物联网背景下广播媒体的价值转型
【摘要】物联网的出现对现有媒介生态产生重要影响，广播因此受到巨大挑战，一方面广播的媒介功能面临价值转型，另一方面也会产生场景危机，从而挤压广播媒体的发展空间。因此，在物联网背景下，广播需要从渠道、内容、技术等多个方面与物联网深度融合，重构媒介生态圈，并通过广播云媒体平台的建设进行功能打造，完成广播的价值转型。
【关键词】物联网 ? 广播 ? 媒介场景 ? 云媒体平台
【中图分类号】G220 ? ? ? 【文献标识码】A
5G为未来经济飞跃提供新引擎，并为物联网的发展提供了关键的技术支撑。曾任谷歌公司执行董事长的埃里克·施密特（Eric Schmidt）曾预言：互联网即将消失，一个高度个性化、互动化的有趣世界——物联网即将诞生。①物联网作为对传统互联网的继承和发展，将深刻影响人类生活的方方面面并赋能传统产业。在这一背景下，广播媒体也必然面临着深刻变革，这种变革将重构媒介生态。
一、物联网对广播的挑战
互联网发展至今可以分为两个阶段：Web 1.0在PC互联网时代建构了“人—信息”之间的关系，其主要目的是获取信息;Web 2.0则在移动互联网时代建构了“人—人”之间的关系，其主要目的是网络社交、电子商务。随着5G时代的到来，人类社会很快将进入到Web 3.0时代，这一时代是对原有互联网的迭代升级，从而建构起“物—物”之间的关系。互联网发展所带来的技术红利对媒介的数字化发展起到直接的重要推动作用，而传统媒介在面临这种转型的时候通常采取两种不同的路径：其一是全面融入互联网，通过“互联网+”进行数字化转型，比如各类音频客户端、影视点播应用程序;其二是保持原有发展优势的基础上，触接互联网技术，比如广东广播电视台在几年前推出的“广播+”模式。现在，全面融入互联网的各类客户端发展迅猛，不断蚕食传统媒体原有的市场份额。广播因此面临一种尴尬境地：单向传播模式无法适应移动互联网时代的用户多元化选择，同时，用户碎片化的收听习惯也无法拓展广播媒体的价值优势。
物联网包含两层含义：一方面物联网的核心和基础仍然是互联网，另一方面物联网中的终端延伸并拓展到任何物品与物品之间的信息交换。物联网运用传感器、射频识别（RFID）、智能嵌入式等技术，使信息传感设备感知任何需要的信息，按照约定的协议，通过可能的网络（如基于Wi-Fi的无线局域网、5G等）接入方式，把任何物体与互联网相连接，进行信息通信，在进行物与物、物与人泛在链接的基础上，实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、控制和管理，物联网是继通信网和互联网之后的第三次信息浪潮②。如果说4G完成了“人—人”之间的链接，5G则将因为其速率高、延时低，可实现“人—物”以及“物—物”之间的链接，更重要的是，5G带来的乘数效应不但能够改变社会生产方式，而且能深刻改变人类的思维方式，物联网就是5G乘数效应的典型代表。物联网的发展最早可以追溯到传感器技术的发展，大体可以分为三个阶段。第一个阶段在移动互联网发展之前，主要以传感器应用为主，其目的主要是信息汇聚，利用射频识别即 RFID 来对物体进行感知，同时采用传统互联网来实现物物相连;第二个阶段则是当前移动互联网被广泛运用阶段，其目的主要是信息处理，其主要特点为综合运用传感网、通信网和各种应用系统;第三个阶段则是未来物联网发展阶段，是泛在聚合，也是物联网的最终目标。未来每一种物体都会分配一个IP，并且形成唯一对应的关系。这样，就会有数以万计的带IP的物体在互联网技术支撑下形成一个物联网。尽管物联网脱胎于互联网，但它与互联网之间仍然存在一定差异（如下表），这种差异对广播发展提出新的挑战。
首先，广播的媒介功能面临价值转型。大众传播理论认为，大众传媒具有四大功能：社会协调、解释、传承文化以及娱乐休闲。移动互联网的发展使得以手机和平板电脑为代表的智能化媒体逐渐承载并增值了更多的媒介功能，比如网络社交应用、网络游戏、网络购物等，这些基于个性化、场景化、碎片化、移动化的智能媒介比大众传播媒体更受用户欢迎。而在物联网时代，这种媒介赋能现象将继续强化。物联网应用技术主要包括四个部分：感知层技术、网络层技术、应用层技术和公共技术。③在移动互联网时代，广播仅仅只是融合了部分网络层技术，但随着物联网的发展，广播的媒介功能将进一步在感知层和应用层拓展，比如家居安防、远程医疗、远程教育、在线办公等等。
