《互联网产品设计》课程实验教学 项目建设探索*
曹高辉 张紫详 卢新元
摘 要：实验教学是提高人才培养质量的重要教学手段，为进一步提高和改善《互联网产品设计》课程的教学质量和教学效果，培养学生在进行产品设计时所需的分析、设计和管理能力，需进一步加强课程实验教学项目设计。文章通过分析《互联网产品设计》课程的特点，具体论述了《互联网产品设计》课程实验教学设计原则、实验教学内容和实验教学保障措施，以期为高校开设《互联网产品设计》课程提供参考和借鉴。
关键词：产品设计;实验教学;实验设计
中图分类号：G642? ? ? 文献标志码：B? ? ? ? ?文章编号：1673-8454（2020）20-0051-03
随着互联网产业的蓬勃发展，产品经理已成为诸多互联网公司的关键角色。智联招聘发布的《2019年夏季中国雇主需求与白领人才供给报告》显示，互联网领域的产品设计相关工作岗位人才需求量持续增加[1]。为迎合社会对互联网产品设计人才的需求，一些高校开设了《产品设计》《互联网产品设计》《交互设计》及《用户体验》等相关课程，以期导入互联网产品设计需要掌握的理论、方法及技术，取得了较好的教学效果，也为社会输送了大量的产品设计人员。但《2019年产品经理生存报告》显示，产品经理需要掌握需求分析、团队管理、项目管理及产品设计等多方面的能力，当前大学开设的相关课程对从事产品设计相关职业的能力支撑还存在不足[2]。
为进一步优化产品设计相关课程教学内容，笔者结合实际教学经验，具体探讨了《互联网产品设计》课程的实验教学项目建设，以期为相关课程开设提供参考和借鉴。
一、《互联网产品设计》课程特点
《互联网产品设计》课程是近年来高校多个专业结合自身人才培养目标所开设的一门新兴课程，笔者调研了国内大约30所开设了《互联网产品设计》《交互式设计》《产品设计》类课程高校的人才培养方案，发现对于此类课程，大多有不同的教学目标和教学体系，还未形成较为统一的知识体系要求和课程内容框架。笔者所在单位于2015年为电子商务专业开设了《互联网产品设计》课程，本门课程主要有以下几个特点。
1.课程内容涉及面广
《互联网产品设计》课程的主要内容涵盖产品设计思维、产品设计方法、产品设计工具、产品设计管理四个方面。其中，产品设计思维包括互联网产品战略、用户需求驱动思维、迭代设计思维、结构化发散思维等，产品设计方法包括竞品分析方法、用户需求调研方法、设计文档撰写方法、交互设计方法等，产品设计工具包括用户调研工具、数据采集工具、低保真原型设计工具、高保真原型设计工具、交互测试工具、项目管理工具、数据分析工具等，产品设计管理包括互联网产品设计团队管理和互联网产品项目管理等。
2.课程内容更新速度快
新技术、新终端、新场景、新的消费观念促使互联网产品设计不断进化，这也导致互联网产品设计中设计思维、设计方法、设计工具、管理模式都快速发展，课程内容须与互联网产品设计的实践活动相适应。因此，需要不断地对教学过程中的理论、方法、案例等内容进行快速更新。
3.与其他课程的关联度高
《互联网产品设计》课程与网络营销、客户关系管理、管理学、经济学、计算机程序开发等课程都紧密相关，这些课程为其提供方法指导和应用实践落地。作為一门与专业内其他课程关系紧密的课程，需在课程内容的导入和应用场景设计方面形成有效的逻辑框架。
4.课程教学需理论与实践并重
《互联网产品设计》课程中牵涉到设计思维、设计方法等理论内容，但最终需要在这些理论和方法的指导下，完成互联网产品设计的实践。《互联网产品设计》课程的这些特点导致课程教学难度大，仅仅依靠课堂教学无法培养学生解决复杂问题的综合能力和高级思维[3]，有必要结合课程教学内容建设相应的实验教学内容，通过实验教学将理论和方法融入到实际操作中，提升学生解决实际问题的能力和产品设计能力。
