激励理论在房地产企业管理中的运用
黄静
【摘要】随着经济发展的加快及人们生活水平的提高，房地产行业取得了突飞猛进的进步与发展，而在房地产企业内部管理工作中，员工自身的有效管理在日益激烈的市场竞争中发挥了愈加重要的作用，充分发挥激励理论在人力资源工作上的管理价值，有助于促进房地产企业经济效益与社会效益的提高。
【关键词】激励理论；房地产企业管理；运用
在当前的房地产市场上，现代化房地产企业要维持自身的良性发展，就必须重视人力资源的有效运行和管理，要充分结合科学有效的管理理论与手段，不断激发工作人员的工作积极性与工作热情，激励理论在房地产企业管理中发挥了重要的作用，作为企业管理运行的核心，能够实现有效提高企业经济效益的目的。
一、激励理论的内涵研究
（一）需要型激励理论
需要型激励理论最重要的作用在于即时考察员工的心理情况，深入员工内心想法，明确员工的切身需求，真正将员工心理动机作为具体研究的方向。赫兹伯格提出的激励-保健双因素理论和马斯洛提出的需要层次理论都明确了需要型理论的重要价值与意义：人们只有在最低层次的需求上得到了满足，才能产生高层需求的动力，应用在现代化房地产企业的内部管理工作中，只有满足了员工的需求，尽可能减少员工对工作的消极情绪与不满程度，才能真正激发激励因素功能，才能调动员工的工作积极性。
（二）过程型激励理论
这是通过对人的心理展开研究才能实现的理论，主要针对员工心理过程和行为过程进行个体上的理论研究，同时将理论与过程相互作用形成动态化的系统过程，比如亚当斯的公平理论和弗鲁姆的期望效价理论。在这种理论中，要求对人的行为进行激励，参照因素包括了促使行为成功的可能性以及满足行为主体的需求，在行为被实施的过程中，主体希望的是通过这种行为实现需求，就过程型激励理论而言，最终的结果是所有人均受益。
（三）状态型激励理论
这种激励理论以探究被管理者行为的修正为研究方向，比如斯金纳强化理论，主要论证人的行为与刺激之间紧密的关系，人的需求需要一定的刺激，循着刺激会有相关行为的高频率发生，反之，如果人的需求意识不强或较弱，那么对应的刺激行为发生的频率也会降低。因此，管理者要加大在奖励机制方面的激励策略，并保持公平公正的状态，不断促进员工在行为上向积极性天平倾斜。
二、激励理论在房地产企业管理中的运用分析
（一）运用激励理论必须遵循的原则
现代房地产企业渗透激励理论，实行激励机制是其实现自身长期运营与发展的重要保证，激励机制不但能够大大促进员工工作热情与积极性，且能正确指导现代房地产企业人力资源的合理配置，长期坚持激励理论，长效发展并运用激励机制，要遵循以下原则：（1）公平。亚当斯在其公平理论中提到，员工除了会比较自身所得与付出的平衡以外，还会将他人的付出与所得进行比较，这其中就涉及到了有关公平公正的问题。现代化房地产企业只有遵循公平奖励的原则，才能引导员工努力进取，奋发向上，一旦在激励机制的实施过程中出现有损公平的情况，则会严重挫伤员工的工作积极性，对其业绩的提高有很大的负面影响。（2）个体差异性原则。员工的个体具有差异性，对其影响的因素也千差万别，并且同一因素对不同员工的影响也各不相同。企业对激励理论的运用不能一刀切，需要充分考虑个体差异，并综合分析差异前提下的各个因素，有针对性地制定并实施激励体制，保障激励效果最大化。（3）多层次多方面激励。在激励理论指导下的激励机制是一个机动灵活的系统，随环境变化而调整，房地产企业在制定过程中，必须要站在员工的角度、企业发展的实际情况和特点多层次多方面地进行激励。一方面，要以员工在企业组织结构中的不同位置而分析其行为动机与需求，有理论依据地采用各种激励手段促进员工工作效率的提高，同时提高员工的忠诚度。另一方面，还要针对员工的不同工作性质选择不同的激励手段，因地制宜，迎合需求，激发个体动力，同时提高员工的归属感。
