新常态下，主持人价值链的延伸

    陈瑁

    摘要：所谓常态，就是正常状态;新常态，就是经过一段不正常状态后重新恢复正常状态。人类社会就是从常态到非常态再到新常态的否定之否定中发展，人对社会的认识就是从常态到非常态再到新常态的否定之否定中上升。2014年5月，在考察河南的行程中，习近平总书记第一次提及“新常态”。在发展领域里提出“新常态”，意味着中国经济已进入一个与过去30多年高速增长期不同的新阶段。

    关键词：新常态;主持人;价值链

    随着新兴媒体的产生和大众接受信息渠道日趋多样化，传统媒体的生存与发展也已进入“新常态”。一段时间以来，传统媒体发展面临着受众、广告、人才三流失的窘境，前两个因素是导致人才流失的直接原因，而人才流失又会加剧前者的流失。但归根结底，人才流失给传统媒体带来的打击是最为沉重的，也放慢了传统媒体发展和重获新生的进程。

    细究原因，主要是传统媒体受关注度降低，人才的价值得不到应有的体现，“明明和从前一样努力，却渐渐被观众、听众抛弃，光鲜不在，信心不在，收入也大幅降低，而且看不到好转的迹象”。

    在这样的新常态下，即使没有出现员工大面积辞职，但其工作态度和积极性早巳大打折扣。一方面媒体需要人才创新走出经营困境，另一方面人才得不到“给养”不愿出力，这种矛盾在地市县级媒体尤为突出。此时许多传统媒体采取的是精神上“打鸡血”，待遇上“小抚慰”的办法，用职业道德来要求员工，用崇高的职业理想来激励员工。此类方法如抱薪取暖，短期效果可见，但没有稳定的长期效应。如果能激发员工更多的内生动力，除经济收益外让他们实现更多维度的自我价值，则能够提振信心，增强员工与岗位的粘性。笔者认为，通过丰富和加强现有技能实现价值链的延伸，能够达到这一目的，路径有三条，以主持人为例。

    一、原地拔高，适应更新形势

    主持人最主要的职业技能是“说”，把无趣的知识说生动，把有趣的事情说深入。但在打开抖音就能哈哈乐翻天的情况下，在打开“得道”“喜马拉雅”就能学习各类知识的情况下，主持人如果还固守着自己现有的语言能力敝帚自珍，局面之被动可想而知。

    因此在新媒体传播手段日新月异的情况下，无论是广播還是电视主持人，必须要学会掌握新内容制作方式。创意更为人接受的形式，组织更精致短小的内容，音频+视频结合，运用各种编辑软件简单制作，放下身段运用巧思自我推广……才能让原有的才能插上时代给予的翅膀。

    有人总结了抖音千万粉丝大咖的七大必火内容，排前两位的不是非凡的才艺和萌娃萌宠，而是走心的内容和专业资料分享。中国“讲书”行业引领者樊登，旗下的“樊登读书”APP，拥有2000多万个用户，在知识付费领域这是一个令人羡慕的数字。但面对3亿“抖友”，他还是毅然下海，用他的话说，他要“与抖音作战”。央视新闻中心新闻播音部主任，“国脸”康辉，也于近期有了自己的第一支vlog舴品。

    前国际大专辩论赛冠军和央视主持人尚且如此，我们难道不应该运用新手段，放下老身段？另外，因为有底蕴有内涵，有传统媒体工作经验的“网红”会更有底线意识、更有品质意识、更善于引领引导、最终被市场认可甚至追捧，经过一段时期的认真经营，很有可能由此成为短视频、短音频界有使命、有担当的传播者。

    二、跨界提升，寻求更多机会

    主持人，尤其是新闻类和谈话类主持人是否需要记者化以及如何记者化，是很早就被研究的课题。只因长期以来地方台记者相对充裕和主持人记者化存在难度，这条路走得人不多，但只要坚持走下去的就能实现主持人价值的提升。

    央视主持人白岩松，记者出身，被很多观众视为“最可信赖的一张脸”。近期刚刚宣布完成A+轮融资，融资规模上亿元的K12教育品牌“少年得到”董事长张泉灵，是“金话筒”奖得主，之前也是一名记者。

    善于发现、善于分析、善于总结，总是好奇、总是怀疑、总是思考，这是记者的特质，也是做好任何一个行业必备的素质。

    在新媒体迅猛发展的新常态下，传统媒体主持人如果能够走下主播的椅子，走出广电的院子，去串串巷子，看看厂子，问问孩子，一定能够发现事业的新蓝海。主持人可以通过造访企业，了解行业冷暖，成为产业发展的把脉人;主持人通过走访美丽乡村，成为优秀的旅游推介大使;主持人通过深入特色园区，成为优质的园区代言人;主持人可以深挖学校教育和课外培训利弊，成为科学教育方法的推广者等。未来最受欢迎的主持人，一定是说着高级的语言，长着记者的眼睛和快递小哥的腿脚的主持人。