二、《互联网产品设计》课程实验教学项目建设
1.实验教学项目建设原则
《互联网产品设计》课程实验教学目的主要包括对优秀互联网产品进行结构化深度认知，熟练掌握1—2种产品设计工具和产品设计管理工具，综合运用产品设计的理论与方法完成某类产品的具体设计。为达到相应的实验教学目的，应按照如下原则建设：
（1）任务驱动
结合《互联网产品设计》课程的课堂教学内容，设计具体的实验任务，通过综合性较强的任务引导学生全面掌握相关的知识点。
（2）案例驱动
在互联网产品设计过程中，如果仅用语言对某些任务进行描述，学生难以真正理解，应尽量使用案例的形式，向学生阐释理论及设计实验任务。
（3）实验内容线性关联
在实验项目设计时，应强调不同实验项目的关联性，通过多个项目线性组合，完成互联网产品设计的全过程覆盖。
（4）个体任务和团队任务相结合
结合实验任务特点，采用个人任务和团队任务相结合的方式，但团队任务设计时需明确每个个体在团队中的责任。
（5）产教融合
实验项目任务尽可能来源于企业的实际项目需求，应加强与企业的紧密对接，一方面将产品设计流程课程化，解决实践教学系统性不强的问题;另一方面通过拥有丰富产品设计经验的产品经理传授实际设计经验， 增强学生的应对能力[4]。
2.实验教学项目内容设计
围绕认知型实验、设计型实验、综合型实验和创新型实验4种类型实验，设计互联网产品设计实验教学内容，覆盖互联网产品设计的全部知识体系，与理论教学部分形成有效互补，具体实验教学项目如表1所示。
（1）互联网产品分析实验
互联网产品分析实验项目主要是让学生以互联网产品分析框架对某一个互联网产品进行分析，掌握如何从全局角度去认知互联网产品。一般情况下，可让学生从互联网应用市场选择某一个自己比较熟悉，但又不是大众化的产品。通过本次实验，能让学生在形成产品认知框架的同时又拓宽视野。
（2）互联网竞品分析实验
互联网竞品分析实验项目主要是让学生以小组形式对某一类互联网产品进行比较分析，掌握竞品分析的方法和撰写竞品分析说明书。任课教师需从互联网产品分析实验作业中选择相似行业产品的学生组成小组，竞品分析是对产品分析实验作业的进一步扩展和延伸，实验作业完成后，应由小组成员进行公开汇报。
（3）互联网产品需求分析实验
互联网产品需求分析实验项目主要是让学生以小组形式完成产品需求分析的全过程，掌握产品需求分析方法和撰写市场需求文档（MRD）、商业需求分档（BRD）、产品需求分档（PRD）。本次实验应在互联网竞品分析的基础上，由小组成员设计一个所选行业的互联网产品。
（4）互联网产品原型设计实验
互联网产品原型设计实验项目主要是让小组成员采用如墨刀或Axure等原型设计工具完成互联网产品需求分析实验中所设计的互联网产品，掌握原型设计工具的操作和应用。
（5）互联网产品设计项目管理
互联网产品设计项目管理实验项目主要是让学生采用项目管理工具（如Project、禅道等）对以上4个实验项目的全过程进行管理，掌握互联网产品设计项目的项目管理工具和方法，管理记录可作为小组成员的实验成绩评分参考。以上5个实验项目综合运用了案例驱动和任务驱动的方法，激发了学生的探索欲望，并将实验项目内容有机结合在一起，促进学生合作。若外部条件允许，可将企业的实际项目引入到实验教学中。
3.实验项目教学保障措施
互联网产品设计实验教学的内容难度较大，除了理论教学之外，为保证实验教学项目的顺利执行，还需要以下保障措施和方法支撑互联网产品设计实验教学项目的开设。
（1）实验教学资源
《互联网产品设计》课程牵涉的理论内容很丰富，实验教学项目的难度也比较高，在课时有限的情况下，需要为学生准备好相应的实验教学资源，学生通过自主学习掌握相关的知识，主要的教学资源应包括以下几个方面：