其次，物联网的出现将进一步加剧广播现有场景的危机。美国传播学者梅洛维茨（C J. Meyrowwitz）认为媒介的变化必然导致社会环境的变化，而社会环境的变化又必然导致人类行为的变化。从媒介技术演进的角度来看，每一次媒介变革都会导致原有的媒介场景发生割裂和分离。广播作为伴随性媒体曾经发挥着巨大的信息传播作用，电视的出现使得广播原有的信息传播作用逐渐衰弱，但广播的媒介场景迅速切换，仍然具有一定的影响力。随着互联网时代的到来，广播的媒介场景再次改变，汽车产业的发展为广播寻找到新的突破口，同时各类音频应用的出现为广播发展开辟了新天地。可以预见的是，物联网的出现将继续改变广播现有的媒介场景，从而出现新的场景危机，但这种场景的改变往往也意味着新的发展机遇。从本质上来说，媒介场景危机就是信息传播模式危机，当新媒介技术出现后，原有的旧媒体由于无法适应和融入这类新媒介技术，就会出现信息传播模式上的挑战，产生“信息隔离墙”。基于互联网技术基础上的物联网融入原有的媒介技术，它不仅能够包容媒体的媒介场景，还能够产生新的媒介场景，从而为媒体打破技术藩篱、突破应用瓶颈创造条件。当然，其前提是媒体能够接纳和融入这一技术应用场景。
最后，物联网所形成的媒介生态将改变广播的发展空间。物联网打破各类媒体的物理、时空以及应用情境的限制，形成一个无边且自由的新場景，在这一场景中，原有的“媒介”概念也将发生颠覆性变化，许多传统意义上的非媒介设备将成为媒介设备，例如许多家用电器由于内置射频识别电子标签、计算机芯片和音视频播放应用而成为媒介设备，而一些传统媒介也会成为新的物联网应用设备，电视将不仅仅是信息传播媒介，而且还是结合家居安防、电子商务等功能于一体的智能设备，而广播也将逐渐从车载媒体转型为汽车物联网和家庭物联网的应用产品。基于5G的物联网将原本基于媒体的信息获取方式，转变为当前基于终端的信息获取方式。④用户不仅是广播内容的接受者，还可以通过广播实现人—物以及物—物互连互通。但与此同时，以听觉为核心的广播的发展空间也逐渐被移动互联网时代中各类应用程序所挑战。这类应用程序不仅具备广播的伴随性优势，而且其与移动互联网和物联网的结合将改变广播的线性传播模式，并通过大数据、算法推荐等互联网技术唤醒了用户的主体意识，使得用户与应用程序更深度地融合，以至于让用户产生一种观念：音频类应用程序不仅是一种媒介，更是一种生活方式。
二、物联网时代广播媒介生态圈的重构
中国广视索福瑞媒介研究（CSM）国内广播收听市场分析报告指出，2019年居家广播收听份额较上年下滑7.8%，而以车载收听为主的非居家广播收听已经超越居家收听的份额，车载收听已经成为传统广播的主要阵地。⑤同时，手机移动端的广播收听位列车载收听之后，但也已经超越传统收音机，互联网音频超越广播直播，手机移动端对广播的影响日益加深。从这些数据可以看到，广播媒体的发展受到越来越多的挑战，音频边界不断被互联网技术突破，网络化和数字化成为未来广播发展的必由之路。随着物联网时代的到来，这一趋势更加明显，这就要求广播从渠道、内容、技术等多个方面与物联网深度融合，重构媒介生态圈。
（一）渠道多元化
在以通信网为基础的大众传媒时代， 广播媒介主要依赖以收音机为代表的硬件设备进行收听;网络广播传输以互联网为基础，其通过软件应用实现用户链接。这两者在广播收听过程中都会受到不同条件的限制，而物联网时代下的广播则克服了软硬件限制，实现全渠道传播，任何可穿戴设备乃至家用电器等都可以成为广播传送的一种形式。实际上，无论是早期的通信网还是后来的互联网，解决的只是人与人之间的信息通信和传输问题，而物联网解决的是物物相连的问题，最终形成一个人和人、人和物、物和物之间的信息交互体系。以家庭应用场景为例，只需要在现有广电网络基础上连接发展传感技术、通信技术和自动控制技术，即可实现家庭全声控场景，这也是对传统广电产业发展的拓展和延伸。除此以外，广播还可以通过物联网跟其他终端连接，比如在手机端内置传感器，通过手机GPS信息精准定位地理位置，上传至后台数据服务中心，后台数据服务中心可以根据用户以往行为数据，判断用户的性别、年龄、职业等身份信息，并向手机用户及时推送养生保健、防暑降温、预防流感等广播信息。当然，这需要后台数据服务中心利用大数据和云计算技术进行精准识别与分析。在物联网环境中，所有的“物”在技术赋权中逐渐被赋予人性，每一件物体最终将成为一个智能化的个体，人的作用则类似于大脑，可以通过各类终端向所有个体发出指令，使“物”能够及时反应，迎合人类需求。
