浅谈图书管理员应具备的素质
刘玉珍?韩哲
对于图书管理员而言，绝大多数人认为这是一件简单体力劳动，只是单纯地还书、借书等各个过程，没有一点技术含量，这是一种极其不成熟的观点。具体开展图书馆管理工作时，需要结合自身的素质，提高具体服务质量和管理能力。实际开展各种图书管理工作时，需要强化自身素质，促进图书馆的顺利进行。
当图书管理员自身素质越高，读者服务水平越高。读者服务工作作为一项基础服务工作，也是图书管理的重要内容，读者在实施“读者服务工作”的过程中，需要做好参考咨询、专题服務、检索书目、宣传、流通图书等作用，图书管理员应该担任好信息图书和读者之间的沟通桥梁，完善读者的各种阅读需求，实现“以书找人”或“用人找书”的方法。
一、图书管理员需要具备的素质
（一）图书管理员的政治素质
对于图书馆管理员而言，自身需要具备过硬的政治素质，加强学习毛泽东思想、邓小平理论、马列主义、“三个代表”等各种理论，努力实施十八大和六中全会精神，完善自己的思想，努力落实党的路线方针政策，严格规范自身行为习惯。图书管理员应该具备过硬的实际素养，努力工作，默默奉献。就图书管理工作来说，要热爱图书、档案或文字工作，具备基础的文学素养，熟悉图书馆各种专业知识，熟读《图书馆分类方法》，努力完善各种法律法规，提高各类学科素养，将各种知识如何运用自己的实际工作中，迅速完成图书馆管理工作。
（二）具备的专业态度和技能
美国才一位著名的图书管理学家谢拉曾有一句名言：“服务，这是图书馆的基本宗旨”，为了提高实际服务质量，很有必要落实“两心原则”——耐心、细心。
1.管理图书应该耐心
图书馆放置着各种不同类型的书籍，服务的群众也各不相同，读者也有着不同的爱好，还有可能发生各种情况。对于图书馆管理员而言，需要树立“读者第一、服务至上”的工作理念，充分把握住读者的主体地位，了解读者的实际需求，如果没能满足读者的需要，应该及时给顾客道歉，并采取各种补救方法，像文献共享、预约电话等方法，为读者提供更多的书籍。
2.管理图书需要认真
作为一名图书管理员，应该熟悉各种操作步骤。像分类、宣传、编号、征订、借用、归还等各个步骤，需要及时考察其中的问题，落实认真、负责的态度。具体进行编制图书项目和上架工作时，坚持准确、快捷的方法，便于读者及时查找书籍，迅速找到图书位置。其次，对库存图书进行整理、清点和归类时，需要及时考察电子台账，及时、准确地控制各种书籍，避免出现图书破旧、废弃的现象。
3.喜欢图书工作，重视图书管理工作
图书馆拥有着大量的书籍，需要完善相关管理方法，还有科学的管理手段。随着新旧图书的不断更换，专业化需求越来越多，当图书管理员处于不断变化的图书馆内，需要努力发挥其作用。这种复杂而繁琐的工作，不能仅仅依靠简单的方法。对于图书馆管理员而言，要清楚认知这个观点，需要及时了解图书管理工作的重要，强化图书管理工作。随着时间的顺序的延长，图书馆管理工作越发信息化、网络化，正逐步从传统运行方法到现代运行方法。对于图书管理员而言，应该掌握整理、分类、采编、借还等各个步骤，强化自身各种技能，努力搜索各种网络工具，熟悉各种计算机方法，提高处理分析计算机的能力，进而为患者提供优质的服务。
二、提升图书管理员专业素质的重要性
（一）从图书馆的定义层面分析
立足于图书馆的定义层面进行分析，图书馆是一个整理书籍、收藏书籍以及传播书籍的场所，可以为人们开展阅读提供充足的场所。图书馆内的图书管理员，可以将其视为直接引导或间接引导人们进行读书的教育人员，所以说，这也就要求图书管理人员必须要具备较高的素质，这也是从事这一项工作所要必备的基本条件。
（二）从图书馆的性质层面分析
与图书馆的性质而言，可以将其看作或者理解为书籍、报刊的阅读地点，也能够为人们提供阅读报刊或阅读书籍服务，可以有效的激发人们的阅读兴趣，图书馆性质的好坏，会直接影响到人们的阅读效果，通常情况下，图书馆的建设都非常大气、美观。那么若想将图书馆的作用与价值充分的体现出来，离不开图书管理人员的支持，这也就说明图书管理员的素质是开展图书馆相关工作的前提。
（三）从图书馆的工作方面分析
图书馆的日常工作内容就是为人们进行阅读提供充足的空间与地点，以此满足人们阅读图书的需求。因此，图书馆应从人们阅读的实际情况进行入手分析，而后再根据人们的要求，对图书馆内的藏书进行整理与收集，为了能够进一步扩大图书馆的规模，也可以举办，“面向社会征书”等相关活动，这样一来也可以使图书馆内的藏书更加丰富。
三、增强图书管理员素质的方法
（一）强化图书馆里面自身素养
