科技馆在新媒体运营下的发展方向

    冯筠尧

    摘要：近年来，随着新媒体的发展，新媒体的亲民性特征，科技馆界纷纷利用这个平台扩大自身影响，创办自己的微信公众号，提升品牌形象，积极开展互联网+科普活动，服务社会，满足自身需求。

    关键词：科技馆;新媒体;运营

    微信公众号属于便于向公众传达资讯的订阅号，既有向公众推送科技馆各类展览活动资讯的功能，又有向公众普及科学知识的义务。因此，我馆微信公众号具有以下三方面功能：

    （一）做好科技馆场馆资讯推介工作，扩大社会影响。科技馆应利用自媒体宣传推介展览活动信息，开展线上线下活动，培养和稳定忠实粉丝群，有力提升品牌形象。向社会公众宣传自己，展示亮点，吸引更多的观众到科技馆来参观，在这些方面还有很大潜力可挖。但要开展线上线下粉丝活动，要有专门人员负责，需要馆方提供人力、物力支持。

    （二）生动传播科学知识。科普宣传要与时俱进，紧跟时代步伐，要与新媒体融会贯通，积极开展互联网+科普工作，充分发挥科技馆三套马车（实体馆、虚拟馆、科普大篷车）功能，利用新媒体传播科普知识，宣传科学方法，弘扬科学精神。

    （三）搭建双向沟通桥梁。利用新媒体实时发布和互动性强的特点，搭建科技馆与观众沟通的桥梁，设立网上投票、报名等功能，多与受众沟通，重视受众需求，提升受众忠诚度。

    事物总有双面性，在新媒体运营高度发展的同时，带给我们的不仅仅是信息传播的高度和自身发展的广度。我们同时也应该注意到，新媒体运营中也存在着不容忽视的问题，亟待我们去发现去解决，才能使科技馆在新媒体下长足发展。

    （一）要建立严格的内容审核管理机制

    科技馆是公益性的事业单位，具有一定的公信力，我们应在工作中十分珍视和爱惜自己的权威性，在新媒体传播中秉承严谨、科学、负责任的态度，建立严格的内容审核管理机制，对从我们的媒体平台上发出的每一篇文章负责，用认真扎实的工作作风切实推动新媒体的长远发展。

    （二）在传播中明确自身定位，形成独特风格

    1.语言通俗易懂，形式生动活泼。科技馆微信公众号的关注人群中大部分的是家长，高中生、大学生占一小部分，主要是20—40岁之间的人群。针对这样的受众群体，我们应努力把高深的专业知识消化后尽量以简单直白、幽默风趣的语言呈现。通过通俗化、生动化与形象化的表述，文字、图片、视频、音频多种手段的综合运用，给受众带来愉快的阅读体验，从而达到向公众传递信息，传播科学知识的目的。再者，由于微信推送是在移动终端呈现，受到手机屏幕尺寸大小的局限，为了页面的整洁美观，文章标题需通俗简练，突出重点，吸引受众，力求让受众看一眼就产生点击阅读的欲望。

    2.文章选材应具有话题性、贴近性和趣味性。文章选题时，应选择具有话题性、贴近性和趣味性的题材，同时注重对与展览有关的人文类科学故事的挖掘与传播。如：历史上科学家的发明故事，重大科技成果光环背后的花絮，科学家的人生经历，这类题材在我馆微信公众号的传播中占据一席之地，既丰富了传播题材，又传播了科学知识，弘扬了科学精神。

    3.内容为王，注重原创。现有科技馆微信公众号推送的文章主要由馆内新闻、少量原创文章和大量转载其他媒体文章组成。这就要求我们更加注重挖掘自身的采写能力，走精品原创之路，为受众传播更多更有营养的科普作品。

    4.减少或取消與展览活动无关的新闻报道推送。广大观众其实只关心与科技馆展览、科技活动有关的信息，对那些与此无关的信息并不关心，党务、馆际交流、工作动态等信息在微信公众号上推送，大家可以看到点击量很低，起到的只是掉粉的作用，不利于提高受众粘度。

    （三）加强微信公众号的服务功能

    微信公众号已具备一些服务功能，还可以进一步丰富和完善。如：增加科技活动报名功能，语音导览功能，更加详细丰富的展览资讯服务（各展厅展览展品信息、定时讲解信息、互动展品定时表演信息、将要举办的展览预告、可供下载的展厅地图等），这些信息要注意及时更新，使传播形成常态化规律化。丰富完善的展览资讯服务功能提高了工作效率、方便了市民、提升了观众的参与热情，也为科技馆的微信公众号增加吸引力。

    利用新媒体形成网站、微信公众号、手机APP三位一体的宣传模式，全面立体地宣传介绍科技馆，提升自身品牌形象，扩大社会影响，任重而道远。

    （作者单位：吉林省集安市科学技术馆）