（二）内容智能化
移动互联网将广播带入移动音频时代，给用户带来沉浸式场景体验，增加了用户黏性。与广播不同的是，互联网时代中的广播已经在内容上转型为大音频产业，随着喜马拉雅FM、蜻蜓FM等音频客户端和夜听类公众号的出现，大音频成为广播在移动互联网时代用户消费升级的必然选择，而物联网将进一步助推这一趋势。大音频产业包括上游的语音识别技术、中游的内容平台建设和下游的智能硬件制造，每个环节都需要利用物联网完成人机交互，实现物物相连。比如物联网时代的智能音箱，将不仅仅是声音播放设备，同时还可以结合大数据和算法推荐，为用户主动选择广播内容，提供个性化音频，甚至通过人机交互成为智能应用设备，物联网时代的广播内容生态将被彻底颠覆。
（三）技术场景化
场景化关注的是用户體验和心理需求，技术场景化标志着技术开发者不仅要关注技术本身，还要关注技术使用场景和氛围。用户对于车载广播的需求集中于交通信息传播与时间消遣，而对于家庭广播的需求更多的是娱乐休闲。广播技术必须关注到这种差异，摆脱广播的频率观念，注重用户体验，从广播的信息传播转型到物联网时代下用户的沉浸式体验。通过增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等人机交互技术完成音频的虚拟现实，从而创造出“声临其境”的效果，增强用户的沉浸体验。随着物联网的发展，人机交互技术也在不断突破，各类移动应用和智能音箱层出不穷，广播中的信息受众已经转化为物联网时代的音频用户，主体意识不断觉醒，用户选择的主动权也在不断强化，广播的媒介生态圈发生巨大变化。
物联网时代，广播应当顺应并融入这一环境中，聚焦于用户的沉浸式体验，通过智能穿戴、人机交互、车联网等技术参与媒介生态的改造，把握媒介发展的趋势，掌握主动权。在这个过程中，广播云媒体平台的打造是关键一环。
三、物联网时代广播云媒体平台的价值打造
从现有经验来看，广播物联网的建设应当以5G为基础，以大数据和云计算为核心，最终实现包括嵌入式系统、无线射频以及以手机和智能音箱为代表的多终端物联网体系。从广播到移动音频再到物联网广播，这种媒介演化是一个递进过程，新媒介并不是自发地、独立地产生的——它们从旧媒介的形态变化中逐渐产生。当比较新的传媒形式出现时，比较旧的形式通常不会死亡——它们会继续演化和适应。⑥比如，物联网的出现虽然可以改变广播的媒介生态，但广播所具有的用户情感伴随的音频特征却不会改变。云媒体是大数据、云计算与互联网背景下的多媒体服务结合而产生的一种新兴服务模式，其主要功能在于搭建一个融合传统媒体与网络新媒体聚集的共享空间，用户可以根据自己需要，随时从云端上传或下载相关多媒体服务和信息内容，最终实现信息资源的全民共享。从本质上来说，广播云媒体搭建的是一个基于人机交互与数据交互的用户关系网络，不同用户在这一平台中都可以找到满足自身需要的内容。
物联网时代的广播云媒体平台受到互联网技术影响，将深度融合音频内容数据和用户行为数据，完成从精准搜索到智能决策，从现实收听到虚拟体验，从人人连接、人网连接到人、物、网在虚拟和现实空间的多维度互联。⑦
（一）广播云媒体的信息服务
物联网时代，广播可以通过广播云媒体平台实现对音频数据的数字化管理、海量存储和数据共享，甚至可以与视频、文字和图片数据实现跨界整合，以开放化、智能化为特征，为用户提供融合广播、互联网、音频互动以及开放的增值业务等全业务服务的安全可控数字媒体，如语音智能搜索、语音智能推荐、语音通信、语音分享等。用户可以通过手机、家电、智能音箱等终端实现广播收听、音频点播、智能家居服务等功能，还可以进行天气、交通、股市、公积金等民生信息的查询，全方位满足用户信息需求。广播云媒体平台服务是广播在互联网时代的转型升级，它不仅仅是一种信息传播平台，更是一种智能化的业务系统。通常来说，广播云媒体平台至少包含三个层次：资源层（IaaS）、服务层（PaaS）、应用软件层（SaaS）。