（二）负面激励在房地产企业管理中的运用
在房地产企业的人力资源管理工作中，落实的激励机制并不是简单为员工提供各种物质精神奖励，激励的最终目的在于全面提高员工的工作积极性以及工作效率，因此，房地产企业在建立了有关薪酬的奖励制度、职位晋升规则以后，可刺激员工积极工作的原动力，但必须掌握激励程度，一旦形成过度激励，就会导致企业一味迁就员工，不但无法提高员工的工作积极性与工作热情，还会严重影响企业的经济效益。现代房地产企业必须借助负面激励手段的效用，比如制定各种末位淘汰制度、职位升降制度等，为员工增强责任意识与危机意识，以负面的激励方式转化为正面激励效果。另外，管理者在负面激励实施的过程中必须充分结合企业自身的特点与发展情况，充分考虑到员工对负面激励的接受程度，并全面考虑各种外部环境因素与负面激励产生的影响，保障负面激励的价值得以真正发挥。
（三）物质激励与精神激励的有效结合
企业为员工提供的薪酬对员工的工作效率与工作热情无疑产生推动的作用，由此可见，现代房地产企业在员工激励体制中的精神与物质激励是提高企业运营效率的基础，很多企业管理者忽略了员工物质奖励后精神上的满足。在现代房地产企业的正常运营管理中，管理者必须将物质激励与精神激励相结合，充分给予员工足够的需求与尊重，提高员工对企业文化的认同度以及忠诚度。而在现今竞争越来越激烈的市场中，更是要确保人才竞争的核心任务，将人才的收纳当作企业市场竞争的重要指标，保证企业内部拥有足够的房地产人才数量与质量，并确保员工对企业拥有足够的归属感，这才是精神激励的最佳表现形式与目的。
三、房地产企业员工激励机制的构建
（一）S公司背景介绍
S公司为某市上市民营专业地产集团，本着倡导内生发展、共同分享的价值原则，将客户满意度作为企业经营的核心理念。发展目标是建设成为周边城市地区为主要的市场区域，策略性延伸至其他中心城市，并以住宅开发为主导产品，兼顾中心城市商业区域，全面考虑到规模、风险、周转率、利润等要素的平衡，成为国内一流专业化可持续发展的上市地产公司。
（二）S公司当前面临的形势
公司存在员工显性流失与隐形流失的情况，为了充分了解员工离职率高的原因并对症下药，S公司人力资源部门与在职和离职员工进行深入访谈，原因包括了薪酬不满意、工作量偏大且多少区别不大、升迁机会渺茫、专业培训机会不多、稳定性难以保证。
（三）S公司激励机制构建措施
S公司针对员工访谈了解员工离职原因，并对症下药，采取了有效的激励措施，具体措施表述如下：（1）挖掘员工内在需求，制定更具针对性的激励方法，比如薪酬保障内外部的公平，加入绩效考核模式，开通员工职业发展通道，以满足需求的形式让员工对企业的持续发展增添信心；（2）调整现有的薪酬体系，展开市场调研，了解同行业薪酬市场行情，并结合企业的具体情况，让公司的薪酬处于市场中位数，一旦企业运营较好，也可达到75分位，更助于吸引人才的加入。对内调整薪酬结构，尽量避免同岗位不同薪酬的情况发生；（3）强化绩效考核，奖惩分明，将考核与薪酬挂钩，保证有较强的时效性；（4）充分与员工进行沟通，沟通分为三个阶段，包括了解员工需求的事前沟通，让员工领会企业制度的事中沟通，以及完善企业激励机制，员工接受结果的事后沟通；（5）建立多跑道、多层次激励机制，借鉴联想公司采用的激励机制，如80年代注重培养集体主义精神和物质生活基本满足，90年代注重增强员工个人的自我意识，挖掘创新想象空间与潜力，如让业绩突出员工和销售员工的薪酬高于上司等，针对不同岗位如设计人员也要充分展现自身价值，才能创造出最大的业绩与工作效益。
参考文献
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