    三、贴近市场，实现自我价值

    很多地方的广电媒体，主动把主持人分成了两类：一般节目主持人和市场化节目主持人。前者“负责高端大气上档次”，后者“专司挣钱养家赚票子”。往往前者觉得后者太过功利，后者反感前者兀自清高。

    其实在新常态下，除了少部分行风监督类的主持人外，其余绝大多数的主持人都可以拥抱市场，也应该拥抱市场，反言之，一个主持人是否优秀，衡量的标准也不能是单一的奖项，还必须有分众市场的认可度和接受度。由此我们又可以让主持人价值链延伸出更多触角。

    读书节目的主持人，可以和各类书店结合，搞线下读书会，把线上的听众转换成书店线下的客户，主播通过线下分享圈粉，书店通过线下活动获得人气，双方只要付出极少的成本，就可以获得各自的收益，当然获益更大的是听众和观众。

    又如健康节目主持人，以往他们在媒体中的定位往往比较尴尬，为公立医院做代言，很难获得收入，而为私营医疗机构代言，又怕影响美誉度。不妨与旅游市场相结合，带公立医院专家搞健康养生游，比起一般的主持人带队出游，这种方式更具专业吸引力，也更具商业价值。

    访谈类主持人可以涉猎的线下市场更为丰富多元，亲子类、培训类市场等都可以尝试。找准定位、锁定人群、固化粉丝、增长受众群体不是梦。

    以上三种途径，都能促使主持人实现主持人价值链的延伸，有更强的获得感。哈佛大学商学院教授迈克尔·波特1985年在《竞争优势》提出“价值链”这个概念时服务的是商业领域。它是指以某项核心价值或技术为基础，以提供能满足消费者某种需要的效用系统为目的，具有相互衔接关系的资源优化配置和组合。

    默多克新闻集团就自觉运用了这个概念，它将业务分为电影娱乐业、电视、杂志与增刊广告、图书出版、网络等七大板块，它们共同组成了一个复杂而庞大的价值系统。这种价值系统使得企业的资源得到了充分的共享，产品可以多次销售和延伸，从而获得巨大的经济利益。

    主持人的核心价值和技术是“表达”，如果将这个技能只封存于旧有的节目框架中，再有潜力的主持人时间长了也不过就是高级的说话机器。他的分析思考能力、驾驭能力、协调能力在节目的框架约束下得不到大的提升。

    五百万年前，当树上的果子掉落在地面时，大多数猿会爬到另一棵树上去摘取果子，敢于冒着被地面野兽追咬的风险下到地面去捡拾果子的猿只会是两种情况，一是胆大好奇，一种是树上已无果子可吃。如今传统媒体已经到了“果子越来越少”的状态，对主持人也提出了延伸价值链的新要求。

    从这个角度来看，传统媒体之“危”恰恰是主持人能力提升之“机”。如果能够把握新媒体涌现、传统媒体转型的重要机遇内练本领、外抓市场，一定可以在融媒传播的新形势下如鱼得水。

    主持人价值链的延伸，对传统媒体的促进效益是明显的。

    首先可以稳定队伍，让主持人不想走，其次可以创新产品样式，开拓更广阔市场，无数个点的活跃，必将带动整个面的提高。价值链的延伸有如此好处，那是不是所有主持人都可以从现有状态自然过渡到更高级的状态呢？答案是否定的，要想实现价值链的延伸，首先主持人必須保持强大的学习力，必须对新生事物保有好奇心;

    其次，主持人要勇于尝试，并能经受得起市场的考验和专业的检验。

    主持人价值链的提升，对传统媒体的用人机制也提出了新要求。

    在常规管理的情况下要允许有一定的灵活性。部分地方媒体对主持人实行机关式管理，上班下班要打卡，外出必须要请假。客观上助长了主持人不愿意出门，懒得跑市场、下基层的风气。必须打破这种陈规，主动让主持人走出去，发现新动态，在与社会的接触中，在与市场的交汇中发现新机遇。

    其次，加强新传播方式的集中学习、探讨，让研究新常态不再是领导的个人思考，而是整个主持人队伍的集体功课。

    第三，主持人发现自我新价值时有时会走弯路，这是试错的过程，不要急于否定，要给予效果观察期。

    第四，有价值的产品一定能标上价格，但对于主持人研发的新产品，不能一下要求它能“卖个好价钱”，可以培育短平快的项目，但是不能要求每个项目都短平快，甚至于要舍得用短平快的项目来养一些具有长久生命力的好项目。

    第五，在用人机制上不妨进行类似医疗行业“多点执业”的尝试，让人才在多个平台上协调起舞，有时反而能增强与传媒行业的粘合度。

    制度上创新性的保障，必将加快主持人价值链的延伸。