①产品設计工具的教学视频
产品设计的工具软件使用具有一定的难度，学生需要花费较多的时间去学习每一种工具的具体功能，建议由任课教师提前录制或者从网络上找到相关的教学视频提供给学生进行自主学习。网易云课堂、人人都是产品经理等平台上也开设了大量的关于产品设计工具使用的专业课程，可由各开课单位进行购买，并提供给学生。
②各类文档的模板
产品设计过程中的产品分析说明书、竞品分析说明书、市场需求文档、产品需求文档等都有相应的规范，在实验项目之前，应采集相应的案例文档提供给学生。
③拓展性的教学资源
可在人人都是产品经理等专业网站针对实验教学内容，分专题采集相应的文档和视频组成扩展性的教学资源库。
④产品设计组件库
在实验之前，实验室应从网络上采集产品设计的组件形成产品设计组件库，学生可利用组件库快速完成原型设计。根据不同专业需求，可采用自建或购买的方式搭建实验教学资源库，为学生提供更为丰富的教学资源，从而提高学生的学习效率。
（2）实验组织
由于互联网产品设计的阶段性较强，实验方式需以小组为单位进行。分组的原则应尽量遵循学生的个人意愿，然后以产品设计的不同阶段分配角色，提升学生的团队合作能力。在实验教学中，应该鼓励学生正确认识自我，根据自身的能力和兴趣参与产品设计工作。例如，可以设定产品经理角色来负责整个小组的人员角色和工作分配，其他成员的工作在产品经理的带领下进行开展和汇报。通过小组形式开展实验任务，有利于培养学生的合作能力以及团队管理能力。
（3）实验评价
互联网产品设计生命周期的最后一步是进行迭代更新，以满足用户变更的需求。因此，在进行完产品原型设计试验后，应当增加产品的后期迭代环节，让学生深入了解现实互联网产品设计的工作流程。产品原型的评价有利于让学生把握设计产品原型的功能优缺点，为后期的产品改进和迭代更新打好基础。评价的方法可以选择小组内部评价、组间评价和教师评价，小组成员以及教师可充当产品“用户”。评价的标准以不同“用户”使用后的客观体验为依据，对各自的产品原型给出合理的建议，小组则可根据提出的建议再次对产品原型进行修改，不断完善产品原型功能[5]。产品原型评价环节能够有效反映出互联网产品设计中以“用户体验”为导向和需要不断迭代更新的特点，可为学生正确认识互联网产品设计提供保障。
三、结语
互联网时代，产品设计已成为互联网企业中不可缺少的环节，对产品设计人才的需求也在不断地增加。为进一步提高和改善《互联网产品设计》课程的教学质量和教学效果，培养学生在进行产品设计时所需的分析、设计和管理能力，需构建有针对性的实验教学项目，帮助培养学生的创新能力，增强学生的产品设计专业技能，提高人才培养质量。然而课程教学项目的建设是一个不断完善和优化的过程，仍需在以后的教学过程中不断进行分析和总结，不断完善实验教学方案，切实提高实验教学成果。
参考文献：
[1]智联招聘发布《2019年夏季中国雇主需求与白领人才供给报告》 [EB/OL].http：//marketwatch.hroot.com/company/Detail-16206-cn.cis.
[2]人人都是产品经理.2019产品经理生存报告[EB/OL].http：//www.woshipm.com/it/3236530.html.
[3]邓宁.“互联网+”背景下高校产品设计类课程模式创新与探索[J].大连民族大学学报，2017，19（2）：178-180+192.
[4]魏笑笑.基于用户体验的互联网产品设计应用研究[J].现代计算机（专业版），2014（23）：63-68.
[5]席涛，郑贤强.大数据时代互联网产品的迭代创新设计方法研究[J].包装工程，2016，37（8）：1-5.
（编辑：李晓萍）
