中小企业人力资源管理中的劳动关系管理问题与优化策略
高岩
【摘? 要】随着我国经济的快速发展，国家越来越重视中小企业人力资源管理中的劳动关系问题。为了进一步加强中小企业的人力资源管理，需要根据实际情况以人力资源战略规划和管理作为基础支撑，完善人力资源管理中的劳动关系管理工作，明确劳动关系管理的内涵。因此，论文针对中小企业人力资源管理中的劳动关系管理问题进行简要分析，并提出合理化建议。
【Abstract】With the rapid development of China's economy， the state pays more and more attention to the problems of labor relations in the human resources management of small and medium-sized enterprises. In order to further strengthen the human resources management of small and medium-sized enterprises， we need to take the human resources strategic planning and management as the basic support according to the actual situation， improve the labor relations management work in human resources management， and clarify the connotation of labor relations management. Therefore， this paper briefly analyzes the problems of labor relations management in the human resources management of small and medium-sized enterprises， and puts forward reasonable suggestions.
【關键词】中小企业;人力资源管理;劳动关系管理
【Keywords】small and medium-sized enterprises; human resources management; labor relations management
【中图分类号】F272.92;F276.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2021）03-0001-02
1 引言
随着时代的不断变革，人力资源已经成为企业前进的主要动力，具有其他资源不具有的优势，可推动其他资源的全面使用与整合，将不同种类资源的效能全面发挥。企业作为资源配置主体，需要制定合理的解决措施，整合多项资源，以企业收益的最大化为目标，确保人力资源管理下的中小企业可获取最优竞争地位。此时，企业可通过成本降低、产品差异化、优化企业生产经营流程，加强和完善企业的综合管理，以便不断提升企业的市场竞争能力与水准。
2 中小企业劳动关系管理现状
2.1 人力资源劳动合同签订不规范
当前，大型企业或者中型企业经营比较稳定，且组织架构完整，有着专门的人力资源部门，通常依据企业的实际规模配置3～5名人力资源专员，综合处理人力资源部的事项，例如，招聘、薪酬与绩效管理以及人员事项处理等。而通常情况下中小型企业的组织架构不完整，甚至不会设置人力资源部门，仅仅安排行政人员兼职办理人事的一些基础工作事项。由于该类人员尚且欠缺专业人力资源知识以及实践，常常出现入职新员工不签署劳动合同或者不及时签署劳动合同的情况，且劳动合同不规范等现象普遍，致使劳动双方在出现劳动争议时增加企业不必要的经济补偿支出。
2.2 员工薪酬水平偏低
在中小企业劳动关系管理过程中，由于中小型企业处于企业的初创发展阶段，企业所用资金的规模局限性大，资金大多数应用于生产经营以及销售产品。管理者重视原始资金的积累，但不重视对员工进行薪酬和绩效管理，制定的职工薪酬标准过低，员工的节假日、双休日等休息时间被侵占，节日礼金以及其他福利待遇不足，根本无法起到薪酬管理激励作用，致使员工工作积极性与主动性不足，工作中浑水摸鱼现象突出。除此之外，中小企业员工在与其他企业职工薪资待遇比对中往往会出现心理失衡的情况，员工的人员流动率过大，甚至会阻碍企业的正常经营。在中小企业劳动争议出现后，企业管理层也不积极应对，一味走上劳动仲裁和诉讼的层面，给在职员工留下不好的印象，甚至会提高劳动争议处理的经济损失。
2.3 未足额缴纳社会保险
在中小企业劳动关系管理过程中，社保作为一项社会基础保障制度，可保障企业职工在年老、生病、工伤、失业、生育等情况下有基础生活保障，这也是职工的一项福利。但在实际当中，中小企业的人力资源成本管控严格，部分企业未按照规定按时为员工缴纳保险。有些企业即使缴纳了保险也是按照最低基数进行保费缴纳，不会按照实际的员工工资进行社保缴纳。一般来说，企业需要在员工入职30天内为员工缴纳社保，但是一般的中小企业仅为中高层以及业务骨干才缴纳社会保险，并且只是按照最低保底工资缴纳社保，直接侵害了职工的合法权益。除此之外，部分中小企业人员成本管理严格，一人多职情况屡见不鲜，员工工作强度大，没有时间进行自主调整，生产旺季加班加点的情况时有发生，这已经严重影响到了职工的身心健康，国家防护标准形同虚设。
