“工匠精神”下，高职物流专业人才培养研究
陈金章?羊雨洁
工匠精神就是对自己的产品追求精雕细琢精神，对自己的工作追求卓越的创造和精益求精精神、追求用户至上的服务精神。本文结合经济和物流行业发展需求，详细分析了江苏省高职物流专业的发展现状，给出高职物流管理专业培养工匠精神的建议：培养具有工匠精神的教师队伍、将工匠精神有效融入课程的教学、结合校企合作、借助职业大赛来检验教育的成果，可以为新一轮高职物流管理专业人才培养方案改革和创新给于一定借鉴。
一、工匠精神的概述
有关工匠精神，国务院李总理在2016年3月的《政府工作报告》中首次提及，其内容如下：大力鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增加品类、提升品质、勇创品牌。这也是中国政府第一次从国家层面阐述工匠精神话题。工匠精神是一种职业精神、态度，出于从业者的正确人生观、价值观，表现出积极向上的价值取向与行为表现。例如，对产品不断精益求精、追求品质的忘我态度，打造精品，这就是工匠精神的核心。
目前我国正处于经济转型阶段、追求提升品质的阶段，从制造大国向制造强国转型阶段，处于一带一路建设阶段，实现“中国制造2025”等的阶段，急需具有工匠精神的优秀毕业生、优秀从业者。占高等教育半壁江山的高职院校是培养具有工匠精神的毕业生摇篮，不仅需要培养其从业技能，还需培养其对产品或技术精益求精的态度。
二、高职物流专业培养学生具有工匠精神的必要性
（一）物流产业发展需要具有工匠精神的人才
在全国各行各业呼唤工匠精神的环境下，物流业作为其他行业的服务行业，也需要具有工匠精神的从业者。随着互联网技术的迅速发展，人民生活水平的不断提高，经济的日益发展，对于物流行业从业者的要求也不断提高。传统只靠体力的劳动密集型普通物流已成为过去，取而代之的是更加精细的物流业，要求成本低、安全、及时，因此需求也随之提高到具有自动化设备的熟练操作技能、有专业背景的人才。为了达到这些高要求，需要从业者能够态度端正，具有专注、追求卓越的工匠精神。目前高校物流专业把注意点主要放在了技能训练方面，对于学生的精神方面要求不高。高职物流专业培养目的是为物流行业输送符合行业需求的高素质的人才，所以，在大环境的要求下，高职物流专业需要对学生一手抓技能训练，一手抓工匠精神的培养。
（二）学生个人良好发展需要工匠精神
高职院校物流专业的学生在毕业后，势必要进入工作岗位，成为物流行业的从业者。学生需要根据工作岗位对人才的要求，从各个方面锻炼、塑造自己，做好准备，以便在将来的工作岗位立足。因此，在环境迫使下，能够高瞻远瞩的学生个人对自己的要求如下：首先是过硬的物流专业技能;其次是态度方面，需要吃苦耐力、勇于担当、精益求精等的职业精神。这也要求学校从这些方面塑造学生，以便他们在未来的职场能独挡一面，发挥出他们的价值。
（三）物流企业工作岗位需要工匠精神
目前，我国整个物流业正在从传统的劳动密集型产业快速转变为现代物流。现代物流最重要的特征之一就是“精细化”，不但重视物流成本、物流安全，更注重物流时效。所以，对于许多物流企业来说，其所需要的员工不再像以前一样，只会靠体力机械地搬箱子普通工人，更急需既掌握熟练操作自动化的仓储系统、智能分拣的机器人，又掌握技术、专业知识复合型的精工人才，就是不仅仅要知道“做什么”，更要明白“怎么做”。这些物流岗位要求高职教师在培养物流专业的学生过程中，不但需要传授物流专业方面的知识和技能，而且更需要培养物流专业学生具有精益求精、追求卓越品质的工匠精神，培养物流专业学生能够解决问题、深化细节管理及团队分工协作工作能力，为整个物流业变革和物流企业发展转型做出力所能及贡献。
三、具有工匠精神的高职物流专业学生培养方式
（一）培养具有工匠精神的教师队伍
作为职业院校教授物流管理的专业教师，首先教师本身务必具有工匠精神，这要求教师不但要十分热爱教师这个职业，而且要把其这个职业作为一个平台来实现自己的人生价值，时时刻刻按照“要有理想信念、要有道德情操、要有扎实学识、要有仁爱之心”的教师标准来提高自己修行。其次，紧跟江苏省内和整个物流行业的发展动态， 不断更新物流管理方面的专业知识， 通过参加物流企业的挂职锻炼、各种国陪项目等方式不断提高自己实践能力，逐渐提升“双师型”素质。由于受到地区及经济状况的限制，与北、上、广、深和经济比较发达的华南地区相比， 江苏省的物流发展水平稍微差一点。所以，须鼓励江苏省内的物流教师积极“走出去”，不但开拓自己视野，了解经济发达地区物流业的发展水平和现状，与经济发达区域的物流企业进行教学和科研方面的项目合作。最后，要不断提升自己的教育教学的水平，特别要培养和提高信息化教学的能力，结合目前高职学生的特点因地制宜地選择适宜的教学方法及手段，把自己所掌握的物流专业知识及技能全部传授给学生，在有效完成课程教学任务和目标基础之上，从而能够最终提高人才培养的质量目的。