资源层就是将硬件设备等基础资源封装成服务提供给用户使用，它提供给用户的服务是对所有计算基础设施的利用。对于广播云媒体平台而言，资源层可以理解为广播机构的基础设施服务层，云端为广播音频业务提供各种计算资源和存储资源，它是整个云媒体平台的基础。服务层指的是将软件当成一种服务提供给用户，服务层所提供的服务与其他的服务最根本的区别是服务层提供的是一个基础平台，而不是某种应用。对于广播云媒体平台而言，服务层主要包括媒体服务生成、运营支撑、媒体内容资源核心管理以及云媒体设备资源核心管理等，通过服务层可以对用户进行数据深度挖掘，形成以客户为中心的基础应用平台。应用软件层位于云媒体平台的最顶层，它提供的是软件应用，客户可以直接通过各种音频客户端获取服务，广播云媒体平台可以通过应用软件层提供多样化数据支撑，主要体现为业务智能服务、用户精准推送、广告精准投放等。
总体而言，广播云媒体平台最主要的功能在于实现了用户数据管理、内容资源优化与智能服务增值。对于广播用户而言，云媒体平台进一步激发了用户的主体性和个性化选择，用户可以通过人机交互与智能化服务选择自己喜欢的音频内容和信息服务。而广播机构可以通过云媒体平台收集用户音频行为数据，再利用大数据技术加以分析，从而更精准、更合理地实现内容编排、广告营销、智能服务，使得广播云媒体平台成为一个智能服务和信息发布的平台。
（二）广播云媒体的场景运用
物联网时代最重要的特点就是以多终端之间相互关系为核心，应用场景随着用户需求不断变化。如今，用户使用广播已经不再局限于某一空间或某一时间，特别是随着5G技术的发展，多终端成为促进场景融合的重要手段，这种多维化的场景应用为广播云媒体的发展创造了更广阔的空间。
未来的广播音频终端很有可能被置入各种传感器，成为集信息通信、信息传播、数据处理、休闲娱乐以及智能家居于一体的智能设备。物联网时代的广播，无论是形式还是内容都发生了重大变化。
从形式上而言，在技术赋权的环境下，人和人、人和物以及物和物三者之间将能够互連互通，广播、手机、电脑等终端将不仅是客体角色，它们将在大数据、物联网技术支持下自动识别用户需求，向用户精准推送内容。
从内容上而言，在物联网环境下，广播将不仅提供休闲娱乐，还可以提供信息融合、家居安防、环境监测、在线教育等多元化服务。
在广播云媒体平台的价值打造过程中，用户将从“听广播”转化为“用广播”，这一转化不仅意味着功能和服务的转型，也意味着主客体角色的转变。
四、结语
5G技术将引领人类社会从移动互联网时代走向物联网时代，这一过程也是媒介生态的重构过程，广播也必然要适应并且融入这个过程。物联网的本质是以关系为核心的信息交互体系，广播媒介单向、线性信息传播模式已经无法适应这一体系，因此，必须从技术变革的角度重新思考广播的未来发展，完成广播媒介的价值转型。
注释
《谷歌执行董事长大胆预言：互联网即将消失，物联网无所不能》，澎湃网， 2015年1月27日，https：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1298436.
②吴卫华：《机遇与挑战：大数据时代下的影视产业发展战略》，电子工业出版社，2018年版，第198页。
③王进军：《广播电视物联网构想与发展》，《广播与电视技术》，2012年第2期。
④王昕：《5G时代传统广播的场景危机》，搜狐网，https：//www.sohu.com/a/285040415_652597.
⑤中国网络视听节目服务协会：《2019年中国网络视听发展研究报告》，搜狐网，2018年12月27日，https：//www.sohu.com/a/316802357_728306.
⑥〔美〕罗杰·菲德勒（Roger Fidler）：《认识新媒介：媒介形态变化》，明安香译，华夏出版社，2000年版，第19页。
⑦ 周洋、熊忠辉：《从技术升级到媒体变革》，《视听界》，2012年第3期。
（作者系浙江省湖州师范学院教授）
（本文编辑：林秀）
