技术以及手段的应用，因此更新企业中层管理工作的手段以及设施同样是提升员工胜任力的重要举措之一。信息化以及科学化手段应用于管理领域在促进企业发展的同时也能帮助员工学习、掌握新的能力，增强自己的知识，从而提高执行力，如网络信息化管理平台的应用，在计算机还未普及的年代，很多中层管理工作都需要手动摘录以及存档，但近几年计算机的普及，很多管理工作都由计算机替代，这大大提高了摘录、存档等这些工作的效率。
5 结语
中层企业管理工作对一个企业的发展以及成功有着很重要的作用，因此企业中层管理人员胜任力评价以及提高是很重要的一项工作。本文简要介绍了胜任力评价以及中层管理胜任力评价的相关内容，并通过探讨给出了一些提升企业中层管理人员胜任力的策略，希望本文介绍的内容以及给出的策略可以促进企业管理工作的进步，促进管理行业的发展，为国家的经济发展做出贡献。
【参考文献】
【1】吕志坚.G公司核心管理人员胜任力模型构建和应用研究[D].成都：电子科技大学，2020.
【2】胡明路.智能制造背景下生产车间基层管理人员胜任力研究[J].生产力研究，2020（06）：123-126.
【3】刘智颖，蒋冠.企业档案管理人员胜任力模型：基于质性研究的发现[J].山西档案，2011（09）：1-8.
【4】李永乐.自然资源中层管理人员胜任力关键因素识别与实证研究[D].北京：中国地质大学（北京），2019.
【作者简介】徐颖（1983-），女，福建南平人，研究生在读，从事人力资源管理研究。
