后疫情时代“宅经济”发展现状及对策研究
欧阳帆
【摘? 要】新冠肺炎疫情的爆发使得人们的生活方式发生了巨大变化，“宅经济”顺势兴起，为经济社会发展注入新的活力，并成为一种备受关注的新业态、新模式。论文在分析“宅经济”发展现状的基础上，指出制约“宅经济”发展的主要因素，并有针对性地提出推动“宅经济”持续健康发展的有效对策。
【Abstract】The outbreak of the COVID-19 has greatly changed people's lifestyle. The "home-bound economy" has emerged in response to the trend， which has injected new vitality into the economic and social development and become a new form of industry and new mode that has attracted much attention. Based on the analysis of the current situation of the development of the "home-bound economy"， the paper points out the main factors that restrict the development of the "home-bound economy" and puts forward effective countermeasures to promote the sustainable and healthy development of the "home-bound economy" in a targeted manner.
【关键词】“宅经济”;发展;因素;对策
【Keywords】"home-bound economy"; development; factors; countermeasures
【中图分类号】F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2021）03-0029-02
1 引言
2020年对全国人民乃至全世界人民来说，都是不平凡的一年，一场突如其来的疫情席卷全国，并在全世界蔓延。这场疫情使人们的生活发生了翻天覆地的改变，全国上下听从党中央号召，宅在家中减少外出，力争早日取得抗疫的胜利。在此背景下，“宅经济”顺势兴起，涉及生活的方方面面，包括宅吃喝、宅娱乐、宅网购、线上办公、线上学习、线上问诊，等等。由于具有低成本、高效率等特点，“宅经济”发展迅速，并颇受人们欢迎，成为互联网时代的一种新经济形态。
2 后疫情时代“宅经济”的发展现状
“宅经济”最初起源于一种懒人经济，经过这次全国上下集体宅家之后，被赋予新的定义，具体可定义为以电子商务、网络办公、线上教育、线上购物、线上娱乐等为代表的网上经济及产业链上的关联行业[1]，是基于互联网发展的新经济形态。疫情之下，在众多传统实体行业发展受到巨大冲击的情况下，“宅经济”成为支撑我国经济发展的重要力量。当前，“宅经济”的发展主要呈现以下特征：第一，线上办公成为常态。由于疫情原因，我国千万企业开启线上办公模式，通过钉钉、腾讯会议、飞书等远程办公软件，开展相关工作，并取得了一定的效果。越来越多的单位和职场人体会到线上办公的便捷化、高效率，并对该模式加以赞赏。这种趋势将加速“云时代”的到来。第二，线上教育如火如荼。疫情之下，“停课不停学”的理念深入人心，线上教育迎来发展的春天。多数学校都开启了“网课”模式，只要有网络学生在家就能上课，并能与老师进行互动。相关数据显示，未来五年我国线上教育规模将进一步扩大，并且越来越普及。第三，线上购物更加火爆。由于网络购物的便捷化优势，越来越多的人已经习惯足不出户而选择网上购物，再加上疫情原因，人们对线上购物更加热衷。无论是吃的、用的还是穿的，基本上只要能够想到网上都能买到，并且价格实惠、方便快捷。第四，线上娱乐热度依旧。受疫情影响，无数电影院、网咖等公共娱乐场所都被迫关闭，取而代之的是手机游戏、小视频等线上娱乐，并且以游戏行业为“宅经济”之首。相关数据显示，疫情期间，移动游戏市场规模同比增长达30%。由此可见，特殊时期人们对线上娱乐的热衷程度不减。第五，线上医疗日益走俏。随着经济发展水平的提高，越來越多的人开始关注养生健康、心理咨询等，相关产业也随之愈发壮大。在疫情之下，线上医疗可谓发展迅速，例如，阿里健康在线义诊、腾讯健康、丁香医生，等等，愈发受到群众的欢迎。相关数据显示，疫情期间人们线上问诊的数量激增。第六，电子商务再掀热潮。根据相关数据，疫情以来，每日新增的淘宝店数量达30000多家，可见电子商务发展的火热程度。此外，由于疫情原因，人们被迫宅家，但仍需要维持基本的生活，在此背景下，以生鲜为特色的电商也迅速发展起来，例如，苏宁生鲜、淘鲜达、天猫超市、京东生鲜等，其订单量几乎每天都维持在一个相当高的水平。
