论客家文化在梅州烟草企业文化中的传承应用
林莹
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-133-02
摘 要 本文介绍了客家文化基本情况，分析了客家文化六个方面的内涵特征，对客家文化在梅州烟草企业文化中的传承应用进行了阐述，探讨了弘扬客家文化，推进文化管理的意义。
关键词 客家文化 企业文化 传承应用
一、客家文化概述
客家是汉族民系，是从中原南迁的汉民与当地原住民相互融合而成的一个民系，是汉民族中的一个地缘性群体。晚清杰出的外交家、著名诗人黄遵宪曾用一首诗绘写客家人：“筚路桃弧辗转迁，南来远过一千年，方言足证中原韵，礼俗犹留三代前。”这些来自中原汉族的客家先民们，在辛勤耕耘、征服自然、创立家园、改造社会的过程中，不断与南方的百越族（主要是畲、黎、瑶等族）融合，不仅形成了一个稳定的社会群体，而且创造出了独具特色的客家文化。客家文化一方面保留了中原文化主流特征，另一方面吸收容纳了所在地民族的文化精华，形成了在语言、民俗、精神特质等方面有显著特点的民系文化。
二、客家文化内涵特征
经过五千年历史文化的沉积，经历万里迁徙的磨练和偏僻山区恶劣环境的锻冶，来自祖辈一代一代的言传身教，形成了包括客家语言、客家历史、客家山歌、客家民居建筑、汉剧、民俗习惯、宗教意识等客家传统文化，体现了具有明显特征的客家文化精神。
（一）刻苦勤俭
客家祖地“民产薄，故啬用”，自然环境使客家人形成了勤俭节约的民风。客家人在南迁过程中历经沧桑，备尝艰辛，炼就了刻苦勤俭的品格和坚忍不拔的顽强毅力。“种瓜得瓜，种豆得豆，一份耕耘，一份收获”。客家地区广為流传的歌谣，也反映了客家人求真务实的精神，客家人勤俭务实的作风历来为中外人士所赞扬。
（二）崇文重教
“承前祖德勤和俭，启后子孙读与耕”，客家先民来自华夏文明昌盛、人文传统浓郁的中原地区，具有较高的文化素养。他们积极传播中原文化，耕读传家，崇尚文化，重视教育，以兴学为乐，以读书为本，以文章为贵，以知识为荣，客家人深重的文化气息使客家后代秉承了崇文重教的优秀传统。世界客都梅州先后走出的20多位院士、200多位校长、500多位将军就是最好的证明。
（三）开拓进取
历史上客家几次大迁徙，流落异地谋生，在政治上、经济上处于比较脆弱的地位，严酷的生存环境造就了客家人大胆开拓、奋斗不息的性格。从古到今，散布在世界各国各地的客家人，各行各业都不断涌现出具有开拓进取精神的杰出人物，有些人甚至成为当地开埠的奠基人。
（四）开放兼容
客家居民来源的多样性，使得不同文化在这里碰撞和交汇，使客家呈现出极为显著的开放式的文化态势，对不同的文化兼收并蓄，各种异质文化在这里并存共生，居民混居而能和平共处，大家团结和睦。在接纳、吸收多种文化的同时，能从异质文化身上汲取养分，进行以我为主、为我所用的文化嫁接和创造，更显现出海洋文化的特征。
（五）和衷共济
客家人深谙“和为贵”的儒家真谛，讲求“家和万事兴”，追求和谐理想。在荜路蓝缕的南迁时期，他们举族团结一心，以克服迁徙途中的各种困难。他们牢记“睦家族、和乡党”的古训，宗亲邻里之间和衷共济，谦让忍耐，互相帮助，济困救贫，减少矛盾冲突，一句“自家人”，使得客家人左右逢源[5]。这种和谐人际关系，是民族团结的基因，也是我们构建社会主义和谐社会的基本要素。
（六）爱国爱乡
“福泽乡里、回报家邦”是客家人弘扬的优良传统，长期的颠沛流离，使客家人深刻体会到家、国命运一体，始终铭记着“国家兴亡、匹夫有责”的爱国思乡情感。近千年的历史中，客家社会涌现出文天祥、洪秀全、丁日昌、丘逢甲、孙中山、朱德、叶挺等爱国爱乡的民族英雄。在我国现代化建设过程中，众多的客家后裔和港澳台客属同胞，热心公益事业，振兴故乡的经济建设，爱国爱乡之情至诚至真。
三、客家文化在梅州烟草企业文化中的传承表现
