主流媒体的抖音账号运营攻略研究
葛敏敏
摘 要：当前正处于信息化发展时代，多元化媒体的发展面临着众多的挑战，媒体的生存竞争压力越来越大，其中主流媒体在发展过程中和短视频平台结合起来，会对主流媒体的信息传播起到促进作用，这也将成为主流媒体生存发展的一个重要途径。基于此，本文先就主流媒体和抖音平台结合的优势以及内容特色作简要阐述，接着就主流媒体抖音账号运营改革的原因和运营存在的问题进行了分析，最后探讨了主流媒体抖音账号运营发展策略，旨在通过主流媒体抖音账号运营发展的理论研究，能为主流媒体的创新发展提供一些借鉴。
关键词：主流媒体; 抖音账号; 运营攻略; 运营问题
中图分类号：G206? ? ? ? ? ? ?文献标识码：A? ? ? 文章编号：1006-3315（2020）7-130-003
主流媒体入驻抖音已经不是新鲜事，愈来愈多的主流媒体纷纷入驻短视频平台，这对促进主流媒体的发展以及媒体信息的传播能起到积极作用。如《新闻联播》在抖音发布后一天粉丝突破1500万，成为热搜榜第一名，从这一案例就能说明，主流媒体和抖音平台的结合是有着积极作用的，这对主流媒体的未来发展也指明了方向，只有在融合发展中才能更好的生存，才能拓宽主流媒体信息传播的渠道，提高舆论引导的能力。
1.主流媒体和抖音平台结合的优势及内容特色
1.1主流媒体和抖音平台结合的优势
主流媒体的发展中需要与时俱进，将主流媒体和抖音平台相结合发展是促进其可持续发展的重要动力，主流媒体入驻抖音平台也有着诸多的优势。抖音APP在几年的时间内成为最火的短视频平台之一，抖音视频的内容比较多元化，涵盖面也比较广，如时尚内容、美食内容、创意内容、科技内容、旅行内容等等，各种类型的内容在抖音视频当中都有所呈现，通过诙谐内容以及明快节奏和时尚剪辑，精准化的推送方式以及形成的良好互动效果，使得抖音视频内容传播速度比较快，抖音也捧红了诸多的“网红”产品，有着比较强大的用户粘性[1]。
当前的一些政务机构也都开始入驻抖音平台，人民日报、中央电视台等在抖音账号开通后媒体号的观看量数以亿计，主流媒体号入驻抖音平台的时间虽然比较短，但是粉丝增速度比较快，有着比较大的发展潜力，媒体抖音号的综合影响力也在不断扩大。为能够弥补正能量匮乏以及消除内容低俗的发展情况，抖音也推出“树木计划”提高了引进以及培育媒体账号和正能量内容供给，这些都使得主流媒体和抖音平台的结合发展成为了趋势[2]。抖音平台和主流媒体的结合所发挥的优势愈来愈显著，形成了多元内容生态发展态势，媒体账号的探索发展空间也比较大。
1.2主流媒体的抖音平台内容特色
主流媒体的抖音平台内容有着比较鲜明的特色，从以下几点进行阐述：
1.2.1正能量主旋律。主流媒体在抖音平台上所发布的内容都是弘扬主旋律以及有正能量的，如政务媒体当中的警界军以及北京AWAT等，警界账号发布的内容多是应急事例以及提醒防范的视频内容，主流媒体发布的视频是弘扬主旋律以及正能量的内容[3]。
1.2.2幽默与实用并重。主流媒体的抖音账号推送的内容中幽默以及实用是比较鲜明的特点，抖音平台是年轻化的平台，35岁以下用户有九成，多是年轻人通过抖音平台进行观看幽默的以及实用的视频，而平台也会提供特效以及配乐，能够将视频的内容优化化呈现出来。人民网抖音号常常会结合流行话题和抖音流行配乐以及段子进行结合，创作幽默的视频内容，如推出的新编辑部故事系列内容，是团队成员自导自演拍生活琐事以及抖抖流行话题等博得青年人一笑，呈现的视频内容是轻松化以及幽默化的，以此来吸引年轻受众[4]。
1.2.3温情内容。主流媒体的抖音账号呈现的内容也涉及温情主题，是对人格力量的呈现，通过温情来感人。如人民网抖音号发布的《遇见最美劳动者》其中的内容就是江西一个加油站中三轮摩托起火，女员工进行果断处理，在12s的时间中将险情排除掉的内容，从而挽救了人民的生命财产安全。这些温情的内容能够深深打动网友，通过温情的内容呈现，这就能给人带来感动。
1.2.4形象塑造的内容。主流媒体抖音号中的视频内容也比较注重形象的塑造，进行巧妙的反差萌内容呈现，新奇以及话题争议内容的点赞率比较高，主流媒体账号自身有着权威严肃的特点，所以反差萌的传播效果就显得比较突出，将抖音平台的幽默气质特征鲜明呈现出来，就要注重新的尝试，如新华社现场云进行账号人格化设计以及运营，在简介以及头像和文案等方面能发挥的空间，通过自我设定人格特征表达互动。这样就能通过新的形象的塑造来吸引受众[5]。
