高考备考学生心理服务需求调查
张雅明 王素娟
〔摘要〕希望通过测查高考备考生对心理咨询/服务的了解情况，及其在遇到心理困惑时的心理求助情况，为学校和相关教育部门开展工作与制定相应政策提供参考。本研究采用自编问卷，以天津市与河北省高中三年级学生为研究对象进行测查，运用SPSS17.0进行数据统计。测查结果显示：超过70%的高考生不了解心理咨询/服务;超过90%的学生有过学习厌倦情绪;超过70%的学生认为有必要进行心理帮助，却并不知道如何求助。结论：绝大部分高考备考生存在一些考试心理问题，而且这些学生认为有必要进行心理辅导，但是并不知道怎样以及去哪里寻求帮助。
〔关键词〕高考备考生;不良心理状态;心理服务需求
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）16-0062-04
一、研究目的
2019年8月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2019年6月，我国手机网民规模达8.47亿，而初中生与高中生的占比高达16.9%。高考备考生正处在学业关键期，国内以往涉及高考生心理方面的研究主要有两个方面：一是，体育考生的考试心理及其影响因素[1-6]：黄长剑[3]研究显示，不同区域间体育考生存在考试焦虑状态，且焦虑水平参差不齐;吕智兵[6]研究发现，心理因素影响体育高考生800米跑速度。焦虑水平越高越影响跑步的发挥;王文学[8]的研究显示，高考生考前心理状态影响体育高考生成绩。二是，与考生考试焦虑相关的研究[7-10]：殷炜珍与官永雄[10]的研究表明高考生普遍存在考试焦虑，且与社会支持呈现显著负相关;韦耀阳等[9]的研究发现，高考生考试焦虑与自尊及积极应对方式呈显著负相关，与消极应对方式呈显著正相关;郭鑫[2]的研究显示高考生自杀意念、考试焦虑与自我心理和谐程度呈显著负相关。先前研究涉及高考生备考焦虑、考试压力等与高考有关的负性情绪。
高考是绝大多数考生必须面对的人生重要事件，也是家庭乃至社会的“重大事件”。面对它，高考生的情绪状态怎样？有哪些负面情绪？在遇到心理困扰时，可以向哪些人求助，有哪些求助渠道？最想解决的心理困惑是什么？在考生没有明显出现“心理问题之前”如何预防？面对高考这个人生十字路口，学校可以做些什么来缓解他们的压力？这些都是亟待解决的问题。
基于以上问题，本研究运用自编问卷对某中学的高考备考学生进行了调查。希望能够为学校和相关教育部门开展工作与制定相应政策提供参考。
二、研究方法
（一）调查对象
运用整群抽样方式对天津市与河北省高三13个班，601名学生进行调查，其中男生274人，女生321人，6人未填写性别，文科生136人，理科生416人，艺体类47人，2人未选择科别。
（二）研究工具
使用自编高三学生心理服务需求调查问卷对样本进行调查，回收问卷，运用SPSS17.0进行数据统计。
（三）研究程序
问卷由该学校心理教师发放给每个班级，整体回收。调查时间为高三第一学期末。
三、结果与分析
（一）当前学生不良心理状态
1.学习压力现状
分析结果得出，8.7%的学生最近一段时间压力非常大，63.7%的学生压力比较大，24.8%的学生感觉压力一般，2.5%的学生觉得没有压力，压力比较大的约占七成。
2.对学习的厌倦感
分析结果得出，7%的学生对当前的学习一直很厌倦，23.1%的学生觉得经常厌倦学习，65.4%的学生偶尔会对学习出现厌倦感，4.2%的学生从来没有过厌倦感，大部分学生偶尔表现出对学习厌倦。
3.情绪失控状况
分析结果得出，3.7%的学生会频繁出现莫名的情绪失控，12.5%的学生会经常出现莫名的情绪失控，66.7%的学生会偶尔出现莫名的情绪失控，17%的学生从未有过这种情况。
（二）对心理咨询态度的调查
1.高考备考生对心理咨询的了解
分析结果得出，只有2.7%的高考生对心理咨询/服务非常了解，18.8%的学生比较了解，69.9%的学生不太了解，8.3%的学生一无所知。大部分学生对心理咨询/服务是不太了解的。
2.是否接受过心理咨询/服务
分析结果得出，7.7%的学生说自己曾经接受过心理咨询，92.2%的学生没有接受过心理咨询，绝大部分学生没有接受心理咨询/服务。
3.自己是否需要接受心理咨询/服务
分析结果显示，在自己是否需要接受心理服务中，3%的学生认为自己非常需要接受心理服务，29%的学生认为自己比较需要，44.1%的学生对自己是否需要接受心理服务持无所谓的态度，23.6%的学生认为自己没必要接受心理服务。有三成以上的学生认为自己有必要接受心理咨询/服务。
