“钟晓工作室”的模式创新、探索与思考
曹永香++李程
【摘 要】本文阐述吉林人民广播电台“钟晓工作室”创立六年来在模式创新、融合发展等方面的运行实践与效果，从内容制播、收益分配等方面探讨广播工作室的工作机制。文章提出广播工作室目前面临“非主流”模式、管理瓶颈、版权隐患等问题，需要加强顶层设计、完善容错机制等加以根本解决。
【关键词】主播工作室 模式创新 制播分离
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
2011年，在全国广电系统大范围试行“制播分离”改革的背景下，吉林人民广播电台在对广播收听市场进行深度调研之后，开始进行主播工作室的制播分离改革，“钟晓工作室”便是首批试点之一。六年来，随着传统广播媒体的不断发展，特别是媒体融合不断深入，“钟晓工作室”与时俱进，不断创新，取得了不错的成效。本文拟从工作室内容制作、管理模式、运行机制等方面探讨广播工作室发展的有效路径。
一、“钟晓工作室”的运行机制创新
1.内容模式：围绕主播打造核心竞争力，争夺市场话语权
吉林电台为优秀主播设立主播工作室的一个重要目的就是要提高主播在节目生产中的地位，使主播能够更专注于节目的研究与创新，打造高收听率的广播节目。工作室的设立，起到了激发主播团队创作活力的作用。
社会越发展，时代越进步，人们越需要一个能自由进行情感宣泄、交流和沟通的平台，“钟晓工作室”的主打节目《晓声长谈》是一档访谈类节目，它为平民百姓搭建起一个倾诉和倾听的平等交流平台。节目关注的核心是“情”：爱情、亲情、友情、人情、真情。节目内容天然地具有亲和力和吸引力。在《晓声长谈》节目里，每天都有人的心结被打开，心灵得到慰藉，走出情感的误区，做出明智的选择。节目就某一话题的碰撞与呼应，通过主持人和听众的交流，使话题得到延伸、拓展、深入，真正实现了人际传播的扩大效应。主持人钟晓博学多闻、果断犀利的个性风格，快捷又不失幽默的应对，直言不讳却又不时展现人性关怀的正能量引导，构成了节目的核心竞争力，使其在激烈的市场竞争中立于不败之地。
从效果来看，“钟晓工作室”所生产的主打节目《晓声长谈》连续四年是长春市广播收听市场收听率和市场份额的双冠军。据央视索福瑞对长春收听市场调查数据显示，节目开播九年至今依旧能保持45%以上的市场份额，是该时段长春广播收听市场的最高峰，专家称其为“现象级的广播节目”“一档改变了一座城市收听习惯的广播节目”。
2.经营模式：改革分配方式，激励拓展营销
“钟晓工作室”的设立是制播分离的一次探索。工作室团队由原来单纯的节目组变为“准内容生产商”，不仅仅要考虑制作播出广播节目，还要考虑如何进行营销。为了激发工作室团队的积极性，吉林电台专门出台了工作室节目销售分配政策，明确了电台、频率、工作室三方的销售分成比例。
《晓声长谈》节目先后销售到辽宁、新疆、河北等地，并被原央广高速公路广播（现中国交通广播）引进播出。既扩大了吉林电台节目的知名度与影响力，也使主播团队的收入有了较大提高，取得了“双赢”的效果，为制播分离管理探索出一条有效的路径。
3.发挥“孵化器”功能，打造培养多个优秀节目和主持人
在统一的工作室品牌下生产多个节目，有利于品牌延展和影响力提升。在《晓声长谈》节目之外，工作室先后打造了《桃花朵朵开》《午夜有说道》《钟晓唠实嗑》等一系列广播节目。在“钟晓工作室”统一的品牌下，这些节目的影响力得到很大提高，其中《桃花朵朵开》节目在很长时间内一直保持本频率收听率第二名，《午夜有说道》是午夜节目的收听率第一名，《钟晓唠实嗑》节目上线仅半年就获得了吉林广播网点击率总榜的第五名，月点击榜的前三名。 “钟晓工作室”成为优秀主持人的“孵化器”，先后培养了四名优秀主持人，输送到本频率其他岗位上成为业务骨干。
4.紧跟媒体融合“最前沿”，不断推出各种新媒体形态产品
在2011年，移动互联网新媒体方兴未艾，传统媒体行业也没有像现在这样受到严重冲击， 刚成立的“钟晓工作室”已经非常关注互联网的研究与使用，积极使用互联网工具，尤其在与听众的互动上首选互联网。 “钟晓工作室”在最初的时候主推听众QQ群和飞信群，以及吉林广播网的点播收听功能。工作室的网络主管人员“铁杆晓米”掌管5个QQ群、5个飞信群超过3000人，是当时吉林省广电行业的大“群主”之一。在网络点击方面，《晓声长谈》节目是吉林广播网第一个点击破百万的节目。
从2013年开始，微博、微信等自媒体迅速兴起并对传统的广播媒体形成冲击，“钟晓工作室”开始陆续对所有的新兴媒体形式进行试用融合。到目前为止，钟晓工作室的微博粉丝量为6万人，在2014年被新浪网授予“传递正能量微博达人”奖。微信公众号粉丝超过14万人。《晓声长谈》专辑在蜻蜓.fm音频客户端的点击量超过4亿。在2016年最为火爆的视频直播浪潮中，“钟晓工作室”也进行了尝试，并创下了一期直播7万人同时在线观看的好成绩。
