国内图书情报领域知识管理研究方法规

    范楼可

    【摘要】国内图书情报领域知识管理研究较晚，但发展迅速，主要集中在基本理论研究、管理创新与服务创新、各种类型的图书馆知识管理、图书馆知识管理系统四个方面，图书情报领域知识管理创新与服务创新主要包括建立科学的数据门户、嵌入式学科馆员服务、建设公共开放知识环境三个方面，图书馆知识管理系统发展迅速，平台系统的内容越来越丰富，这些都极大的提高了知识管理的水平，丰富的了学科研究方法选择。

    【关键词】图书馆；图书情报；知识管理；研究方法

    图书馆是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构，图书馆是重要的共同服务机构。21世纪已成为知识学习性社会。高校图书馆充分利用图书馆情报优势，在知识学习型社会建设领域发挥重要作用。本次研究试探讨国内图书情报领域知识管理方法规范化研究进展。

    一、图书情报与知识管理

    知识管理尚无明确的定义，英国Jennifer R认为知识管理是对知识资产的开放与利用，加拿大Isola A认为知识管理是管理组中知识创造的过程、传播过程、利用过程，美国Jay L认为知识管理即重新组织无形资产，最大限度的利用内外部知识。概括而言，知识管理是对隐性或显性知识交互开展管理的一类活动。知识管理是一个连续的过程，知识是不断产生、累积、创新的，知识管理是管理知识的系统，包括知识的创造、获取、加工、存储、传播、应用，知识管理是对知识资产利用的过程，将隐性知识显性化。图书情报学是图书馆的重要工作内容，国内图书情报学研究者认为知识管理属于图书馆学、信息科学范畴，知识管理起源于图书馆对文献资料的组织与管理。知识管理、图书情报相互推动，相互交融。

    二、图书情报领域知识管理研究

    图书情报领域研究内容十分广泛，主要可分为基本理论研究、管理创新与服务创新、各种类型的图书馆知识管理、图书馆知识管理系统四个方面，以下就管理创新与服务创新、图书馆知识管理系统两个方面进行概述。

    （一）图书情报领域知识管理创新与服务创新

    1、建立科学的数据门户

    数据门户是支撑数据共享的基础，是实现数据及其附加知识传播的渠道。图书馆图书情报数据门户服务主要包括以下几个方面。（1）机构数据资产发现：这是数据门户的基本智囊，用户面临解决一个科学问题而知晓哪些服务时，数据导航可帮助用户浏览相关数据，通过目录体系由浅入深查询、基于多维度知识聚类查询，获得所需的知识开展研究。近年来，图书馆数据资产发现向内容发布模块化、专题化、体系多样化、元数据集成化、大数据等方向发展，如上海研发的公共服务平台血吸虫主体数据库，提供相关知识一站式服务。（2）增殖性数据服务：增值性数据服务是图书馆图书情报服务发展的主流，是一种主动、技术开发行的数据服务，包括软件下载、数据获取、代检索、元数据、数据可视化等，国内基础科学数据共享网便提供委托查询、数据分析计算、数据灾备等服务。近年来，国内图书馆大力建设机构学科，通过与相关机构进行合作，开放新服务、新应用，李与第三方软件平台，如电子商务等进行集成。（3）提供合作交流平台：学科机构间的合作越来越频繁，国内图书馆正大力建设学科交流平台，开通更多的内容更丰富的论坛，通过MSN、网络会议等形势，为科研社交创造条件。

    2、嵌入式学科馆员服务

    学科化服务是知识服务的发展趋势。目前，随着数据集密集型科研范式的形成，数据库技术等信息技术的成熟，图书信息产品的形成、共享越来越快捷化，科学数据利用各个环节的寿命周期明显延长，为图书馆提供学科化服务提供了广阔的空间。图书馆员通过空间根本转移、变化，将信息及时、有效、准确的提供给用户。图书馆开始成为科研社区知识发布、存储、管理与共享的中心。图书馆在现有的学科服务基础上，可在研究的初始阶段便与科研人员进行紧密的合作，为科研工作者提供专业的帮助，有计划、预见性的提供信息服务。涵盖的服务包括项目管理、数据管理、数据决策等，直接参与到科研项目中，完整的记录科研轨迹，提供各类技术指导，协助开展数据调查、监管数据产品接受、保证元数据完整等。国内上海交通大学嵌入式学科服务已达到先进水平，清华大学等大学图书馆也陆续开始提供嵌入式学科管员服务。

    3、建设公共开放知识环境

    知识具有重要的社会价值、经济价值、科学价值，只有进行共享才能发挥其价值。但当前图书馆开放交流机制尚不健全，限制了信息的交互。国内尚无推动数据共享的法律、政策，图书馆情报服务开放缺乏刚性外在动力。近年来，国内图书馆大力开展嵌入式学科服务，鼓励、支持研究者向数据中心、杂志社提交科研数据，另一方面积极与其他机构合作保护知识产权，协调数据生产、管理与使用者关系，为知识的无障碍传播扫除一些障碍。

    （二）图书馆知识管理系统

    国外已开发出许多较成熟的图书馆信息服务平台，如LDSP图书馆学科服务平台、LibGuides等。国内大学图书馆也积极引入、研发数据服务平台，国内较高水平的图书情报服务平台包括清华大学学科服务平台、同济大学图书馆、南开大学学科服务平台等。平台系统的内容越来越丰富，提供除图书情报外，嵌入性科学服务、科研社交等其他服务。

    三、小结

    国内图书情报领域知识管理研究方兴未艾，但成果丰硕，取得了许多可喜的成功，极大的推动了相关学科的发展，为我国科学研究事业贡献了力量。今后仍应做好研究方法创新，做好平台搭建，拓宽信息交互的渠道，加强对相关机构的合作，提高知识管理水平。

    参考文献

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    [3]李金波，李书宁.国外高校图书馆社交网络应用调查与分析——以Facebook为例[J].图书情报工作，2012，56（3）：80-85.