体验经济对现代设计思维的影响

    王健 张晶玉 廉国富

    【摘?要】本文从体验需求、体验设计、设计挑战等方面对当前体验经济时代的设计思维作了初步的探讨。在体验经济时代，新的经济模式带来了人们在情绪、体力、精神等方面更多的需求，从而刺激了设计思维和设计行为的创新变革。个性化、感官性、互动性、真实性等特点，都集中表达了体验经济时代的人本主义设计理念。

    【关键词】体验经济;体验需求;人本主义

    The impact of experience economy on modern design thinking

    Wang Jian，Zhang Jing-yu，Lian Guo-fu

    （Shandong Jianzhu University?Jinan?Shandong?250100）

    【Abstract】This paper makes a preliminary discussion on the design thinking of the current experience economy era from the aspects of experience demand， experience design and design challenges. In the era of experience economy， the new economic model has brought more demands on people's emotions， physical strength and spirit， which has stimulated innovative changes in design thinking and design behavior. Personality， sensory， interactivity， authenticity and other characteristics all focus on the humanistic design concept of the experience economy era.

    【Key words】Experience economy;Experience demand;Humanism

    1. 前言

    （1）1999年，由派恩和吉尔摩提出的体验经济，成为在农业经济、工业经济和服务经济之后，迅速发展的一种全方位、全身心的感触型经济类型。在满足了人们的各种体验情感的同时，让人们重新找回那些以前存在的、又被人们忽略掉的重要的真切感受，并将其创造出更高的价值。

    （2）“体验经济”听起来仿佛很陌生，但是它早已渗入到人们生活的方方面面。举个例子吧，现在的人们越来越喜欢去一些主题鲜明的餐厅就餐，其中并不全是为了去填饱肚子，而是为了感受日常生活体验不到的环境氛围，同时情愿支付更多的钱来进行体验。灯光、音乐、空间都让人置身其中，给人们不一样的就餐体验，从而会觉得物超所值。

    2. 从体验视角出发的设计新思维

    设计是将人们发现的问题利用一系列综合手段解决掉并通过直观的方式表达出来的过程。当代设计越来越趋向于绿色、人性化情感化、地域化乡土化。其中的情感化设计试图从设计中让人们体验到当今社会缺失的部分情感，唤醒人们内心消逝的共鸣。在评价产业发展趋势时，托夫勒在他的《第三次浪潮》里说道，“制造业终将被服务行业赶上，而体验生产必将超过服务业，服务经济最终将转向体验经济。”这听起来让人觉得有些陌生，但从当今业态发展趋势来看，在践行体验经济的路上，一部分先行者已经领先并取得品尝到了丰硕的果实。

    3. 设计中体验经济的表现手段

    （1）以星巴克为例，在其美国式的风格定位中，能让人们强烈的感受到其不一样的消费文化。人们在店内可以自由的交谈，桌椅也可以随意地进行组合和摆放，整个空间给人以自由轻松的体验感受，而这也成为星巴克特有的风格之一。

    （2）星巴克特别的地方，从大的角度来讲，还体现在星巴克品牌自身的魅力中。落实到具体方面，除了咖啡带给人的体验，从外到内，就是空间的装饰设计、色彩搭配，以及空间内部宽大舒适的软座、服务人员热情的态度等。在星巴克店面的空间设计当中，也能感受到强烈的美国式的消费文化，从空间的尺度设计到内部桌椅的随意组合和移动，在这里人们更能放开自己，自由交谈。像这样既满足到店人的需求又能保持长久的合作关系，成为各个企业获得成功的首要目标。

    （3）将一些精神层面的表现形式运用到设计之中，促进了设计在情感上的表达。从设计师和客户的角度分别去体验生活，找到当代人们情感上的突出点，这其中则渗透了体验经济的一些思想内涵。从人的行为与心理出发，让人们更快的了解设计师想表达的情感和亲身体验，从而产生共鸣。

    4. 体验经济对设计思维的新要求

    在当代体验经济发展时代，对环境空间的设计要求越来越高，针对于参与者的高低层次、不同要求，使空间环境设计面临更严苛的挑战。在设计中运用了体验经济的思维之后，更强调了人的重要性：

    （1）用户体验。

    体验是为了制造令人难忘的记忆，因此设计中需要更注重用户体验。设计的环境空间是具象的，而人们参与其中感受到的东西却是无形但又印象深刻的。每个人从中的感受都是不同的，而其中重要的是人们情感与设计之间的交流和互动。

    （2）设计方法。

    体验经济的灵魂在于产生共鸣，运用到设计之中一个很好的办法就是主题体验设计，即赋予设计一个故事主题，在此主题上不断的构建各种变化，形成一种崭新的独一的风格。在此之中除了要注重传统的艺术和技术理念之外，还要求设计师加强对文化建设的重视程度。针对特定人群确定特有的主题，突出设计的戏剧化和个性化。在这个过程中，就需要设计师拥有深厚的知识储备和设计经验，结合工业、农业、商业、娱乐业、服务业、餐饮业等各个行业以及各个企业的投资者、经营者、生产者的密切合作。

    （3）情感诉求。

    通过了解参与者的爱好、性格、情绪、认知等，在设计中增加美好的体验，以至于在体验之后还能长期回味其中，即为人们营造值得纪念的回忆。人都是有情感而又充满幻想的，在外在压力递增、节奏加快的现代社会，人们渴望逃离

    现实，找寻一个梦幻的世界，并在其中找到自我并享受其中。而体验经济的出现，给人们提供了一个全新的生活视角，人们开始更多追求文化和精神消费，希望能诗意的生活，得到全身心的放松和享受，内心世界也有所寄托。

    5. 小结

    在如今的时代发展进程中，体验经济日益繁盛已是大势所趋，人们对精神世界的层次追求也越来越高，这就对现代设计思维提出了更高难度的要求。从体验经济角度出发，将设计作为一种媒介，将人们的需求和诉求变成现实。同时加快体验设计思维与其他的学科领域的交叉融合，以人为本，更关注人的情感和心理需求，进而提高设计产品和服务品质。

    参考文献

    [1]?覃京燕，陶晋，房巍.体验经济下的交互式体验设计[J].包裝工程，2007（10）：209～210+229.

    [2]?余莉莉.体验经济下的情感设计[J].南京艺术学院学报（美术与设计版），2004（01）：147～148.

    [3]?约瑟夫·派恩，詹姆斯·吉尔摩著.体验经济时代 ?新版[M].经济新潮，2008：400.

    [4]?刘毅.中国市场中的用户体验设计现状[J].包装工程，2011（04）：78～81.