3 制约“宅经济”发展的主要因素
疫情之下，众多实体经济受到重创，“宅经济”却乘势发展迅猛，成为支撑我国经济的重要力量。尽管如此，人们也不难发现其发展过程中暴露出一些问题，导致其进一步发展受限。具体可概括为以下因素。
3.1 物流因素
物流因素是制约“宅经济”发展的主要因素。随着生活水平的日益提高以及电子商务的迅速发展，人们对生活用品、生鲜食品的需求激增，对物流行业的要求也大大提高，例如，京东超市一小时达及隔日达、天猫超市一小时达，等等。尽管物流行业也在快速发展，但仍然面临着人手短缺、部分地区物流水平与市场需求严重不匹配等问题，这便影响到人们的日常生活。
3.2 技术因素
互联网技术的发展使“宅经济”成为现实，并为其提供强有力的保障，但是在此过程中也带来了不少问题，例如，信息泄露、隐私暴露、网络不畅、网络堵塞，等等，这不仅打击用户的热情并且影响用户的体验，也成为制约“宅经济”持续健康发展的关键因素。
3.3 法律因素
“宅经济”是基于互联网发展而来的一种新经济形态，其发展过程中不可避免地存在一些问题，例如，政府监管不明晰、相关法律法规不健全等，这就会影响其持续健康发展。对于物流快递、网络交易、信息保护、平台竞争等方面的问题，尚未形成完善的法律法规体系，一旦出现以上问题，将会影响“宅经济”自身的发展。
3.4 信用因素
“宅经济”在发展过程中也存在各种损害消费者权益的情况，如商品造假、网络欺诈、信息泄露，等等，这问题都会打击消费者的购物热情并影响其购物体验。此外，消费者层面也存在一些恶意退货以及“褥羊毛”的行为，这对电子商务的持续健康发展构成了一定程度上的威胁。
3.5 产业因素
“宅经济”是在互联网基础上发展起来的一种新经济形态，不仅催生了新的商业模式，也带来了新的机遇，与其相关的文化和活动也逐渐兴起。但是，相关产业链却未能充分契合，没有形成联动效应，因此，“宅经济”的发展也具有一定的局限性。
4 推动“宅经济”持续健康发展的有效对策
针对以上制约“宅经济”发展的因素，可知为了推动“宅经济”的持续健康发展，就必须考虑多层面的因素，具体可以从以下方面着手。
4.1 物流方面
要大力促进物流行业的发展。首先，应加大对物流仓储行业的建设投入以及对智慧物流中心的建设投入，合理配置人力资源;其次，构建区域性的分仓派送机制，提高专业化配送水平，提升物流行业的工作效率;最后，要大力推进乡镇区域的网络代购网点建设[2]，并完善相应的快递网络系统，使乡镇地区也能享受到便利的物流服务。
4.2 技术方面
“宅经济”的发展离不开技术，要重视技术层面的因素。首先，要加大投入，探索更安全的网络技术，避免信息泄露等网络安全问题的发生;其次，要加强对软硬件设施建设方面的投入，努力创造更快速、更顺畅的网络运行环境;最后，应积极研发新技术，为“宅经济”的进一步发展提供更有力的技术支持。
4.3 法律方面
法律是确保“宅经济”平稳运行的重要保障，因此，要健全相关法律法规[3]。首先，立法部门应完善相关法律法规，确保消费者享有安全的支付环境;其次，税务等相关部门也应提供配套服务，保障各方合法权益;最后，监管部门应加强监管，促进行业自律及民众自觉的提升。
4.4 信用方面
要重视信用体系建设，营造诚实守信、童叟无欺的市场大环境。首先，要进一步推动全国统一信用信息网络平台建设，纳入社保缴纳、融资贷款、交通违章、工商登记等各类信息;其次，加强交易过程中的监管，降低交易风险;最后，完善售后服务保障，切实保护相关者利益。
4.5 产业方面
为了充分发挥产业链的联动效应，应努力打造完整的产业链。相关部门要对人民群众的实际需求做到充分了解，再结合互联网等相关技术手段，构建包含仓储物流、餐饮食品、医药保健、大众传媒等多行业的完整产业链，推动各产业的联动协同发展，进而促进“宅经济”实现更好发展。
5 结语
此次疫情当中，众多实体行业受到重创，“宅经济”却迎来了发展的春天，获得了新的发展机遇，成为经济领域的“一枝独秀”。在这样的大环境下，一方面，可以看到“宅经济”融入人们生活工作的方方面面，改变了人们长久以来的学习、工作、社交、生活方式;另一方面，不难看出制约其持续健康发展的重要因素所在。鉴于此，应大力促进物流行业的发展，加大技术方面的投入和研发力度，健全相关领域的法律法规，加强信用体系建设，营造良好的发展环境，并努力打造完整的產业链，实现多产业的联动发展，从而推进“宅经济”的持续健康发展。
【参考文献】
【1】王明希.“宅经济”如何逆势发力[J].人民论坛，2020（5）：188-189.
【2】朱丽霞，郑泽月.后疫情时代“宅经济”发展对策思考[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2021（2）：28-30.
【3】李晓翠，李颖.后疫情时代“宅经济”可持续发展对策研究[J].全国流通经济，2020（29）：9-11.