当我们走进图书馆，最先接触的是图书馆管理员。图书管理员的文化水平、职业技能、自身素养、仪表形态、服务意识直接影响到读者的印象。图书管理员主要在开发和使用各种图书，作为读者服务的前线，也是图书管理中比较热衷的人物。图书馆管理员的专业素质则反应了图书馆的形象，图书管理员更应该热爱工作、态度和蔼、敬业爱岗，树立“读者第一，服务至上”的工作理念，以礼待人、强化自身素养。一般说来，工作人员的仪容仪表、服务态度，直接影响到读者的阅读心理，对于我们图书馆管理员而言，需要强化自身素养，为读者提供更优质的服务，如果碰到读者不遵循图书馆规则，我们需要耐心为他讲解相关原则，并认真帮她分析具体原因，有助于提高读者的满意度，读者自然也会遵循相关原则。对于现代社会而言，图书馆是一个虚拟化、电子化、网络化、自动化的知识服务平台，现代图书馆区别于传统图书馆的一个重要标志便是积极运用计算机技术，合理运用管理数据库，方便读者借阅各种书籍，减少了图书管理员的操作步骤，便于读者精准、灵活的搜集各种资料，尽力满足读者的各种需要，准确提高信息使用效率。
图书馆里还需要不断改革相关操作方法，及时打破因循守旧的观念，破除各种因循守旧的观念，不断完善各种创新方法，除了购买基本的纸质书籍，还是要添加各种影盘资料，更新图书馆各种数据，及时收纳网上资源，增强学生获取信息的途径。
（二）树立良好的心理素质
图书管理员应该结合读者和用户的实际需求，强化自身服务意识，针对不同的读者采取不同的服务。具体来说，需要结合读者和用户的行为习惯、活动方法、心理特点，在实际工作中为读者提供相关信息和资料，并及时获得各种反馈。图书馆里还要及时帮读者查找各种书籍，仔细认真的回答读者的问题，强化不同读者对信息知识的需求。具体开展各种读者服务时，需要加快人与人之间的沟通和交流，随时了解读者的需求和想法，并按时反馈出来，推动服务工作真正寓情于景，满足患者的实际需求，提高读者的满意度。
（三）改变思想，增强本职工作
学校开展各种教学研究和实施学校教育，都需要用到图书馆，方便及时传递各种情报信息，直接反映了学校的办学水平。近几年，图书馆不断夸张更新，藏书量不断增加，甚至出现新旧频繁更换的现象，出现了越来越细化的专业分工，具体管理时，便是一项艰巨而复杂的工作。对于图图书馆管理员而言，应该及时转变思想，坚持干一行爱一行的态度，坚持由被动转为主动的方法，一旦出现什么问题，立刻去解决。除此之外，需要熟悉各种图书业务，做好图书伦目、图书分类、组织和藏书建设、复制文献、咨询患者服务等各种方法，不断创新相关工作方法，提高自己的组织才能。
定期清理各种图书书籍，及时核查各种电子台帐，按时追踪各种书籍，房子出現书籍破损的情况，如果部分书籍被破坏后，需要及时修复和更换，图书。当学生或老师丢失了各种书籍后，需要按照《图书维护与赔偿制度》的规定进行赔偿。
与此同时，定期补充货源，有效控制书籍，保证每一本书都能在图书馆找到，满足日常查找书籍的需要，主要是更换新旧书籍，立刻更新新书目录。当引进新书后，需要立刻查看目录和前言，并根据其概念特征，熟知其主要内容，便于我们理解记忆，及时查找、及时服务，为人们提供各种便利。
对于图书管理员而言，需要强化心理、教育学各种知识，随时了解课程，把握教学实际情况，满足学生、教师对信息的实际需要。因此，当学生、教师了解图书管理员的实际需求后，需要引导其掌握学生、教师的各种信息，提高我国教育水平。
（四）做好岗位培训，强化工作人员的计算机操作能力
现如今，随着科学技术水平的快速提升，计算机已经被应用到图书馆的日常管理工作中，这也就提高了对图书管理员的要求。图书管理员必须要具备过硬的计算机操作能力计算机相关的基础知识，同时也要掌握网络技术、管理技术以及多媒体技术等方面的知识，并对互联网信息进行及时的核实、查询、扫描、跟踪以及检索等，确保读者能够利用计算机技术，快速的查询到所需要的信息。所以说，图书管理员的计算机操作能力以及对现代化技术的掌握能力，可以直接决定图书管理员的工作能力与工作素质，并直接影响管理员的服务水平。
（五）提高图书管理人员的语言表达能力
在现代图书馆中你还有大量的外文文献资料，而且由于全球经济一体化的发展，无论哪一个国家的文献资料，都已经成为读者可利用的内容，这样一来也就要求图书管理员必须要具备比较高的语言表达能力。因此在图书馆中，应不断提高图书管理员的英语表达水平，只有这样才能够使图书管理员更加适应现代化图书馆工作所提出的要求。
四、结语
创新促进了中华民族的发展，推动我科技的进步。对于图书管理员而言，需要转变方式方法，淘汰落后守旧的行为，及时购买多媒体影像等各种资料，翻阅网上各种教学资源，拓展学生获取各种信息的途径。总而言，之，学校图书管理员，为广大学生提供了大量的书籍，丰富了他们的视野，可以说是学生的阅读启蒙老师。这部分人需要强化自身素养，提高学习能力，及时掌握各种管理工作，充分发挥出学校图书室的作用，更好的为教育教学服务，不是社会培养出更加全面的人才。（作者单位：武警工程大学乌鲁木齐校区）