（二）把培养工匠精神有效地融入到课程教学中
大学生在校需要花费绝大部分时间去学习专业课程知识，所以高职院校的教师可以利用课堂教学及实训基地作为主要阵地来努力培养学生的工匠精神，把培养工匠精神有效地融入到日常教学过程中。目前，由于受到地区和经济发展水平的影响，江苏省内高职物流管理专业的学生的职业忠诚度相对较低。所以， 在日常的教学过程中，教师须有意识地把从事物流行业必备的吃苦耐劳的精神、团队合作的能力和沟通的能力等职业素养有效地融入教学中。
大一可以利用思想道德修养课、创新基础课程，不断培养学生的职业精神，让学生领悟工匠精神的含义，帮助高职学生树立正确的职业观念。大二可以利用物流管理专业课程，专业教师可以有意识地把工匠精神融入到课堂教学内容中，学生们在潜移默化中逐渐感受到工匠精神。比如在《客户沟通与维护》课程中的“客户投诉沟通技巧”教学中，可以把学生分成若干小组，借助团队的形式来达成教学任务，分别让学生扮演客户服务人员及客户，并且相互调换角色，通过彼此沟通对话，直至彼此双方满意为止。借助这样的教学方式可以使学生亲自体验和感受客户，逐步寻找适宜解决问题的方法。借助这样的“翻转课堂”形式可以提升高职学生职业素养。大三可以利用顶岗实习，不断强化学生的动手实践能力，在企业实践过程中逐渐让学生领悟到工匠精神对企业发展及自身成长的重要性，并及时改正自己的不足之处，并最终转化成自己的职业素养。
（三）借助校企合作培养工匠精神
目前，许多高职院校的校企合作往往停留在表面，例如：聘请企业专家来校讲座、邀请学生前往企业参观，学生收获的往往停留在物流业的浅层认知;有些高职院校通过与物流企业合作办学，采用订单班来培养学生，物流企业的招工需求受到企业生产淡旺季的影响，校企合作的动力也随旺季到来而强烈、淡季的出现而减弱，这样的校企合作流于形式，很难培养学生的工作责任心及职业忠诚度，在大三时往往会出现“高就业率但稳定性差”的状况。
培养工匠精神不但需要学校自身努力，而且需要获得企业支持。高职院校的校企合作项目有着其他院校得天独厚的优势，合作的双方可以根据物流企业的需要制定人才培养方案、建立课程标准和实训手册等，校企合作在锻炼学生的实践技能方面以及培养“双师型”教师方面作发挥了重要作用。所以，对于江苏省高职物流管理专业来说，一方面要继续深化产教融合，推行校企全面协同育人。除了聘请物流行业内知名的企业专家进行授课、定期举办讲座等形式外，还可以借助就业指导、拓展训练等课程，在校期间逐渐培养学生的企业忠诚度及爱岗敬业的精神。另一方面可以把企业的真实操作项目引入课堂，例如：物流方案设计与仿真、仓储空间的布局、供应链方案设计等等，在专业教师及企业导师共同指导下，学生分组完成设计任务并统一汇报。通过学生实际参与，教师不但能够检验学生掌握专业知识的程度，而且能够培养学生对将来自己职业的责任感。
（四）借助职业大赛来检验教育成果
借助每年江苏省教育厅举办的高职物流技能大赛检验高职物流专业的教学水平、展现学生风采，已经在高职教育领域里达成共识。近些年，江苏省在物流专业职业技能大赛上虽然取得一定的成绩，与北、上、广、深一线城市的职业院校还存在一些差异，不仅仅因为我省物流业发展水平较为落后、高等职业教育也起步较晚、发展速度也比经济发达地区的高职院校慢，更是由于我省很多高职院校在物流技能大赛赛前指导和培训时，往往忽视培养和训练学生的职业精神。高职物流技能大赛不仅仅比拼技术，更主要考核高职学生的职业素养及职业精神，考核工匠精神中有关注重规则、注重细节、追求卓越品质的态度。多数学生在平时训练时出现松懈偷懒、不按时训练和考勤、喜欢“单兵作战”，没有团队合作精神，这些情况表现为学生缺乏职业素养，指导教师往往忽视培养学生的工匠精神。所以，通过高职技能大赛，不但要重视培训学生的技能，而且要重视训练学生的心理素质及培养学生的工匠精神。
比如，在职业技能大赛准备过程中，让学生仔细钻研技能比赛规则和实施方案、熟悉大赛要求，把比赛的每一个步骤熟记于心。与此同时，学生必须利用课余时间反复练习技能比赛的项目，提高比赛熟练程度，对自己提出高标准和严要求。在参加职业技能大赛时，學生就能够得心应手、有条不稳，能够最大程度发挥自己的水平，不但增强学生的竞争意识，而且磨练了学生的意志。在技能大赛总结阶段，学生要针对在比赛中的优点和不足进行总结和改善，才能在今面的训练中扬长避短，从而可以检验学生的观察能力和耐心程度。
四、结语
综上所述，本文结合经济和物流行业发展需求，分析了江苏省高职物流专业的发展现状，给出江苏省高职物流专业教学方面：培养具有工匠精神的教师队伍、将工匠精神有效融入课程的教学、结合校企合作、借助职业大赛来检验教育的成果，这样才能够培养出具有工匠精神的物流专业人才。（作者单位：苏州工业园区职业技术学院）
基金项目：江苏省大学生创新创业项目课题：“工匠精神”下，高职物流专业人才研究? 项目编号：202012809007Y。