2.主流媒体的抖音账号运营改革成因及运营存在的问题
2.1改革的成因分析
主流媒体之所以和抖音平台进行结合发展，有着其深层次的原因，只有从创新的角度出发，才能有助于促进主流媒体的可持续发展，从以下几点就其改革发展的原因进行分析：
2.1.1融合发展需求。主流媒体在新媒体时代发展中面临的挑战比较多，要想可持续发展就要注重和新事物进行结合，通过深度媒体融合将主流媒体的传播渠道有效拓宽，才能有助于促进其良好发展。当前处在融媒体发展时代，主流媒体的转型发展也显得比较重要，这也是时代发展的趋势。抖音平台的用户达到6亿多人，国内日活跃用户突破3亿，抖音平台的出现，使得信息内容的表现形式也在发生变化，多样化的视频内容也和年轻用户信息获得途径以及社交等多方面的需求得以满足，也和年轻一代的视听习惯相符合[6]。主流媒体要想可持续发展，就需要和融媒体时代的发展趋势相结合，注重深度的融合以及积极拓宽传播渠道。
2.1.2加强受众黏性的需求。主流媒体和抖音平台进行结合，就要从改革创新的角度考虑，面对年轻一代人对信息接受的需求，主流媒体也要注重传播语态的积极革新，这样才能有助于强化受众的黏性。政务新媒体成立的初衷就是搭建官民沟通的重要桥梁，当前主流媒体入驻抖音平台的数量愈来愈多，如央視《新闻联播》在抖音平台上的出现，尝试着年轻以及活泼接地气的表达方式，感性创意表达，这对提高塑造政府形象，抓住年轻一代，将信息传播的范围扩大以及拓宽信息传播层都能起到积极促进作用，能有助于拉近民众和政府间距离，增强受众黏性。
2.1.3有效强化表达提高传播效率。主流媒体和抖音的融合发展，是借助抖音信息传播的方式优势，通过图片和文字的结合，视频以声画有效结合，这样就能增强全面传输信息的力度，有效提高信息表达效率，增强了信息传播的效率。一些政务短视频能减少受众文字解码的环节，直观化以及立体地了解信息内容，也有助于受众产生共鸣[7]。如《新闻联播》视频是秒为单位实现抖音化的处理后，在内容上比较短小精悍，能够直奔主题，这样就能提高信息传播的效率。这些新的变化也使得主流媒体和抖音平台结合的需求愈来愈大，成为主流媒体的抖音账号创新发展的重要动力。
2.2运营中存在的问题
主流媒体入驻抖音平台是一次发展的机遇，但是在账号的运营过程中也存在着诸多层面的问题需要加强重视，要解决好账号运营当中存在的问题，才能促进主流媒体的良好发展，主要有以下几点运营发展问题：
2.2.1定位缺乏精准性。主流媒体的抖音账号实际运营过程中存在的问题是多样的，由于对自身没有精准的定位，使得发布的内容呈现出同质化的现象。主流媒体和抖音平台地结合是一次创新发展，主流媒体在抖音平台的表现有着局限，由于刚开始发展还处在探索的环节，所以定位的问题还需要进行调整解决，明确方向才能提高发展的质量。
2.2.2双向互动需要加强。主流媒体的抖音账号运营当中由于过度的注重内容的发布，而忽视了双向互动，这也会影响用户对主流媒体的黏性。用户评论是用户对信息的消费，结合用户评论内容能观察用户的观后感以及取向，这是成为主流媒体传播信息的重要发展方向，也是主流媒体在抖音平台生命力的体现。而没有做好双向互动的工作，这就会使得主流媒体抖音号失去价值，很容易出现信息链断裂的危险。
2.2.3表现方式单调化。主流媒体的抖音账号实际运营过程中，在对内容信息的呈现以及表达方面手法比较单调化，这就很难满足受众感官方面的体验，对于用户个性化需求无法得到满足[8]。有的主流媒体抖音账号内容多是进行二次加工的，有的画面以及音频和字幕等出现了错漏等问题，内容的质量不是很高，表现主要是内容文本输出，这些都无法满足多样化受众体验的需求，无法强化受众的参与感。
3.主流媒体抖音账号运营发展策略
主流媒体抖音账号的运营发展过程中，要注重从长远的角度出发考虑，制定完善的运营发展策略，才能为主流媒体的可持续发展起到积极促进作用，从以下几点运营发展策略的实施方面要加强重视：
3.1主流媒体抖音账号科学制作
主流媒體和抖音平台的结合要做好账号运营的工作，就需要从多角度进行考虑，账号的制作比较关键，要掌握多方面的制作技巧。从几个方面要加强重视，从原创出发保障稳定输出，抖音平台的创意以及接地气等优势是其受到年轻一代人欢迎的关键，所以主流媒体的抖音账号运营中就要能够将抖音平台的优势充分发挥出来，专门运营能力的提高是必不可少的。如人民网的抖音账号是人民网微博团队进行负责，每天有三四条的视频内容，主要是原创，所以能够获得年轻一代人的欢迎[9]。每天所推送的内容量比较稳定，成为用户的期待，原创的内容比较鲜明形象，可识别性也比较突出。主流媒体抖音号账号的制作也要注重信源的扩大，从策划方面要加强重视，视频越短越好，从策划环节要加强重视，并要注重加强互动，内容上要体现出独特性，和流行的抖音梗相结合，这就比较容易吸引用户的目光。