3 中小企業劳动关系管理举措
3.1 规范人力资源管理工作
在中小企业劳动关系管理过程中，需要根据实际情况进一步规范人力资源管理工作，提升领导人员对企业劳动关系的综合认知，规范设置人力资源岗位，细化每一个岗位的具体职责，以人才作为企业发展的重要核心资源。由于高层管理者的人力资源管理意识与企业的发展息息相关，企业想要持续性发展，那么中小企业需要建立以人为本的思想理念，提升人员的综合水平，专门设置对应的工作岗位，将该项工作一步一步落实到位。而在管理中，按照法律法规要求与职工签订劳动合同，明确双方的权利义务，建立起有效的劳动关系。在此期间，需要建立起员工的花名册，对员工到期以及续签等劳动合同进行及时续签以及修订，做好双方之间的有效沟通与协商，重视劳动合同的终止环节，按照规定程序以及时间将劳动合同解除书的书面材料报送，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移等手续。
3.2 健全劳动关系管理机制
在中小企业劳动关系管理过程中，需要根据实际情况健全劳动关系管理机制。由于中小企业的管控规模小，组织架构过于简单化，员工的数量少，企业在管理中的制度使用意识薄弱。一旦出现员工与企业之间的劳动争议与纠纷，若是没有完善的书面制度作为基础支撑，则对企业的胜诉不利，并阻碍企业的进步，故完善中小企业的劳动关系管理制度势在必行。此时，人力资源管理者需要仔细学习国家劳动法律法规等具体要求，在当前社会背景下结合企业的实际情况以及发展阶段，制定合理的劳动关系管理制度，定期将修改意见发送至对应的职工代表大会或全体职工大会，确保在平等协商之后进行全面修订，并经过合法民主程序，保存完整的会议签到以及讨论协商记录，将涉及劳动者自身利益的规章制度在公司官网以及公司制度墙上公示或告知劳动者，并打印装订成册。
3.3 完善人力资源管理体系
①明确中小企业当中不同岗位的职责以及职位的基本价值，对职位进行综合评价和分析，依据岗位特点以及岗位工作职责构建完善的考核评价标准，降低主观评价比重，对员工的绩效考核工作进行全面评价，确保薪酬资源的合理分配，实现薪酬的有效竞争力，确保员工可以接受自己的薪资待遇。
②重视绩效考核工作。在绩效考核工作中，需要确保每一位员工的绩效考核具备相对公平性，对每一位员工的绩效考核情况进行综合反馈，以绩效考核结果作为薪酬提高以及晋升的最主要依据，构建完善的绩效考核管理体系。
③完善绩效考核管理工作。对企业的经营管理来说，不同岗位意味着不同的薪酬，故对于技术难度大、岗位要求多的岗位需要给予一定的岗位津贴，确保薪酬水平与岗位职责挂钩，尽可能以薪资待遇为诱引，为公司发展留住人才。
④健全薪酬管理结构。通常，薪酬管理主要包括两部分，即固定工资和浮动工资。其中，基本工资、岗位工资以及福利待遇等都包括在内，前者是固定工资，后两项为浮动工资。为了确保薪酬结构的完善，要依据岗位结构适当调整薪酬比例，体现出薪酬绩效的激励作用。
3.4 加强与员工之间的沟通
在中小企业劳动关系管理过程中，需要根据实际情况加强与员工之间的沟通，健全企业员工沟通机制，及时减少企业的劳动争议数量，确保劳动争议处理程序的合理化以及合规化。通常，在仲裁和诉讼程序之前双方进行自主协商，在企业内部自主完成该项工作。因此，人力资源管理者应当重视该项工作，及时向员工了解情况，依据法律规定以及企业规章制度提出合理的解决方案，确保在企业内部将该问题解决。若是无法达成协议，再以仲裁和诉讼形式解决。
4 结语
综上所述，现阶段国家越来越重视中小企业人力资源劳动关系问题。为了进一步提升中小企业的人力资源管理水平，需要根据实际情况坚持以企业利益最大化为目标，树立以人为本的管理理念，构建相对完善的劳动关系管理制度，在经营管理中将工作一步一步落实到位，健全合理的薪酬管理制度，提升管理者对企业的衷心度以及满意度，实现劳资双方的综合发展。
【参考文献】
【1】吕桂红.中小企业人力资源管理中的劳动关系管理问题与优化策略[J].技术与市场，2020，27（6）：160-161.
【2】杨玉英.我国中小企业人力资源管理现状及优化策略研究[J].经营管理者，2017（19）：176.
【3】李娟.论建筑企业劳动关系管理的重要性[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2018（4）：5-6.
【4】杨兰天.中小企业人力资源管理优化策略研究[J].智富时代，2017（1X）：227.
【5】梁美.中小企业人力资源管理优化策略研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013（5）：62-63.
【6】邓行河.我国中小企业人力资源管理缺陷及优化策略[J].黑龙江科技信息，2014，28（28）：284.
