新形势下物业管理行业发展的几点思考
周文文
中图分类号：F299.23 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-133-01
摘 要 在现代互联网浪潮中，传统物业管理的新出路是跟上互联网的步伐“。互联网+物业管理模式”正逐步取代传统的物业管理，并不断完善，成为发展的主要方向。房地产管理公司是城市管理的重要组成部分，它是城市规划、建设和管理的终点，同时，它与人们的生活和公共服务的性质密切相关。本文从互联网+的概念出发，探讨小住宅小区房地产的实际管理模式和方法，以及互联网+的含义和应用。
关键词 互联网+ 物业管理 城市管理 智能小区
当下的主要任务是开发一个物业管理系统。同时，作为互联网信息技术快速发展的一部分，我们基于“互联网+”的理念，推出了互联网+物业管理方案，以全面发展房地产管理行业。利用“互联网+”解决我国小户型的房地产管理问题，提高房地产管理服务效率，降低房地产管理和管理服务成本，提高房地产管理服务水平，解决房地产管理的基本问题，促进住房管理健康有序发展[1]。
一、物业管理当前现状
中房协将2018年定为服务质量提升年，引导房管行业实现初步目标，重点做好房地产基础管理服务，不断提升服务质量。
早在2013年，我们就开始讨论经济结构调整和工业现代化。未来，产业链将重新设计，进入新的时代，有创新意识的企业将得到更好的发展。创造企业的回报价值是必然趋势，而物业管理的基本服务价值更为明显。2019年被定为中国房地产管理行业标准化年。在基础服务方面，安全管理是近年来房地产服务领域最重要、最重要的问题。因此，房地产服务公司必须注重安全工作的落实和执行，让每一位员工都有一个安全标准和对工作的尊重。
20世纪60年代，随着各国城市化和快速发展，土地管理开始随着改革开放进入中国。随着我国经济的快速发展，特别是新兴房地产业的快速发展，房地产管理在我们的工作和人民生活中，以及在现代住宅管理和城市发展中发挥着关键作用。随着人们对生活质量要求的提高，与房地产管理相关的问题开始出现并引起人们的关注。如今，房地产物业管理深深植根于国家发起的“生命工程”，也是一个重要的学术研究课题。房地产管理部门及其服务市场发展的失败和落后是许多问题的根源。问题的表现是房地产企业不采取发展措施，房地产企业责任模糊，从业人员素质低，房地产企业重管理轻服务。房东对房地产管理缺乏了解，包括缺乏立法和规章制度。房地产管理的一个主要问题是造成管理问题的恶性循环，即降低运营成本和运营时间。服务与内容、降低员工培训成本在企业目标和行业竞争压力下，兼顾预期利润，房地产服务水平和用人单位满意度均因运营成本降低而下降。只有进一步降低经营成本，房地产企业才能继续正常经营，否则会进一步加剧矛盾，造成死亡周期。
二、物业管理“互联网+”改进方向
随着科学技术的不断发展，各种科技工具以各种方式丰富了人们的生活，提高了人们的生活质量，包括房地产服务。
物业管理作为服务于人民日常生活的行业，也需要不断地创新和改革。如今，互联网与房地产管理的结合，使房地产服务企业能夠依靠专业技能和使用。根据创新的深度和规模，房地产管理可以在企业内容、企业模式、管理手段等多个领域进行创新，可分为三个阶段：第一阶段是起步阶段：房地产企业积极发展增值服务，以适应互联网时代服务需求的变化。房地产服务公司必须不断创新服务内容和服务模式，改变原有盈利模式，积极寻求新的增值服务，确保现有服务质量。第二阶段是中间阶段：通过与互联网企业的合作，房地产企业可以建立基于互联网技术的专业社区服务体系。将时间等社会资源整合到房地产企业、互联网企业和商业企业的三方合作中，形成双赢的服务模式，第三阶段是高级阶段：在这个阶段，房地产企业已成为集信息、物流、商品于一体的综合性企业。房地产公司与快递公司合作，在社区建设物流终端和智能快递系统，有助于更好地管理整个社区的邮件服务。房地产企业还可以收集和分析社区居民日常生活的重要数据，了解他们在生产领域的潜在或实际需求。其目标是帮助房地产服务公司为居民提供有针对性的“个性化”服务，同时最大限度地扩大人口的多样性，更好地调动各类经营主体的积极性。通过最大限度地整合资源，我们可以实现一个惠及所有人的商业生态系统[2]。
三、物业管理改进具体方法
物联网连接技术是将人与物、物与物连接起来，提供信息、远程管理和控制以及智能网络，并使用服务集成、远程监控和集中控制等技术手段。对于住宅小区的专业管理，从接待到正常的维护、维修、装修和翻新，设备的共用网站，缓解了以往人力资源比重过高造成的阻碍小户型住宅小区房地产管理发展的问题。目前，随着互联网技术的飞速发展，房地产服务公司可以优化组织结构和工作流程进行管理。互联网控制，平板电脑管理、人力资源压缩可以更简单有效的管理，通过互联网技术的应用。住房建设项目要配备管理控制系统，利用互联网拓展服务内容，改变管理和服务模式，提高管理效率，管理和控制运营成本[3].
四、结语
对房地产管理部门的现状分析表明，随着人们生活质量要求的提高，房地产管理相关问题不断涌现，引起了人们的关注。它一直是前两届全国各级人大的主要建议之一，如今，它深深植根于国家发起的“生命工程”，也是一个重要的学术研究课题。房地产管理部门及其服务市场发展的失败和滞后是许多问题的根源，需要得到更多人员的关注。
参考文献：
[1]黄楚新，王丹.“互联网+”意味着什么——对“互联网+”的深层认识[J].新闻与写作，2015，2（6）：136-138.
[2]陈海琪.基于移动互联网的物业服务商业模式创新研究[D].北京林业大学，2015.
[3]马云燕.“互联网+”背景下住宅小区物业管理创新探索[J].产业与科技论坛，2015，6（2）：52-53.