3.2加强内部整合，充分利用资源
主流媒体的抖音账号运营过程中内部整合是关键，将可用的资源充分利用起来，内部报道资源的转化是较为重要的，这也是和市场反响好的短视频制作经验相结合的[10]。主流媒体团队在内外资源的调动运用下，将各频道和主流媒体旗下各单位选题进行实现有效的联动，强化彼此的合作，实现资源的共享，这样就能有助于发挥资源的优势，为创新主流媒体抖音内容提供现货素材。如人民网作为主流媒体，其抖音账号中所推出的《10秒钟在库布奇沙漠种一棵树》《三沙的美丽海域》《新疆兵团利用膜下滴灌技术种植水稻田》诸多的内容，都是采访当中和抖音团队的要求相契合的视频内容，在抖音号的宣传上通过明星到人民网采访以及拍摄，将机构以及个人拍客进行有效结合，这样就能将其资源得以充分的利用，所制作的视频内容也有着其原创性，能够吸引网友的目光。
3.3强化双向互动，提高用户黏性
主流媒体的抖音账号运营策略实施是多维向的，要想促进主流媒体的抖音账号的运营效果良好呈现，就要从具体的实践当中加大力度，注重和粉丝的互动以及注重科学引导，不同主体的抖音账号中，运营者如果没有注重和粉丝积极互动，对评论留言不关注，就必然会影响实际运营的效果。主流媒体的抖音账号运营和微信公众号以及微博等运营相类似，只有加强双向互动，让粉丝能够感受到归属感，才能强化抖音账号吸引力以及用户黏性。对此，这就需要从几个层面加强重视，标题文案处要和粉丝加强互动，发布视频内容向粉丝提问，能够积极引导粉丝在评论当中留言回答问题，这样能够增加账号的人气以及粉丝活跃度。再者就要注重在评论留言区加强和粉丝的互动，并要积极回复粉丝的留言，这样就能让粉丝感受到自己的声音有被听到以及重视，从而能够调动粉丝在账号中的活跃度[11]。另外，就是粉丝在私信留言后要能解答粉丝疑惑，通过加强和粉丝间的互动并注重科学的引导，能有助于提升账号运营的效果。
3.4注重呈现内容的视觉效果优化
主流媒体的抖音账号在运营当中要不断积累和总结经验，为能提高用户的黏性，增加粉丝数量，就需要打造能够吸引人眼球的视觉内容。表象在当前的信息传播当中愈来愈重要，受众也对视觉要求不断提高，视觉元素的优化运用，成为吸引受众目光的一个重要方式，通过科学技术作为支撑，激活内容的原创力，提供优质的信息内容，这是短视频发展的基本逻辑[12]。抖音视频的制作过程中，主流媒体要能够了解受众群体的特点，在短时间内能够将事件清晰的呈现出来，为受众呈现明确的视觉传播形式，专注镜头画面以及情绪表达，如新华社现场云账号比较注重节奏感的把控，在食品制作加工的时候要能够尽量使用抖音上常用背景音乐，突出主题，通过叙事有张弛的呈现，文字画面要契合，这样才能有助于调动受众感官。
3.5注重多平台差异传播
主流媒体抖音账号运营效率的提升，要注重从多平台差异传播的角度加强重视，结合互动仪式链理论，和主流的“兩微一端”其他平台形式进行协同发展，形成完整的主流新媒体链，这样能为主流媒体的抖音账号良好发展起到积极促进作用。通过深耕垂直领域，坚持公益性定位以及社会效益，并能兼顾有力+有趣+有用，将内容的服务型以及贴近性的特点鲜明呈现出来，在不同发布平台调适自身内容生产传播模式，将不同平台传播的效力发挥出来，从而就能有助于强化渠道覆盖面以及强化舆论的引导力[13]。如人民日报微博的粉丝达到9000多万，博文发布的数量也超过10万，主要是传达权威声音以及解读重大政策。微信公众号主要是以参与、沟通、记录时代作为口号，形成层级化矩阵格局，而抖音号是专注内容生产，比较注重节假日以及重大事件热点时刻内容策划，采用抖音平台实现广泛传播的目标。通过多平台的差异传播，这就能提高其整体运营的质量。
总而言之，主流媒体的抖音账号在运营发展中，由于主流媒体入驻抖音平台的时间并不是很长，还比较缺乏经验，这就需要在发展当中积极总结经验，找到优化运营的措施进行落实，促进抖音账号运营的质量提升。通过就上文中就主流媒体的抖音账号运营相关的探究分析，能从理论层面进一步深化认识两者结合发展的重要性。
参考文献：
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