客家文化在众多的“客商”企业中都表现出来，置身于客家地区的梅州烟草，在改革发展过程中将客家优秀人文精神融入到企业文化建设之中，体现在企业精神、管理文化、服务文化、行为文化和责任文化等方方面面，成为推动企业持续协调共同发展的源动力。
（一）海纳百川的包容精神融入文化主题
思想有多远，行业就能走多远。梅州烟草充分吸收客家文化精华，坚持在挖掘中提炼，在传承中提升，打造以“客融天下”为主题的梅州烟草企业文化，突出一个“客”字，彰显一个“融”字，体现虚已容他的气质品格、博采众长的胸怀气度，反映了梅州烟草在“两个至上”行业共同价值观引领下，传承弘扬客家文化，汇集力量，规范秩序，净化市场，融通商品，提供服务，创造价值，融通天下。
（二）开拓进取的奋斗精神熔炼企业精神
梅州烟草充分吸收客家人“不甘沉沦、不安于现状、敢为天下先”的开拓进取精神，提炼了“拓者无疆，行者有为”的企业精神，号召员工坚持先思敢为，不断超越拓展，努力奋力拼搏，达则兼济天下，为者常成，行者常至，体现永无止境的开拓志气，展现自信豪迈的奋斗精神，保持追求大成的宏伟气魄。敢想会干、开拓进取的奋斗精神成为梅州烟草前进的不竭动力。
（三）刻苦耐劳的实干精神塑造管理文化
梅州烟草将实干、规范作为企业发展之基、立足之本，倡导务本求实的行为风范，弘扬孝悌忠信的道德追求，发挥自律自强的主观能动。几十年风雨兼程，在专卖管理、“两烟”经营、文化建设等方面取得了许多丰硕成果，形成了“敬业、务实、高效、廉洁”的优良传统，提炼了“实为本，勤为根，效为尊”工作观，建立现代企业管理制度，持续规范和改进企业管理过程，推行依法行政、文明执法、规范执法，履行好烟草专卖法赋予的职责，以实际行动切实维护国家利益和消费者利益。
（四）和衷共济的崇和精神铸就服务文化
梅州烟草倡导和衷共济的人文情怀，和谐共赢的发展之道。将客家人亲情意识融入经营服务之中，打造“客家亲”服务品牌，将“客为一家亲，行动传真情”作为服务品牌的价值主张。践行“心心相印，片片情深”的烟农服务理念、“尽心尽力，真情直达”的客户服务理念和“至真至诚，共创共赢”的工业企业服务理念，追求利己与利人、员工与公司、企业与客户、企业与社会的发展平衡，积极营造一个和睦、同心、如“家”般的和谐环境。将客户当作一家人，同他们心心相印，生生相惜，通力合作，共生共荣，使客家人“和为贵”的思想在经营服务中得到生动体现。
（五）崇文重教的学习精神锻造行为文化
梅州烟草坚持“重德重能，有为有位”的人才理念，选人坚持德才兼备，要求员工品德优良、态度端正、作风清廉，具备良好的学习能力、沟通能力、执行能力；用人注重人岗匹配，做到人尽其才、才尽其用；重视人才培养和发展，倡导以实效论功过，有为才有位，加强员工职业生涯管理，为企业的长远发展储备丰富的人力资源。梅州烟草倡导“博于识、精于业、专于技”的学习观，大力加强对员工的人生观、价值观、世界观和职业技能教育，积极组织开展学习型组织建设活动，要求全体员工广泛获取知识，提高综合素质，提高执行能力，与企业同发展，与社会同进步。“崇文重教”的思想在梅州烟草队伍建设中得到很好的诠释。
（六）爱国爱乡的奉献精神孕育责任文化
梅州烟草坚持“报效国家、回报社会、成就员工”的企业使命，坚持“担责于心，履责于行”的责任观，打造“树高千尺不忘根，基业常青不忘民”的企业责任文化。在企业发展壮大过程中，积极开展挂钩扶贫工作，热心投入社会公益、抗灾捐款、爱心助学、拥军优属、社区共建和社会主义新农村建设，把“社会责任担当”作为基业长青的前提，树立“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”良好形象。
梅州烟草在思想政治建设和企业文化建设过程中，融入客家文化，将客家文化中蕴含的天下意识、亲情意识、文教意识、忧患意识融入到企业经营管理和员工行为，不断推动文化融合、提升文化自觉、增强文化自信、实现文化自强，促进文化管理进步和企业核心竞争力的不断提升。
