班级管理“攻心为上”

    陆惠兰

    笔者虽投身教坛十几载，但在担任班主任方面却资历尚浅。因此，在接管班主任工作后，笔者就如何做好这一工作进行了深入的思考，最终得出“班级管理，攻心为上”的结论，并在后续的实践工作中得到了印证。

    一、安内攘外，“齐心”协力

    教师可在班级管理中借用“安内攘外”的策略。即教师要亲近、了解学生，与学生建立良好的互动关系，这样才能做好班级管理工作。具体来说，教师应在不经意中紧抓与学生相处的每一时刻，通过细心观察、对话交流，或通过侧面了解、家访沟通等方式，用心了解每个学生的个性特征、生活环境等，以便更好地帮助学生解决他们所遇到的问题，维系良好的师生关系。此外，教师还可以“投其所好”，根据不同学生的不同特点和爱好，从不同的角度与之接触，不动声色地展现为师者的风采，使学生从开始的崇拜之情逐渐转变为孺慕之情，从而加深师生之间的情感联结。

    二、慧眼擒“王”，得“心”应手

    在一个班集体中，如果说班委会是班级的“正王”，那么“淘气王”就是“正王”指挥棒外的“歪王”。棒子一挥，可以号令大部分“正规军”，但对“歪王”却不一定能起到相应的作用。“正王”与“歪王”，二“王”看起来似是“敌对”关系，可也正因如此，使得他们互相牵制、相辅相成，往往能成就班级中的种种大事。而这其中的关键就在于如何“收买”两“王”之心。

    1.擒“正王”，稳“军”心

    开学之初，由于师生来自不同的环境，有着不同的经历，彼此之间更是缺乏了解，因此，如何合理地确定班委成员就成为教师要思考的重要问题。如果通过教师指定产生，那么可能会有失偏颇，也不易服众;而如果通过自荐报名产生，学生参与的积极性可能又不高。综合考虑之后，笔者决定通过鼓励学生自由报名演讲竞聘的方式来确定班委成员，既可以激发学生的潜力，使其展露风采，还可以增加其在其他学生中的信服度，从而增强班委号召力，便于以后的管理。为此，笔者在竞选前进行了大力的动员，鼓励有潜力的学生积极参与竞聘;同时在竞选前教给参聘者获胜的“法宝”——利用实力拉票，并对其进行台词指导、台风演练等，使其以更好的精神状态参加竞聘，为其他学生留下深刻印象。如此，班主任就可以把管理的舞台让给“小主人”，自己则转战幕后充当导演的角色。这一方法不仅可以减轻班主任的工作负担，还可以使学生的才能得到施展，心理需求得到满足，自然“正王”的心也就“归顺”了班主任，“军心”也不会轻易动摇了。

    2.擒“歪王”，防“贼”心

    初接新班，教师要有一双善于发现的“慧眼”，既能识得“正王”，也能认得“歪王”。当然，“歪王”之所以谓“王”，是因为他们的问题并不是短时间内形成的，所以教师要做好长期“作战”的准备。同时，“擒王”的过程中潜伏着很多无法估量与不可控制的变数，所以除了爱心与耐心外，教师更重要的是需要掌握一定的“擒心”知识，通过学习教育学、心理學知识，掌握学生的心理发展特点、行为背后折射出的心理需求以及基本的“谈判”技巧等，并在耐心观察、等待时机之后做到果断出击、刚柔并济，便能一举擒获“歪王”的心。

    当“正王”“歪王”两“心”在握，班级大小事就逃不过班主任的“法眼”了，处理起班务来自然得心应手。

    三、步步为营，以心换心

    当教师以一颗真诚的心去播种，以后也必定能得到学生真诚的回报。因此，在“安内”“擒王”之后，教师还要针对全体学生践行“换心”战术。

    1.留心

    古语说：“处处留心皆学问。”笔者却认为“天天留心能换心”。为“换”生“心”，笔者为学生提供了天天“点击成功”的舞台，鼓励学生用赞赏的眼光看待自己与同学，放大好人好事与个人闪光点;引导学生学会“刷新自我”，记录不足，促已改之。这样的留心，使教师天天有新发现，学生日日有新感悟，从而为学生“心之所归”奠定基础、作好铺垫。此谓“换心”战术之“留心策”。

    2.交心

    没有交流就没有了解，没有了解就谈不上教育。在班级管理中，重视建立交流平台，让师生、生生之间“掏心窝子”时留下痕迹，这些都会成为班级管理的宝贵资源。而“掏心窝子”的形式，除了有日常的对话闲聊，还可以引导学生通过写每周成长足迹（从学习、生活、思想动态等方面作一周总结）的形式进行交心。此外，教师还可以在班内设立名为“我你他（她），悄悄话”的投稿箱，为师生、生生的沟通提供一个有形的平台，让学生能够敞开心扉，畅所欲言，同时又把想对教师说的事或者对班级管理的意见集中起来。这样既加强了师生间的交流，使教师能随时了解学生的思想动态，又提高了班级凝聚力，更使班级管理做到有的放矢，显著提高了管理效率。此谓“换心战术”之“掏心策”。

    3.同心

    一个集体，只有所有成员齐心协力，心往一处想、力往一处使，才能成为精练强干的集体。而锻造这种集体精神与班级凝聚力的最好方式，就是开展丰富多彩的集体活动。如充分下放主题班会自主权，让学生充分体验“我的舞台我作主”的主人翁地位，主动共商班级发展大计，形成班级发展合力，利用群体的影响力对抗“不正之风”的干扰，带动全体向正向发展。又如下放“班级公约”起草权，借鉴魏书生班级管理的有效方法，先组织班委根据学校规章与班级实际起草公约，一旦经全班通过，则言出必行，使学生在此过程中体会集体的力量。同时，在执行班级公约的过程中，发动学生自己设计班级特色奖章，定期组织“一周之星”“星光小组”等评比活动，培养学生积极向上的进取之心。此外，定期或不定期组织各种班级活动，如“我的理想我的梦”演讲、小小读书会、说句真心话、“我的名言”等，既为学生提供一个可以施展自我才华的舞台，更使学生在活动中感受到同心同德的重要性，从而使几十个独立的个体凝聚成为同进退、共荣辱的班集体。此谓“换心战术”之“同心策”。

    当班级的全体师生形成同舟共济、同心同德的向心力，一个精练强干的班集体即已成形，后继管理必将简易而轻松。“攻心”招术至此，亦告成功。

    （责任编辑 ? 姚力宁）