4.出现心理困扰时，是否会主动寻求帮助
分析结果得出，对于当出现学习、情绪、人际或行为等方面的困扰时是否会主动寻求帮助，3.2%的学生肯定会，13.1%的学生应该会，46.8%的學生不一定会，36.8%的学生不会主动寻求帮助。在出现问题时主动寻求帮助的学生只占到15%。
5.高考生认为家长是否需要接受心理咨询/服务
分析结果得出，在认为自己的家长是否需要接受心理服务中，5.3%的学生认为非常需要，21.1%的学生认为家长比较需要，28.6%的学生认为家长接不接受无所谓，44.1%的学生认为家长不需要。有26.4%的学生认为家长有必要接受心理服务。
（三）对学校开展心理服务的内容需求
从表1测查结果得出，认为学校是否有必要为学生提供心理服务中，15.3%的学生认为非常有必要，57.4%的学生认为有必要，23.8%的学生认为无所谓，3.2%的学生认为没有必要。有超过70%的学生觉得学校有必要提供心理咨询/服务。
由表2可以看出，在认为学校应该在哪些方面为学生提供心理服务中，学习心理辅导、情绪调整、压力管理、耐挫折能力培养这四个方面排名靠前。
由表3得出，在学校最急需为学生开展的心理服务中有9个选项，备考生认为最急需的是关于情绪调整的心理服务，占24.1%，所占比重最大，人数最多。
表4结果显示，在学校应该在哪些方面为家长提供心理服务调查中，每个方面都有一半以上的学生认为需要为家长提供心理服务，其中与孩子的沟通问题是最急需提供的。
由表5可知，在学校最急需为家长提供的心理服务中，与孩子沟通问题占27.8%，所占比重最大，是学生认为最急需为家长开展的心理服务。
主观题：你有没有想和老师单独说的话？请写下来。每个班只有少数的学生对这个题进行了回答，总结如下三个方面。
学习压力：最近学习压力比较大，很想努力学习，但是无法集中注意力和提高学习效率。
沟通问题：学生希望多与老师沟通，解决自身的问题，从而提高自信。
情绪问题：学生有时无法控制自己的情绪，这会严重影响学习。
四、讨论与建议
本次调查显示，高考备考生的不良心理状态主要表现为，70%以上的学生感受到压力较大，30%的学生经常厌倦学习，16%的学生经常情绪失控，这与张向葵等[11]，王惠丽等[12]的研究结论是一致的。高考在很大程度上决定着考生一生的命运，考生不可避免会产生很大的压力。在我们的调查中，考生普遍心理状态不好。所以及时提供必需的心理帮助是有现实意义的。
在高考备考生心理咨询的态度调查中，绝大多数学生（92%）没有接触过心理咨询，大多数（83%）学生对心理咨询不了解，出现困扰时主动寻求帮助的仅有16%，认为自己需要接受心理咨询服务的有32%，26%的学生认为自己的家长需要接受心理咨询服务。我们可以看出，虽然了解心理咨询的学生所占比例并不是很大，但是学生对心理咨询/服务的需求量还是挺大的，而且他们觉得不仅自己需要心理服务，家长也需要心理服务，但是学校提供的心理咨询/服务远远没有满足学生的心理需求，及时提供心理咨询/服务势在必行。在学校开展心理服务的内容需求调查中，70%以上的学生认为学校有必要提供心理服务，心理服务可分为针对学生的和针对家长的两部分，针对学生的心理服务应围绕情绪调节、压力管理等方面开展;针对家长的心理服务应围绕与孩子沟通、如何对孩子进行学习指导，如何处理与孩子的冲突和如何填报志愿和择业，如何调整自己的情绪等几方面开展。健全学校心理服务机制是完备素质教育体系的重要组成部分。学校应向学生和家长提供必要的心理服务。
基于本次调查结果，我们提出以下建议：（1）经常对学生的心理状态进行调查，更清晰地了解备考生考前的心理变化规律，为提前预防和干预做准备;（2）对高三学生压力大、厌学、情绪失控等心理问题给予充分重视。在学生情绪失控前进行疏导，可以通过班会向学生讲解什么是心理压力、有哪些缓解压力的方法，课下老师与学生一对一聊天等方式进行疏导，必要的时候进行心理咨询;（3）请专业的心理咨询师开展有效的个体或者团体心理干预，并进行跟踪调查，做好记录，为以后的心理服务提供相应的参考;（4）利用家长课堂、家长会、微信群等各种方式和渠道对家长开展心理教育，让家长理解孩子的心理需求，有针对性地与孩子沟通。总之，各个学校应根据自己学校的调查结果与学生实际情况，建立健全学校的心理服务机制，对高考生进行有针对性的心理咨询/服务。
参考文献
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（作者单位：天津大学，天津，300350）
编辑/刘 芳 终校/刘永胜