2017年，钟晓工作室在短音频推送方面又进行了全新的尝试，在新闻综合广播的微信公众号“吉林之声”增加了 “晓声长谈精编音频”和“跟晓哥学东北话” 两个固定的专栏，几乎每天都将节目中最精彩的回答内容剪辑出来，推送一段20秒至3～5分钟的短音频。
从QQ群、飞信到微博、微信，再到视频直播、短音频推送，钟晓工作室与时俱进，积极探索，努力扩大传统广播的影响力和传播半徑，实现了传统广播与新媒体的相加相融、共生共享、互助共赢。
5.精心组织公益活动，提升主播形象和品牌价值
在节目中，主持人钟晓经常以“犀利”的言辞解答倾诉者的疑惑，令听众大呼“麻辣过瘾”。而实际生活中，钟晓本人是饱读诗书、善良宽厚的知性青年。钟晓工作室成功策划组织了多场“请盲人听电影”“微捐救助”“蒲公英单亲女童救助计划”“公益演讲”等社会活动，向社会展示了主播钟晓及其所在频率热心公益、积极向上的良好形象。钟晓本人也荣获“吉林好人标兵”“吉林省全民阅读形象大使”等称号。线上的高收听率、线下的高曝光率，两者的结合，成功地增强了节目品牌的知名度和美誉度。
二、工作室运行过程当中遇到的问题与困惑
1.管理模式的困惑
目前，大多数广播工作室属于一个并不完全独立的媒体主播工作室。这种模式的好处在于可以使主播团队没有后顾之忧，大胆地去尝试新的节目思路与形式，资金或者福利得到保障等。但这种机制又受制于传统媒体管理模式。“钟晓工作室”团队一直在对外的“工作室”和对内的“节目组”两种身份之间转换。虽然在节目的创作与经营上得到电台的大力支持，可以大胆创新与尝试，但在人、财、物的使用上又必须按照机关事业单位的相关规定严格执行，这两者之间如果出现协调不好的情况，就会制约工作室发展。
2.以主播为核心的人员团队面临管理能力的瓶颈
主播工作室以节目主播为核心可以使主播拥有更大的权力，把自己的想法完全融入到节目当中，避免受到其他因素的干扰，从而能够生产出品质更好、更有创意的节目。很多主播愿意从事节目的研发与制作，类似于企业里的专业技术人员，不愿意或者不擅长管理、公关等行政性的工作，尤其对涉及对外的营销谈判、对内的公关协调，包括财务的管理、活动的组织等。这些牵扯大量精力又不擅长的工作导致了工作室的效率很低。如何突破这个瓶颈，是要求主播同时成为管理人才，还是由单独的制作人来负责工作室的整体运行？这是个值得探讨的问题。
3.如何与新媒体的快速发展相适应
最近几年，移动互联网与自媒体飞速发展，令人目不暇接。2012、2013年兴起的微博，之后的微信公众号、头条号，到2016年大热的视频直播，这些新媒体形式迭代速度相当快。由于是新生事物，相应的管理办法出炉比较滞后，这就使工作室只能依靠自己的新闻素养来决定是否参与某一个热点事件。
4.版权不清，存在隐患
在移动音频兴起之初，市场如蜻蜓.fm、喜马拉雅FM等大型的音频客户端都与电台合作，当时可以说是各取所需，是双赢的选择。主播工作室为了扩大自己的影响力，也都把自己的优质节目上传给移动音频客户端，这也确实起到了很好的效果。以“钟晓工作室”制作的《晓声长谈》来说，在未和蜻蜓.fm 合作之前，热线电话大多是吉林省内的，当深度合作两年后，有大约50%热线电话来自外省和外国。这个比例已经太大，决定着节目的质量甚至节目的生死。如果新老媒体因为版权收费问题不再合作，那么广大主播工作室将会面临重大的危机，这也提醒广播工作室要树立版权意识，自觉地维护本台的版权利益。
三、关于主播工作室未来发展的思考
1.做好顶层设计，为主播工作室创造更好的创业环境
笔者在和其他电台广播工作室团队的交流中，发现大家面临的问题相似，而解决这些问题的方法关键要从顶层设计开始，从根本上改善和解决“大众创业，万众创新”的社会大环境，打造一个鼓励主播工作室进行创业创新的氛围。例如吉林电台把“主播战略”放在了重要位置上，决定将比较成熟的主播工作室“钟晓工作室”入驻吉林省新闻出版与影视广播文化创意创作产业园，完全按照市场原则进行主播工作室的运作与管理。
2.借鉴企业孵化器的经验做法完善管理方式
对主播工作室的管理方式不妨采取企业孵化器的一些办法，例如设立专门行政及财务机构或岗位，或对外购买服务，同时为多个工作室进行服务，帮助协调公共资源、指导财务管理，等等。术业有专攻，这可以使以主播为核心的工作室团队把全部的精力都用在节目内容的创意与生产上，做出更多更好的节目。
3.建议完善容错机制，鼓励创业创新
在新媒体爆发式发展的情况下，传统广播媒体面临的是“大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼”的激烈竞争环境。主播工作室必须大胆创新、快速发展。在这个过程当中可能会存在一些有争议的事情。例如：主播在廣播节目中同时进行视频直播，视频直播的版权归属、视频直播所获得的打赏收益及分配问题都可以按照企业管理方式进行划分，明晰产权。笔者认为只要是有益于电台品牌的传播，有益于扩大电台的影响力，都可以鼓励创新。如果事事未干先行设限，必将会裹足不前，无法实现传统媒体的发展壮大。可以边实践、边管理，根据获得的经验或教训及时出台相应的规章制度，总之，不要让传统媒体发展错失机遇。
（本文编辑：聂巧）
